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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 8 min
NB
Conseiller sénior support en planification financière
National Bank of Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 min
NB
Conseiller stratégie retraite
National Bank of Canada
Brossard, QC
- Temps plein
Nous visons à t’offrir, autant que possible, un environnement toujours plus stimulant et inclusif, sans obstacle et accessible, où tu peux te développer dans ton rôle et dans tes projets…
Ajouté il y a 53 min
LC
Service et caisses Assistant Gérant/Superviseur temps partiel soir
Loblaw Companies Limited
Coteau-du-Lac, QC
- Temps partiel
Être responsable des objectifs financiers du département;
Ajouté il y a 1 heure
IB
Représentant(e) de l’expérience client- Saisonnier
Indigo Books & Music
Montreal, QC
- Temps partiel
Nous nous engageons à prendre soin les uns et les unes des autres, de nos collectivités et de notre environnement.
Ajouté il y a 1 heure
OT
Documentaliste pharmaceutique
OJY Talent Inc
Montreal, QC
- Temps plein
Le documentaliste pharmaceutique est responsable de la gestion, de l'organisation, du contrôle et de l'archivage de la documentation réglementée liée aux activités pharmaceutiques. Il…
Ajouté il y a 1 heure
I
Représentant(e) de l’expérience client- Saisonnier
Indigo
Montreal, QC
- Temps partiel
Nous nous engageons à prendre soin les uns et les unes des autres, de nos collectivités et de notre environnement.
Ajouté il y a 1 heure
ÉN
Responsable du Service des ressources financières
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Une aptitude à travailler dans un environnement exigeant et en constante évolution;
Ajouté il y a 2 heures
MA
Plieur de métal
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
…équipe dynamique et passionnée est prête à t'accueillir dans un environnement chaleureux, collaboratif et…
Ajouté il y a 2 heures
S
Approvisionnement - Commis, épicerie
Sobeys
Stettler, AB
- Temps plein
Le commis ou la commise à l’épicerie doit exécuter toutes ses tâches de façon professionnelle, responsable, précise et rapide. Il ou elle offre un service à la clientèle exceptionnel,…
Ajouté il y a 2 heures
PG
Ingénieur(e) de projets - Développement mécanique
PACO Group
Longueuil, QC
- Temps plein
…leader technique de plusieurs projets simultanément. Tu seras responsable d’orienter les choix d’ingénierie, de coordonner les différentes étapes de développement et d’assurer le suivi des…
Ajouté il y a 2 heures
I
Représentant(e) de l’expérience client- Saisonnier
Indigo
Montreal, QC
- Temps partiel
Nous nous engageons à prendre soin les uns et les unes des autres, de nos collectivités et de notre environnement.
Ajouté il y a 2 heures
PG
Planificateur(trice) de production
PACO Group
Saint-Lambert, QC · St-Lambert, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du Directeur Production, le planificateur de production est responsable d'assurer la livraison des projets et produits aux clients dans les délais prescrits tout en…
Ajouté il y a 2 heures
PG
Gestionnaire de projets
PACO Group
Longueuil, QC
- Temps plein
Tu seras responsable de projets où chaque détail compte.
Ajouté il y a 3 heures
L
Stage - cuisine (Montréal)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
voir au maintien de la propreté de l'environnement de travail, à l'entretien des équipements et au respect des normes d'hygiène et de salubrité et de santé et sécurité;
Ajouté il y a 3 heures
L
Croupier(ère)
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
En Plus D'œuvrer Dans Un Environnement Divertissant, Enrichissant Et Dynamique, Tu Pourras Bénéficier D'une Multitude D'avantages Des Plus Concurrentiels
Ajouté il y a 3 heures
L
Premier(-ère) pâtissier(-ère) (nouveau restaurant)
Loto-Québec
Gatineau, QC
- Temps plein
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer les priorités
Ajouté il y a 3 heures
GF
Contrôleur de coûts - Projets
Gold Fields Windfall
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du directeur adjoint – Contrôle de projet, vous serez responsable de la planification, du suivi et du contrôle des coûts de votre secteur afin d'assurer une gestion rigoureuse du…
Ajouté il y a 3 heures
L
Analyste spécialiste avancé(-e) en amélioration continue
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
En Plus D'œuvrer Dans Un Environnement Divertissant, Enrichissant Et Dynamique, Tu Pourras Bénéficier D'une Multitude D'avantages Des Plus Concurrentiels
Ajouté il y a 5 heures
MI
Executive Chef
Marriott International
Quebec, QC
- Temps plein
Responsable du succès global des opérations quotidiennes de la cuisine. Met en valeur ses talents culinaires en exécutant personnellement certaines tâches tout en dirigeant l’équipe et en…
Ajouté il y a 5 heures
RF
Caissier/caissière - commerce de détail et de gros
rona forget mont-tremblant
Mont-Tremblant, QC
- Temps partiel
La ou le titulaire du poste est responsable principalement d’enregistrer les ventes et crédits sur un système de caisse informatisé. Elle ou il s’assure de rencontrer les attentes des…
Ajouté il y a 6 heures
MA
Représentant au service à la clientèle (interne)
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
Un environnement de travail positif, respectueux et humain
Ajouté il y a 6 heures
G
Stages genie pour les étudiants et étudiantes autochtones
GHD
Montreal, QC
- Temps plein
…Canada afin de soutenir l’infrastructure durable, la gestion responsable de l’environnement et le développement des…
Ajouté il y a 7 heures
TP
Estimateur mécanique / Estimatrice mécanique
Trio Pac Inc.
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
En tant qu’estimateur(trice) mécanique, vous serez responsable de l’analyse des demandes de soumission et de la préparation des estimations de coûts pour nos systèmes de convoyage et nos…
Ajouté il y a 7 heures
GF
Spécialiste programmation et automatisation
Gold Fields Windfall
Lebel-sur-Quévillon, QC
- Temps plein
Relevant du coordonnateur électrique, le spécialiste en programmation sera responsable du maintien et du suivi du système de contrôle. Il aura également à s’impliquer dans l’élaboration des…
Ajouté il y a 7 heures
GF
SPÉCIALISTE PRINCIPAL, GÉOLOGIE DE RESSOURCES – DÉVELOPPEMENT CORPORATIF
Gold Fields Windfall
Montreal, QC
- Temps plein
…la croissance de notre portefeuille. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où des défis et un milieu de travail exceptionnel favoriseront votre développement…

Dynacare (French)

Customer Care Representative

Canada

Contrat

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Contrat
Expérience: 3 à 5 ans d’expérience dans un centre d’assistance à la clientèle multicanal.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 oct. 2026

Description originale de l’offre

Là où VOUS travaillez fait une différence.

La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadien·nes à bâtir un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles. Lorsque vous rejoignez notre équipe, chaque jour est une occasion de vous améliorer et d’être inspiré·e. C’est un environnement dans lequel vous pouvez développer votre carrière dans la direction de votre choix. Nous améliorons notre technologie et optimisons nos processus pour vous permettre de performer, d’avoir un impact significatif et de prospérer.

Serez-vous notre prochain REPRÉSENTANT DU SERVICE CLIENTÈLE?

Statut- contract à temps plein de 12 mois

Horaire-Lundi au vendredi 8h00 à 16h00 et/ou Samedi 8h00 à 16h00.

Nombre de postes disponible -1

Date de limite pour les applications à l'interne- 6 novembre,2026 à 17H EST

Ce que VOUS ferez :

Le représentant du service à la clientèle est responsable de la communication avec les clients, de dépannage et de la résolution des problèmes par téléphone, courriel, télécopieur ou au moyen des médias sociaux (Facebook, Twitter, etc.) au nom de Dynacare.

Les activités quotidiennes comprennent notamment, mais sans s’y limiter, la gestion de la base de données du journal des appels, la présentation de rapports, le soutien technique aux clients, incluant les clients internes (ex. : personnel des CSSL au Québec), la coordination avec les services internes pour répondre aux besoins des clients (ex. : délais d’exécution des tests, etc.), le suivi des interactions et l’envoi des résultats aux clients en version papier ou électronique (courriel, télécopieur, etc.)

Le titulaire du poste doit observer des pratiques de travail sécuritaires pendant l’exercice de ses fonctions en respectant les normes de santé et sécurité ainsi que celles de tout autre organisme réglementaire.

Aider les clients qui ont des questions sur les services fournis par Dynacare et les réorienter, s’il y a lieu.

Surveiller les commentaires publiés sur les médias sociaux, les transmettre aux échelons supérieurs s’il y a lieu ou répondre aux clients selon les directives de communication établies.

Aider les professionnels de la santé et les patients à remplir correctement les formulaires de réquisition de tests ainsi que ceux pour les projets spéciaux. Offrir un soutien aux professionnels de la santé lorsqu’il s’agit de communiquer avec les patients quant aux spécifications techniques comme les directives sur la collecte d’échantillons, les directives adressées aux patients, le coût des services aux patients, etc. Examiner et prendre en main les plaintes afin de résoudre les problèmes ou d’en assurer un suivi de manière appropriée.

Répondre aux questions des clients externes comme les professionnels de la santé et les patients par téléphone, courriel, clavardage, télécopieur, courrier postal ou par l’entremise des médias sociaux.

Communiquer avec les clients pour recueillir des renseignements au nom de Dynacare (ex.: des questions au sujet des échantillons, etc.).

Coordonner la diffusion des communications actualisées aux partenaires et aux clients selon la méthode d’acheminement privilégié par chaque partenaire et client.

Fournir les résultats des patients conformément aux politiques provinciales.

Saisir les renseignements des clients pour chaque contact.

Responsable de transmettre les résultats critiques tels qu’ils sont, en vérifiant les directives d’appel de chaque client pour s’assurer que les exigences spécifiques en matière de communication des résultats sont respectées.

Responsable d’acheminer les résultats STAT dès qu’ils sont disponibles.

Responsable de transmettre par téléphone ou télécopieur les résultats anormaux (niveau 2) dès qu’ils sont disponibles.

Responsable des campagnes de communication externes.

Responsable de balayer les résultats dans le système d’information du laboratoire

Ce que VOUS contribuez

Exigences en matière de connaissances et d’études et expérience connexe requises pour ce poste.

Diplôme d’études secondaires/diplôme d’études, un atout (ou expérience connexe).

Bilingue (français et anglais) parlé et écrit.

3 à 5 ans d’expérience dans un centre d’assistance à la clientèle multicanal.

Conformément aux règlements de l'Office québécoise de la langue française (OQLF), un employé doit être capable de communiquer et de lire en français. Il doit également pouvoir communiquer en anglais (si nécessaire) en fonctions des besoins de nos clients externes et internes.

Compétences et Capacités

Compétences spécialisées et aptitudes sociales requises pour ce poste.

Sens aigu de l’urgence avec la capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir les priorités dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.

Être capable d’appréhender les problèmes du point de vue des clients.

Capacité de gérer et de terminer les projets avec exactitude en respectant les délais de livraison et dans un cadre de travail collectif.

Attention minutieuse au détail et esprit innovant permettant de trouver des solutions à des problèmes récurrents et difficiles.

Connaissance en gestion des relations clients afin de gérer efficacement les interactions avec la clientèle, un atout.

Maître de la suite MS Office, incluant Word et Excel, et compétences intermédiaires manifestes du logiciel Outlook avec une solide capacité d’apprentissage et d’adaptation à de nouveaux systèmes informatiques.

Bonne connaissance pratique des systèmes d’exploitation AS400, Omnitech et du système de centre d’appels CISCO, un atout.

La connaissance de la terminologie médicale est un atout.

Aptitudes sociales

Aimer interagir avec divers types de clients et les aider.

Doit avoir une approche centrée sur le client.

Capacité de réflexion de manière critique et créative pour résoudre des problèmes complexes. Capacité de travailler avec un minimum de supervision.

Excellentes aptitudes à communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit afin d’être en mesure d’énoncer clairement les problèmes et les préoccupations et répondre aux demandes dans les deux langues officielles.

Aptitude à travailler en collaboration et de façon professionnelle dans un milieu très dynamique et parfois stressant avec des délais d’exécution concurrentiels.

Vous êtes passionnée à l’idée de soutenir des vies saines avec engagement et avec soin ?

Appliquez dès aujourd’hui et laissez-nous vous ouvrir la porte vers un parcours de carrière prolongé.

Dynacare est l’un des « meilleurs employeurs » depuis plusieurs années, et avec raison. Chez Dynacare, nous sommes fiers d’engager les meilleur·es candidat·es. Si vous cherchez une carrière significative dans laquelle vous pourrez soutenir des vies saines avec engagement et avec soin – nous aimerions vous rencontrer. Nous espérons que vous nous rejoindrez dans notre parcours pour devenir la plus grande entreprise de solutions de soins de santé et de bien-être au Canada.

Dynacare est fier d’être un employeur équitable dévoué à offrir à tous et à toutes considération, sélection, avancement et un traitement équitable. Nous croyons que notre diversité fait notre force, et nous embauchons donc une équipe de travail diverse et respectons les besoins de tous et tous·tes nos employé·es.

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Compétences

Service à la clientèle

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Mots-clés

Santé

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