Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
GR
Agent.e volant.e
Go RH
Quebec, QC
- Temps plein
Accueil : Être le premier contact des patients et offrir un service client exceptionnel et bienveillant.
Ajouté il y a 2 mois
Agent de Credit Senior prêts hypothécaires résidentiels/ Bilingual Senior Residential Mortgage Underwriter
Questrade Financial Group
Toronto, ON · Montreal, QC · QC
Nous sommes à la recherche de notre prochain(e) Agent de Credit Senior prêts hypothécaires résidentiels. Est-ce vous ?
Ajouté il y a 2 mois
E
Formateur/Formatrice - IA générative et agentique
Edgenda
Quebec, QC
- Temps plein
Vous comprenez rapidement les enjeux et réalités d'affaires d'un client et les traduisez en formations, cas d'usage, exercices et expériences d'apprentissage.
Ajouté il y a 2 mois
IF
Agent service client et recouvrement bilingue (FR/EN)
Iceberg Finance Group
Quebec, QC
- Temps plein
Effectuer des suivis dans nos dossiers envoyé au service d'investigation
Ajouté il y a 2 mois
TI
Directeur.trice des opérations
Thorens Inc.
Drummondville, QC
- Temps plein
l'ensemble des activités opérationnelles liées aux centres de service, aux
Ajouté il y a 3 mois
RD
Chef(fe) Infrastructure technologique et cybersécurité opérationnelle
Réseau de transport de Longueuil
Longueuil, QC
- Temps plein
…les changements climatiques, le RTL, ses employé(e)s et ses client(e)s sont fier(-ère)s de prendre ensemble la voie du changement et de la mobilité durable pour léguer un meilleur héritage…
Ajouté il y a 4 mois
T
Agent(e), Centre d'Appels Compétitif
TELUS
Rimouski, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’une personne comme vous pour notre poste de service à la clientèle en tant qu’agent(e) en centre d’appels (français et anglais fonctionnel).
Ajouté il y a 3 mois
V
Agent(e) au service à la clientèle
Vretta
Toronto, ON
- Temps plein
Vretta recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe de Succès Client. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication, un sens aigu du service…
Ajouté il y a 3 mois
SC
Fiscaliste - Profil fiscalité internationale
SCF Conseils Mauricie inc.
Saint-Rémi-de-Tingwick, QC
- Temps plein
Agit comme formateur auprès du nouveau personnel du service de fiscalité, soutient l’équipe et contribue au développement de leurs compétences.
Ajouté il y a 2 mois
R
Associé au comptoir
REXEL
Montreal, QC
- Temps plein
Vous agirez à titre d’agent de liaison pour résoudre les problèmes et maintenir un haut niveau de service et de satisfaction;
Ajouté il y a 2 mois
P
January 2027 - Assurance CPA - Full-time - Vaughan
PwC
Vaughan, ON
- Temps plein
…Intelligence (AI) Platform, Auditing, Auditing Methodologies, Client Management, Communication, Compliance Auditing, Complying With Regulations, Data Analysis and Interpretation, Data…
Ajouté il y a 2 mois
Chef d'équipe de nuit - Place Banque Nationale
GardaWorld
Montreal, QC
…située au centre-ville de Montréal. Ce poste est idéal pour un agent de sécurité souhaitant assumer un rôle de leadership dans un environnement professionnel où le service à la clientèle,…
Ajouté il y a 3 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Lac-Etchemin, QC · Sainte-Germaine-du-Lac-Etchemin, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 3 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
QC · Natashquan, QC
- Temps plein
Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse…
Ajouté il y a 3 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Havre-Saint-Pierre, QC
- Temps plein
Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse…
Ajouté il y a 2 mois
GE
représentant (e) service à la clientèle
GFL Environmental Inc.
Saint-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Titre du poste : Agent(e) service à la clientèle
Ajouté il y a 3 mois
AA
Agent méthode - Configuration
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Notre site Airbus Atlantique basé à Mirabel recherche son futur Agent Méthodes configuration :
Ajouté il y a 3 mois
QR
Agent - Service à la clientèle - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Boucherville, QC
- Temps plein
Nous recherchons un Agent- Service clientèle- Industriel organisée et orientée service client pour assurer la gestion et le suivi des commandes dans un environnement dynamique. Si vous…
Ajouté il y a 3 mois
PC
Premier(ère) Conseiller(ère), Transformation de la fonction Finances –Gestion de la performance d’entreprise
PwC Canada
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
P
Digital Operations, Senior Associate
PwC
Ottawa, ON · Toronto, ON
- Temps plein
…operational efficiency and effectiveness. These individuals analyze client needs, develop operational strategies, and offer guidance and support to help clients streamline processes,…
Ajouté il y a 2 mois
A
Agent des Ventes (Montréal-Est)
Allstate
Montreal, QC
- Temps plein
En tant qu’agent(e) des ventes Allstate, vous développerez votre propre portefeuille de clients, tisserez des liens solides au sein de votre communauté et aiderez les gens à protéger ce qui…
Ajouté il y a 3 mois
BR
Représentant(e) des ventes - Mécanique du bâtiment
Buildup Recrutement
Montreal, QC
- Temps plein
Entreprise québécoise bien établie, agissant comme agent manufacturier dans le domaine de la mécanique du bâtiment (CVAC, plomberie, chauffage, ventilation). Reconnue pour la qualité de ses…
Ajouté il y a 2 mois
Sergent de sécurité - Centre de recherche hospitalier | Chef d'équipe 1
GardaWorld
Montreal, QC
Vous souhaitez mettre votre leadership au service d'un environnement de recherche reconnu où la sécurité, le professionnalisme et le service à la clientèle sont essentiels?
Ajouté il y a 3 mois
L
Réceptionniste service à la clientèle - Sainte-Anne-de-Beaupré Sainte-Anne-de-Beaupré
Lobe
Beaupré, QC
- Temps plein
À titre de réceptionniste au service à la clientèle / agent(e) de bureau, vous mettrez votre bienveillance, votre professionnalisme et votre sens du service au profit des patients des…
Ajouté il y a 3 mois
TG
Directrice générale ou directeur général, Initiatives commerciales
TMX Group
Toronto, ON
- Temps plein
…d’assurer l’offre de postnégociation et de solutions axées sur le client. La réussite dans ce rôle repose sur une expertise reconnue des marchés financiers, soutenue par une connaissance…

Edgenda

Formateur/Formatrice - IA générative et agentique

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 11 août 2026

Description originale de l’offre

Développement des capacités en IA

Vous savez saisir un objectif d'affaires et le convertir rapidement en une expérience d'apprentissage concrète autour de l'IA générative et agentique?

Chez Afi U., nous cherchons un formateur ou une formatrice qui pratique réellement l'IA et qui ne se contente pas d'expliquer comment l'utiliser. Une personne capable d'aider les individus et les organisations à repenser ce qu'ils font, et comment ils le font, avec l'IA.

Le mandat : développer, chez nos clients, le jugement, les réflexes et les capacités nécessaires pour travailler avec l'IA avec discernement, responsabilité et impact. Cela signifie pouvoir aussi bien accompagner une équipe de direction dans sa réflexion sur les possibilités de l'IA qu'aider des professionnels de différents métiers à repenser leurs pratiques et à intégrer l'IA dans leur travail.

Ce poste nécessite une présence régulière dans nos bureaux et chez nos clients, tout en offrant une flexibilité de télétravail lorsque la nature des mandats le permet.

Ce qui nous anime

Chez Afi U., nous croyons que pour aider les autres à évoluer, il faut soi-même continuer d'apprendre.

Nous sommes curieux de ce qui change, de ce qui émerge et de ce que cela rend possible. Nous expérimentons, partageons nos connaissances et confrontons nos idées pour transformer les nouvelles possibilités en apprentissages qui ont un impact réel dans les organisations.

Toujours apprendre, ce n'est pas seulement notre signature. C'est notre façon de travailler.

Vos responsabilités

Vous comprenez rapidement les enjeux et réalités d'affaires d'un client et les traduisez en formations, cas d'usage, exercices et expériences d'apprentissage.
Vous concevez et animez des formations en IA générative et agentique ancrées dans une pratique réelle et actuelle de Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot et d'autres environnements émergents.
Vous adoptez une posture de conseil: vous questionnez, challengez et aidez à faire émerger les usages qui créent réellement de la valeur.
Vous adaptez votre discours, vos exemples et votre niveau de profondeur selon l'auditoire - dirigeants, gestionnaires, professionnels ou personnel de soutien.
Vous vulgarisez des concepts avancés - agents, instructions, sources de connaissances, garde-fous et limites des modèles - pour des publics variés.
Vous facilitez des ateliers d'idéation qui permettent de passer d'une opportunité à des cas d'usage suffisamment définis pour être expérimentés.
Vous développez rapidement de nouveaux contenus en fonction des besoins clients et de l'évolution de l'IA.
Vous intégrez les enjeux de données, de confidentialité et d'utilisation responsable de l'IA dans vos formations.
Vous maintenez une pratique active et une veille continue afin d'expérimenter les nouvelles capacités de l'IA et d'en évaluer la valeur réelle pour les organisations.

Si votre profil comporte les éléments suivants, nous voulons vous rencontrer :

Une pratique active et régulière de plusieurs environnements d'IA générative et agentique, notamment Microsoft Copilot, Claude et ChatGPT.
Une expérience concrète dans la conception, la configuration ou l'expérimentation d'agents IA.
Une capacité à explorer les capacités émergentes de l'IA, à les tester et à distinguer ce qui crée réellement de la valeur de ce qui relève encore de la promesse.
Une véritable posture de conseil : écouter, questionner, challenger, structurer une réflexion et orienter vers des usages pertinents.
La crédibilité nécessaire pour échanger avec un dirigeant, tout en restant concret et accessible auprès d'un utilisateur moins expérimenté.
Une capacité démontrée à transmettre des connaissances complexes et à créer des expériences d'apprentissage engageantes.
Une excellente maîtrise du français et la capacité d'animer et d'interagir professionnellement en anglais.

Des atouts

Une expérience en conseil, en transformation organisationnelle ou en accompagnement de dirigeants.
Une connaissance approfondie de Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio et de la conception de workflows ou d'agents.
Une certification liée à Microsoft 365, Copilot, Power Platform, sécurité ou conformité.
Des exemples concrets d'agents, d'automatisations, de cas d'usage ou d'expériences d'apprentissage que vous avez conçus et que vous pouvez nous présenter.

Et si, en plus, on dit de vous que :

Vous êtes curieux et apprenez vite. Les nouvelles technologies et les possibilités de l'IA vous passionnent, mais vous aimez surtout les expérimenter.
Vous savez rendre les choses simples. Vous transformez des concepts complexes en explications claires, concrètes et applicables.
Vous faites preuve de jugement. Vous reconnaissez ce qui mérite d'être automatisé, ce qui doit rester humain et ce qui nécessite des garde-fous.
Vous créez rapidement un climat de confiance. Vous savez questionner et challenger tout en accompagnant les résistances avec bienveillance.
Vous avez plus d'un tour dans votre sac. Vous vous adaptez en temps réel au contexte, au groupe et aux besoins qui émergent.

Les avantages de faire partie des nôtres

Pour votre bien-être

Un ensemble d'assurances collectives, un service de télémédecine, une allocation de dépenses, ainsi que des programmes REER et RPDB pour planifier votre avenir.

Pour célébrer vos succès

Un salaire avec bonus annuel fondé sur vos objectifs professionnels.

Pour apprendre tous les jours

Un montant annuel de 2 500 $ alloué à votre développement professionnel, un écosystème de collègues aux bagages variés et des programmes vous permettant de voyager et de travailler à l'étranger.

Pour un quotidien sans tracas

Un horaire flexible et la possibilité de télétravailler, parce que la conciliation travail-vie personnelle nous tient à cœur.

Pour profiter de temps de qualité

Des vacances annuelles et des congés spéciaux pour les événements de la vie.

Pour avoir du plaisir avec vos collègues

Des espaces de bureaux modernes, une communauté active et un club social qui vous gardent connecté.

Désirez-vous voir votre carrière prendre un nouvel élan?

Postulez dès maintenant! Nous avons hâte de découvrir ce que vous pouvez apporter à notre équipe.

Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés et reçus en entrevue.

À propos d'Afi U.

Depuis plus de 25 ans, Afi U. accompagne les individus, les équipes et les organisations dans le développement de leurs compétences.

Notre mission : simplifier l'accès à des expériences d'apprentissage pertinentes, stimuler l'habitude de toujours apprendre et faire émerger l'intelligence collective.

Parce que les compétences et les façons de travailler évoluent rapidement, nous concevons des expériences d'apprentissage alignées sur les priorités des organisations, inspirées des meilleures pratiques et des nouvelles possibilités technologiques.

Afi U., École des organisations, travaille de pair avec Edgenda, services-conseils, pour accompagner les transformations des organisations et développer les capacités qui les rendent possibles.

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