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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 7 heures
II
Représentant du service à la clientèle bilingue sur place - ( portugais, anglais/ portugais-espagnol-anglais) - quart de nuit
i2c Inc
Montreal, QC
- Temps plein
i2c Customer Service Representative is responsible for handling all customer concerns. Some of these responsibilities includes interacting with customers over the phone and/or via email.…
Ajouté il y a 7 heures
II
Représentant du service à la clientèle sur place - Centre d'appels - Trilingue (espagnol, portugais, anglais, français)
i2c Inc
Montreal, QC
- Temps plein
ONSITE Customer Service Representative - Call Centre - Trilingual (Spanish, Portuguese, English, French)
Ajouté il y a 14 heures
Representative, Export Documentation - Front Desk / Représentant(e), Documentation Exportations
MSC Mediterranean Shipping Company SA
Montreal, QC
The Representative, Export Documentation - Front Desk is responsible for ensuring the accurate and timely processing, control, and distribution of shipping documentation while serving as…
Ajouté il y a 1 jour
Associé en gestion de patrimoine
National Bank of Canada
Montreal, QC
Licence de représentant en placement auprès de l'OCRI
Ajouté il y a 1 jour
D
Adjoint ou adjointe en gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Laval, QC
- Temps plein
…et efficace à la clientèle et en assurant une saine gestion administrative des comptes clients, conformément aux politiques et aux procédures de la firme et aux normes de réglementation de…
Ajouté il y a 1 jour
D(
Customer Care Representative
Dynacare (French)
Canada
- Temps plein
Serez-vous notre prochain REPRÉSENTANT DU SERVICE CLIENTÈLE?
Ajouté il y a 1 jour
II
Représentant du service à la clientèle sur place - Centre d'appels - Trilingue (espagnol, portugais, anglais, français)
i2c Inc
Montreal, QC
- Temps plein
ONSITE Customer Service Representative - Call Centre - Trilingual (Spanish, Portuguese, English, French)
Ajouté il y a 1 jour
MU
Représentant(e) du centre de services
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Cette liste de tâches et de responsabilités est représentative, mais ne constitue pas une liste complète et détaillée des tâches qui pourraient être exécutées par un employé dont le poste…
Ajouté il y a 1 jour
G
Sales Representative
Geroquip
Laval, QC
- Temps plein
As a Sales Representative, you will play a key role in the company’s commercial development. You will act as a strategic partner to your clients and directly contribute to market share…
Ajouté il y a 1 jour
G
Sales Representative
Geroquip
Quebec, QC
- Temps plein
As a Sales Representative, you will play a key role in the company’s commercial development. You will act as a strategic partner to your clients and directly contribute to market share…
Ajouté il y a 1 jour
IF
Sales Management Trainee/Stagiaire en gestion des ventes
Impact Fulfillment Services
Montreal, QC
- Temps plein
Sur une base volontaire et en fonction des plannings, le stagiaire en gestion locative sera amené à assumer le rôle de représentant de garde, selon les horaires de travail fixés par son…
Ajouté il y a 2 jours
B
Représentant ventes industrielles
BMR
Montreal, QC · Saint-Léonard, Quebec
- Temps plein
Représentant(e) des ventes internes quincaillerie - industrielle
Ajouté il y a 2 jours
M
Représentant(e) du service à la clientèle II - Customer Service Representative II
Moneris
Sackville, NB · Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
En tant que représentant(e) au centre de service, vous serez le point de contact initial de nos clients internes et externes. Vous serez responsable de traiter toutes les demandes des…
Ajouté il y a 2 jours
I
Représentant(e) pharmaceutique virtuelle bilingue (4 mois) / Bilingual Virtual Pharmaceutical Representative
Impres
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que représentant des ventes pharmaceutiques virtuelles, vous ferez la promotion virtuellement d'un produit innovant qui a un impact positif sur la vie des patients. Vous aurez…
Ajouté il y a 3 jours
TS
Discovery Representative | Représentant(e) du programme Découverte
TD SYNNEX Canada ULC
Quebec, QC · St. Laurent, Quebec
- Temps plein
The Discovery Program Representative is a full-time rotational opportunity that provides exposure to multiple business functions, including Sales and Vendor Management. Participants gain…
Ajouté il y a 3 jours
AI
Agent du Service a la clientele / Service BDC
AutoCanada Inc.
Laval, QC
- Temps plein
À titre de représentant(e) BDC au service après-vente au sein de notre concession en pleine effervescence, vous serez souvent le premier point de contact pour notre clientèle et jouerez un…
Ajouté il y a 3 jours
IP
Film and Television Director of Finance & Administration
Intuitive Pictures
Montreal, QC
- Temps plein
…group's various projects and companies to track and manage administrative workflow; act as designated representative of the company to government authorities and Intuitive Pictures'…
Ajouté il y a 4 jours
NB
Gestionnaire Régional(e) de l’Administration
National Bank of Canada
Calgary, AB
- Temps plein
Détenir un permis valide de représentant ou représentante en placement délivré par l’OCRI.
Ajouté il y a 4 jours
FC
Représentante ou représentant bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle / CS Service Excellence Representative Bilingual
Fidelity Canada
Toronto, ON · Mississauga, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
- Temps plein
La représentante ou le représentant bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle, est responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du…
Ajouté il y a 4 jours
FC
Représentant ou représentante bilingue, Unité des solutions de service / Service Solutions Unit Representative Bilingual
Fidelity Canada
Toronto, ON · Mississauga, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
- Temps plein
Le représentant ou la représentante bilingue de l’Unité des solutions de service est responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients. Étant donné que ces…
Ajouté il y a 4 jours
FC
Représentant ou représentante, Unité des solutions de service / Service Solutions Unit Representative
Fidelity Canada
Toronto, ON · Mississauga, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
- Temps plein
Le représentant ou la représentante bilingue de l’Unité des solutions de service est responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients. Étant donné que ces…
Ajouté il y a 4 jours
E
Représentant(e) au service à la clientèle
Evlv
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- 50 000 $ à 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
Provide administrative support and assist with reporting
Ajouté il y a 6 jours
TI
Bilingual Customer Experience Representative
TTI, Inc.
Toronto, ON
- Temps plein
We are looking for an enthusiastic and experienced individual to fill the role of Customer Experience Representative. The Customer Experience Representative will be responsible for…
Ajouté il y a 7 jours
TS
Discovery Representative | Représentant(e) du programme Découverte
TD SYNNEX
Montreal, QC
- Temps plein
The Discovery Program Representative is a full-time rotational opportunity that provides exposure to multiple business functions, including Sales and Vendor Management. Participants gain…
Ajouté il y a 7 jours
MT
Administrative Representative/ Représentant(e) Administrative
MEDLOG Transport & Logistics
Montreal, QC
- Temps plein
We are seeking a competent and proactive Administration (Administrative) Representative to join our team. The ideal candidate will be responsible for providing comprehensive administrative…

Dynacare (French)

Customer Care Representative

Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 3 à 5 ans d’expérience dans un centre d’assistance à la clientèle multicanal.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 3 août 2026

Description originale de l’offre

Là où VOUS travaillez fait une différence.

La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadien·nes à bâtir un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles. Lorsque vous rejoignez notre équipe, chaque jour est une occasion de vous améliorer et d’être inspiré·e. C’est un environnement dans lequel vous pouvez développer votre carrière dans la direction de votre choix. Nous améliorons notre technologie et optimisons nos processus pour vous permettre de performer, d’avoir un impact significatif et de prospérer.

Serez-vous notre prochain REPRÉSENTANT DU SERVICE CLIENTÈLE?

Statut-Poste Permanent à Temps Plein

Horaire-Lundi au vendredi 8h00 à 16h00 et/ou Samedi 8h00 à 16h00.

Nombre de postes disponible -1

Date de limite pour les applications à l'interne- Mardi 19 août,2026 à 17H EST

Ce que VOUS ferez :

Le représentant du service à la clientèle est responsable de la communication avec les clients, de dépannage et de la résolution des problèmes par téléphone, courriel, télécopieur ou au moyen des médias sociaux (Facebook, Twitter, etc.) au nom de Dynacare.

Les activités quotidiennes comprennent notamment, mais sans s’y limiter, la gestion de la base de données du journal des appels, la présentation de rapports, le soutien technique aux clients, incluant les clients internes (ex. : personnel des CSSL au Québec), la coordination avec les services internes pour répondre aux besoins des clients (ex. : délais d’exécution des tests, etc.), le suivi des interactions et l’envoi des résultats aux clients en version papier ou électronique (courriel, télécopieur, etc.)

Le titulaire du poste doit observer des pratiques de travail sécuritaires pendant l’exercice de ses fonctions en respectant les normes de santé et sécurité ainsi que celles de tout autre organisme réglementaire.

Aider les clients qui ont des questions sur les services fournis par Dynacare et les réorienter, s’il y a lieu.

Surveiller les commentaires publiés sur les médias sociaux, les transmettre aux échelons supérieurs s’il y a lieu ou répondre aux clients selon les directives de communication établies.

Aider les professionnels de la santé et les patients à remplir correctement les formulaires de réquisition de tests ainsi que ceux pour les projets spéciaux. Offrir un soutien aux professionnels de la santé lorsqu’il s’agit de communiquer avec les patients quant aux spécifications techniques comme les directives sur la collecte d’échantillons, les directives adressées aux patients, le coût des services aux patients, etc. Examiner et prendre en main les plaintes afin de résoudre les problèmes ou d’en assurer un suivi de manière appropriée.

Répondre aux questions des clients externes comme les professionnels de la santé et les patients par téléphone, courriel, clavardage, télécopieur, courrier postal ou par l’entremise des médias sociaux.

Communiquer avec les clients pour recueillir des renseignements au nom de Dynacare (ex.: des questions au sujet des échantillons, etc.).

Coordonner la diffusion des communications actualisées aux partenaires et aux clients selon la méthode d’acheminement privilégié par chaque partenaire et client.

Fournir les résultats des patients conformément aux politiques provinciales.

Saisir les renseignements des clients pour chaque contact.

Responsable de transmettre les résultats critiques tels qu’ils sont, en vérifiant les directives d’appel de chaque client pour s’assurer que les exigences spécifiques en matière de communication des résultats sont respectées.

Responsable d’acheminer les résultats STAT dès qu’ils sont disponibles.

Responsable de transmettre par téléphone ou télécopieur les résultats anormaux (niveau 2) dès qu’ils sont disponibles.

Responsable des campagnes de communication externes.

Responsable de balayer les résultats dans le système d’information du laboratoire

Ce que VOUS contribuez

Exigences en matière de connaissances et d’études et expérience connexe requises pour ce poste.

Diplôme d’études secondaires/diplôme d’études, un atout (ou expérience connexe).

Bilingue (français et anglais) parlé et écrit.

3 à 5 ans d’expérience dans un centre d’assistance à la clientèle multicanal.

Conformément aux règlements de l'Office québécoise de la langue française (OQLF), un employé doit être capable de communiquer et de lire en français. Il doit également pouvoir communiquer en anglais (si nécessaire) en fonctions des besoins de nos clients externes et internes.

Compétences et Capacités

Compétences spécialisées et aptitudes sociales requises pour ce poste.

Sens aigu de l’urgence avec la capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir les priorités dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.

Être capable d’appréhender les problèmes du point de vue des clients.

Capacité de gérer et de terminer les projets avec exactitude en respectant les délais de livraison et dans un cadre de travail collectif.

Attention minutieuse au détail et esprit innovant permettant de trouver des solutions à des problèmes récurrents et difficiles.

Connaissance en gestion des relations clients afin de gérer efficacement les interactions avec la clientèle, un atout.

Maître de la suite MS Office, incluant Word et Excel, et compétences intermédiaires manifestes du logiciel Outlook avec une solide capacité d’apprentissage et d’adaptation à de nouveaux systèmes informatiques.

Bonne connaissance pratique des systèmes d’exploitation AS400, Omnitech et du système de centre d’appels CISCO, un atout.

La connaissance de la terminologie médicale est un atout.

Aptitudes sociales

Aimer interagir avec divers types de clients et les aider.

Doit avoir une approche centrée sur le client.

Capacité de réflexion de manière critique et créative pour résoudre des problèmes complexes. Capacité de travailler avec un minimum de supervision.

Excellentes aptitudes à communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit afin d’être en mesure d’énoncer clairement les problèmes et les préoccupations et répondre aux demandes dans les deux langues officielles.

Aptitude à travailler en collaboration et de façon professionnelle dans un milieu très dynamique et parfois stressant avec des délais d’exécution concurrentiels.

Vous êtes passionnée à l’idée de soutenir des vies saines avec engagement et avec soin ?

Appliquez dès aujourd’hui et laissez-nous vous ouvrir la porte vers un parcours de carrière prolongé.

Dynacare est l’un des « meilleurs employeurs » depuis plusieurs années, et avec raison. Chez Dynacare, nous sommes fiers d’engager les meilleur·es candidat·es. Si vous cherchez une carrière significative dans laquelle vous pourrez soutenir des vies saines avec engagement et avec soin – nous aimerions vous rencontrer. Nous espérons que vous nous rejoindrez dans notre parcours pour devenir la plus grande entreprise de solutions de soins de santé et de bien-être au Canada.

Dynacare est fier d’être un employeur équitable dévoué à offrir à tous et à toutes considération, sélection, avancement et un traitement équitable. Nous croyons que notre diversité fait notre force, et nous embauchons donc une équipe de travail diverse et respectons les besoins de tous et tous·tes nos employé·es.

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Compétences

Service à la clientèle

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Mots-clés

Santé

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