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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 5 min
Outside Sales Representative
Olympia Tile+Stone Inc.
Montreal, QC
Temps plein
…relationship-focused sales professional who enjoys developing new business, managing customer accounts, and representing a trusted leader in the tile and stone industry. You will build and…
Ajouté il y a 5 min
Outside Sales Representative
Olympia Tile+Stone Inc.
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
Temps plein
…relationship-focused sales professional who enjoys developing new business, managing customer accounts, and representing a trusted leader in the tile and stone industry. You will build and…
Ajouté il y a 21 min
Directeur, Finance Commerciale
Polycor
Montreal, QC · Quebec, QC
Temps plein
Ajouté il y a 35 min
Sales Solution Specialist
Sysco Canada Inc.
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
Temps plein
…niveau exceptionnel de consultation en vente interentreprises (B2B), de gestion de comptes, de service à la clientèle et de solutions novatrices qui permettent à Sysco de se démarquer sur…
Ajouté il y a 36 min
Sales Solution Specialist
Sysco
Quebec, QC · Sysco Canada Inc.
Temps plein
…profit goals set by the company. Provide an exceptional level of business to business (B2B) sales consultation, account management, customer service, and innovative solutions that…
Ajouté il y a 2 heures
RevOps Specialist | Spécialiste, Opérations des revenus
Alvéole
Montreal, QC
Temps plein
2+ years of experience in Revenue Operations, Sales Operations, B2B Sales, or a similar fast-paced GTM environment.
Ajouté il y a 3 heures
Consultant(e) en personnel, Relation Client
Randstad Canada
Brossard, QC
Temps plein
…Identifier et approcher de nouvelles entreprises (prospection B2B) pour comprendre leurs enjeux…
Ajouté il y a 7 heures
Business Development Manager – Enterprise Fleet Solutions / Gestionnaire du développement des affaires – Solutions de flotte d’entreprise
Impact Fulfillment Services
Montreal, QC
Temps plein
Si vous êtes un professionnel de la vente consultative qui excelle dans des environnements B2B complexes et qui est motivé par un fort potentiel de rémunération, une influence stratégique…
Ajouté il y a 8 heures
Directeur du développement des affaires
National Bank of Canada
Toronto, ON
Ajouté il y a 8 heures
Directeur du développement des affaires
National Bank of Canada
Lethbridge, AB
Ajouté il y a 11 heures
Senior Customer Success & Solutions Consultant (Canada)
Edflex
Montreal, QC
Temps plein
…relations durables, aidez les clients à atteindre leurs objectifs business et sécurisez la valeur délivrée dans le…
Ajouté il y a 17 heures
Représentant·e au développement des affaires
Solution Infomedia
Bonaventure, QC
Temps plein
Expérience en développement des affaires, vente B2B ou prospection commerciale.
Ajouté il y a 17 heures
REPRÉSENTANT(E) VENTE
Défis RH
Val-d'Or, QC
Expérience confirmée en vente professionnelle, idéalement en solutions B2B
Ajouté il y a 21 heures
Directeur Croissance des Comptes clients-Director, Client Growth (70309772)
Sodexo Canada Ltd
Fredericton, NB · Montreal, Québec
110 000 $ à 140 000 $ CAD / an
Temps plein
…innovation, efficiency, and excellence across all areas of our business - from strategic planning and operations to people-focused support functions. Together, we create the foundation that…
Ajouté il y a 21 heures
Directeur Croissance des Comptes clients-Director, Client Growth (70309772)
Sodexo Canada Ltd
Montreal, QC
110 000 $ à 140 000 $ CAD / an
Temps plein
…innovation, efficiency, and excellence across all areas of our business - from strategic planning and operations to people-focused support functions. Together, we create the foundation that…
Ajouté il y a 22 heures
Stagiaire – Agent / Ingénieur de vente & marketing TI Featured
CAPTOSEC | Cybersecurity and IT Solutions for Business
Quebec, QC
Temps plein
Ajouté il y a 23 heures
Responsable des ventes régionales – Québec
Lock Search Group
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Minimum de 6 ans d’expérience en ventes techniques Industrielle B2B;
Ajouté il y a 23 heures
AI Lead - Build our new B2B SaaS Business
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Lead a new B2B SaaS business built around AI and platform innovation in a vertical software market
Ajouté il y a 1 jour
Directeur(trice) / Director - Digital Platforms & Delivery Excellence
Genetec
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
Représentant(e) des ventes internes – États-Unis / Inside sales representative -USA
Surgmed Group
Montreal, QC
Temps plein
Surgmed est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes internes pour développer et faire croître ses relations B2B avec des distributeurs, principalement aux États-Unis. La personne…
Ajouté il y a 1 jour
Représentant/représentante des ventes chariots élévateurs
Equipement L.D.L. Inc.
Trois-Rivières, QC
Temps plein
Effectuer le développement des affaires sur le territoire, démarchage (B2B)
Ajouté il y a 1 jour
Représentant(e) au développement des affaires
Journey Capital
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
Développeur d'affaires BtoB Gatineau / Ottawa
Nsania - Hiring software
Ottawa, ON
Temps plein
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi passionnant dans la vente B2B?
Ajouté il y a 1 jour
Responsable du développement commercial BtoB - Québec
Nsania - Hiring software
Quebec, QC
Temps plein
Nous recherchons actuellement des Chefs d’équipe B2B pour développer d’autres équipes à Québec. Si vous êtes un manager reconnu et passionné par le cycle court, nous voulons vous rencontrer.
Ajouté il y a 1 jour
Responsable du développement commercial BtoB - Montréal
Nsania - Hiring software
Montreal, QC
Temps plein
Nous recherchons actuellement des Chefs d’équipe B2B pour développer d’autres équipes à Montréal et à Québec. Si vous êtes un manager reconnu et passionné par le cycle court, nous voulons…

Edflex

Senior Customer Success & Solutions Consultant (Canada)

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 31 mars 2027
Expérience: 5 ans et plus d'expérience avérée en Customer Success, avant-vente / solutions consulting ou équivalent, en environnement SaaS B2B (idéalement HR Tech, EdTech ou digital learning).
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 oct. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Dans le cadre d'une création de poste, vous jouerez un rôle à double dimension, à la croisée du Customer Success et de l'expertise solutions.

En tant que Senior Customer Success & Solutions Consultant, vous portez un portefeuille de comptes clés et incarnez une posture de conseiller·ère de confiance : vous construisez des relations durables, aidez les clients à atteindre leurs objectifs business et sécurisez la valeur délivrée dans le temps.

En parallèle, vous êtes l'expert·e produit et solutions qui intervient en avant-vente aux côtés de l'équipe commerciale : démonstrations, cadrage, pilote et test, réponse aux enjeux techniques et fonctionnels. Votre crédibilité d'expert·e est un véritable levier de conversion.

Votre objectif : maximiser la valeur délivrée aux clients (adoption, rétention, expansion) et accélérer les cycles de vente grâce à votre maîtrise de la solution.

Dans le cadre de cette fonction, vous êtes rattaché à notre VP Sales Canada. Sur la partie métier, vous travaillez en étroite collaboration avec notre Directeur clients US, et travaillez au quotidien avec l'ensemble des équipes Edflex (Learning, Communication, Tech, Sales, Produit) pour apporter des réponses rapides et offrir une expérience client fluide, exigeante et cohérente.

💙 Vos principales responsabilités

1) Accompagnement & approche consultative

Construire des relations solides, fondées sur la confiance, avec les parties prenantes clés (L&D, RH, managers, direction) - et savoir influencer sans lien hiérarchique.
Développer une compréhension fine des enjeux clients (organisation, priorités, contraintes) et adapter votre accompagnement en conséquence.
Adopter une posture et approche consultative, pour accompagner au mieux les clients dans leur stratégie learning
Mener des conversations stratégiques (executive check-ins, QBR) centrées sur la valeur, les arbitrages et la trajectoire long terme, y compris face à des interlocuteurs C-level.
Être reconnu·e comme un·e partenaire - quelqu'un que le client consulte pour être conseillé, pas seulement dépanné.

2) Onboarding & adoption

Structurer des onboardings efficaces : cadrage, objectifs, jalons, gouvernance et cadences.
Accélérer l'adoption en activant les bons leviers (communication interne client, enablement, contenu, segmentation, relances).
Mettre en place des rituels à fort impact (points réguliers, comités de pilotage, plans d'action).

3) Success Plans, KPIs & ROI

Définir et piloter des success plans clairs (objectifs, KPIs, actions, responsables, échéances).
Analyser l'activation, l'usage et l'engagement, et traduire la donnée en recommandations concrètes.
Mesurer et communiquer le ROI : transformer les résultats en messages clairs et actionnables pour les décideurs.

4) Rétention, expansion & gestion des risques

Sécuriser les renouvellements par l'anticipation, la gestion proactive des risques et des plans de récupération.
Identifier et activer les opportunités d'upsell / cross-sell de façon consultative, en partenariat avec les Sales.
Gérer les escalades avec calme, méthode et un vrai esprit d'équipe.

5) Expertise solutions & avant-vente

Intervenir en appui des cycles de vente auprès des grands comptes canadiens : démonstrations produit, ateliers de cadrage, proof of concept.
Traduire les enjeux L&D des prospects en cas d'usage concrets et en architecture de solution (contenu, connecteurs LMS/LXP/HRIS, SSO, analytics).
Construire l'argumentaire technique et fonctionnel, et lever les objections produit qui freinent le closing.
Faire remonter les besoins terrain (localisation, produit) vers les équipes Produit au siège.

Pour réussir, vous savez :

Instaurer rapidement la confiance et incarner une posture de conseiller·ère de confiance.
Combiner l'analyse des KPIs avec une approche humaine et consultative (écoute, empathie, influence).
Démontrer une solution SaaS et dialoguer aussi bien avec des décideurs RH qu'avec des équipes techniques (intégrations, SSO, API).
Piloter un portefeuille avec rigueur, prioriser efficacement et délivrer avec constance.
Mener des conversations de niveau C-level centrées sur la valeur, le ROI et la décision.
Naviguer des situations complexes (désalignement, risque de churn, escalades) avec maturité.
Utiliser les outils d'IA avec aisance pour gagner en productivité : préparation de QBR, synthèse de données, personnalisation des communications clients.

✅ Votre profil

5 ans et plus d'expérience avérée en Customer Success, avant-vente / solutions consulting ou équivalent, en environnement SaaS B2B (idéalement HR Tech, EdTech ou digital learning).
Vraie aisance produit : capacité à démontrer une solution, cadrer un besoin et vulgariser pour des audiences variées (opérationnels ↔ direction).
Expérience des renouvellements et contribution à l'expansion (upsell / cross-sell).
À l'aise avec la donnée (KPIs, adoption, analyse) et capable de s'en servir pour influencer les décisions.
Excellente communication ; capacité à s'adapter à des interlocuteurs très différents.
Exigence, sens de l'ownership, esprit d'équipe et forte orientation client.
Langues : français et anglais courants (à l'oral comme à l'écrit) - interactions clients au Canada et coordination avec le siège en France.
Basé·e à Montréal ou dans les environs, et disposé·e à venir au bureau selon notre politique hybride.
Connaissance du marché canadien / québécois de la formation et des talents : un atout.

NB - Outils : plateforme CSM, HubSpot, Planhat, Notion, Slack, Google Workspace, tableurs, outils d'IA (Claude, ChatGPT…).

Si vous avez envie de développer vos compétences, de contribuer à une aventure entrepreneuriale et de rejoindre une entreprise à impact, nous avons hâte de vous rencontrer 💙

Étape 1 : Entretien visio avec l'équipe People
Étape 2 : Entretien avec le hiring manager (VP Sales Canada)
Étape 3 : Étude de cas avec une partie de l'équipe + direction Canada
Étape 4 : Entretien avec notre Président

Avantages

Nous rejoindre, c'est profiter de nombreux avantages, à commencer par :

Faire partie d'une équipe très motivée, avec un fort esprit d'équipe et des valeurs vécues, dans un environnement international (Paris, Nantes, Milan, Miami, Montréal) 🌍
Se connecter à travers nos rituels internes et partager cette aventure ensemble (2 offsites entreprise par an, 1 offsite équipe par semestre, sessions mensuelles « Show & Tell », points trimestriels « Get Together », et de nombreux moments informels) 🙌
Un environnement de travail flexible, avec une politique de télétravail permettant un équilibre vie pro / vie perso ⚖️
Grandir avec Edflex et bénéficier d'opportunités d'évolution rapides, selon vos compétences et votre engagement 📈
Rejoindre une entreprise à impact : certifiée EcoVadis 🥈, membre du UN Global Compact, fondatrice du mouvement L&D for Good, et engagée pour soutenir l'éducation dans le monde 💙

Edflex valorise la diversité et l'inclusion. Toutes les candidatures qualifiées seront étudiées, sans distinction.

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