Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
LM
Conseiller(ère) principal(e) – Expérience patient
LASIK MD
Montreal, QC
- Temps plein
…rôles impliquant une forte dimension relationnelle, comme le service à la clientèle, les soins de santé, l’esthétique, l’hôtellerie ou l’accompagnement…
Ajouté il y a 3 mois
HR
Conseiller de Style/Style Advisor
Harry Rosen
Montreal, QC · Les Cours Mont Royal
- Temps plein
…retail and have the passion and ability to inspire exceptional service. As a Style Advisor, you’ll be responsible for building and developing a clientele that recognizes their key role in…
Ajouté il y a 3 mois
P
Real Assets, Infrastructure Project Finance, Manager
PwC
Surrey, British Columbia · Vancouver, British Columbia · St. John's, Newfoundland and Labrador · Toronto, Ontario · Victoria, Prince Edward Island
- Temps plein
Build and maintain strong client relationships, serving as a trusted advisor
Ajouté il y a 2 mois
P
Senior Account Executive/ Chargé de comptes principal
PGBPGNGLOBAL
Toronto, Ontario
- Temps plein
Serve as a trusted advisor to key customers for product assortment, placement, pricing and category strategies
Ajouté il y a 4 mois
I
Conseillère en voyages (Vacances) / Travel Advisor (Vacations)
Ilagiisaq-FCNQ
Baie-D'Urfé, Quebec
- Temps plein
Participate in product and service presentations by travel suppliers tailored to clients’ needs.
Ajouté il y a 2 mois
P&
Senior Account Executive/ Chargé de comptes principal
Procter & Gamble
Toronto, ON
- Temps plein
Serve as a trusted advisor to key customers for product assortment, placement, pricing and category strategies
Ajouté il y a 4 mois
G
Développeur(se) d'automatisation et d'infrastructure - Infrastructure & Automation Developer
Gameloft
Montreal, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
I
Cloud Adoption Manager
Insight
Montreal, QC
- Temps plein
Strong relationship-building skills with the ability to act as a trusted advisor to client stakeholders
Ajouté il y a 4 mois
HR
Beauty Advisor - Guerlain
Holt Renfrew
Toronto, Ontario
- Temps plein
The Beauty Advisor is responsible for developing deep, long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty. Beauty Advisor compensation is…
Ajouté il y a 4 mois
LC
Conseiller(ère) aux ventes | Temps plein | Laval
Linen Chest
Laval (administrative region), Quebec · Laval, Québec
- Temps plein
Ajouté il y a 4 mois
FR
Conseiller(ère) au service et aux pièces
Fraserway RV
Longueuil, Quebec
- Temps plein
…recherche d’une personne organisée, autonome et axée sur le service à la clientèle pour soutenir les opérations quotidiennes de notre concession de…
Ajouté il y a 4 mois
KP
Gestionnaire de comptes programmatiques sénior/ Sr Programmatic AM
Klever Programmatic Inc.
Brossard, Quebec · Montreal, Quebec
- Temps plein
…join our dynamic team. In this role, you’ll become a trusted advisor to our clients and deliver highly effective programmatic advertising solutions to unlock their full growth potential.…
Ajouté il y a 2 mois
LC
Conseiller(ère) aux ventes | Temps partiel | Drummondville
Linen Chest
Drummondville, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 4 mois
HR
Conseillère beauté - Beauty advisor Jo Malone-2
Holt Renfrew
Montreal, Quebec
- Temps plein
The Beauty Advisor is responsible for developing deep, long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty. Beauty Advisor compensation is…
Ajouté il y a 4 mois
G
Développeur(se) d'automatisation et d'infrastructure - Infrastructure & Automation Developer
Gameloft
Montreal, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 5 mois
CM
Médecin-conseil bilingue, Services médico-légaux / Bilingual Physician Advisor, Medico-Legal Services
Canadian Medical Protective Association
Ottawa, ON
- Temps plein
…médico-légaux de l’Association, et offrir une opinion médicale au service du contentieux ainsi qu’aux comités de l’ACPM. En outre, la personne titulaire de ce poste peut à l’occasion être…
Ajouté il y a 5 mois
BT
Directeur Customer Success / Director of Customer Success
Botpress Technologies Inc.
Montreal, Quebec
- Temps plein
Act as a trusted advisor to customer decision-makers
Ajouté il y a 5 mois
PF
Ingénieur·e principal·e en implantation | Principal Implementation Engineer
Power Factors
Télétravail, Canada
- Télétravail
…solaires et de stockage d’énergie à l’échelle mondiale, au service de plus de 600 clients et de 18 000 sites, représentant 25 % des données mondiales en énergie…
Ajouté il y a 4 mois
Spécialiste des ventes sénior - Robotique / Senior Sales Specialist - Robotics
Unity Technologies
Montreal, Quebec
Connaître les concepts liés à la simulation robotique - mise en service virtuelle, ROS/ROS 2, simulation de capteurs ou génération de données synthétiques.
Ajouté il y a 5 mois
S&
Conseiller(ère), Ressources humaines | Human Resources Advisor
S & E Services Limited Partnership
Montreal, Quebec
- Temps plein
Excellentes aptitudes en communication et forte orientation vers le service à la clientèle
Ajouté il y a 5 mois
E
Ingénieur Solutions / Solution Engineer
Explorance
Montreal, Quebec
- Temps plein
Explorance permet aux organisations de disposer d’analytique de données au service du feedback organisationnel nouvelle génération afin d’accélérer la transition de l’information à…
Ajouté il y a 5 mois
M
Senior Project Manager, PLM & MES Transformation
MDA
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC · Brampton, ON
- Temps plein
Trusted advisor mindset with strong judgment and professionalism
Ajouté il y a 3 mois
ET
Premium Corporate Travel Agent NA
Encore Travel
Montreal, Quebec
- Temps plein
You handle new and existing domestic and cross-border travel reservations across North America using GDS and OBT platforms
Ajouté il y a 5 mois
HR
Beauty Advisor - Sisley
Holt Renfrew
Mississauga, Ontario
- Temps plein
The Beauty Advisor is responsible for developing deep, long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty. Beauty Advisor compensation is…
Ajouté il y a 5 mois
WK
Architecte en chef d’applications et de produits
Wolters Kluwer
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail

Encore Travel

Premium Corporate Travel Agent NA

Montreal, QC, H4C 2C7, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 20 juill. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Français

Les voyages d'affaires, c'est personnel. Le voyageur qui prend un vol à 6 h a des gens qui l'attendent à destination. Le dirigeant dérouté à cause d'une tempête a besoin de quelqu'un qui connaît déjà ses préférences, ses numéros de fidélité et ce qu'il aurait demandé s'il y avait pensé. Le grand voyageur qui est parti depuis deux semaines veut simplement rentrer à la maison.

C'est ça, le travail. Et les meilleurs agents comprennent que chaque réservation représente une personne, pas seulement un itinéraire.

Chez Encore, l'exactitude, c'est le minimum. Le standard, c'est le soin avec anticipation : régler un problème avant même que le voyageur sache qu'il en a un.

Le rôle

Comme Conseiller ou Conseillère en voyages d'affaires chez Encore, vous êtes en première ligne de l'expérience voyageur pour certains des clients corporatifs les plus exigeants en Amérique du Nord. Vous gérez le cycle complet du voyage - vols, hôtels, train et voitures - avec deux responsabilités indissociables : offrir une expérience exceptionnelle et respecter rigoureusement les politiques de voyage du client.

Ce n'est pas un rôle transactionnel. Vous êtes une personne de confiance. Vous bâtissez des relations, protégez les renseignements sensibles et apportez du jugement à chaque interaction.

Ce que vous ferez

Gérer les réservations avec précision et responsabilité.

Prendre en charge les nouvelles réservations et les modifications pour les voyages domestiques et transfrontaliers en Amérique du Nord, à l'aide des GDS et des outils de réservation en ligne. Modifier les itinéraires efficacement, qu'il s'agisse de corrections de nom, de changements de parcours ou d'ajustements complexes. Expliquer clairement les conditions tarifaires, crédits de vol et restrictions.

Respecter les politiques et protéger la confiance du client.

Vous appliquez les politiques de voyage propres à chaque client et suivez les processus d'approbation établis. Vous traitez les renseignements voyageurs avec la discrétion qu'exigent des relations de grande confiance.

Conseiller, pas seulement réserver.

Vous anticipez les besoins et recommandez les bonnes options avant qu'on vous les demande. Préférences voyageurs, programmes de fidélité, coûts, politiques et expérience : vous trouvez le bon équilibre et vous conseillez avec assurance.

Bâtir des relations solides.

Vous offrez un service constant, humain et fiable à des voyageurs exigeants qui n'ont pas de temps à perdre. Ils se souviennent de la façon dont vous les avez fait sentir. Vous les faites se sentir pris en charge.

Essentiel

3 ans et plus d'expérience dans l'industrie du voyage ; expérience en voyages d'affaires fortement souhaitée
Maîtrise des systèmes GDS Apollo et Galileo
Expérience avec les outils de réservation en ligne
Bonne connaissance de la géographie nord-américaine, des règles tarifaires, des classes de cabine, des exigences TSA et ASFC/CBSA, ainsi que des politiques de bagages
Capacité à rechercher et communiquer clairement les exigences d'entrée et de voyage internationales
Excellente communication écrite et orale en anglais
Rigueur, organisation et capacité à travailler rapidement sans échapper les détails

Un plus

Familiarité avec Dialpad et Zoho Desk
Maîtrise de la suite Microsoft Office
Diplôme collégial ou universitaire

Qui s'épanouit ici

Chez Encore, nos relations clients durent en moyenne 15 ans. Ça n'arrive pas par hasard. Ça arrive parce que chaque interaction est traitée comme si la relation en dépendait. Parce que c'est le cas.

Si vous trouvez une vraie satisfaction dans un itinéraire parfaitement construit, si ça vous tient à cœur qu'un voyageur soit bien pris en charge, et si vous voulez faire partie d'une équipe où « assez bon » n'est qu'un point de départ, Encore est fait pour vous.

Exigence linguistique

L'anglais est requis pour ce poste. Encore dessert des clients en Amérique du Nord et à l'échelle internationale, et nos équipes collaborent mondialement. Ce rôle implique l'interaction directe avec les clients et la collaboration transfrontalière où l'anglais est essentiel.

Lire l’offre bilingue complète

About Us

For 40 years, Encore Corporate Travel has helped CFOs, CPOs, and travel leaders reimagine business travel - simpler, smarter, and more personal.

With 24/7 Traveler Services, proprietary technology, proactive program management, and integrated Meetings & Events, Encore delivers clarity, control, and care across every experience.

As a proudly woman-owned, independent company, Encore moves fast, solves harder problems, and grows with intention, never compromising on the personalized service that sets it apart.

The Role

You are the front line of the traveler experience for some of North America's most discerning corporate clients. You manage the full travel lifecycle - air, hotel, rail, and car - while holding the twin accountabilities that never come apart in this industry: an exceptional traveler experience and strict alignment with client policy.

This is not a transactional role. You are a trusted advisor who builds relationships, protects sensitive information, and brings intelligence to every interaction. The work compounds. So does the trust.

What you'll do

Manage reservations with precision and ownership.

You handle new and existing domestic and cross-border travel reservations across North America using GDS and OBT platforms. You modify itineraries accurately and efficiently, from name corrections to routing changes. You interpret and communicate fare conditions, flight credits, and restrictions clearly, the first time.

Own policy compliance and protect client trust.

Every booking aligns with the client's specific travel policy and approval processes. You know the rules, you apply them, and you handle sensitive traveler information with the discretion that high-trust relationships require. In this vertical, that is not a compliance checkbox. It is the foundation of the relationship.

Advise, not just book.

You proactively identify opportunities to enhance the experience, recommending complementary services before the traveler thinks to ask. Loyalty programs, traveler preferences, cost-effectiveness, and policy do not pull in four directions in your hands. You find the balance and you make the recommendation with confidence. The best agents at Encore do not wait for a request. They anticipate one.

Build relationships that hold.

You deliver consistent, high-quality service to travelers who have high expectations and low patience for friction. They remember how you made them feel. You make them feel taken care of.

Requirements

Required

Three or more years of experience in the travel industry, with corporate travel experience strongly preferred.
Proficiency in Apollo and Galileo GDS systems.
Experience with Online Booking Tools.
Strong knowledge of North American geography, fare rules, cabin classes, TSA and CBSA guidelines, and baggage policies.
The ability to research and communicate global travel and entry requirements clearly and accurately.
Excellent written and verbal communication in English, with the consultative instinct to turn a booking conversation into a value-added exchange.
The organizational precision to move quickly without losing a detail.

An asset

Familiarity with Dialpad and Zoho Desk.
Proficiency in Microsoft Office Suite.
A college diploma or university degree.

Who thrives here

Encore has maintained an average client relationship of 15 years. That number does not happen by accident. It happens through people who treat every interaction as if the relationship depends on it, because it does.

If you are the kind of professional who finds deep satisfaction in a perfectly constructed itinerary, who takes it personally when a traveler is not taken care of, and who wants to be part of a team where good enough is a starting point rather than a destination, Encore is built for you.