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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 5 jours
PC
Finance Managed Services Senior Associate
PwC Canada
Calgary, AB
- Temps plein
…Analytical Thinking, Automation, Automation Framework Design and Development, Automation Solutions, Budgetary Management, Business Process Automation (BPA), Business Process Improvement,…
Ajouté il y a 5 jours
C&
Avocat·e, Couverture d’assurance et litige lié à la couverture / Associate Lawyer – Insurance Coverage & Coverage Litigation
Clyde & Co
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 jours
C&
Avocat·e de litige / Litigation Lawyer
Clyde & Co
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 jours
P
Finance Managed Services Senior Associate
PwC
Calgary, AB · Vancouver, BC · Toronto, ON
- Temps plein
…Analytical Thinking, Automation, Automation Framework Design and Development, Automation Solutions, Budgetary Management, Business Process Automation (BPA), Business Process Improvement,…
Ajouté il y a 5 jours
HR
Sales Associate - Gift & Gourmet
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
…dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and…
Ajouté il y a 5 jours
WM
Sales Associate Full Time - Fairview Mall
Wow! Mobile Boutique
Toronto, ON
- Temps plein
…experience - focusing on excellence in every aspect of our business. We focus on a personalized customer experience, providing solutions from Canada’s top wireless carriers, TELUS, Rogers,…
Ajouté il y a 5 jours
WM
Sales Associate Full Time - Erin Mills Town Centre
Wow! Mobile Boutique
Mississauga, ON
- Temps plein
…experience - focusing on excellence in every aspect of our business. We focus on a personalized customer experience, providing solutions from Canada’s top wireless carriers, TELUS, Rogers,…
Ajouté il y a 5 jours
N
Lead Environment Artist | Chef.fe Artiste d'environnement
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
Establish and maintain the artistic vision for environments in partnership with the Associate Art Director (World) & Art Director.
Ajouté il y a 5 jours
Associé(e) à la production
Molson Coors
Longueuil, QC
Ajouté il y a 5 jours
S
Consultant aux ventes / Sales Consultant (Rive-Sud)
Sysco
Montreal, QC · Sysco Grand Montreal
- Temps plein
Ajouté il y a 5 jours
N
Lead Environment Artist | Chef.fe Artiste d'environnement
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
Establish and maintain the artistic vision for environments in partnership with the Associate Art Director (World) & Art Director.
Ajouté il y a 5 jours
ML
Sociétaire en litige (2 à 4 ans d’expérience)/ Litigation Associate (2 to 4 Years)
McMillan LLP
Montreal, QC
- Temps plein
McMillan LLP, one of Canada’s leading business law firms, is currently seeking an associate to join our Advocacy Group in our Montreal office.
Ajouté il y a 6 jours
SR
Associé de cour/Yard Associate
Sunbelt Rentals - Atlantic Canada
Chambly, QC
- Temps plein
Sunbelt Rentals--the fastest growing rental business in North America--is seeking a Porter / Yard Worker.
Ajouté il y a 6 jours
M
Technicien principal de l'environnement critique (CET)/Critical Environment Technician
Microsoft
Quebec, QC
- Temps plein
…As a group, CO+I is focused on the personal and professional development of all employees and offers training and opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion…
Ajouté il y a 6 jours
E
Gestionnaire, coordination des services techniques
Elopak
Boisbriand, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 jours
HR
Associate, Audit & Control
Holt Renfrew
Mississauga, ON
- Temps partiel
…dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and…
Ajouté il y a 6 jours
M
Associé(e) principal(e) en automatisation de l’intelligence artificielle/Sr. Associate AI Automation Specialist
McKesson
Montreal, QC
- Temps plein
McKesson is seeking a Sr. Associate AI Automation Specialist to build and support reliable automation for cloud-based data pipelines and platform workflows. You will use Python and SQL to…
Ajouté il y a 6 jours
I
Infirmier(ère) autorisé(e), éducateur(trice) clinique itinérant(e) MedTech – Perfusion (sur appel) – Plusieurs emplacements - MedTech Travel Clinical Educator RN - Infusion (Per Diem) - Multiple Locations
IQVIA
AB · Winnipeg, MB · Toronto, ON · Montreal, QC
- 42 $ à 44 $ CAD / heure
- Temps partiel
Diplôme en soins infirmiers – diplôme de cycle court (« associate degree ») requis; baccalauréat de préférence
Ajouté il y a 6 jours
HR
Associate, Stock Movement
Holt Renfrew
Mississauga, ON
- Temps plein
…dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and…
Ajouté il y a 6 jours
AD
Réception des échantillons (Saint-Hyacinthe, QC)
Antech Diagnostics
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
We understand that the world we want tomorrow starts with how we do business today, and that’s why we’re inspired to make A Better World for Pets. Antech is comprised of a diverse team of…
Ajouté il y a 6 jours
P
Marketing Senior Associate
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
As a Senior Associate, Marketing, you will support the delivery of integrated B2B marketing programs that advance PwC Canada’s business priorities. Working with colleagues across Marketing,…
Ajouté il y a 6 jours
M
Associate Marketing Specialist Intern – Winter 2027 | Stagiaire associé en marketing - hiver 2026
McKesson
Montreal, QC
- Temps plein
…Canada, and an automation solutions leader in the US market. The Associate Marketing Specialist Intern is a marketing generalist role that will provide exposure to various aspects of the…
Ajouté il y a 6 jours
I
Directeur adjoint, Architecture de solutions d’IA/ Associate Principal, AI Solution Architecture
IQVIA
Ottawa, ON
- Temps plein
…operationally scalable, and demonstrably trustworthy. Working across business development, consulting, engineering, product, and applied science teams, the Associate Principal translates…
Ajouté il y a 6 jours
BI
Associate Producer - 7 Days to Die | Producteur·trice Associé·e - 7 Days to Die
Behaviour Interactive
Montreal, QC
- Temps plein
Are you ready to dive into the world of cutting-edge video game development? Headquartered in Montreal, Behaviour Interactive is at the forefront of the gaming industry, crafting…
Ajouté il y a 6 jours
N
Associate Design Director | Directeur(trice) Design Associé(e)
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
As an Associate Design Director, you will support the Design Director in driving the execution, alignment, and day-to-day coordination of the project’s design vision across pillars and…

Elopak

Gestionnaire, coordination des services techniques

Boisbriand, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 25 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

English version below :

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle, les opérations techniques et la coordination des interventions ?

Joignez-vous à notre équipe des Services techniques!

Votre rôle

En tant que Spécialiste, coordination des services techniques, vous relevez du Directeur Technique, vous aurez un rôle clé dans la coordination des demandes de service et ferez le lien entre nos clients, nos techniciens de service, nos spécialistes techniques et nos différentes équipes internes à travers la région des Amériques

Service à la clientèle et soutien technique

Être le principal point de contact pour les demandes de service et les questions techniques de nos clients.
Offrir un soutien technique de premier niveau et aider à résoudre les problèmes rencontrés.
Faire appel aux gestionnaires techniques ou aux spécialistes appropriés lorsque nécessaire.
Assurer des suivis réguliers auprès des clients tout au long du processus.
Contribuer à réduire les temps d’arrêt et à assurer le bon fonctionnement des équipements chez nos clients.

Planification et coordination des interventions

Coordonner et prioriser les demandes de service à travers les Amériques.
Planifier les interventions des techniciens de service chez le client pour les appels d’urgence, l’entretien préventif, la formation des clients, les essais d’équipement, les installations et les mises en service.
Répartir efficacement les ressources en tenant compte des besoins des clients, des délais d’intervention, des déplacements et du bien-être des employés.
Régler de façon proactive les conflits d’horaire et les enjeux de disponibilité des ressources.

Pièces de rechange et soutien au service

Aider les clients à identifier les pièces de rechange dont ils ont besoin et répondre à leurs questions.
Collaborer avec les équipes des pièces et de la chaîne d’approvisionnement afin d’assurer un traitement efficace des soumissions et des commandes.
Repérer les occasions d’améliorer le service offert aux clients, notamment en matière d’entretien préventif, de mise à niveau et de modernisation des équipements.

Suivi des activités et amélioration continue

Maintenir à jour les dossiers de service et les informations de planification dans les systèmes CRM.
Faire le suivi des indicateurs de performance, de la charge de travail et de la qualité du service offert aux clients.
Analyser les résultats et proposer des pistes d’amélioration.
S’assurer que les activités de service sont bien documentées et que les suivis requis sont effectués.

Développement des services

Repérer des occasions liées aux ententes de service, à l’entretien préventif, à la formation des clients, à la mise à niveau et à la modernisation des équipements ainsi qu’à d’autres services à valeur ajoutée.
Collaborer avec les gestionnaires du développement des affaires et les gestionnaires techniques afin de contribuer au développement de nouvelles occasions d’affaires

Ce que nous recherchons

Vous êtes reconnu(e) pour :

votre approche axée sur le client;
votre excellent sens de l’organisation;
votre capacité à gérer plusieurs priorités à la fois;
votre bon jugement et votre capacité à prendre des décisions;
vos bonnes habiletés de communication;
votre esprit d’équipe et votre capacité à collaborer;
votre souci du détail et votre rigueur dans les suivis;
votre capacité à rester calme et efficace dans les situations plus exigeantes

Formation et expérience

Diplôme d’études collégiales dans un domaine technique, diplôme en technologie de l’ingénierie ou combinaison équivalente de formation et d’expérience dans l’industrie.
Expérience dans l’industrie de l’emballage Gable Top requise.
De 7 à 10 ans d’expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :
- soutien technique;
- service à la clientèle;
- coordination des services;
- service technique sur le terrain;
- soutien d’équipements industriels;
- planification de l’entretien;
- gestion des opérations de service

Connaissances techniques

machinerie industrielle et équipements d’emballage;
automatisation et systèmes de contrôle;
entretien préventif et correctif;
environnements manufacturiers et production;
soutien technique à la clientèle

Outils et systèmes

Suite Microsoft Office;
systèmes CRM et logiciels de gestion des services;
outils de planification et de gestion des ressources

Lire l’offre bilingue complète

English version below :

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle, les opérations techniques et la coordination des interventions ?

Joignez-vous à notre équipe des Services techniques!

Votre rôle

En tant que Spécialiste, coordination des services techniques, vous relevez du Directeur Technique, vous aurez un rôle clé dans la coordination des demandes de service et ferez le lien entre nos clients, nos techniciens de service, nos spécialistes techniques et nos différentes équipes internes à travers la région des Amériques

Service à la clientèle et soutien technique

Être le principal point de contact pour les demandes de service et les questions techniques de nos clients.
Offrir un soutien technique de premier niveau et aider à résoudre les problèmes rencontrés.
Faire appel aux gestionnaires techniques ou aux spécialistes appropriés lorsque nécessaire.
Assurer des suivis réguliers auprès des clients tout au long du processus.
Contribuer à réduire les temps d’arrêt et à assurer le bon fonctionnement des équipements chez nos clients.

Planification et coordination des interventions

Coordonner et prioriser les demandes de service à travers les Amériques.
Planifier les interventions des techniciens de service chez le client pour les appels d’urgence, l’entretien préventif, la formation des clients, les essais d’équipement, les installations et les mises en service.
Répartir efficacement les ressources en tenant compte des besoins des clients, des délais d’intervention, des déplacements et du bien-être des employés.
Régler de façon proactive les conflits d’horaire et les enjeux de disponibilité des ressources.

Pièces de rechange et soutien au service

Aider les clients à identifier les pièces de rechange dont ils ont besoin et répondre à leurs questions.
Collaborer avec les équipes des pièces et de la chaîne d’approvisionnement afin d’assurer un traitement efficace des soumissions et des commandes.
Repérer les occasions d’améliorer le service offert aux clients, notamment en matière d’entretien préventif, de mise à niveau et de modernisation des équipements.

Suivi des activités et amélioration continue

Maintenir à jour les dossiers de service et les informations de planification dans les systèmes CRM.
Faire le suivi des indicateurs de performance, de la charge de travail et de la qualité du service offert aux clients.
Analyser les résultats et proposer des pistes d’amélioration.
S’assurer que les activités de service sont bien documentées et que les suivis requis sont effectués.

Développement des services

Repérer des occasions liées aux ententes de service, à l’entretien préventif, à la formation des clients, à la mise à niveau et à la modernisation des équipements ainsi qu’à d’autres services à valeur ajoutée.
Collaborer avec les gestionnaires du développement des affaires et les gestionnaires techniques afin de contribuer au développement de nouvelles occasions d’affaires

Ce que nous recherchons

Vous êtes reconnu(e) pour :

votre approche axée sur le client;
votre excellent sens de l’organisation;
votre capacité à gérer plusieurs priorités à la fois;
votre bon jugement et votre capacité à prendre des décisions;
vos bonnes habiletés de communication;
votre esprit d’équipe et votre capacité à collaborer;
votre souci du détail et votre rigueur dans les suivis;
votre capacité à rester calme et efficace dans les situations plus exigeantes

Formation et expérience

Diplôme d’études collégiales dans un domaine technique, diplôme en technologie de l’ingénierie ou combinaison équivalente de formation et d’expérience dans l’industrie.
Expérience dans l’industrie de l’emballage Gable Top requise.
De 7 à 10 ans d’expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :
- soutien technique;
- service à la clientèle;
- coordination des services;
- service technique sur le terrain;
- soutien d’équipements industriels;
- planification de l’entretien;
- gestion des opérations de service

Connaissances techniques

machinerie industrielle et équipements d’emballage;
automatisation et systèmes de contrôle;
entretien préventif et correctif;
environnements manufacturiers et production;
soutien technique à la clientèle

Outils et systèmes

Suite Microsoft Office;
systèmes CRM et logiciels de gestion des services;
outils de planification et de gestion des ressources

English

Are you passionate about customer service, technical operations, and field service coordination?

Join our Technical Services team and become the central point of coordination between customers, Field Service Engineers, technical specialists, and internal stakeholders across the Americas.

Your Impact

As the central coordination hub for Technical Services, you will:

Customer Support & Technical Coordination

Serve as the primary contact for customer technical inquiries and service requests.
Provide first-level troubleshooting and support.
Coordinate escalations with Technical Managers and subject matter experts.
Ensure proactive communication and outstanding customer experience throughout the service process.
Help minimize customer downtime and maximize equipment performance.

Service Scheduling & Resource Planning

Coordinate and prioritize service requests across the Americas region.
Schedule Field Service Engineers for emergency interventions, preventive maintenance, customer training, equipment trials, installations, and commissioning activities.
Optimize resource allocation while balancing customer expectations, response time targets, travel efficiency, and employee well-being.
Proactively resolve scheduling conflicts and resource constraints.

Spare Parts & Service Support

Support customers with spare parts identification and inquiries.
Coordinate with Parts and Supply Chain teams to ensure timely quotations and order fulfillment.
Identify opportunities for preventive maintenance programs, equipment upgrades, modernization initiatives, and service enhancements.

Operational Excellence & Reporting

Maintain accurate service records and planning information within CRM systems.
Monitor service KPIs, workload trends, and customer service performance.
Analyze service delivery metrics and recommend continuous improvement initiatives.
Ensure proper documentation and reporting of all service activities.

Business Growth Support

Identify opportunities related to:
- Service agreements
- Preventive maintenance programs
- Customer training
- Equipment upgrades
- Modernization initiatives
- Additional value-added services
- Collaborate with Business Development Managers and Technical Managers to support revenue growth initiatives.

What Will Make You Successful

You are recognized for your:

- - Customer-first mindset
  - Strong organizational skills
  - Ability to manage multiple priorities
  - Sound judgment and decision-making
  - Excellent communication skills
  - Collaborative and team-oriented approach
  - Attention to detail and follow-through
  - Ability to remain calm under pressure

Education & Experience

Associate Degree, Technical Diploma, Engineering Technology Degree, or equivalent combination of education and industry experience.
Experience in the Gable Top Packaging industry is required.
7 to 10 years of experience in one or more of the following:
- Technical Support
- Customer Service
- Service Coordination
- Field Service Operations
- Industrial Equipment Support
- Maintenance Planning
- Service Operations Management

Technical Knowledge

Industrial machinery and packaging equipment.
Automation and control systems.
Preventive and corrective maintenance practices.
Manufacturing and production environments.
Technical customer support operations.

Technology & Systems

Microsoft Office Suite.
CRM systems and service management software.
Scheduling and resource planning tools.

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