Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
E
Technicien(ne) de service / Field Service Technician
Elopak
Boisbriand, QC
- Temps plein
Recueillir et transmettre les commentaires du marché et des clients afin de soutenir l'amélioration continue des produits et services.
Ajouté il y a 1 mois
Directeur des opérations réseaux/Director of Network Operations
Terrestar - Strigo
Montreal, QC
Gestion des incidents et continuité des services
Ajouté il y a 1 mois
A
Directeur de projet Sr (gestion des Paiements)
Astek
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Contrat
Work Mode: Hybrid - 2 days per week in the office
Ajouté il y a 1 mois
HE
Program Coordinator, Northern & Indigenous Health / Coordonnateur ou coordonnatrice de programme, Santé des populations autochtones et du Nord
Healthcare Excellence Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
Reports to: Director, Northern & Indigenous Health
Ajouté il y a 1 mois
NA
Directeur adjoint - Talent et culture / Assistant Director - Talent and Culture
NEUF architectes
Quebec, QC
- Temps plein
A strategic and operational leader, the Assistant Director of Culture and Talent oversees the employee experience, recruitment, total compensation, training, performance evaluation, and…
Ajouté il y a 1 mois
SC
Directeur Croissance des Comptes clients-Director, Client Growth (70309772)
Sodexo Canada Ltd
Fredericton, NB · Montreal, Québec
- 110 000 $ à 140 000 $ CAD / an
- Temps plein
…afin de bâtir une vie meilleure pour tous. Leader mondial des services qui améliorent la qualité de vie, nous exerçons nos activités dans 55 pays et servons plus de 100 millions de…
Ajouté il y a 1 mois
SC
Directeur Croissance des Comptes clients-Director, Client Growth (70309772)
Sodexo Canada Ltd
Montreal, QC
- 110 000 $ à 140 000 $ CAD / an
- Temps plein
…afin de bâtir une vie meilleure pour tous. Leader mondial des services qui améliorent la qualité de vie, nous exerçons nos activités dans 55 pays et servons plus de 100 millions de…
Ajouté il y a 1 mois
G
Directeur(trice) / Director - Digital Platforms & Delivery Excellence
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
Favoriser les modèles de services et d'intégration réutilisables qui améliorent l'interopérabilité entre les systèmes métier
Ajouté il y a 1 mois
A
Application Engineering Team Lead – HVAC & Chiller Systems
Aplin
Quebec, QC
- Temps plein
Reporting to the Director of Application Engineering, this position combines hands-on technical leadership with people management, customer support, and collaboration with Sales,…
Ajouté il y a 1 mois
KD
Pre-Sales Director Data and Analytics-AI/Directeur avant-vente Données & analytiques
KPI Digital Solutions
Montreal, QC
- Autre
…complement the D&A practice. In addition, to the Consulting Services, we offer Managed Services, Education, and Training. Want to join a winning…
Ajouté il y a 1 mois
J
Chargée de projets en événementiel, Montréal, QC / Program Manager in Events, Montreal, QC
JPdL
Montreal, QC
- Temps plein
Mode de travail flexible : hybride (3 jours au bureau, 2 jours télétravail) · Flexible working mode: hybrid (3 days in office, 2 days work from home)
Ajouté il y a 1 mois
AA
Responsable senior, Gestion des affaires ingénierie / Senior Engineering, Business Management
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…Gestion des affaires ingénierie pour rejoindre notre équipe des Services d'ingénierie basée à Mirabel (Québec,…
Ajouté il y a 1 mois
T
SAP FICO Manager (ERP Transformation)
Tarkett
Toronto, ON
- Temps plein
Expérience dans des industries orientées projets (construction, ingénierie, pétrole et gaz, services professionnels) avec une véritable expérience en reconnaissance des revenus POC et…
Ajouté il y a 1 mois
T
SAP FICO Manager (ERP Transformation)
Tarkett
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience dans des industries orientées projets (construction, ingénierie, pétrole et gaz, services professionnels) avec une véritable expérience en reconnaissance des revenus POC et…
Ajouté il y a 1 mois
TS
SAP FICO Manager (ERP Transformation)
Tarkett Sports
Toronto, ON
- Temps plein
Expérience dans des industries orientées projets (construction, ingénierie, pétrole et gaz, services professionnels) avec une véritable expérience en reconnaissance des revenus POC et…
Ajouté il y a 1 mois
TS
SAP FICO Manager (ERP Transformation)
Tarkett Sports
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience dans des industries orientées projets (construction, ingénierie, pétrole et gaz, services professionnels) avec une véritable expérience en reconnaissance des revenus POC et…
Ajouté il y a 1 mois
O
AI / Automation Specialist
Otodata
Montreal, QC
- Temps plein
…environnement industriel, IoT, manufacturier, matériel ou de services sur le…
Ajouté il y a 1 mois
A
Responsable senior, Gestion des affaires ingénierie / Senior Engineering, Business Management
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
…Gestion des affaires ingénierie pour rejoindre notre équipe des Services d'ingénierie basée à Mirabel (Québec,…
Ajouté il y a 1 mois
BS
Rédacteur/ Rédactrice - Copyrighter
Browns Shoes
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
SI
Coordonnateur(trice) des opérations et de la logistique / Operations & Logistics Coordinator
Systemex Industries Conseils
Montreal, QC
- Contrat
…expertises complémentaires en automatisation industrielle et en services-conseils industriels. Nous accompagnons nos clients dans leur croissance en améliorant leur satisfaction, leur…
Ajouté il y a 1 mois
NE
Développeur.se logiciel EI² - Software Developer EI²
NorthStar Earth & Space
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…(hyperspectral, thermal, SAR) as building blocks to create information services tailored to the needs and requirements of government and industry clients. NorthStar's development portfolio…
Ajouté il y a 1 mois
M
Business Systems ERP Analyst - Finance /L’analyste principal systèmes financiers (ERP)
MDA
Brampton, ON · Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
This position reports to the Director of Accounting within the corporate finance function.
Ajouté il y a 1 mois
IP
Film and Television Director of Finance & Administration
Intuitive Pictures
Montreal, QC
- Temps plein
INTUITIVE PICTURES is currently looking for a Director of Finance and Administration for Film and Television.
Ajouté il y a 1 mois
NE
Développeur.se logiciel sénior EI² - Senior Software Developer EI²
Northstar Earth and Space
Montreal, QC
- Temps plein
…(hyperspectral, thermal, SAR) as building blocks to create information services tailored to the needs and requirements of government and industry clients. NorthStar's development portfolio…
Ajouté il y a 1 mois
MS
Business Systems ERP Analyst - Finance /L’analyste principal systèmes financiers (ERP)
MDA Space
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
This position reports to the Director of Accounting within the corporate finance function.

Elopak

Technicien(ne) de service / Field Service Technician

Boisbriand, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 2 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

English version below :

Faites la différence directement chez nos clients

Ce que vous accomplirez

En tant que technicien(ne) de service, vous relevez du Directeur Technique, vous serez le principal point de contact technique auprès de nos clients. Vous serez responsable d'accompagner les clients de votre territoire dans la résolution de problèmes liés à la qualité des produits et à l'utilisation des équipements. Votre objectif sera de trouver des solutions durables qui répondent aux attentes des clients tout en soutenant les objectifs de l'entreprise.

Soutien technique et résolution de problèmes :

Agir à titre de premier répondant lors de problématiques techniques ou d'anomalies signalées par les clients.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes touchant les équipements de remplissage, le matériel en aval, les convoyeurs, les machines d'encartonnage et les autres équipements connexes.
Effectuer l'analyse des causes fondamentales et mettre en œuvre des actions correctives durables.
Assurer le suivi complet des incidents, des plaintes et des demandes techniques jusqu'à leur résolution.
Produire une documentation détaillée des diagnostics, réparations effectuées, pièces utilisées et recommandations émises.

Accompagnement et satisfaction de la clientèle :

Collaborer étroitement avec les équipes de production et les opérateurs chez les clients afin de rétablir rapidement les opérations.
Maintenir des communications régulières avec les clients, les équipes de ventes, les spécialistes des pièces de rechange et les autres intervenants internes.
Participer à la formation des clients et leur fournir un accompagnement technique adapté à leurs besoins.
Contribuer à l'atteinte d'un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Collaboration et amélioration continue :

Travailler en partenariat avec les équipes de service mobile, du service à la clientèle, des ventes et du développement de produits.
Recueillir et transmettre les commentaires du marché et des clients afin de soutenir l'amélioration continue des produits et services.
Appuyer les communications techniques auprès de la clientèle concernant les produits, les spécifications, les procédures et les changements.

Gestion des interventions :

Effectuer les interventions de maintenance corrective, préventive et de réparation chez les clients.
Préparer des soumissions pour les pièces de rechange et assurer le suivi des demandes de correction.
Gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Être disponible pour répondre aux besoins opérationnels des clients, notamment lors de situations urgentes.
Effectuer de fréquents déplacements au Canada et à l'international.

Ce qui vous permettra de réussir dans ce rôle :

Formation et expérience

Diplôme d'une école technique avec spécialisation en électricité, mécanique ou automatisation industrielle (PLC).
De 7 à 10 années d'expérience dans un rôle de services techniques sur le terrain, d'ingénierie qualité, d'emballage aseptique ou dans un domaine connexe.
Excellente connaissance des équipements de remplissage de liquides et des systèmes de manutention en aval.
Expérience démontrée en diagnostic, dépannage et résolution de problèmes techniques complexes.
Expérience reconnue en service à la clientèle dans un environnement industriel.

Compétences recherchées

Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Excellent sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités.
Capacité à évoluer efficacement dans un environnement en changement.
Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
Forte aptitude à influencer et à interagir avec différents niveaux d'une organisation client, de l'opérateur jusqu'à la direction.
Habiletés reconnues en gestion de conflits et en développement de relations de confiance.
Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités.
Excellentes connaissances des outils Microsoft Office et des logiciels techniques tels que MS Project et AutoCAD.
Une très bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'accompagner efficacement les équipes basées aux États-Unis et le corporatif.
Disponibilité à voyager jusqu'à 95 % du temps.

English

Make a Difference Directly at Our Customers’ Facilities

What You Will Accomplish

Lire l’offre bilingue complète

Agir à titre de premier répondant lors de problématiques techniques ou d'anomalies signalées par les clients.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes touchant les équipements de remplissage, le matériel en aval, les convoyeurs, les machines d'encartonnage et les autres équipements connexes.
Effectuer l'analyse des causes fondamentales et mettre en œuvre des actions correctives durables.
Assurer le suivi complet des incidents, des plaintes et des demandes techniques jusqu'à leur résolution.
Produire une documentation détaillée des diagnostics, réparations effectuées, pièces utilisées et recommandations émises.

Accompagnement et satisfaction de la clientèle :

Collaborer étroitement avec les équipes de production et les opérateurs chez les clients afin de rétablir rapidement les opérations.
Maintenir des communications régulières avec les clients, les équipes de ventes, les spécialistes des pièces de rechange et les autres intervenants internes.
Participer à la formation des clients et leur fournir un accompagnement technique adapté à leurs besoins.
Contribuer à l'atteinte d'un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Collaboration et amélioration continue :

Travailler en partenariat avec les équipes de service mobile, du service à la clientèle, des ventes et du développement de produits.
Recueillir et transmettre les commentaires du marché et des clients afin de soutenir l'amélioration continue des produits et services.
Appuyer les communications techniques auprès de la clientèle concernant les produits, les spécifications, les procédures et les changements.

Gestion des interventions :

Effectuer les interventions de maintenance corrective, préventive et de réparation chez les clients.
Préparer des soumissions pour les pièces de rechange et assurer le suivi des demandes de correction.
Gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Être disponible pour répondre aux besoins opérationnels des clients, notamment lors de situations urgentes.
Effectuer de fréquents déplacements au Canada et à l'international.

Ce qui vous permettra de réussir dans ce rôle :

Formation et expérience

Diplôme d'une école technique avec spécialisation en électricité, mécanique ou automatisation industrielle (PLC).
De 7 à 10 années d'expérience dans un rôle de services techniques sur le terrain, d'ingénierie qualité, d'emballage aseptique ou dans un domaine connexe.
Excellente connaissance des équipements de remplissage de liquides et des systèmes de manutention en aval.
Expérience démontrée en diagnostic, dépannage et résolution de problèmes techniques complexes.
Expérience reconnue en service à la clientèle dans un environnement industriel.

Compétences recherchées

Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Excellent sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités.
Capacité à évoluer efficacement dans un environnement en changement.
Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
Forte aptitude à influencer et à interagir avec différents niveaux d'une organisation client, de l'opérateur jusqu'à la direction.
Habiletés reconnues en gestion de conflits et en développement de relations de confiance.
Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités.
Excellentes connaissances des outils Microsoft Office et des logiciels techniques tels que MS Project et AutoCAD.
Une très bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'accompagner efficacement les équipes basées aux États-Unis et le corporatif.
Disponibilité à voyager jusqu'à 95 % du temps.

English

Make a Difference Directly at Our Customers’ Facilities

What You Will Accomplish

Reporting to the Technical Director, the Field Service Technician serves as the primary technical point of contact for our customers. In this role, you will support customers within your assigned territory by troubleshooting product quality concerns and equipment-related issues. Your goal will be to identify and implement sustainable solutions that meet customer expectations while supporting the company's operational objectives.

Technical Support and Problem Resolution

Serve as the first point of contact when customers report technical issues or operational abnormalities.
Diagnose and resolve issues involving filling equipment, downstream systems, conveyors, case packers, and other related equipment.
Conduct root cause analyses and implement long-term corrective actions.
Manage incidents, complaints, and technical service requests through to full resolution.
Maintain detailed documentation of diagnostics, repairs performed, parts used, and recommendations provided.

Customer Support and Satisfaction

Work closely with customer production teams and operators to restore operations as quickly as possible.
Maintain regular communication with customers, sales teams, spare parts specialists, and other internal stakeholders.
Deliver customer training and provide technical guidance tailored to operational needs.
Contribute to a high level of customer satisfaction and long-term customer retention.

Collaboration and Continuous Improvement

Partner with field service, customer service, sales, and product development teams.
Gather and communicate customer and market feedback to support the continuous improvement of products and services.
Support technical communications with customers regarding products, specifications, procedures, and product changes.

Service Management and Field Operations

Perform corrective maintenance, preventive maintenance, and repair activities at customer sites.
Prepare quotations for spare parts and follow up on corrective action requests.
Effectively manage multiple priorities in a fast-paced and evolving environment.
Remain available to support customer operational needs, including urgent situations.
Travel frequently throughout Canada and internationally.

What Will Help You Succeed in This Role

Education and Experience

Technical diploma in Electrical Engineering Technology, Mechanical Technology, Industrial Automation (PLC), or a related discipline.
7 to 10 years of experience in field technical services, quality engineering, aseptic packaging, or a related industry.
Strong knowledge of liquid filling equipment and downstream handling systems.
Demonstrated experience in troubleshooting, diagnostics, and solving complex technical issues.
Proven customer service experience within an industrial manufacturing environment.

Key Competencies

Strong analytical and problem-solving skills.
Excellent organizational, planning, and prioritization abilities.
Ability to work effectively in a dynamic and changing environment.
Strong communication, collaboration, and interpersonal skills.
Ability to influence and interact effectively with all levels of a customer's organization, from plant operators to senior management.
Proven conflict resolution and relationship-building skills.
Self-motivated, resourceful, and accountable.
Proficiency with Microsoft Office applications and technical software such as MS Project and AutoCAD.
Strong written and verbal English communication skills to effectively support U.S.-based teams and corporate stakeholders.
Willingness and ability to travel up to 95% of the time.

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Mots-clés

Programmable Logic Controllers

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Conditions de travail

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