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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 heures
L
Assistant Manager, Guest Experience | Rideau Centre
lululemon
Ottawa, ON
- Temps plein
The Assistant Manager, Guest Experience role is an essential part of the store leadership team, ensuring our team members and guests (i.e., customers) receive a quality experience in our…
Ajouté il y a 12 heures
O&
Gestionnaire du matin – Bar George
Oliver & Bonacini
Montreal, QC
- Jusqu’à 55 000 $ CAD / an
- Temps plein
Reporting to the General Manager, the Morning Manager oversees daytime operations. You'll lead the front-of-house team, deliver an exceptional guest experience, and make sure O&B standards…
Ajouté il y a 12 heures
Spécialiste, Données clients et identité (écosystème CDP/CRM)
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
4 ans d’expérience dans l’utilisation d’une plateforme de données client (CDP), d’une infrastructure de données CRM ou dans la gestion des données marketing
Ajouté il y a 13 heures
A
Représentant(e) Ventes internes/Inside Sales Representative
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
Intérêt marqué pour la vente, le développement des affaires, une expérience en service à la clientèle (centre d’appels, services bancaires ou commerce de détail, un atout)
Ajouté il y a 14 heures
C
Gérant(e) de Magasin - Store Manager
Claire's
Laval, QC
- 24 $ à 29 $ CAD / heure
- Temps plein
Expérience Client Mémorable : Offrir un accueil chaleureux et une interaction positive, qui reflètent l’inclusivité et l’énergie Claire’s.
Ajouté il y a 15 heures
CY
Assistant(e) gérant(e)
Chaussures Yellow
Terrebonne, QC
- Temps plein
Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire
Ajouté il y a 17 heures
OT
Chef de Programme / Program Manager
OPAL-RT TECHNOLOGIES India Pvt. Ltd.
Montreal, QC
- Autre
Expérience : Minimum 10 ans d’expérience en développement logiciel et minimum 5 ans d’expérience en gestion d’équipe et gestion de projet;
Ajouté il y a 20 heures
Chef de Programme / Program Manager
OPAL-RT
Montreal, QC
Expérience : Minimum 10 ans d’expérience en développement logiciel et minimum 5 ans d’expérience en gestion d’équipe et gestion de projet;
Ajouté il y a 20 heures
OT
Chef de Programme / Program Manager
OPAL-RT TECHNOLOGIES
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience : Minimum 10 ans d’expérience en développement logiciel et minimum 5 ans d’expérience en gestion d’équipe et gestion de projet;
Ajouté il y a 20 heures
WC
Manager, Operations III - Nights -FR
Walmart Canada
Cornwall, ON
- Temps plein
The pay range for this position is $74,400.00 - $93,000.00. Pay will be determined based on relevant experience.
Ajouté il y a 20 heures
VC
Gestionnaire de comptes (secteur manufacturier)
Veriforce Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Customer Success, Implantation, Produit et Support afin d’offrir une expérience client fluide.
Ajouté il y a 20 heures
WC
(CAN) OMNI Assistant Manager -FR
Walmart Canada
Halifax, NS
- Temps plein
…plaintes, et en s’assurant de résoudre les problèmes pour créer une expérience de magasinage positive. Représenter, exécuter et fournir une orientation aux associés sur les manières et les…
Ajouté il y a 21 heures
Responsable produit / Product Manager
OPAL-RT
Montreal, QC
…technique, leadership d’influence et exigence élevée en matière d’expérience utilisateur, et que vous aimez opérer à l’intersection de la stratégie et de l’innovation, ce poste est fait…
Ajouté il y a 21 heures
GD
GARAGE - Assistant (e) gérant - Galeries de la Capitale
Groupe Dynamite
Quebec, QC
- Temps plein
…leadership qui optimise les résultats de ventes. Vous favorisez une expérience de magasinage positive pour chaque cliente, tout en dirigeant et en inspirant une équipe hautement performante…
Ajouté il y a 21 heures
VC
Gestionnaire de comptes (secteur manufacturier)
Veriforce Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Customer Success, Implantation, Produit et Support afin d’offrir une expérience client fluide.
Ajouté il y a 21 heures
PC
Gestionnaire de compte - Account Manager
Parts Canada
Toronto, ON
- 80 000 $ à 120 065,13 $ CAD / an
- Temps plein
…relations avec la clientèle et axée sur l'amélioration de l'expérience client, comme détaillé…
Ajouté il y a 21 heures
S
Gérant de service – Salon VIP YUL
Swissport
Dorval, QC
- Temps plein
…cohérentes et sur mesure dans le monde entier, pour une meilleure expérience client.…
Ajouté il y a 21 heures
A
Programme Discovery ABB – Opérations commerciales
ABB
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- Temps plein
…professional growth, and networking. You will have an assigned program manager to coach you throughout your…
Ajouté il y a 21 heures
T
Financial Planner - Sherbooke
TD
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…and skill development are defining features of the colleague experience at TD. Our compensation policies and practices have been designed to allow colleagues to progress through the salary…
Ajouté il y a 21 heures
GV
Directeur / Directrice de projet - Construction et mise en service/Project Manager Construction & commissioning
GE Vernova
Brossard, QC
- Temps plein
The Project Manager Construction and Commissioning (PMCC) is responsible for preparing and controlling the different phases of field operations for a project. This role is crucial to ensure…
Ajouté il y a 21 heures
AU
Office Clerk / Commis de bureau
Alsco Uniforms
Montreal, QC
- 22 $ CAD / heure
- Temps plein
The Office Clerk is responsible to the Office Manager for daily processing of company business transactions. This position may be assigned one or more clerical tasks as needed. Some of…
Ajouté il y a 22 heures
IE
Directeur(trice) principal, Solutions aux patients, Canada /Senior Director Patient Solutions, Canada
Inizio Engage
Toronto, ON · Ottawa, ON · Mississauga, ON · Dorval, QC · Montreal, QC · Quebec, QC · Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 22 heures
S
Accountant
Sysco
AB · Sysco Canada Inc.
- Temps plein
Act as a subject matter expert for internal departments; provide accurate and timely information and support to the Manager, Financial Analysis and Reporting and Corporate Controller
Ajouté il y a 22 heures
A
Electrical Engineering Manager
Actalent
Calgary, AB
- 88 $ à 110 $ CAD / heure
- Contrat
We are seeking an experienced Electrical Engineering Manager to lead a team of Electrical and Controls Engineers in the design, development, testing, deployment, and support of electrical…
Ajouté il y a 22 heures
TH
Community Enablement Specialist, Video (Askuity division)
The Home Depot Canada
Toronto, ON
- Temps plein
…content and make continuous improvements to optimize the user…

Elopak

Technicien(ne) de service sur le terrain - Équipements industriels / Field Service Technician

Boisbriand, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 1 déc. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 27 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

English version below :

Faites la différence directement chez nos clients

Ce que vous accomplirez

En tant que technicien(ne) de service sur le terrain, vous relevez du Directeur Technique, vous serez le principal point de contact technique auprès de nos clients. Vous serez responsable d'accompagner les clients de votre territoire dans la résolution de problèmes liés à la qualité des produits et à l'utilisation des équipements. Votre objectif sera de trouver des solutions durables qui répondent aux attentes des clients tout en soutenant les objectifs de l'entreprise.

Soutien technique et résolution de problèmes :

Agir à titre de premier répondant lors de problématiques techniques ou d'anomalies signalées par les clients.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes touchant les équipements de remplissage, le matériel en aval, les convoyeurs, les machines d'encartonnage et les autres équipements connexes.
Effectuer l'analyse des causes fondamentales et mettre en œuvre des actions correctives durables.
Assurer le suivi complet des incidents, des plaintes et des demandes techniques jusqu'à leur résolution.
Produire une documentation détaillée des diagnostics, réparations effectuées, pièces utilisées et recommandations émises.

Accompagnement et satisfaction de la clientèle :

Collaborer étroitement avec les équipes de production et les opérateurs chez les clients afin de rétablir rapidement les opérations.
Maintenir des communications régulières avec les clients, les équipes de ventes, les spécialistes des pièces de rechange et les autres intervenants internes.
Participer à la formation des clients et leur fournir un accompagnement technique adapté à leurs besoins.
Contribuer à l'atteinte d'un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Collaboration et amélioration continue :

Travailler en partenariat avec les équipes de service mobile, du service à la clientèle, des ventes et du développement de produits.
Recueillir et transmettre les commentaires du marché et des clients afin de soutenir l'amélioration continue des produits et services.
Appuyer les communications techniques auprès de la clientèle concernant les produits, les spécifications, les procédures et les changements.

Gestion des interventions :

Effectuer les interventions de maintenance corrective, préventive et de réparation chez les clients.
Préparer des soumissions pour les pièces de rechange et assurer le suivi des demandes de correction.
Gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Être disponible pour répondre aux besoins opérationnels des clients, notamment lors de situations urgentes.
Effectuer de fréquents déplacements au Canada et à l'international.

Ce qui vous permettra de réussir dans ce rôle :

Formation et expérience

Diplôme d'une école technique avec spécialisation en électricité, mécanique ou automatisation industrielle (PLC).
De 7 à 10 années d'expérience dans un rôle de services techniques sur le terrain, d'ingénierie qualité, d'emballage aseptique ou dans un domaine connexe.
Excellente connaissance des équipements de remplissage de liquides et des systèmes de manutention en aval.
Expérience démontrée en diagnostic, dépannage et résolution de problèmes techniques complexes.
Expérience reconnue en service à la clientèle dans un environnement industriel.

Compétences recherchées

Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Excellent sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités.
Capacité à évoluer efficacement dans un environnement en changement.
Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
Forte aptitude à influencer et à interagir avec différents niveaux d'une organisation client, de l'opérateur jusqu'à la direction.
Habiletés reconnues en gestion de conflits et en développement de relations de confiance.
Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités.
Excellentes connaissances des outils Microsoft Office et des logiciels techniques tels que MS Project et AutoCAD.
Une très bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'accompagner efficacement les équipes basées aux États-Unis et le corporatif.
Disponibilité à voyager jusqu'à 95 % du temps.

English

Make a Difference Directly at Our Customers’ Facilities

What You Will Accomplish

Lire l’offre bilingue complète

Agir à titre de premier répondant lors de problématiques techniques ou d'anomalies signalées par les clients.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes touchant les équipements de remplissage, le matériel en aval, les convoyeurs, les machines d'encartonnage et les autres équipements connexes.
Effectuer l'analyse des causes fondamentales et mettre en œuvre des actions correctives durables.
Assurer le suivi complet des incidents, des plaintes et des demandes techniques jusqu'à leur résolution.
Produire une documentation détaillée des diagnostics, réparations effectuées, pièces utilisées et recommandations émises.

Accompagnement et satisfaction de la clientèle :

Collaborer étroitement avec les équipes de production et les opérateurs chez les clients afin de rétablir rapidement les opérations.
Maintenir des communications régulières avec les clients, les équipes de ventes, les spécialistes des pièces de rechange et les autres intervenants internes.
Participer à la formation des clients et leur fournir un accompagnement technique adapté à leurs besoins.
Contribuer à l'atteinte d'un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Collaboration et amélioration continue :

Travailler en partenariat avec les équipes de service mobile, du service à la clientèle, des ventes et du développement de produits.
Recueillir et transmettre les commentaires du marché et des clients afin de soutenir l'amélioration continue des produits et services.
Appuyer les communications techniques auprès de la clientèle concernant les produits, les spécifications, les procédures et les changements.

Gestion des interventions :

Effectuer les interventions de maintenance corrective, préventive et de réparation chez les clients.
Préparer des soumissions pour les pièces de rechange et assurer le suivi des demandes de correction.
Gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Être disponible pour répondre aux besoins opérationnels des clients, notamment lors de situations urgentes.
Effectuer de fréquents déplacements au Canada et à l'international.

Ce qui vous permettra de réussir dans ce rôle :

Formation et expérience

Diplôme d'une école technique avec spécialisation en électricité, mécanique ou automatisation industrielle (PLC).
De 7 à 10 années d'expérience dans un rôle de services techniques sur le terrain, d'ingénierie qualité, d'emballage aseptique ou dans un domaine connexe.
Excellente connaissance des équipements de remplissage de liquides et des systèmes de manutention en aval.
Expérience démontrée en diagnostic, dépannage et résolution de problèmes techniques complexes.
Expérience reconnue en service à la clientèle dans un environnement industriel.

Compétences recherchées

Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Excellent sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités.
Capacité à évoluer efficacement dans un environnement en changement.
Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
Forte aptitude à influencer et à interagir avec différents niveaux d'une organisation client, de l'opérateur jusqu'à la direction.
Habiletés reconnues en gestion de conflits et en développement de relations de confiance.
Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités.
Excellentes connaissances des outils Microsoft Office et des logiciels techniques tels que MS Project et AutoCAD.
Une très bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'accompagner efficacement les équipes basées aux États-Unis et le corporatif.
Disponibilité à voyager jusqu'à 95 % du temps.

English

Make a Difference Directly at Our Customers’ Facilities

What You Will Accomplish

Reporting to the Technical Manager, the Field Service Technician serves as the primary technical point of contact for our customers. In this role, you will support customers within your assigned territory by troubleshooting product quality concerns and equipment-related issues. Your goal will be to identify and implement sustainable solutions that meet customer expectations while supporting the company's operational objectives.

Technical Support and Problem Resolution

Serve as the first point of contact when customers report technical issues or operational abnormalities.
Diagnose and resolve issues involving filling equipment, downstream systems, conveyors, case packers, and other related equipment.
Conduct root cause analyses and implement long-term corrective actions.
Manage incidents, complaints, and technical service requests through to full resolution.
Maintain detailed documentation of diagnostics, repairs performed, parts used, and recommendations provided.

Customer Support and Satisfaction

Work closely with customer production teams and operators to restore operations as quickly as possible.
Maintain regular communication with customers, sales teams, spare parts specialists, and other internal stakeholders.
Deliver customer training and provide technical guidance tailored to operational needs.
Contribute to a high level of customer satisfaction and long-term customer retention.

Collaboration and Continuous Improvement

Partner with field service, customer service, sales, and product development teams.
Gather and communicate customer and market feedback to support the continuous improvement of products and services.
Support technical communications with customers regarding products, specifications, procedures, and product changes.

Service Management and Field Operations

Perform corrective maintenance, preventive maintenance, and repair activities at customer sites.
Prepare quotations for spare parts and follow up on corrective action requests.
Effectively manage multiple priorities in a fast-paced and evolving environment.
Remain available to support customer operational needs, including urgent situations.
Travel frequently throughout Canada and internationally.

What Will Help You Succeed in This Role

Education and Experience

Technical diploma in Electrical Engineering Technology, Mechanical Technology, Industrial Automation (PLC), or a related discipline.
7 to 10 years of experience in field technical services, quality engineering, aseptic packaging, or a related industry.
Strong knowledge of liquid filling equipment and downstream handling systems.
Demonstrated experience in troubleshooting, diagnostics, and solving complex technical issues.
Proven customer service experience within an industrial manufacturing environment.

Key Competencies

Strong analytical and problem-solving skills.
Excellent organizational, planning, and prioritization abilities.
Ability to work effectively in a dynamic and changing environment.
Strong communication, collaboration, and interpersonal skills.
Ability to influence and interact effectively with all levels of a customer's organization, from plant operators to senior management.
Proven conflict resolution and relationship-building skills.
Self-motivated, resourceful, and accountable.
Proficiency with Microsoft Office applications and technical software such as MS Project and AutoCAD.
Strong written and verbal English communication skills to effectively support U.S.-based teams and corporate stakeholders.
Willingness and ability to travel up to 95% of the time.

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Mots-clés

Programmable Logic Controllers

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