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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 27 jours
Gestionnaire de territoire des ventes
Scout Talent
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
85 000 $ à 135 000 $ CAD / an
Temps plein
En tant que Représentant(e) des ventes sur la route, vous serez responsable de s'engager de manière proactive avec des propriétaires d'entreprise en vous concentrant sur le développement et…
Ajouté il y a 27 jours
Gestionnaire de territoire des ventes
Scout Talent
QC · Beauharnois-Salaberry Regional County Municipality, QC
85 000 $ à 135 000 $ CAD / an
Temps plein
En tant que Représentant(e) des ventes sur la route, vous serez responsable de s'engager de manière proactive avec des propriétaires d'entreprise en vous concentrant sur le développement et…
Ajouté il y a 27 jours
Gestionnaire de territoire des ventes
Scout Talent
Gatineau, QC
85 000 $ à 95 000 $ CAD / an
Temps plein
En tant que Représentant(e) des ventes sur la route, vous serez responsable de s'engager de manière proactive avec des propriétaires d'entreprise en vous concentrant sur le développement et…
Ajouté il y a 13 jours
Event Manager
Encore Travel
Montreal, QC
Temps plein
As a proudly woman-owned, independent company, Encore moves fast, solves harder problems, and grows with intention, never compromising on the personalized service that sets it apart.
Ajouté il y a 24 jours
Courtière / Courtier - Gestion privée • Assurance des particuliers
Lussier
Quebec, QC
Temps plein
En tant que Courtière / Courtier Gestion privée • Assurance des particuliers, tu seras responsable d’offrir un service de haute qualité à un module de clientèle des petites et moyennes…
Ajouté il y a 24 jours
Assistant(e) en Pharmacie/Pharmacy Assistant - Saint-Bruno-de-Montarville, QC (Sur place)
Sentrex Health Solutions
Saint-Bruno-de-Montarville, QC
Temps plein
L’assistant ou l’assistante en pharmacie est principalement responsable des tâches se rapportant à la délivrance des médicaments, ce qui comprend entrer et exécuter les ordonnances,…
Ajouté il y a 24 jours
Assistant(e) technique en pharmacie (ATP)/Pharmacy Assistant Technical Assistant - QC (Sur place)
Sentrex Health Solutions
Montreal, QC
Temps plein
L’assistant ou l’assistante en pharmacie est principalement responsable des tâches se rapportant à la délivrance des médicaments, ce qui comprend entrer et exécuter les ordonnances,…
Ajouté il y a 24 jours
Pharmacien / Pharmacist (Saint-Laurent, QC)
Sentrex Health Solutions
Montreal, QC
Temps plein
Le pharmacien est responsable de la vérification précise des prescriptions (aspects cliniques et techniques), du conseil aux patients, du travail avec les professionnels de la santé pour…
Ajouté il y a 27 jours
Représentant(e) bilingue du service à la clientèle
Securian Canada
Montreal, QC
45 000 $ à 55 000 $ CAD / an
Temps plein
Le (la) Représentant(e) bilingue du service à la clientèle sera responsable d’offrir une expérience de service constante et de grande qualité aux clients qui contactent le Centre de…
Ajouté il y a 1 mois
Réceptionniste / adjointe administrative
Société Emmanuel-Grégoire
Montreal, QC
Temps plein
…poursuivons avec engagement et conviction notre mission de développer des programmes destinés à une clientèle aux prises avec des difficultés d’adaptation sociale. Au fil des ans, nous…
Ajouté il y a 27 jours
Chargé(e) de projet senior – Gestion de projets immobiliers
Buildup Recrutement
Montreal, QC
Temps plein
Très bon sens du service client et capacité à gérer des enjeux complexes
Ajouté il y a 24 jours
Directeur / Directrice principal(e), transport
BMR
Boucherville, QC
Temps plein
…opérations, le ou la Directeur(trice) principal(e), transport est responsable de définir et de mettre en œuvre la stratégie de transport de l’organisation. À ce titre, il ou elle supervise…
Ajouté il y a 24 jours
Agent de surveillance vidéo
American Iron and Metal
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du Superviseur du centre de surveillance, l’Agent de surveillance vidéo assure la surveillance des installations de l’entreprise, traite les alarmes et les appels entrants et…
Ajouté il y a 24 jours
Bilingual Customer Service Representative
Richards Packaging Inc.
QC
Temps plein
En tant que représentant du service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de Richards Packaging Inc., en gérant toutes les demandes entrantes des clients…
Ajouté il y a 28 jours
Adjoint ou adjointe administrative
Definity
Montreal, QC
Temps plein
Relevant de la personne responsable des opérations régionales, région de l’Est, vous devez donner une image positive et professionnelle de la compagnie en offrant un service à la clientèle…
Ajouté il y a 1 mois
Analyste senior du soutien technique
Staples Canada
Richmond Hill, ON
55 000 $ à 65 000 $ USD / an
Temps plein
L’analyste senior du soutien technique est responsable de gérer la résolution des escalades en temps opportun, ce qui comprend d’offrir du mentorat et des conseils aux agents du soutien…
Ajouté il y a 28 jours
Technicien(-ne) en administration soutien à la gouvernance - Direction RH
Santé Québec Montérégie-Est
Longueuil, QC
Temps plein
Étant responsable du fonctionnement administratif de la direction; maîtrisant les politiques et procédures administratives, notamment celles liées aux approvisionnements, aux finances, à la…
Ajouté il y a 28 jours
Chargé.e de projets – Immeubles
CameleonHR
Montreal, QC
Temps plein
Aujourd’hui, nous recrutons un(e) Chargé(e) de projets – Immeubles pour le Musée des beaux-arts de Montréal. Sous la responsabilité du Chef des immeubles et de l’entretien, vous serez…
Ajouté il y a 25 jours
Ingénieur(e) mécanique principal(e), industriels et miniers
WSP
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
Temps plein
…équipe bien ancrée dans son milieu? Joignez-vous à WSP, l'une des plus grandes firmes d’ingénierie et de service-conseil au…
Ajouté il y a 25 jours
Digital Supervisor - Superviseur(e) clavardage
Brand Momentum
Télétravail, Canada
25 $ CAD / heure
Temps partiel · Télétravail
…customer experience, efficient team performance, and adherence to service…
Ajouté il y a 25 jours
Commis aux comptes recevables / Accounts Receivables Representative
Traffic Tech Inc.
Canada
Temps plein
Travaillant à partir de l’ouest de l’ile de Montréal, nous recherchons une personne qui peur aider a la réconciliation des comptes. Sous la responsabilité du responsable du crédit et des…
Ajouté il y a 24 jours
Commis à la balance
American Iron and Metal
Rivière-du-Loup, QC
Temps plein
…Rivière-du-Loup, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30. Vous serez responsable d’effectuer les suivis des réceptions et expéditions de matériaux. Vous serez aussi responsable de peser le…
Ajouté il y a 25 jours
Coordonnateur(trice) - Comptes Clients (CAM)
Mitsubishi Heavy Industries, Ltd.
Boisbriand, QC
Le\La Coordonnateur(trice) – Comptes Clients (CAM) agit comme principal point de contact auprès des clients. Il\Elle est responsable de la gestion de comptes stratégiques, du maintien de…
Ajouté il y a 1 mois
Ingénieur Systèmes Spatial (Senior)
Groupe SII
Montreal, QC
Temps plein
…du cycle de vie d’un programme satellite, de la définition des exigences jusqu’aux opérations en orbite. Tu es responsable de la cohérence globale du système, de l’architecture et de…
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) bilingue de support technique
Staples Canada
Richmond Hill, ON
44 600 $ à 55 750 $ USD / an
Temps plein
Le Spécialiste du support est responsable de la gestion et de la résolution des problèmes dans les délais impartis, ce qui inclut l’identification du problème sous-jacent, le dépannage, la…

Encore Travel

Event Manager

Montreal, QC, H4C 3J9, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 8 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Français

Chaque événement a un moment où tout tient, ou tout bascule. Ce moment ne s'annonce jamais à l'avance.

Il vit dans l'espace entre les équipes. Dans ce que personne n'a confirmé. Dans l'hypothèse que quelqu'un d'autre l'avait vu.

Le.la Gestionnaire, Réunions et Événements chez Encore, c'est la personne qui ferme cet espace, à chaque fois, avant que le client ne sache qu'il existait.

Encore recherche un.e professionnel.le de l'événementiel qui s'approprie les résultats, pas juste les tâches.

Le Rôle

Le.la Gestionnaire, Réunions et Événements porte l'entière responsabilité de chaque événement dans son portefeuille, de la première conversation à la facture finale. Coordination hôtelière, logistique des participant.e.s, collaboration sur les vols de groupe, configuration de plateforme, rapports et préparation sur site. Tout.

Ce rôle est au cœur d'une opération transversale. Le.la Gestionnaire coordonne directement avec les équipes Vols de groupe, Succès client, Finances, Commercial et Opérations, et agit comme point de contact principal pour les clients sur chaque programme assigné. La portée est réelle et l'autorité suit.

Ce n'est pas un rôle de soutien. Ce n'est pas une fonction de coordination. C'est de la responsabilité, avec tout ce que ce mot implique.

Les Responsabilités

Prendre en charge l'événement du premier appel à la réconciliation finale.

Chaque programme actif a un plan de projet détaillé. Chaque jalon, livrable et communication client est suivi et à jour. Tu mènes la recherche de lieux pour les événements assignés et collabores avec le.la Spécialiste en recherche de lieux quand la complexité des appels d'offres le demande. Tu fournis à l'équipe Vols de groupe tous les détails sur l'événement et les voyageur.se.s, et tu restes impliqué.e à chaque transfert.

Porter la relation client, pas juste le dossier.

Tu es le visage d'Encore pour chaque client dont tu gères les événements. La qualité de cette relation t'appartient à bâtir et à protéger. Les clients reviennent parce que la personne responsable de leur programme le connaît et en prend soin. Cette attente n'est pas ponctuelle. Elle est constante.

Anticiper, pas seulement réagir.

Les problèmes surgissent lors des événements parce que quelqu'un, quelque part, a manqué un signal. Tu lis ces signaux tôt, tu règles les risques avant qu'ils n'atteignent le client, et tu maintiens la responsabilisation à travers chaque partie prenante. Quand quelque chose glisse entre les mailles, c'est toi qui le rattrapes.

Configurer la technologie correctement, puis assumer ce qu'elle produit.

Tu définis les exigences d'inscription, les flux d'approbation, les communications aux participant.e.s et la configuration des rapports. Tu t'associes à l'équipe Succès client pour exécuter selon ces exigences, dans les délais et selon les spécifications. Tu conduis les tests d'acceptation, donnes le feu vert pour la mise en ligne, et assumes ce que la plateforme produit.

Garder le portrait financier à jour.

Zoho CRM reflète le statut réel de chaque dossier, pas celui de la semaine dernière. Les bons de commande et bons d'achat sont créés selon l'échéancier. La réconciliation avec les Finances se fait dans les cinq jours ouvrables suivant la clôture de l'événement. Pour les clients hors plateforme, tu construis et livres les rapports directement : manifestes de vols, sommaires d'inscription, réconciliations post-événement.

Représenter Encore avec le professionnalisme que le client est venu chercher.

Chaque interaction avec un fournisseur, chaque escalade interne, chaque point de contact client est un reflet de la réputation d'Encore. Tu gères les relations fournisseurs courantes directement avec les outils et contacts privilégiés d'Encore. Pour les négociations complexes ou les termes contractuels, tu fais appel au.à la Spécialiste en recherche de lieux. Dans tous les cas, le standard ne bouge pas.

L'expertise requise

Essentiel

3 ans ou plus d'expérience en coordination d'événements, gestion de voyages de groupe ou opérations
Capacité démontrée à porter une relation client de bout en bout, pas seulement à exécuter des tâches assignées
Solide connaissance des contrats hôteliers, de la gestion des listes de chambres et de la logistique aérienne
Une capacité organisationnelle hors pair pour gérer plusieurs événements actifs sans perdre en précision ni en élan
La rigueur CRM : tu consignes l'activité, crées les dossiers selon l'échéancier, et traites le système comme la source de vérité
Une communication claire, assurée et prête pour le client en tout temps

Un Plus

Expérience en voyage d'affaires ou en gestion d'événements, idéalement dans les services financiers
Familiarité avec les outils de réservation en ligne, les plateformes d'inscription aux événements et les outils de rapports
Expérience de collaboration avec des équipes de configuration ou d'implantation technologique
Connaissance des flux de réservation aérienne, des règles tarifaires et des processus de vols de groupe
Maîtrise de Zoho CRM ou d'une plateforme comparable de gestion de projets et de relation client
Bilinguisme anglais-français

Qui S'épanouit Ici

Les clients d'Encore restent en moyenne quinze ans. Ce chiffre dit quelque chose de précis : l'expérience de travailler avec quelqu'un qui connaît ton programme, anticipe tes besoins, et ne te fait jamais demander deux fois.

Ça n'arrive pas par hasard. Ça arrive parce que les gens qui font ce travail trouvent les détails satisfaisants, pas épuisants. Parce qu'ils restent avec une situation jusqu'à ce qu'elle soit résolue. Parce qu'ils font le suivi avant qu'on le leur demande.

Les personnes qui s'épanouissent ici pensent en résultats, pas en tâches. Elles sentent la différence entre un événement qui a été géré et un qui a été pris en charge. Elles le prennent personnellement quand quelque chose a failli mal tourner, même quand le client ne l'a jamais su.

Si l'idée d'une responsabilité totale te semble être de la clarté plutôt que de la pression, ce rôle a été fait pour toi.

Exigence linguistique

L'anglais est requis pour ce poste. Encore dessert des clients en Amérique du Nord et à l'échelle internationale, et nos équipes collaborent mondialement. Ce rôle implique l'interaction directe avec les clients et la collaboration transfrontalière où l'anglais est essentiel.

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About Us

For 40 years, Encore Corporate Travel has helped CFOs, CPOs, and travel leaders reimagine business travel - simpler, smarter, and more personal.

With 24/7 Traveler Services, proprietary technology, proactive program management, and integrated Meetings & Events, Encore delivers clarity, control, and care across every experience.

As a proudly woman-owned, independent company, Encore moves fast, solves harder problems, and grows with intention, never compromising on the personalized service that sets it apart.

Every event has a moment where it either holds together or falls apart.

That moment almost never announces itself in advance.

It lives in the gap between teams. In the thing no one confirmed. In the assumption that someone else caught it.

The Event Manager at Encore is the person who closes that gap, every time, before the client ever knows it was there.

We're looking for an event professional who owns outcomes, not just tasks.

The Role

The Event Manager carries full accountability for every event in their portfolio, from first conversation through final invoice. That means hotel coordination, attendee logistics, group air collaboration, platform configuration, reporting, and on-site readiness. All of it.

This role sits at the centre of a cross-functional operation. The Event Manager coordinates directly with Group Air, Customer Success, Finance, Commercial, and Operations, and serves as the primary client contact for travel and logistics on every assigned program. The scope is real and the authority matches it.

This is not a support role. It is not a coordination function. It is ownership, with everything that comes with that word.

What You'll Do

Own the event from first call to final reconciliation.

Every active program gets a detailed project plan. Every milestone, deliverable, and client communication is tracked and current. You lead venue sourcing for assigned events and collaborate with the Venue Sourcing Specialist when RFP complexity calls for it. You provide Group Air with complete event and traveler details, and you stay in it through every handoff.

Carry the client relationship, not just the file.

You are the face of Encore for every client whose events you manage. The quality of that relationship is yours to build and protect. Clients return because the person responsible for their program knows their program and takes care of it. That expectation is not periodic. It is constant.

Anticipate, not just respond.

Issues surface at events because someone somewhere missed a signal. The Event Manager reads those signals early, resolves risk before it reaches the client, and drives accountability across every stakeholder. When something falls through a gap, you catch it and close it.

Set the technology up right, then own what comes out of it.

You define registration requirements, approval workflows, attendee communications, and reporting configuration. You partner with Customer Success to execute against those requirements on time and to spec. You conduct UAT, provide go-live sign-off, and take accountability for what the platform produces.

Keep the financial picture clean and current.

Zoho CRM reflects the real status of every file, not where things stood last week. Sales Orders and Purchase Orders are created on schedule. Reconciliation with Finance happens within five business days of event close. For clients not on the platform, you build and deliver reports directly: flight manifests, registration summaries, post-event reconciliations.

Represent Encore with the professionalism the client came for.

Every supplier interaction, every internal escalation, every client touchpoint is a reflection of Encore's reputation. You manage straightforward supplier relationships directly using Encore's tools and preferred contacts. For complex negotiations or contract terms, you bring in the Venue Sourcing Specialist. Either way, the standard doesn't move.

Requirements

Required

3+ years of experience in event coordination, group travel management, or operations
Demonstrated ability to own a client relationship end-to-end, not just execute assigned tasks
Strong working knowledge of hotel contracting, rooming list management, and air logistics
Exceptional organizational capacity with the ability to carry multiple active events without losing accuracy or momentum
CRM discipline: you log activity, create records on schedule, and treat the system as the source of truth
Communication that is clear, confident, and client-ready at all times

An Asset

Experience in a corporate travel or event management environment, ideally in financial services
Familiarity with online booking tools, event registration platforms, and reporting tools
Experience collaborating with technology configuration or implementation teams
Knowledge of air booking workflows, fare rules, and group air processes
Proficiency in Zoho CRM or comparable project management and CRM platforms
Bilingual proficiency in English and French

Who Thrives Here

Encore's clients stay for an average of fifteen years. That number reflects something specific: the experience of working with someone who knows your program, anticipates your needs, and never makes you ask twice.

That doesn't happen by accident. It happens because the people doing this work find the details satisfying, not exhausting. Because they stay with a situation until it is resolved. Because they follow up before they're asked.

People who thrive in this role tend to think in outcomes, not tasks. They feel the difference between an event that was managed and one that was owned. They take it personally when something almost went wrong, even when the client never noticed.

If the idea of full accountability feels like clarity rather than pressure, this role was built for you.