Emplois : Canada

Regrouper par employeurEnregistrer et recevoir les alertes

Ajouté il y a 1 mois
AE
Responsable de projet
Airex Energy
Laval, QC
- Temps plein
La personne agit comme un point de coordination entre le client et l’équipe d’ingénierie, afin de contribuer à la réalisation des projets dans le respect des échéanciers, des exigences…
Ajouté il y a 1 mois
FL
Assistant Gérant / Assistant Manager
Foot Locker
Quebec, QC
- 22,35 $ CAD / heure
- Temps plein
…commencer à mener l’équipe avec tous les aspects de l’expérience client, y compris : l’exploitation du magasin, la formation, la gestion des employés, le merchandising visuel, et la…
Ajouté il y a 1 mois
D
Conseiller principal ou conseillère principale, Protection des renseignements personnels-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
Ajouté il y a 1 mois
D
Conseiller principal ou conseillère principale, Protection des renseignements personnels-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
Ajouté il y a 1 mois
TT
Senior Manager, CRM & Lifecycle Marketing / Gestionnaire Principal(e), CRM et Marketing du cycle de vie
Transformer Table
Montreal, QC
- Temps plein
MarTech Innovation: Partner with tech and analytics leads to integrate CDP capabilities, next-best-action modeling, and AI-driven personalization.
Ajouté il y a 1 mois
L
Full-time Educator | Banff Avenue
lululemon
Banff, AB
- 22,25 $ à 27,6 $ CAD / heure
- Temps plein
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 1 mois
HR
Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e) - Clé de Peau / Specialist, Designated Beauty Advisor (DBA) - Clé de Peau
Holt Renfrew
Montreal, QC
- Temps plein
Build a loyal personal client base by constantly acquiring new customers, developing existing clients, and retaining loyal clients
Ajouté il y a 1 mois
Account Executive Mid Market
Alveole
Montreal, QC
…accounts into tidy, exclusive territories. No one "owns" a client the way AEs sometimes do elsewhere. But any account in this business is yours the moment you decide to pick it up and run…
Ajouté il y a 1 mois
R
Conseiller(ère) à la clientèle- FR
RBC
Rouyn-Noranda, QC
- Temps partiel
À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez…
Ajouté il y a 1 mois
HR
Specialist, Designated Beauty Advisor (DBA) - Creed
Holt Renfrew
Mississauga, ON
- Temps plein
Build a loyal personal client base by constantly acquiring new customers, developing existing clients, and retaining loyal clients
Ajouté il y a 1 mois
L
Educateur/Educatrice: Temps Partiel | Ste-Catherine
lululemon
Montreal, QC
- 19,25 $ à 24,15 $ CAD / heure
- Temps partiel
Effectuer les tâches de nettoyage nécessaires tout au long du quart de travail afin de maintenir l'environnement de luxe du magasin · Être prêt à se déplacer à travers un magasin pendant la majeure partie du quart de travail, afin de servir les invités et d'accomplir les tâches
Ajouté il y a 1 mois
S
Comptable de Fonds Sénior/Senior Fund Accountant
Sagard
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
R
Conseiller(ère) à la clientèle
RBC
Richibucto, NB
- Temps partiel
À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez…
Ajouté il y a 1 mois
DC
Chef d'équipe, Services des marchés
Defence Construction Canada
Comox, BC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
SI
Vice-président(e) associé(e) aux réclamations - Marché intermédiaire
Sovereign Insurance
Vancouver, BC
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 1 mois
S
Gestionnaire principal·e, Opérations numériques // Senior Manager, Digital Operations
SSENSE
Montreal, QC
- Temps plein
…des données de marque jusqu'à l'expérience finale du service client. Vous agirez à titre de responsable fonctionnel·le de nos capacités fondamentales en planification virtuelle, ventes et…
Ajouté il y a 1 mois
SI
Vice-président(e) associé(e) aux réclamations - Marché intermédiaire
Sovereign Insurance
Toronto, ON
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 1 mois
SI
Vice-président(e) associé(e) aux réclamations - Marché intermédiaire
Sovereign Insurance
Montreal, QC
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 1 mois
SI
Vice-président(e) associé(e) aux réclamations - Marché intermédiaire
Sovereign Insurance
Halifax, NS
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 1 mois
SI
Vice-président(e) associé(e) aux réclamations - Marché intermédiaire
Sovereign Insurance
Calgary, AB
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 1 mois
GI
Coordonnateur / Coordonnatrice à la logistique
Guilbault inc.
Quebec, QC
- Temps plein
Coordonner les voyages avec les partenaires pour répondre aux exigences du client;
Ajouté il y a 1 mois
GI
Coordonnateur / Coordonnatrice à la logistique
Guilbault inc.
Boucherville, QC
- Temps plein
Coordonner les voyages avec les partenaires pour répondre aux exigences du client;
Ajouté il y a 1 mois
FR
Représentant(e) des ventes – Solutions robotiques
Fractal Robotics Solutions Inc.
Drummondville, QC
- Temps plein
Vous aimez ouvrir des portes, créer des relations d'affaires et voir une idée se transformer en robot qui roule chez le client?
Ajouté il y a 1 mois
S
Responsable du succès client (CSM)
Spordle
Boisbriand, QC
- Temps plein
Spordle est à la recherche d'un(e) Responsable du succès client (CSM) passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à transformer la gestion du monde sportif !
Ajouté il y a 1 mois
E
Technicien(ne) de service / Field Service Technician
Elopak
Boisbriand, QC
- Temps plein
Forte aptitude à influencer et à interagir avec différents niveaux d'une organisation client, de l'opérateur jusqu'à la direction.

Elopak

Technicien(ne) de service / Field Service Technician

Boisbriand, QC, Canada

Temps plein

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 2 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

English version below :

Faites la différence directement chez nos clients

Ce que vous accomplirez

En tant que technicien(ne) de service, vous relevez du Directeur Technique, vous serez le principal point de contact technique auprès de nos clients. Vous serez responsable d'accompagner les clients de votre territoire dans la résolution de problèmes liés à la qualité des produits et à l'utilisation des équipements. Votre objectif sera de trouver des solutions durables qui répondent aux attentes des clients tout en soutenant les objectifs de l'entreprise.

Soutien technique et résolution de problèmes :

Agir à titre de premier répondant lors de problématiques techniques ou d'anomalies signalées par les clients.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes touchant les équipements de remplissage, le matériel en aval, les convoyeurs, les machines d'encartonnage et les autres équipements connexes.
Effectuer l'analyse des causes fondamentales et mettre en œuvre des actions correctives durables.
Assurer le suivi complet des incidents, des plaintes et des demandes techniques jusqu'à leur résolution.
Produire une documentation détaillée des diagnostics, réparations effectuées, pièces utilisées et recommandations émises.

Accompagnement et satisfaction de la clientèle :

Collaborer étroitement avec les équipes de production et les opérateurs chez les clients afin de rétablir rapidement les opérations.
Maintenir des communications régulières avec les clients, les équipes de ventes, les spécialistes des pièces de rechange et les autres intervenants internes.
Participer à la formation des clients et leur fournir un accompagnement technique adapté à leurs besoins.
Contribuer à l'atteinte d'un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Collaboration et amélioration continue :

Travailler en partenariat avec les équipes de service mobile, du service à la clientèle, des ventes et du développement de produits.
Recueillir et transmettre les commentaires du marché et des clients afin de soutenir l'amélioration continue des produits et services.
Appuyer les communications techniques auprès de la clientèle concernant les produits, les spécifications, les procédures et les changements.

Gestion des interventions :

Effectuer les interventions de maintenance corrective, préventive et de réparation chez les clients.
Préparer des soumissions pour les pièces de rechange et assurer le suivi des demandes de correction.
Gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Être disponible pour répondre aux besoins opérationnels des clients, notamment lors de situations urgentes.
Effectuer de fréquents déplacements au Canada et à l'international.

Ce qui vous permettra de réussir dans ce rôle :

Formation et expérience

Diplôme d'une école technique avec spécialisation en électricité, mécanique ou automatisation industrielle (PLC).
De 7 à 10 années d'expérience dans un rôle de services techniques sur le terrain, d'ingénierie qualité, d'emballage aseptique ou dans un domaine connexe.
Excellente connaissance des équipements de remplissage de liquides et des systèmes de manutention en aval.
Expérience démontrée en diagnostic, dépannage et résolution de problèmes techniques complexes.
Expérience reconnue en service à la clientèle dans un environnement industriel.

Compétences recherchées

Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Excellent sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités.
Capacité à évoluer efficacement dans un environnement en changement.
Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
Forte aptitude à influencer et à interagir avec différents niveaux d'une organisation client, de l'opérateur jusqu'à la direction.
Habiletés reconnues en gestion de conflits et en développement de relations de confiance.
Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités.
Excellentes connaissances des outils Microsoft Office et des logiciels techniques tels que MS Project et AutoCAD.
Une très bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'accompagner efficacement les équipes basées aux États-Unis et le corporatif.
Disponibilité à voyager jusqu'à 95 % du temps.

English

Make a Difference Directly at Our Customers’ Facilities

What You Will Accomplish

Lire l’offre bilingue complète

Agir à titre de premier répondant lors de problématiques techniques ou d'anomalies signalées par les clients.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes touchant les équipements de remplissage, le matériel en aval, les convoyeurs, les machines d'encartonnage et les autres équipements connexes.
Effectuer l'analyse des causes fondamentales et mettre en œuvre des actions correctives durables.
Assurer le suivi complet des incidents, des plaintes et des demandes techniques jusqu'à leur résolution.
Produire une documentation détaillée des diagnostics, réparations effectuées, pièces utilisées et recommandations émises.

Accompagnement et satisfaction de la clientèle :

Collaborer étroitement avec les équipes de production et les opérateurs chez les clients afin de rétablir rapidement les opérations.
Maintenir des communications régulières avec les clients, les équipes de ventes, les spécialistes des pièces de rechange et les autres intervenants internes.
Participer à la formation des clients et leur fournir un accompagnement technique adapté à leurs besoins.
Contribuer à l'atteinte d'un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Collaboration et amélioration continue :

Travailler en partenariat avec les équipes de service mobile, du service à la clientèle, des ventes et du développement de produits.
Recueillir et transmettre les commentaires du marché et des clients afin de soutenir l'amélioration continue des produits et services.
Appuyer les communications techniques auprès de la clientèle concernant les produits, les spécifications, les procédures et les changements.

Gestion des interventions :

Effectuer les interventions de maintenance corrective, préventive et de réparation chez les clients.
Préparer des soumissions pour les pièces de rechange et assurer le suivi des demandes de correction.
Gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Être disponible pour répondre aux besoins opérationnels des clients, notamment lors de situations urgentes.
Effectuer de fréquents déplacements au Canada et à l'international.

Ce qui vous permettra de réussir dans ce rôle :

Formation et expérience

Diplôme d'une école technique avec spécialisation en électricité, mécanique ou automatisation industrielle (PLC).
De 7 à 10 années d'expérience dans un rôle de services techniques sur le terrain, d'ingénierie qualité, d'emballage aseptique ou dans un domaine connexe.
Excellente connaissance des équipements de remplissage de liquides et des systèmes de manutention en aval.
Expérience démontrée en diagnostic, dépannage et résolution de problèmes techniques complexes.
Expérience reconnue en service à la clientèle dans un environnement industriel.

Compétences recherchées

Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Excellent sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités.
Capacité à évoluer efficacement dans un environnement en changement.
Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
Forte aptitude à influencer et à interagir avec différents niveaux d'une organisation client, de l'opérateur jusqu'à la direction.
Habiletés reconnues en gestion de conflits et en développement de relations de confiance.
Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités.
Excellentes connaissances des outils Microsoft Office et des logiciels techniques tels que MS Project et AutoCAD.
Une très bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'accompagner efficacement les équipes basées aux États-Unis et le corporatif.
Disponibilité à voyager jusqu'à 95 % du temps.

English

Make a Difference Directly at Our Customers’ Facilities

What You Will Accomplish

Reporting to the Technical Director, the Field Service Technician serves as the primary technical point of contact for our customers. In this role, you will support customers within your assigned territory by troubleshooting product quality concerns and equipment-related issues. Your goal will be to identify and implement sustainable solutions that meet customer expectations while supporting the company's operational objectives.

Technical Support and Problem Resolution

Serve as the first point of contact when customers report technical issues or operational abnormalities.
Diagnose and resolve issues involving filling equipment, downstream systems, conveyors, case packers, and other related equipment.
Conduct root cause analyses and implement long-term corrective actions.
Manage incidents, complaints, and technical service requests through to full resolution.
Maintain detailed documentation of diagnostics, repairs performed, parts used, and recommendations provided.

Customer Support and Satisfaction

Work closely with customer production teams and operators to restore operations as quickly as possible.
Maintain regular communication with customers, sales teams, spare parts specialists, and other internal stakeholders.
Deliver customer training and provide technical guidance tailored to operational needs.
Contribute to a high level of customer satisfaction and long-term customer retention.

Collaboration and Continuous Improvement

Partner with field service, customer service, sales, and product development teams.
Gather and communicate customer and market feedback to support the continuous improvement of products and services.
Support technical communications with customers regarding products, specifications, procedures, and product changes.

Service Management and Field Operations

Perform corrective maintenance, preventive maintenance, and repair activities at customer sites.
Prepare quotations for spare parts and follow up on corrective action requests.
Effectively manage multiple priorities in a fast-paced and evolving environment.
Remain available to support customer operational needs, including urgent situations.
Travel frequently throughout Canada and internationally.

What Will Help You Succeed in This Role

Education and Experience

Technical diploma in Electrical Engineering Technology, Mechanical Technology, Industrial Automation (PLC), or a related discipline.
7 to 10 years of experience in field technical services, quality engineering, aseptic packaging, or a related industry.
Strong knowledge of liquid filling equipment and downstream handling systems.
Demonstrated experience in troubleshooting, diagnostics, and solving complex technical issues.
Proven customer service experience within an industrial manufacturing environment.

Key Competencies

Strong analytical and problem-solving skills.
Excellent organizational, planning, and prioritization abilities.
Ability to work effectively in a dynamic and changing environment.
Strong communication, collaboration, and interpersonal skills.
Ability to influence and interact effectively with all levels of a customer's organization, from plant operators to senior management.
Proven conflict resolution and relationship-building skills.
Self-motivated, resourceful, and accountable.
Proficiency with Microsoft Office applications and technical software such as MS Project and AutoCAD.
Strong written and verbal English communication skills to effectively support U.S.-based teams and corporate stakeholders.
Willingness and ability to travel up to 95% of the time.

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Programmable Logic Controllers

Signaler cette offre

Conditions de travail

Emplois : Canada