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Ajouté il y a 8 min
WC
(CAN) Leader d'équipe, mode -FR
Walmart Canada
De Salaberry, MB
- Temps plein
…associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des…
Ajouté il y a 8 min
T
Agent(e) de sécurité
Techo-Bloc
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 8 min
ZO
Directeur(trice) de succursale
Zieuté Optometrists
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
T
Coordonnateur(trice) d'événements sur site
Techo-Bloc
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Contrat
Service alimentaire : Coordonner avec le traiteur pour que le service et l'horaire soient impeccables
Ajouté il y a 8 min
EC
Assitant(e) aux ventes Thalassa
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Laval, QC
- 19 $ à 22 $ CAD / heure
- Temps plein
EMCO Corporation est l’un des principaux distributeurs en gros dans le secteur de la construction au Canada au service des entrepreneurs et de partenaires à travers le pays. Avec plus de…
Ajouté il y a 8 min
EC
Conseiller/Conseillère en salle d’exposition
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Laval, QC
- 21 $ à 25 $ CAD / heure
- Temps plein
EMCO Corporation est l’un des principaux distributeurs en gros dans le secteur de la construction au Canada au service des entrepreneurs et de partenaires à travers le pays. Avec plus de…
Ajouté il y a 23 min
EC
Assitant(e) aux ventes Thalassa
EMCO Corporation
Laval, QC
- Temps plein
EMCO Corporation est l’un des principaux distributeurs en gros dans le secteur de la construction au Canada au service des entrepreneurs et de partenaires à travers le pays. Avec plus de…
Ajouté il y a 23 min
EC
Conseiller/Conseillère en salle d’exposition
EMCO Corporation
Laval, QC
- Temps plein
EMCO Corporation est l’un des principaux distributeurs en gros dans le secteur de la construction au Canada au service des entrepreneurs et de partenaires à travers le pays. Avec plus de…
Ajouté il y a 23 min
LC
Épicerie Commis temps partiel jour
Loblaw Companies Limited
Quebec, QC
- Temps partiel
La capacité de déplacer jusqu’à 50 lb et à être constamment en déplacement pendant un quart de travail complet
Ajouté il y a 38 min
HE
Gestionnaire de projets de service HVDC/Service Project Manager HVDC
Hitachi Energy
Montreal, QC
- Temps plein
Hitachi Energy est à la recherche d’un gestionnaire de projets de service pour soutenir les clients exploitant des systèmes de transport à courant continu à haute tension (HVDC) et des…
Ajouté il y a 38 min
EC
Assitant(e) aux ventes Thalassa
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Laval, QC
- 19 $ à 22 $ CAD / heure
- Temps plein
EMCO Corporation est l’un des principaux distributeurs en gros dans le secteur de la construction au Canada au service des entrepreneurs et de partenaires à travers le pays. Avec plus de…
Ajouté il y a 38 min
EC
Conseiller/Conseillère en salle d’exposition
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Laval, QC
- 21 $ à 25 $ CAD / heure
- Temps plein
EMCO Corporation est l’un des principaux distributeurs en gros dans le secteur de la construction au Canada au service des entrepreneurs et de partenaires à travers le pays. Avec plus de…
Ajouté il y a 38 min
OP
Coordonnateur(trice) chaîne d'approvisionnement et comptes majeurs
ORA Partenaires
Longueuil, QC
- Temps plein
…entrepôts à travers le pays. Grâce à son engagement envers un service de proximité, Catalys et ses filiales se sont imposées comme des fournisseurs clés de lubrifiants et de produits…
Ajouté il y a 1 heure
AA
Responsable des tests et intégration des développements / Development Test & Integration Leader
Airbus Aircraft
Mirabel, QC
- Temps plein
Vous ferez partie de l’équipe Solutions digitales, dans le Service à la clientèle, qui est responsable du développement, de l’accélération de la croissance et de l’efficacité opérationnelle…
Ajouté il y a 1 heure
AA
Responsable senior de projets numériques et IA / Senior Digital & AI Project Leader
Airbus Aircraft
Mirabel, QC
- Temps plein
Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, service de navette gratuite entre Montréal et Mirabel et application de covoiturage.
Ajouté il y a 1 heure
AG
Marchandiseur/marchandiseuse - commerce de détail
Aline Greeting Cards
Hanover, ON
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 heure
RF
Monteur de commandes / Répartiteur adjoint
rona forget mont-tremblant
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
RF
Conseiller-vendeur Plomberie et Couvre-plancher temps plein
rona forget mont-tremblant
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle ?
Ajouté il y a 1 heure
RF
Vendeur(se)-estimateur(rice) de projets / Revêtements, Portes et fenêtres
rona forget mont-tremblant
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Offrir un excellent service à la clientèle est dans ton ADN ?
Ajouté il y a 1 heure
TH
Serveur/serveuse au comptoir de service alimentaire
Tim Hortons Québec
Mount Pearl, NL
- Temps plein
Quart de travail
Ajouté il y a 1 heure
TH
Serveur/serveuse au comptoir de service alimentaire
Tim Hortons Québec
Witless Bay, NL
- Temps plein
Quart de travail
Ajouté il y a 1 heure
TH
Serveur/serveuse au comptoir de service alimentaire
Tim Hortons Québec
Mount Pearl, NL
- Temps plein
Quart de travail
Ajouté il y a 1 heure
WC
(CAN) Associé des rayons de la mode -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…détail. L’associé des rayons de la mode est un champion du service à la clientèle qui traite et stocke toutes les marchandises de mode et veille au respect des normes relatives aux…
Ajouté il y a 1 heure
WC
(CAN) Gérant de rayon leader, marchandise générale -FR
Walmart Canada
Quebec, QC · Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge, QC
- Temps plein
S’assure d’un service à la clientèle de haut niveau et de l’exécution des tâches.
Ajouté il y a 1 heure
TG
Chauffeur remorque fermée (dry box) division maritimes-ontario (montmagny)
Transport Gilmyr Inc
Montmagny, QC
- Temps plein
Responsable et soucieux du service à la clientèle.

EQ Bank

Bilingual Fraud Officer

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 28 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 29 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’agent ou l’agente, lutte contre la fraude, mène des enquêtes pour cerner et évaluer les activités qui présentent un risque de fraude, prendre des décisions à leur égard et les signaler. Le ou la titulaire veille à ce que les menaces et les enquêtes soient évaluées, documentées, gérées et transmises à un niveau supérieur en suivant des procédures d’exploitation normalisées.

Executes routine tasks such as service requests, transactions, queries etc. within relevant service level agreements.
Fournir des commentaires et formuler des recommandations pour améliorer les processus et le service à la clientèle.
Se tenir au courant des tendances en matière de risques de crimes financiers, des réglementations pertinentes et des normes de conformité.
Surveiller et analyser diverses informations fournies manuellement ou par des systèmes de détection, des outils, des rapports pour évaluer et déterminer les mesures requises.
Appuyer la collecte de preuves et d’informations pour différents usages comme les rapports et déclarations d’incidents, la prévention des pertes, les litiges et les poursuites pénales, les informations et statistiques de gestion et les améliorations de processus.
Documenter les mesures et les renseignements trouvés tout au long de l’enquête afin d’élaborer et de tenir à jour les dossiers.
Acquérir et maintenir une compréhension des processus, des cadres et des techniques de gestion de la criminalité financière.
Recueillir et formater les données dans des rapports périodiques et ponctuels et des tableaux de bord.
Analyser des données et de l’information pour fournir des idées et des recommandations.
Exécuter les tâches courantes comme les demandes de service, les transactions, les demandes de renseignements, etc., dans le cadre des ententes sur les niveaux de service pertinentes.
Fournir des avis, des renseignements et des instructions aux parties prenantes internes et externes relativement aux incidents, au besoin.
Accomplir des tâches complexes et diverses dans le respect des règles et des limites établies, ce qui peut inclure le traitement des transmissions à un niveau supérieur de la part d’autres employés.
Des tâches ou des responsabilités plus vastes peuvent être attribuées au besoin.
Bilingual in French and English
Au moins deux ans d’expérience dans le domaine de la lutte contre la fraude ou de la gestion des risques dans le secteur financier et au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle dans le secteur financier.
Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel, etc.).
Connaissance des outils et des techniques de surveillance de la fraude.
Connaissance d’Internet, des méthodes de paiement en ligne et des vulnérabilités émergentes.
Connaissance pratique de SQL.
Souci du détail et des processus.
Excellente gestion du temps.
Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
Flexibilité requise en ce qui concerne les heures et les jours de travail.

Lire l’offre bilingue complète

Join a Challenger

At EQ, we're remaking banking so every Canadian gets ahead, every day. Serving nearly 4 million Canadians from coast to coast, we offer a wide variety of financial services from banking and lending, to trust and credit union solutions.

We've been at this since 1970, challenging the conventions of traditional banking with smarter, faster, and more connected financial experiences.

What's kept us moving? The people behind it all: challengers who ask better questions, push back on old assumptions, and look for a better way forward.

If you're driven to help reshape how banking works for Canadians and the businesses that power our economy, this could be your next big opportunity.

We can’t wait to get to know you!

Purpose of Job

The Fraud Officer conducts investigations to identify, assess, decision and report on activity that indicates an exposure to financial crimes. Ensures potential threats and investigations are evaluated, documented, managed and escalated by following standard operating procedures. Provides subject matter expertise and oversight of criminal risk by following a disciplined and intelligence-based approach to detection and research of activities and events in alignment with EQ Bank’s fraud program and standards to ensure compliance as well as support trending, analysis and insights generation.

L’agent ou l’agente, lutte contre la fraude, mène des enquêtes pour cerner et évaluer les activités qui présentent un risque de fraude, prendre des décisions à leur égard et les signaler. Le ou la titulaire veille à ce que les menaces et les enquêtes soient évaluées, documentées, gérées et transmises à un niveau supérieur en suivant des procédures d’exploitation normalisées.

The Work / Le Travail

Provides input and develops recommendations for process and customer service improvements.
Stays abreast of financial crimes risk trends, relevant regulations and compliance standards.
Monitors and analyzes various information provided through detection systems, tools, reports, or manually to evaluate, investigate and determine required actions.
Supports the collection of evidence and information to be used for multiple purposes including incident reports/filings, loss prevention, litigation and criminal prosecution, management information and statistics, and process improvements.
Documents actions and information found throughout the investigation to develop and maintain account/case files.
Develops and maintains an understanding of the financial crime management processes, frameworks and techniques.
Gathers and formats data into regular and ad-hoc reports, and dashboards.
Analyzes data and information to provide insights and recommendations.
Executes routine tasks such as service requests, transactions, queries etc. within relevant service level agreements.
Provides notification, information and instructions to internal/external stakeholders related to incidents as necessary.
Completes complex & diverse tasks within given rules/limits and may include handling escalations from other employees.
Analyzes issues and determines next steps.
Broader work or accountabilities may be assigned as needed.
Fournir des commentaires et formuler des recommandations pour améliorer les processus et le service à la clientèle.
Se tenir au courant des tendances en matière de risques de crimes financiers, des réglementations pertinentes et des normes de conformité.
Surveiller et analyser diverses informations fournies manuellement ou par des systèmes de détection, des outils, des rapports pour évaluer et déterminer les mesures requises.
Appuyer la collecte de preuves et d’informations pour différents usages comme les rapports et déclarations d’incidents, la prévention des pertes, les litiges et les poursuites pénales, les informations et statistiques de gestion et les améliorations de processus.
Documenter les mesures et les renseignements trouvés tout au long de l’enquête afin d’élaborer et de tenir à jour les dossiers.
Acquérir et maintenir une compréhension des processus, des cadres et des techniques de gestion de la criminalité financière.
Recueillir et formater les données dans des rapports périodiques et ponctuels et des tableaux de bord.
Analyser des données et de l’information pour fournir des idées et des recommandations.
Exécuter les tâches courantes comme les demandes de service, les transactions, les demandes de renseignements, etc., dans le cadre des ententes sur les niveaux de service pertinentes.
Fournir des avis, des renseignements et des instructions aux parties prenantes internes et externes relativement aux incidents, au besoin.
Accomplir des tâches complexes et diverses dans le respect des règles et des limites établies, ce qui peut inclure le traitement des transmissions à un niveau supérieur de la part d’autres employés.
Des tâches ou des responsabilités plus vastes peuvent être attribuées au besoin.

Let's talk about You ! / Parlons de vous!

Bilingual in French and English
2+ years’ experience in Fraud and/or Risk Management in the Financial Industry
2+ years’ customer service experience within the Financial Industry
Advanced Microsoft Office (Word, Excel, etc.) skills.
Knowledge of fraud monitoring tools and techniques.
Knowledge of internet, emerging online payment methods and vulnerabilities
Working SQL knowledge
Process and detail oriented
Excellent time management skills
Excellent communication and interpersonal skills.
Flexibility required with business hours/days
Études postsecondaires
Au moins deux ans d’expérience dans le domaine de la lutte contre la fraude ou de la gestion des risques dans le secteur financier et au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle dans le secteur financier.
Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel, etc.).
Connaissance des outils et des techniques de surveillance de la fraude.
Connaissance d’Internet, des méthodes de paiement en ligne et des vulnérabilités émergentes.
Connaissance pratique de SQL.
Souci du détail et des processus.
Excellente gestion du temps.
Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
Flexibilité requise en ce qui concerne les heures et les jours de travail.

What we offer [For full-time permanent roles]

💰 Competitive discretionary bonus

✨ Market leading RRSP match program

🩺 Medical, dental, vision, life, and disability benefits

📝 Employee Share Purchase Plan

👶🏽 Maternity/Parental top-up while you care for your little one

🏝 Generous vacation policy and personal days

🖥 Virtual events to connect with your fellow colleagues

🎓 Professional development and comprehensive Career Development program

💛 A fulfilling opportunity to join one of the top FinTechs and help create a new kind of banking experience

The incumbent will be working hybrid and in office time will be spent working from EQ Bank’s additional office space located at 2200-25 Ontario Street, Toronto, ON.

Equity, Diversity & Inclusion

EQ is committed to building an inclusive, accessible environment where every employee feels valued, respected, and supported. We believe our organization is stronger - and our people thrive - when we honour and celebrate diverse experiences, identities, and perspectives. We’re equally committed to supporting your growth, both professionally and personally.

We provide a barrier‑free recruitment process and work environment. If you require accommodations at any stage, we will work with you to ensure you can bring your best self to the process and beyond.

As part of our recruitment process, EQ uses AI to help screen, assess, and/or select applicants for this position. All AI-enabled outputs are reviewed and validated by our talent team. All candidates considered for hire must successfully complete a criminal background check and credit check. While we appreciate every application, an EQ recruiter will contact only those whose skills and experience most closely match the requirements of the role.

EQB Inc. (TSX: EQB) is the parent company of Equitable Bank, the country's seventh-largest Schedule I bank by assets, which operates EQ Bank, Canada's Challenger Bank™. EQB Inc. serves nearly 4 million Canadians and manages approximately $150 billion in combined assets under management and administration.

To learn more, visit eqb.investorroom.com and eqbank.ca.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

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