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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 34 min
CI
Analyste en dynamique de vol/Flight Dynamics Analyst
Calian in Space & Technology
Longueuil, QC · St-Hubert, QC
- Temps plein
Fournir du soutien au superviseur de l’ingénierie satellitaire (SSE), au gestionnaire des opérations spatiales (MSO), au siège social des Technologies avancées ou aux clients, selon les…
Ajouté il y a 34 min
U
INGÉNIEUR(E) PRINCIPAL(E)/CHEF(FE) D'ÉQUIPE - STRUCTURE
Ultragen
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du gestionnaire de discipline – Civil/Structure, le ou la titulaire du poste agira à titre de chef(fe) d’équipe/ingénieur(e) principal(e) sur des projets industriels…
Ajouté il y a 34 min
C
Gestionnaire de projets
CAE
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 50 min
C
Gestionnaire de projets (D&S Canada) - Acquisitions & Mises à niveau
CAE
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 50 min
SC
Analyste en tarification
Staples Canada
Richmond Hill, ON
- 64 300 $ à 80 350 $ USD / an
- Temps plein
Identifier des méthodes de tarification plus efficaces et collaborer avec le ou la gestionnaire afin d’en évaluer la faisabilité.
Ajouté il y a 50 min
G
Agent(e) de location
Greyspring
Montreal, QC
- Temps plein
…contact jusqu'à l'emménagement. En étroite collaboration avec le gestionnaire du marketing et de la location, les gestionnaires immobiliers et l'équipe des opérations, l'agent(e) de…
Ajouté il y a 1 heure
NN
Gestionnaire Marketing B2B
Nestlé Nespresso SA
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un ou une Gestionnaire Marketing B2B qui travaillera à nos bureaux Nespresso et relèvera du Vice-Président Marketing. La personne titulaire du poste sera responsable du…
Ajouté il y a 1 heure
B
Cloud Solution Architect/Architecte de solutions cloud
Bluberi
Drummondville, QC
- Temps plein
Relevant du gestionnaire de l’infrastructure, l’administrateur principal ou l’administratrice principale des systèmes et des réseaux TI occupe un rôle technique de haut niveau axé sur la…
Ajouté il y a 1 heure
NN
Gestionnaire, Intelligence Marché et Consommateur
Nestlé Nespresso SA
Montreal, QC
- Temps plein
Titre du poste : Gestionnaire, Intelligence du marché et consommateur
Ajouté il y a 1 heure
N
Directeur(trice) de la livraison de l’IA
nesto
Montreal, QC
- Temps plein
…livraison, expert en souscription, scientifiques des données, gestionnaire de programme). Guider les gestionnaires de livraison IA dans la collecte des exigences pour chaque agent.…
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Laval, QC
- Temps plein
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Laval, QC
- Autre
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 1 heure
LV
GÉRANT.E
La Vie En Rose
Val-d'Or, QC
- Autre
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir!
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Autre
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels!
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Val-d'Or, QC
- Autre
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR
La Vie En Rose
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Autre
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels!
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Autre
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 1 heure
LV
GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir!
Ajouté il y a 1 heure
NL
Commis comptable (comptes payables) - Accounting Clerk (accounts payable)
Neopharm Labs
Blainville, QC
- Temps partiel
Prenez note que votre CV sera partagé au gestionnaire d'embauche, nous vous remercions pour votre intérêt envers Neopharm Labs Inc, toutefois, nous communiquerons uniquement avec les…
Ajouté il y a 1 heure
D
Chef gestionnaire / Chef manager
Dexterra
Montreal, QC
- Contrat
Le chef gestionnaire est chargé de superviser les opérations de l’établissement qui lui est assigné, ce qui comprend la production de l’offre alimentaire, le service client, les tâches…
Ajouté il y a 1 heure
AS
Responsable des technologies de l'information (TI)
Auberge Saint-Antoine
Quebec, QC
- Temps plein
C'est un rôle de gestionnaire de terrain : assez technique pour diagnostiquer et régler les problèmes courants, assez structuré pour gérer contrats, budgets et projets. Les expertises très…
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Drummondville, QC
- Autre
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Drummondville, QC
- Temps plein
Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !
Ajouté il y a 1 heure
N
Directeur(trice) de la livraison de l’IA
nesto
Toronto, ON
- Temps plein
…livraison, expert en souscription, scientifiques des données, gestionnaire de programme). Guider les gestionnaires de livraison IA dans la collecte des exigences pour chaque agent.…

Elopak

Gestionnaire, coordination des services techniques

Boisbriand, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 25 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

English version below :

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle, les opérations techniques et la coordination des interventions ?

Joignez-vous à notre équipe des Services techniques!

Votre rôle

En tant que Spécialiste, coordination des services techniques, vous relevez du Directeur Technique, vous aurez un rôle clé dans la coordination des demandes de service et ferez le lien entre nos clients, nos techniciens de service, nos spécialistes techniques et nos différentes équipes internes à travers la région des Amériques

Service à la clientèle et soutien technique

Être le principal point de contact pour les demandes de service et les questions techniques de nos clients.
Offrir un soutien technique de premier niveau et aider à résoudre les problèmes rencontrés.
Faire appel aux gestionnaires techniques ou aux spécialistes appropriés lorsque nécessaire.
Assurer des suivis réguliers auprès des clients tout au long du processus.
Contribuer à réduire les temps d’arrêt et à assurer le bon fonctionnement des équipements chez nos clients.

Planification et coordination des interventions

Coordonner et prioriser les demandes de service à travers les Amériques.
Planifier les interventions des techniciens de service chez le client pour les appels d’urgence, l’entretien préventif, la formation des clients, les essais d’équipement, les installations et les mises en service.
Répartir efficacement les ressources en tenant compte des besoins des clients, des délais d’intervention, des déplacements et du bien-être des employés.
Régler de façon proactive les conflits d’horaire et les enjeux de disponibilité des ressources.

Pièces de rechange et soutien au service

Aider les clients à identifier les pièces de rechange dont ils ont besoin et répondre à leurs questions.
Collaborer avec les équipes des pièces et de la chaîne d’approvisionnement afin d’assurer un traitement efficace des soumissions et des commandes.
Repérer les occasions d’améliorer le service offert aux clients, notamment en matière d’entretien préventif, de mise à niveau et de modernisation des équipements.

Suivi des activités et amélioration continue

Maintenir à jour les dossiers de service et les informations de planification dans les systèmes CRM.
Faire le suivi des indicateurs de performance, de la charge de travail et de la qualité du service offert aux clients.
Analyser les résultats et proposer des pistes d’amélioration.
S’assurer que les activités de service sont bien documentées et que les suivis requis sont effectués.

Développement des services

Repérer des occasions liées aux ententes de service, à l’entretien préventif, à la formation des clients, à la mise à niveau et à la modernisation des équipements ainsi qu’à d’autres services à valeur ajoutée.
Collaborer avec les gestionnaires du développement des affaires et les gestionnaires techniques afin de contribuer au développement de nouvelles occasions d’affaires

Ce que nous recherchons

Vous êtes reconnu(e) pour :

votre approche axée sur le client;
votre excellent sens de l’organisation;
votre capacité à gérer plusieurs priorités à la fois;
votre bon jugement et votre capacité à prendre des décisions;
vos bonnes habiletés de communication;
votre esprit d’équipe et votre capacité à collaborer;
votre souci du détail et votre rigueur dans les suivis;
votre capacité à rester calme et efficace dans les situations plus exigeantes

Formation et expérience

Diplôme d’études collégiales dans un domaine technique, diplôme en technologie de l’ingénierie ou combinaison équivalente de formation et d’expérience dans l’industrie.
Expérience dans l’industrie de l’emballage Gable Top requise.
De 7 à 10 ans d’expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :
- soutien technique;
- service à la clientèle;
- coordination des services;
- service technique sur le terrain;
- soutien d’équipements industriels;
- planification de l’entretien;
- gestion des opérations de service

Connaissances techniques

machinerie industrielle et équipements d’emballage;
automatisation et systèmes de contrôle;
entretien préventif et correctif;
environnements manufacturiers et production;
soutien technique à la clientèle

Outils et systèmes

Suite Microsoft Office;
systèmes CRM et logiciels de gestion des services;
outils de planification et de gestion des ressources

Lire l’offre bilingue complète

English version below :

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle, les opérations techniques et la coordination des interventions ?

Joignez-vous à notre équipe des Services techniques!

Votre rôle

En tant que Spécialiste, coordination des services techniques, vous relevez du Directeur Technique, vous aurez un rôle clé dans la coordination des demandes de service et ferez le lien entre nos clients, nos techniciens de service, nos spécialistes techniques et nos différentes équipes internes à travers la région des Amériques

Service à la clientèle et soutien technique

Être le principal point de contact pour les demandes de service et les questions techniques de nos clients.
Offrir un soutien technique de premier niveau et aider à résoudre les problèmes rencontrés.
Faire appel aux gestionnaires techniques ou aux spécialistes appropriés lorsque nécessaire.
Assurer des suivis réguliers auprès des clients tout au long du processus.
Contribuer à réduire les temps d’arrêt et à assurer le bon fonctionnement des équipements chez nos clients.

Planification et coordination des interventions

Coordonner et prioriser les demandes de service à travers les Amériques.
Planifier les interventions des techniciens de service chez le client pour les appels d’urgence, l’entretien préventif, la formation des clients, les essais d’équipement, les installations et les mises en service.
Répartir efficacement les ressources en tenant compte des besoins des clients, des délais d’intervention, des déplacements et du bien-être des employés.
Régler de façon proactive les conflits d’horaire et les enjeux de disponibilité des ressources.

Pièces de rechange et soutien au service

Aider les clients à identifier les pièces de rechange dont ils ont besoin et répondre à leurs questions.
Collaborer avec les équipes des pièces et de la chaîne d’approvisionnement afin d’assurer un traitement efficace des soumissions et des commandes.
Repérer les occasions d’améliorer le service offert aux clients, notamment en matière d’entretien préventif, de mise à niveau et de modernisation des équipements.

Suivi des activités et amélioration continue

Maintenir à jour les dossiers de service et les informations de planification dans les systèmes CRM.
Faire le suivi des indicateurs de performance, de la charge de travail et de la qualité du service offert aux clients.
Analyser les résultats et proposer des pistes d’amélioration.
S’assurer que les activités de service sont bien documentées et que les suivis requis sont effectués.

Développement des services

Repérer des occasions liées aux ententes de service, à l’entretien préventif, à la formation des clients, à la mise à niveau et à la modernisation des équipements ainsi qu’à d’autres services à valeur ajoutée.
Collaborer avec les gestionnaires du développement des affaires et les gestionnaires techniques afin de contribuer au développement de nouvelles occasions d’affaires

Ce que nous recherchons

Vous êtes reconnu(e) pour :

votre approche axée sur le client;
votre excellent sens de l’organisation;
votre capacité à gérer plusieurs priorités à la fois;
votre bon jugement et votre capacité à prendre des décisions;
vos bonnes habiletés de communication;
votre esprit d’équipe et votre capacité à collaborer;
votre souci du détail et votre rigueur dans les suivis;
votre capacité à rester calme et efficace dans les situations plus exigeantes

Formation et expérience

Diplôme d’études collégiales dans un domaine technique, diplôme en technologie de l’ingénierie ou combinaison équivalente de formation et d’expérience dans l’industrie.
Expérience dans l’industrie de l’emballage Gable Top requise.
De 7 à 10 ans d’expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :
- soutien technique;
- service à la clientèle;
- coordination des services;
- service technique sur le terrain;
- soutien d’équipements industriels;
- planification de l’entretien;
- gestion des opérations de service

Connaissances techniques

machinerie industrielle et équipements d’emballage;
automatisation et systèmes de contrôle;
entretien préventif et correctif;
environnements manufacturiers et production;
soutien technique à la clientèle

Outils et systèmes

Suite Microsoft Office;
systèmes CRM et logiciels de gestion des services;
outils de planification et de gestion des ressources

English

Are you passionate about customer service, technical operations, and field service coordination?

Join our Technical Services team and become the central point of coordination between customers, Field Service Engineers, technical specialists, and internal stakeholders across the Americas.

Your Impact

As the central coordination hub for Technical Services, you will:

Customer Support & Technical Coordination

Serve as the primary contact for customer technical inquiries and service requests.
Provide first-level troubleshooting and support.
Coordinate escalations with Technical Managers and subject matter experts.
Ensure proactive communication and outstanding customer experience throughout the service process.
Help minimize customer downtime and maximize equipment performance.

Service Scheduling & Resource Planning

Coordinate and prioritize service requests across the Americas region.
Schedule Field Service Engineers for emergency interventions, preventive maintenance, customer training, equipment trials, installations, and commissioning activities.
Optimize resource allocation while balancing customer expectations, response time targets, travel efficiency, and employee well-being.
Proactively resolve scheduling conflicts and resource constraints.

Spare Parts & Service Support

Support customers with spare parts identification and inquiries.
Coordinate with Parts and Supply Chain teams to ensure timely quotations and order fulfillment.
Identify opportunities for preventive maintenance programs, equipment upgrades, modernization initiatives, and service enhancements.

Operational Excellence & Reporting

Maintain accurate service records and planning information within CRM systems.
Monitor service KPIs, workload trends, and customer service performance.
Analyze service delivery metrics and recommend continuous improvement initiatives.
Ensure proper documentation and reporting of all service activities.

Business Growth Support

Identify opportunities related to:
- Service agreements
- Preventive maintenance programs
- Customer training
- Equipment upgrades
- Modernization initiatives
- Additional value-added services
- Collaborate with Business Development Managers and Technical Managers to support revenue growth initiatives.

What Will Make You Successful

You are recognized for your:

- - Customer-first mindset
  - Strong organizational skills
  - Ability to manage multiple priorities
  - Sound judgment and decision-making
  - Excellent communication skills
  - Collaborative and team-oriented approach
  - Attention to detail and follow-through
  - Ability to remain calm under pressure

Education & Experience

Associate Degree, Technical Diploma, Engineering Technology Degree, or equivalent combination of education and industry experience.
Experience in the Gable Top Packaging industry is required.
7 to 10 years of experience in one or more of the following:
- Technical Support
- Customer Service
- Service Coordination
- Field Service Operations
- Industrial Equipment Support
- Maintenance Planning
- Service Operations Management

Technical Knowledge

Industrial machinery and packaging equipment.
Automation and control systems.
Preventive and corrective maintenance practices.
Manufacturing and production environments.
Technical customer support operations.

Technology & Systems

Microsoft Office Suite.
CRM systems and service management software.
Scheduling and resource planning tools.

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