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Ajouté il y a 3 min
Administrateur, Demandes de règlement en Invalidité (Bilingue)
The Canada Life Assurance Company
Montreal, QC
L’administrateur de demandes de règlement est responsable d’aider les équipes de gestion des demandes de règlement d’invalidité afin que le traitement des demandes de règlement d’invalidité…
Ajouté il y a 33 min
CABLES ASSEMBLES - EPISSEUR
Les Câbles Ben-Mor
Edmonton, AB
Relevant du (de la) superviseur(e) de production, le (la) responsable du poste épisse le câble et fabrique les élingues de câbles selon les spécificités demandées en respectant les…
Ajouté il y a 33 min
F
Technicien.ne en contrôle des matériaux
Fournier-Fils
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Apporter un soutien ponctuel aux opérations de production et au responsable du laboratoire, au besoin;
Ajouté il y a 1 heure
BA
Comptable | Accountant
BLP Avocats | Lawyers
Montreal, QC
- Temps plein
…Contrôleur, finances et opérations, la personne retenue sera responsable de la gestion des opérations comptables quotidiennes, du soutien aux activités de rapports financiers, des…
Ajouté il y a 2 heures
Développeur-analyste ou développeuse-analyste en IA
GC Brieau
Sherbrooke, QC
Présence au bureau de Sherbrooke au moins trois jours par semaine
Ajouté il y a 3 heures
M(
Développeur-analyste ou développeuse-analyste en IA
Mondria (anciennement GC Brieau)
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Présence au bureau de Sherbrooke au moins trois jours par semaine
Ajouté il y a 3 heures
WC
(CAN) Distribution Centre Team Associate - Shipping (Saturday, Sunday, Monday, Friday - 6:30 AM - 3:00 PM) -FR
Walmart Canada
Cornwall, ON
- Temps plein
Responsable de charger sur les remorques la marchandise sortante à expédier vers les succursales.
Ajouté il y a 3 heures
Chef de service - production
Amrize
Saint-Constant, QC · St-Constant, Queb
Le(a) chef(fe) de service - production est directement responsable de la sécurité, des performances financières et opérationnelles de la production de la cimenterie de Saint-Constant.…
Ajouté il y a 4 heures
SD
Conseiller(e) technique en mécanique du bâtiment
Société d'habitation et de développement de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Travail en mode hybride : Possibilité de télétravail trois (3) jours par semaine;
Ajouté il y a 4 heures
MD
Cheffe ou chef d’équipe en routes et structures
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Authier-Nord, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
J
Agent(e) du service de réapprovisionnement client
JRV
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
JRV est un distributeur spécialisé en produits de Maintenance, Réparation, Opération (MRO) ainsi qu’en services industriels, supporté par des solutions technologiques avancées et adaptées.…
Ajouté il y a 4 heures
CT
DÉVELOPPEUR GIA SENIOR
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Le consultant travaillera dans une équipe qui agit sur 4 grand thème : Maintenance, Support de production, Intégration des produits lié à la GIA, collaborer au projet de modernisation de la…
Ajouté il y a 4 heures
MI
Directeur régional de la logistique
McAsphalt Industries Limited
Montreal, QC
- Temps plein
Le Directeur régional des opérations logistiques – Région Est relève du Vice-président des opérations et est responsable de la direction stratégique et opérationnelle de l'ensemble des…
Ajouté il y a 5 heures
P
Superviseur de maintenance - Marieville
ProAmpac
Marieville, QC
- Temps plein
Flexibilité pour répondre aux appels d’urgence en dehors de son quart de travail
Ajouté il y a 5 heures
L
Magasinier(-ère) restauration
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en…
Ajouté il y a 9 heures
ÉN
Préposée ou préposé au Service alimentaire
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Sous L’autorité De La Responsable Du Service De L’hôtellerie Et Des Immeubles Et En Collaboration Avec La Coordonnatrice Du Service Alimentaire, Les Préposés(es) Au Service Alimentaire Sont…
Ajouté il y a 10 heures
M-
Livreur - commissionneur
Miller - Construction industrialisée
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 heures
T
Directeur(trice), solutions clients SAP
Talan
Montreal, QC
- Temps plein
Conseiller les décideurs et recommander, au besoin, de ne pas soumissionner lorsque l’adéquation sectorielle ou la préparation du client ne permet pas une proposition responsable.
Ajouté il y a 11 heures
CS
Superviseur(e) des édifices | N-E-2627-93255
Conseil scolaire Viamonde
Orangeville, ON
- Temps plein
Responsable de la ligne d’urgence pour tout le territoire du Conseil au moins une fois au moins une semaine sur six (6);
Ajouté il y a 11 heures
MI
Barista
Marriott International
Montreal, QC
- Temps partiel
Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet
Ajouté il y a 14 heures
B
SPÉCIALISTE PRINCIPAL EN TECHNOLOGIE – PLATEFORMES DE BUREAUX VIRTUELS
BDC
Montreal, QC
- Temps plein
La personne retenue sera responsable du soutien, de l’administration, de l’évolution et de l’amélioration continue des environnements VDI de l’organisation. Elle contribuera à assurer que…
Ajouté il y a 15 heures
GS
Responsable opérations
Groupe STROM
Montreal, QC
- Temps plein
Le responsable coordonne les activités du Strøm reliées aux opérations des installations, des salles mécaniques, des bâtiments et du terrain afin d’assurer le bon fonctionnement général.…
Ajouté il y a 15 heures
P-
Superviseur Maintenance corridor ferroviaire
Pulsar - Opérations et maintenance du REM
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
Pulsar Opération et Maintenance est responsable de l’opération et de la maintenance de l’ensemble des infrastructures et équipements du REM, incluant les véhicules, les voies,…
Ajouté il y a 15 heures
WC
(CAN) Préposé au stockage et aux chariots -FR
Walmart Canada
Alma, QC
- Temps plein
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 15 heures
B
Gestionnaire Immobilier
brh
Granby, QC
- Temps plein
En tant que Gestionnaire immobilier, vous jouerez un rôle central au sein de Blixt Capital. Vous serez entre autres responsable d'assurer la saine gestion et l'optimisation du parc…

Elopak

Technicien(ne) de service sur le terrain - Équipements industriels / Field Service Technician

Boisbriand, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 1 déc. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 27 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

English version below :

Faites la différence directement chez nos clients

Ce que vous accomplirez

En tant que technicien(ne) de service sur le terrain, vous relevez du Directeur Technique, vous serez le principal point de contact technique auprès de nos clients. Vous serez responsable d'accompagner les clients de votre territoire dans la résolution de problèmes liés à la qualité des produits et à l'utilisation des équipements. Votre objectif sera de trouver des solutions durables qui répondent aux attentes des clients tout en soutenant les objectifs de l'entreprise.

Soutien technique et résolution de problèmes :

Agir à titre de premier répondant lors de problématiques techniques ou d'anomalies signalées par les clients.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes touchant les équipements de remplissage, le matériel en aval, les convoyeurs, les machines d'encartonnage et les autres équipements connexes.
Effectuer l'analyse des causes fondamentales et mettre en œuvre des actions correctives durables.
Assurer le suivi complet des incidents, des plaintes et des demandes techniques jusqu'à leur résolution.
Produire une documentation détaillée des diagnostics, réparations effectuées, pièces utilisées et recommandations émises.

Accompagnement et satisfaction de la clientèle :

Collaborer étroitement avec les équipes de production et les opérateurs chez les clients afin de rétablir rapidement les opérations.
Maintenir des communications régulières avec les clients, les équipes de ventes, les spécialistes des pièces de rechange et les autres intervenants internes.
Participer à la formation des clients et leur fournir un accompagnement technique adapté à leurs besoins.
Contribuer à l'atteinte d'un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Collaboration et amélioration continue :

Travailler en partenariat avec les équipes de service mobile, du service à la clientèle, des ventes et du développement de produits.
Recueillir et transmettre les commentaires du marché et des clients afin de soutenir l'amélioration continue des produits et services.
Appuyer les communications techniques auprès de la clientèle concernant les produits, les spécifications, les procédures et les changements.

Gestion des interventions :

Effectuer les interventions de maintenance corrective, préventive et de réparation chez les clients.
Préparer des soumissions pour les pièces de rechange et assurer le suivi des demandes de correction.
Gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Être disponible pour répondre aux besoins opérationnels des clients, notamment lors de situations urgentes.
Effectuer de fréquents déplacements au Canada et à l'international.

Ce qui vous permettra de réussir dans ce rôle :

Formation et expérience

Diplôme d'une école technique avec spécialisation en électricité, mécanique ou automatisation industrielle (PLC).
De 7 à 10 années d'expérience dans un rôle de services techniques sur le terrain, d'ingénierie qualité, d'emballage aseptique ou dans un domaine connexe.
Excellente connaissance des équipements de remplissage de liquides et des systèmes de manutention en aval.
Expérience démontrée en diagnostic, dépannage et résolution de problèmes techniques complexes.
Expérience reconnue en service à la clientèle dans un environnement industriel.

Compétences recherchées

Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Excellent sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités.
Capacité à évoluer efficacement dans un environnement en changement.
Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
Forte aptitude à influencer et à interagir avec différents niveaux d'une organisation client, de l'opérateur jusqu'à la direction.
Habiletés reconnues en gestion de conflits et en développement de relations de confiance.
Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités.
Excellentes connaissances des outils Microsoft Office et des logiciels techniques tels que MS Project et AutoCAD.
Une très bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'accompagner efficacement les équipes basées aux États-Unis et le corporatif.
Disponibilité à voyager jusqu'à 95 % du temps.

English

Make a Difference Directly at Our Customers’ Facilities

What You Will Accomplish

Lire l’offre bilingue complète

Agir à titre de premier répondant lors de problématiques techniques ou d'anomalies signalées par les clients.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes touchant les équipements de remplissage, le matériel en aval, les convoyeurs, les machines d'encartonnage et les autres équipements connexes.
Effectuer l'analyse des causes fondamentales et mettre en œuvre des actions correctives durables.
Assurer le suivi complet des incidents, des plaintes et des demandes techniques jusqu'à leur résolution.
Produire une documentation détaillée des diagnostics, réparations effectuées, pièces utilisées et recommandations émises.

Accompagnement et satisfaction de la clientèle :

Collaborer étroitement avec les équipes de production et les opérateurs chez les clients afin de rétablir rapidement les opérations.
Maintenir des communications régulières avec les clients, les équipes de ventes, les spécialistes des pièces de rechange et les autres intervenants internes.
Participer à la formation des clients et leur fournir un accompagnement technique adapté à leurs besoins.
Contribuer à l'atteinte d'un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Collaboration et amélioration continue :

Travailler en partenariat avec les équipes de service mobile, du service à la clientèle, des ventes et du développement de produits.
Recueillir et transmettre les commentaires du marché et des clients afin de soutenir l'amélioration continue des produits et services.
Appuyer les communications techniques auprès de la clientèle concernant les produits, les spécifications, les procédures et les changements.

Gestion des interventions :

Effectuer les interventions de maintenance corrective, préventive et de réparation chez les clients.
Préparer des soumissions pour les pièces de rechange et assurer le suivi des demandes de correction.
Gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Être disponible pour répondre aux besoins opérationnels des clients, notamment lors de situations urgentes.
Effectuer de fréquents déplacements au Canada et à l'international.

Ce qui vous permettra de réussir dans ce rôle :

Formation et expérience

Diplôme d'une école technique avec spécialisation en électricité, mécanique ou automatisation industrielle (PLC).
De 7 à 10 années d'expérience dans un rôle de services techniques sur le terrain, d'ingénierie qualité, d'emballage aseptique ou dans un domaine connexe.
Excellente connaissance des équipements de remplissage de liquides et des systèmes de manutention en aval.
Expérience démontrée en diagnostic, dépannage et résolution de problèmes techniques complexes.
Expérience reconnue en service à la clientèle dans un environnement industriel.

Compétences recherchées

Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Excellent sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités.
Capacité à évoluer efficacement dans un environnement en changement.
Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
Forte aptitude à influencer et à interagir avec différents niveaux d'une organisation client, de l'opérateur jusqu'à la direction.
Habiletés reconnues en gestion de conflits et en développement de relations de confiance.
Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités.
Excellentes connaissances des outils Microsoft Office et des logiciels techniques tels que MS Project et AutoCAD.
Une très bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'accompagner efficacement les équipes basées aux États-Unis et le corporatif.
Disponibilité à voyager jusqu'à 95 % du temps.

English

Make a Difference Directly at Our Customers’ Facilities

What You Will Accomplish

Reporting to the Technical Manager, the Field Service Technician serves as the primary technical point of contact for our customers. In this role, you will support customers within your assigned territory by troubleshooting product quality concerns and equipment-related issues. Your goal will be to identify and implement sustainable solutions that meet customer expectations while supporting the company's operational objectives.

Technical Support and Problem Resolution

Serve as the first point of contact when customers report technical issues or operational abnormalities.
Diagnose and resolve issues involving filling equipment, downstream systems, conveyors, case packers, and other related equipment.
Conduct root cause analyses and implement long-term corrective actions.
Manage incidents, complaints, and technical service requests through to full resolution.
Maintain detailed documentation of diagnostics, repairs performed, parts used, and recommendations provided.

Customer Support and Satisfaction

Work closely with customer production teams and operators to restore operations as quickly as possible.
Maintain regular communication with customers, sales teams, spare parts specialists, and other internal stakeholders.
Deliver customer training and provide technical guidance tailored to operational needs.
Contribute to a high level of customer satisfaction and long-term customer retention.

Collaboration and Continuous Improvement

Partner with field service, customer service, sales, and product development teams.
Gather and communicate customer and market feedback to support the continuous improvement of products and services.
Support technical communications with customers regarding products, specifications, procedures, and product changes.

Service Management and Field Operations

Perform corrective maintenance, preventive maintenance, and repair activities at customer sites.
Prepare quotations for spare parts and follow up on corrective action requests.
Effectively manage multiple priorities in a fast-paced and evolving environment.
Remain available to support customer operational needs, including urgent situations.
Travel frequently throughout Canada and internationally.

What Will Help You Succeed in This Role

Education and Experience

Technical diploma in Electrical Engineering Technology, Mechanical Technology, Industrial Automation (PLC), or a related discipline.
7 to 10 years of experience in field technical services, quality engineering, aseptic packaging, or a related industry.
Strong knowledge of liquid filling equipment and downstream handling systems.
Demonstrated experience in troubleshooting, diagnostics, and solving complex technical issues.
Proven customer service experience within an industrial manufacturing environment.

Key Competencies

Strong analytical and problem-solving skills.
Excellent organizational, planning, and prioritization abilities.
Ability to work effectively in a dynamic and changing environment.
Strong communication, collaboration, and interpersonal skills.
Ability to influence and interact effectively with all levels of a customer's organization, from plant operators to senior management.
Proven conflict resolution and relationship-building skills.
Self-motivated, resourceful, and accountable.
Proficiency with Microsoft Office applications and technical software such as MS Project and AutoCAD.
Strong written and verbal English communication skills to effectively support U.S.-based teams and corporate stakeholders.
Willingness and ability to travel up to 95% of the time.

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Mots-clés

Programmable Logic Controllers

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