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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 14 min
PF
Gestionnaire principal·e de produit | Senior Product Manager , APM & GenAI
Power Factors
Télétravail, Canada
- Télétravail
Il s'agit d'un rôle stratégiquement essentiel de Gestionnaire principal·e de produit. Vous serez responsable de trois domaines interconnectés de la plateforme Unity : l'interface dans…
Ajouté il y a 44 min
SQ
Conseiller(ère) en bâtiment - Planification/réalisation de projets
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
…bâtiment assume ses responsabilités en regard de l’ensemble des étapes requises au cheminement et à la réalisation de projets de rénovation fonctionnelle ou de maintien des actifs, et de…
Ajouté il y a 1 heure
IN
Coordonnatrice ou coordonnateur paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du chef du service des ressources financières, la personne titulaire est la responsable du traitement de la paie des employés de l’INSPQ. Elle s’assure que le…
Ajouté il y a 2 heures
UO
Coordonnatrice responsable, Coordonnateur responsable, Gestion de programmes
University of Ottawa
Ottawa, ON
- Temps plein
…planification, à l’administration, à la coordination et à l’évaluation des projets et des initiatives du Bureau de la planification stratégique et de la mise en œuvre de la Faculté de…
Ajouté il y a 2 heures
CC
Analyste, Perspectives et gestion de portefeuilles
Canadian Cancer Society
Hamilton, ON
- 52 000 $ à 59 000 $ CAD / an
- Temps plein
Fournir des recommandations au personnel responsable de la collecte de fonds sur la manière d’interpréter, de comprendre et d’utiliser la visualisation des données et les pointages des…
Ajouté il y a 3 heures
A
Spécialiste en Support Technique
ABB
L'Ancienne-Lorette, QC
- Temps plein
Le spécialiste en support technique est responsable de fournir une assistance et un soutien technique par téléphone ou par courriel aux clients utilisant nos analyseurs. Il diagnostique les…
Ajouté il y a 3 heures
CC
Analyste, Perspectives et gestion de portefeuilles
Canadian Cancer Society
Victoria, BC
- 52 000 $ à 59 000 $ CAD / an
- Temps plein
Fournir des recommandations au personnel responsable de la collecte de fonds sur la manière d’interpréter, de comprendre et d’utiliser la visualisation des données et les pointages des…
Ajouté il y a 4 heures
CC
Analyste, Perspectives et gestion de portefeuilles
Canadian Cancer Society
Halifax, NS
- 52 000 $ à 59 000 $ CAD / an
- Temps plein
Fournir des recommandations au personnel responsable de la collecte de fonds sur la manière d’interpréter, de comprendre et d’utiliser la visualisation des données et les pointages des…
Ajouté il y a 4 heures
CC
Analyste, Perspectives et gestion de portefeuilles
Canadian Cancer Society
Prince George, BC
- 52 000 $ à 59 000 $ CAD / an
- Temps plein
Fournir des recommandations au personnel responsable de la collecte de fonds sur la manière d’interpréter, de comprendre et d’utiliser la visualisation des données et les pointages des…
Ajouté il y a 4 heures
ÉN
Comédien spécialisé en emploi de la force et comédien spécialisé en enquête
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Sous l’autorité du responsable du Bureau de la planification de l’offre, la personne titulaire participe à la formation des clientèles de la sécurité publique (aspirants policiers,…
Ajouté il y a 4 heures
ÉN
Comédien spécialisé en emploi de la force et comédien spécialisé en enquête
École nationale de police du Québec ENPQ
Nicolet, QC
- 30,41 $ à 38,65 $ CAD / heure
- Temps partiel
- Contrat
- Sur place
Sous l’autorité du responsable du Bureau de la planification de l’offre, la personne titulaire participe à la formation des clientèles de la sécurité publique (aspirants policiers,…
Ajouté il y a 5 heures
A
Spécialiste en Support technique
ABB
Quebec, QC
- Temps plein
Le spécialiste en support technique est responsable de fournir une assistance et un soutien technique par téléphone ou par courriel aux clients utilisant nos analyseurs. Il diagnostique les…
Ajouté il y a 5 heures
WC
(CAN) Préposé au stockage et aux chariots -FR
Walmart Canada
Lac-Mégantic, QC
- Temps plein
…expérience d’achat sûre, organisée et accueillante. Vous êtes responsable de récupérer les chariots dans les enclos de chariots, l’aire de stationnement et le périmètre de la succursale et…
Ajouté il y a 5 heures
MU
Agent(e) de recrutement étudiant
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la supervision de la ou du Responsable du recrutement étudiant, la personne titulaire planifie, coordonne et participe à des visites virtuelles et en personne, individuelles ou en…
Ajouté il y a 5 heures
MU
Agent(e) Administratif(ve)
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
La Faculté des sciences de l’agriculture et de l’environnement de McGill, située sur le campus Macdonald à 35 km du centre-ville de Montréal, est à la recherche d’un(e) agent(e)…
Ajouté il y a 6 heures
CD
Appariteur en santé animale (animalier(ère))
Cégep de Saint-Hyacinthe
Saint-Hyacinthe, QC
- 25,11 $ à 26,78 $ CAD / heure
- Temps plein
- Contrat
- Sur place
Administre les traitements prescrits par la vétérinaire responsable des animaleries et assister ce dernier, les étudiantes et étudiants ainsi que les techniciennes en santé animale lors des…
Ajouté il y a 6 heures
AG
Account Director, Client Experience
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
…directrice, Expérience client - Vous aurez pour mandat de mener des campagnes créatives, susceptibles de se démarquer et de remporter des prix, qui trouveront un écho auprès des publics…
Ajouté il y a 6 heures
Spécialiste principal(e), Surveillance des réseaux
Rogers Communications
Montreal, QC
À titre de membre senior de l’équipe des systèmes de surveillance des services, vous serez responsable de la planification, de la conception, du déploiement et du soutien opérationnel de…
Ajouté il y a 6 heures
VE
Hopital Veterinaire Ville St-Laurent |Directeur.trice Médical.e
Vet et Nous
Montreal, QC
- Temps partiel
En collaboration avec le responsable aux affaires médicales, identifier les besoins de formation et planifier les formations pour maintenir à jour les compétences des membres de son équipe…
Ajouté il y a 6 heures
VE
Hôpital Vétérinaire du Boisé |Directeur médical
Vet et Nous
Saguenay, QC
- Temps partiel
En collaboration avec le responsable aux affaires médicales, identifier les besoins de formation et planifier les formations pour maintenir à jour les compétences des membres de son équipe…
Ajouté il y a 6 heures
VE
Hopital Veterinaire Victoria - Ste-Julie |Représentant au service à la clientèle
Vet et Nous
Sainte-Julie, QC
- Temps plein
…feras le pont entre les clients et notre équipe médicale. Tu es responsable de transmettre les communications des clients et de les diriger vers le professionnel…
Ajouté il y a 6 heures
VE
Hôpital Vétérinaire du Boisé | Représentante au service à la clientèle
Vet et Nous
Saguenay, QC
- Temps plein
…feras le pont entre les clients et notre équipe médicale. Tu es responsable de transmettre les communications des clients et de les diriger vers le professionnel…
Ajouté il y a 6 heures
LÉ
Agent(e) de communication
Les Éleveurs de porcs du Québec
Maison de l'UPA
- Temps plein
Responsable des communications internes avec les éleveurs;
Ajouté il y a 6 heures
M
Gestionnaire, Approvisionnement stratégique / Manager, Strategic Procurement
Marconi
Montreal, QC
- Temps plein
L’entreprise conçoit et fabrique des systèmes de communications avancés à double usage couvrant l’ensemble du spectre tactique, allant des radios line-of-sight aux solutions de diffusion…
Ajouté il y a 6 heures
M
Spécialiste, Marketing et Communication / Specialist, Marketing & Communication
Marconi
Montreal, QC
- Temps plein
L’entreprise conçoit et fabrique des systèmes de communications avancés à double usage couvrant l’ensemble du spectre tactique, allant des radios line-of-sight aux solutions de diffusion…

Dynacare (French)

Customer Care Representative

Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 3 à 5 ans d’expérience dans un centre d’assistance à la clientèle multicanal.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 3 août 2026

Description originale de l’offre

Là où VOUS travaillez fait une différence.

La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadien·nes à bâtir un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles. Lorsque vous rejoignez notre équipe, chaque jour est une occasion de vous améliorer et d’être inspiré·e. C’est un environnement dans lequel vous pouvez développer votre carrière dans la direction de votre choix. Nous améliorons notre technologie et optimisons nos processus pour vous permettre de performer, d’avoir un impact significatif et de prospérer.

Serez-vous notre prochain REPRÉSENTANT DU SERVICE CLIENTÈLE?

Statut-Poste Permanent à Temps Plein

Horaire-Lundi au vendredi 8h00 à 16h00 et/ou Samedi 8h00 à 16h00.

Nombre de postes disponible -1

Date de limite pour les applications à l'interne- Mardi 19 août,2026 à 17H EST

Ce que VOUS ferez :

Le représentant du service à la clientèle est responsable de la communication avec les clients, de dépannage et de la résolution des problèmes par téléphone, courriel, télécopieur ou au moyen des médias sociaux (Facebook, Twitter, etc.) au nom de Dynacare.

Les activités quotidiennes comprennent notamment, mais sans s’y limiter, la gestion de la base de données du journal des appels, la présentation de rapports, le soutien technique aux clients, incluant les clients internes (ex. : personnel des CSSL au Québec), la coordination avec les services internes pour répondre aux besoins des clients (ex. : délais d’exécution des tests, etc.), le suivi des interactions et l’envoi des résultats aux clients en version papier ou électronique (courriel, télécopieur, etc.)

Le titulaire du poste doit observer des pratiques de travail sécuritaires pendant l’exercice de ses fonctions en respectant les normes de santé et sécurité ainsi que celles de tout autre organisme réglementaire.

Aider les clients qui ont des questions sur les services fournis par Dynacare et les réorienter, s’il y a lieu.

Surveiller les commentaires publiés sur les médias sociaux, les transmettre aux échelons supérieurs s’il y a lieu ou répondre aux clients selon les directives de communication établies.

Aider les professionnels de la santé et les patients à remplir correctement les formulaires de réquisition de tests ainsi que ceux pour les projets spéciaux. Offrir un soutien aux professionnels de la santé lorsqu’il s’agit de communiquer avec les patients quant aux spécifications techniques comme les directives sur la collecte d’échantillons, les directives adressées aux patients, le coût des services aux patients, etc. Examiner et prendre en main les plaintes afin de résoudre les problèmes ou d’en assurer un suivi de manière appropriée.

Répondre aux questions des clients externes comme les professionnels de la santé et les patients par téléphone, courriel, clavardage, télécopieur, courrier postal ou par l’entremise des médias sociaux.

Communiquer avec les clients pour recueillir des renseignements au nom de Dynacare (ex.: des questions au sujet des échantillons, etc.).

Coordonner la diffusion des communications actualisées aux partenaires et aux clients selon la méthode d’acheminement privilégié par chaque partenaire et client.

Fournir les résultats des patients conformément aux politiques provinciales.

Saisir les renseignements des clients pour chaque contact.

Responsable de transmettre les résultats critiques tels qu’ils sont, en vérifiant les directives d’appel de chaque client pour s’assurer que les exigences spécifiques en matière de communication des résultats sont respectées.

Responsable d’acheminer les résultats STAT dès qu’ils sont disponibles.

Responsable de transmettre par téléphone ou télécopieur les résultats anormaux (niveau 2) dès qu’ils sont disponibles.

Responsable des campagnes de communication externes.

Responsable de balayer les résultats dans le système d’information du laboratoire

Ce que VOUS contribuez

Exigences en matière de connaissances et d’études et expérience connexe requises pour ce poste.

Diplôme d’études secondaires/diplôme d’études, un atout (ou expérience connexe).

Bilingue (français et anglais) parlé et écrit.

3 à 5 ans d’expérience dans un centre d’assistance à la clientèle multicanal.

Conformément aux règlements de l'Office québécoise de la langue française (OQLF), un employé doit être capable de communiquer et de lire en français. Il doit également pouvoir communiquer en anglais (si nécessaire) en fonctions des besoins de nos clients externes et internes.

Compétences et Capacités

Compétences spécialisées et aptitudes sociales requises pour ce poste.

Sens aigu de l’urgence avec la capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir les priorités dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.

Être capable d’appréhender les problèmes du point de vue des clients.

Capacité de gérer et de terminer les projets avec exactitude en respectant les délais de livraison et dans un cadre de travail collectif.

Attention minutieuse au détail et esprit innovant permettant de trouver des solutions à des problèmes récurrents et difficiles.

Connaissance en gestion des relations clients afin de gérer efficacement les interactions avec la clientèle, un atout.

Maître de la suite MS Office, incluant Word et Excel, et compétences intermédiaires manifestes du logiciel Outlook avec une solide capacité d’apprentissage et d’adaptation à de nouveaux systèmes informatiques.

Bonne connaissance pratique des systèmes d’exploitation AS400, Omnitech et du système de centre d’appels CISCO, un atout.

La connaissance de la terminologie médicale est un atout.

Aptitudes sociales

Aimer interagir avec divers types de clients et les aider.

Doit avoir une approche centrée sur le client.

Capacité de réflexion de manière critique et créative pour résoudre des problèmes complexes. Capacité de travailler avec un minimum de supervision.

Excellentes aptitudes à communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit afin d’être en mesure d’énoncer clairement les problèmes et les préoccupations et répondre aux demandes dans les deux langues officielles.

Aptitude à travailler en collaboration et de façon professionnelle dans un milieu très dynamique et parfois stressant avec des délais d’exécution concurrentiels.

Vous êtes passionnée à l’idée de soutenir des vies saines avec engagement et avec soin ?

Appliquez dès aujourd’hui et laissez-nous vous ouvrir la porte vers un parcours de carrière prolongé.

Dynacare est l’un des « meilleurs employeurs » depuis plusieurs années, et avec raison. Chez Dynacare, nous sommes fiers d’engager les meilleur·es candidat·es. Si vous cherchez une carrière significative dans laquelle vous pourrez soutenir des vies saines avec engagement et avec soin – nous aimerions vous rencontrer. Nous espérons que vous nous rejoindrez dans notre parcours pour devenir la plus grande entreprise de solutions de soins de santé et de bien-être au Canada.

Dynacare est fier d’être un employeur équitable dévoué à offrir à tous et à toutes considération, sélection, avancement et un traitement équitable. Nous croyons que notre diversité fait notre force, et nous embauchons donc une équipe de travail diverse et respectons les besoins de tous et tous·tes nos employé·es.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Santé

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