Nous sommes Dulcedo
Ce qui distingue Dulcedo, c’est que pour nous, la gestion de talents n’est pas une question de chiffres, mais de stratégie, de structure et de vision à long terme. Nous sommes une agence de gestion de talents full service, spécialisée en représentation de créateurs, influenceurs, athlètes, mannequins et talents du divertissement.
Notre mission : bâtir de vraies marques autour de nos talents, soutenir leur croissance durable et offrir un service haut de gamme aux marques qui collaborent avec eux. Nous croyons en des processus solides, une approche structurée du recrutement et une croissance réfléchie, bien au-delà des victoires à court terme.
Aujourd’hui, Dulcedo est le plus grand groupe multidisciplinaire de gestion de talents au Canada et un leader en Amérique du Nord. Nous gérons les carrières internationales de plus de 500 mannequins, de centaines d’athlètes olympiques et professionnels, ainsi que de créateurs de contenu, influenceurs et streamers de premier plan. Avec des bureaux à Montréal et Toronto, et un réseau international, Dulcedo est devenue une référence incontournable dans l’industrie du divertissement et de la création.
Au sein des valeurs et du processus de recrutement de Dulcedo se trouve un engagement fort en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Notre personnel actuel reflète la diversité des origines ethniques, des races, des identités de genre, des orientations sexuelles, des capacités et des expériences vécues. Notre mission permanente consiste à recruter, soutenir et développer les talents de manière à garantir l'égalité des chances à tous les candidats.
Mais avant tout, Dulcedo est une communauté. Une équipe de personnes ambitieuses, bienveillantes et engagées, qui travaillent fort sans jamais se prendre trop au sérieux. Certifiés Great Place to Work deux années consécutives, nous plaçons la culture, le plaisir et le sens au cœur de notre environnement de travail.
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Ce que le poste impliqueNous cherchons un·e conseiller·ère Talents et Culture pour devenir la référence en matière de conseil auprès de notre équipe au Canada et aux États-Unis. Alors que notre fonction T&C évolue, ce poste est entièrement consacré au volet humain de l'organisation: les relations avec les employé·es, l'accompagnement des gestionnaires et les conversations qui façonnent l'expérience de chacun chez Dulcedo. Tu travailleras en étroite collaboration avec notre gestionnaire Talents et Culture et seras une présence visible et accessible au bureau, autant pour les employé·es que pour les leaders.
Ce rôle s'adresse à quelqu'un qui sait lire une salle, qui traite les dossiers délicats avec un grand sens de la discrétion et qui donne aux gestionnaires des conseils applicables dès le jour même. Tu piloteras les moments clés du parcours employé, des cycles de performance aux conversations difficiles jusqu'aux départs, tout en nous aidant à raffiner les politiques et pratiques qui les encadrent.
Ce que tu feras au quotidien:
- Agir comme premier point de contact des employé·es et des gestionnaires pour toute question, préoccupation ou situation conflictuelle, avec clarté et rapidité.
- Accompagner les gestionnaires dans la gestion de la performance, des dynamiques d'équipe et des conversations difficiles, pour qu'ils puissent diriger avec assurance.
- Prendre en charge les dossiers de relations de travail de A à Z, incluant les enquêtes, les rencontres d'avertissement, la documentation et le suivi, en assurant une application juste et cohérente des politiques.
- Coordonner les évaluations de performance annuelles et trimestrielles, en soutenant les gestionnaires dans la rétroaction, la fixation d'objectifs et le suivi des progrès.
- Contribuer aux révisions salariales annuelles, incluant les analyses de marché, afin d'assurer l'équité interne et la compétitivité externe.
- Encadrer l'expérience d'intégration et de départ, incluant les plans de sortie et les entrevues de départ, et transformer ces apprentissages en pistes d'action concrètes.
- Gérer les situations sensibles et urgentes avec sang-froid, en sachant quand escalader et en protégeant à la fois l'employé·e et l'organisation.
- Élaborer, réviser et améliorer les politiques, procédures et pratiques RH afin qu'elles reflètent la réalité de notre équipe.
- Rester à jour sur les lois du travail fédérales, provinciales et étatiques, et veiller à la conformité pour nos équipes canadiennes et américaines.
- Tenir à jour les dossiers des employé·es dans BambooHR et produire des rapports qui éclairent les décisions de la direction en matière d'engagement et de rétention.
Ce que tu apportes:
- Conseiller·ère aguerri·e : 3 à 5 ans d'expérience en RH avec une forte spécialisation en relations avec les employé·es, idéalement au sein d'une PME en croissance.
- Personne de confiance : Un grand sens de la discrétion et le jugement nécessaire pour traiter les situations délicates avec équité et bienveillance.
- Allié·e des gestionnaires : Une capacité démontrée à accompagner et influencer les leaders à tous les niveaux, et à maintenir ta position quand la situation l'exige.
- Expert·e transfrontalier·ère : Une bonne connaissance des normes du travail du Québec et de l'Ontario; une familiarité avec le droit du travail américain est un atout important.
- Communicateur·rice aguerri·e : Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Esprit posé : Une grande tolérance à l'ambiguïté et le réflexe d'apporter structure et clarté quand tout bouge vite.
- Porteur·euse de culture : Une compréhension réelle du lien entre culture et performance, et la capacité de la traduire en initiatives concrètes.
- Formation : Baccalauréat en ressources humaines, en relations industrielles, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Le titre CRHA ou CRIA est un atout.
Soft Skills & ADN Dulcedo
- Chez Dulcedo, on cherche plus qu’un CV : on cherche une énergie.
- Tu te démarques par ton initiative, ta curiosité et ton envie de faire bouger les choses.
- Ton attitude positive, ton esprit d’équipe et ta façon d’élever les autres autour de toi sont contagieux.
- Tu adores les nouveaux défis, tu gardes ton calme sous pression et tu t’épanouis dans un environnement dynamique et stimulant.
- Tu es un·e vrai·e self-starter : passionné·e, persévérant·e et orienté·e vers l’action, toujours motivé·e par des projets, des objectifs et des occasions de te dépasser
- En gros : tu es une personne remplie de drive, créative et structurée, qui sait équilibrer rigueur, plaisir et performance, trois piliers de notre culture chez Dulcedo.
La vie chez Dulcedo !
- Vacances illimitées payées : Oui, oui, vraiment. Profite d’un vrai équilibre travail–vie perso avec la liberté de prendre le temps dont tu as besoin, quand tu en as besoin!
- 12 journées personnelles par année : Une journée off chaque mois pour te reposer, te ressourcer ou simplement souffler.
- Environnement de travail flexible : Présence minimale au bureau pour ceux qui vivent près d’un de nos hubs, ce qui te permet d’adapter ton horaire facilement.
- Bureaux à Montréal & Toronto : Snacks, ambiance incroyable et espaces pet-friendly. Que demander de plus?
- Télétravail : Parfait pour les voyageurs, expats ou digital nomads qui veulent faire évoluer leur carrière sans rester au même endroit.
- Freestyle Fridays : On termine à 14h ET tous les vendredis. Des longues fins de semaine… toutes les semaines.
- Assurances complètes : Couverture dentaire, visuelle et médicale pour toi et tes proches.
- Croissance professionnelle : De vraies opportunités d’avancement interne dans une entreprise en pleine croissance où « sky’s the limit » n’est pas juste une expression.
- Le meilleur des deux mondes : L’énergie d’une startup avec plus de 15 ans d’expérience et la stabilité d’une organisation bien établie.
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$55,000 - $70,000 a year
En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous nous engageons à faire en sorte que chacun se sente inclus, soutenu et valorisé. Si tu as besoin d'aménagements particuliers pendant le processus de candidature, écris-nous à talentacquisition@dulcedo.com et nous adapterons le processus à tes besoins.
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