Trouvez un emploi au Canada.

325 804 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 3 heures
F
Coordonnateur(trice) Talent et Culture / People & Culture Coordinator
Flare
Montreal, QC
- Temps plein
…organisée, proactive et autonome qui fera rouler la fonction People & Culture rondement, et qui sait quand régler les choses directement et quand les signaler pour discussion. Dès le…
Ajouté il y a 3 heures
S
Coordinateur Approvisionnement & Logistique | Supply Chain & Logistics Coordinator
Surmesur
Quebec, QC
- Temps plein
Supply Chain & Logistics Coordinator | Operations & distribution
Ajouté il y a 16 heures
DG
Manager - Gestionnaire de projet (Fly-in / Fly-out)
Dexterra Group
Mirabel, QC
- Temps plein
…higher performance and productivity. Powered by passionate people, we bring the right teams with the right skills together – offering both experience and regional expertise so companies can…
Ajouté il y a 16 heures
DG
Manager - Gestionnaire de projet (Fly-in / Fly-out)
Dexterra Group
Val-d'Or, QC
- Temps plein
…higher performance and productivity. Powered by passionate people, we bring the right teams with the right skills together – offering both experience and regional expertise so companies can…
Ajouté il y a 21 heures
SM
Research Coordinator
St. Mary's Research Centre / Centre de recherche de St. Mary
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 22 heures
D
Manager - Gestionnaire de projet (Fly-in / Fly-out)
Dexterra
Val-d'Or, QC · Mirabel, Québec
- Temps plein
…higher performance and productivity. Powered by passionate people, we bring the right teams with the right skills together – offering both experience and regional expertise so companies can…
Ajouté il y a 22 heures
BB
Project Coordinator
Bosch Building Technologies North America
Quebec, QC
- Temps plein
The Project Coordinator will manage, coordinate, and execute the project plan. Participate in the delivery of all activities and manage resources for efficiency and project profitability.…
Ajouté il y a 23 heures
CD
Gestionnaire principal(e) des ventes – Spectacles en tournée des Amériques | Senior Sales Manager – Americas Touring Shows
Cirque du Soleil Entertainment Group
Montreal, QC
- Temps plein
…produits exceptionnels, pour assurer le bon déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et…
Ajouté il y a 1 jour
CD
Gestionnaire principal(e) des ventes | Senior Sales Manager
Cirque du Soleil Entertainment Group
Montreal, QC
- Temps plein
…produits exceptionnels, pour assurer le bon déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et…
Ajouté il y a 1 jour
EA
Coordonnateur ou coordonnatrice marketing
ECOLAWN APPLICATOR
Magog, QC
- Temps plein
Collaborer avec les différentes équipes pour assurer la fluidité des opérations internes.
Ajouté il y a 2 jours
L
Content Coordinator eBusiness / Coordonnateur(trice) de contenu eBusiness
Leviton
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Reporting to the eBusiness Specialist, the Content Coordinator eBusiness supports the day-to-day operations of Leviton's digital B2C platforms. This role is responsible for coordinating…
Ajouté il y a 2 jours
A
Représentant (e) au support à la production (Temps partiel) / Representative Production Support (Part time)
ADP
Montreal, QC
- Temps partiel
- Stage
Ajouté il y a 2 jours
C
Business Operations Coordinator
Centiro
Montreal, QC
- Temps plein
At Centiro, we’re growing our North American presence – and smooth, consistent, proactive operations are essential to that journey. We’re looking for a strong operational heartbeat and…
Ajouté il y a 4 jours
CS
Coordonnateur (ice) à la Facturation & Comptes Recevables / Billing & AR Coordinator
CFLA s.e.n.c.r.l
Brossard, QC
- Temps plein
Vous aurez l'occasion de vous familiariser avec la fiscalité et de contribuer à l'amélioration continue des processus et des opérations du service à la clientèle.
Ajouté il y a 4 jours
R
Stage - Hiver 2027 - Coordonnateur de projet d’ingénierie/ Internship - Winter 2027 - Engineering Project Coordinator
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 5 jours
QM
Administrative Coordinator / Coordonnateur administratif
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 22 $ USD / heure
- Temps plein
…d'assurer la sécurité, la conformité et le bon déroulement des…
Ajouté il y a 6 jours
BS
Bilingual Patient Services Coordinator - Moncton, NB / Coordinateur bilingue des services aux patients - Moncton, NB
BioScript Solutions
Moncton, NB
- Temps plein
…optimal, patient-first customer service. The Patient Service Coordinator will consistently communicate with patients, clients, and other stakeholders, playing a critical role in patient,…
Ajouté il y a 6 jours
D&
Quality Coordinator
Day & Ross
Montreal, QC · Lachine, QC
- Temps plein
Gère les données d'images capturées pour les opérations de terminal. Maintient une base de données continue des images de chargement à titre de référence.
Ajouté il y a 6 jours
M
Coordinateur(trice) des services administratifs - Administrative Services Coordinator
Moneris
Montreal, QC
- Temps plein
The Administrative Services Coordinator provides a variety of office and site support activities. Identifies, improves, and follows specific processes and procedures to maximize the…
Ajouté il y a 6 jours
AA
Coordonnateur Avion / Aircraft Coordinator (Quart fin de semaine)
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…de garantir l'efficacité, la fiabilité et la conformité des opérations…
Ajouté il y a 7 jours
A
Coordonnateur Avion / Aircraft Coordinator (Quart fin de semaine)
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
…de garantir l'efficacité, la fiabilité et la conformité des opérations…
Ajouté il y a 8 jours
CI
Coordinateur(rice) Clinique Bilingue/Bilingual Clinical Coordinator
Calian in Space & Technology
Montreal, QC
- Temps plein
Calian Patient Support Programs is looking for a Full-time/Permanent Bilingual Clinical Coordinator. The Bilingual Clinical Coordinator provides exceptional support to patients,…
Ajouté il y a 8 jours
DP
Operations Manager
Deux par Deux
Montreal, QC
- Temps plein
At Deux par deux, we celebrate creativity at every level. With a dynamic team of nearly 50 people, we’ve pushed boundaries to become a leading name in children’s fashion across North…
Ajouté il y a 8 jours
C
Coordonnateur.trice, Personnes et Culture / Coordinator, People and Culture
CCA
Montreal, QC
- 47 000 $ à 52 000 $ CAD / an
- Temps plein
La structure organisationnelle du CCA est organisée autour de trois secteurs : Opérations, Curatorial, et Avancement et Communication, favorisant la collaboration et une approche…
Ajouté il y a 9 jours
T
Coordinator
Thèsez-vous
Montreal, QC
- Temps plein
Participer aux rencontres bimensuelles du cercle opérations ;

Deux par Deux

Operations Manager

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 27 mars 2027
Expérience: 7+ years of experience in operations, logistics or warehousing, including at least 3 years managing a team.
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 28 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Chez Deux par deux, nous célébrons la créativité à tous les niveaux. Avec une équipe dynamique de près de 50 personnes, nous avons repoussé les limites pour devenir un chef de file de l’industrie de la mode enfantine en Amérique du Nord, avec une marque canadienne reconnue à l’international

RAISON D'ÊTRE DU POSTE

Le ou la gestionnaire des opérations s'assure que chaque commande arrive au bon client, au bon moment, au bon coût, et que l'expérience après l'achat soit à la hauteur de la marque. Le poste chapeaute les opérations de vente directe (expédition, service à la clientèle, retours) et dirige notre entrepôt, attenant à nos bureaux, pour que l'équipe et les processus suivent le rythme de notre croissance au Canada, aux États-Unis et à l'international.

C'est un rôle de bâtisseur : on cherche quelqu'un qui aime autant structurer les processus que mettre la main à la pâte pendant la haute saison.

Relevant directement du CEO, tu diriges une équipe de deux personnes au service à la clientèle, un·e coordonnateur·rice des retours et l'équipe de l'entrepôt, en étroite collaboration avec nos équipes vente directe (B2C), production, wholesale, finance et logistique. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein, sur place, à nos bureaux et à notre entrepôt de Montréal.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

1. Opérations de vente directe (B2C)

Expédition - Superviser le traitement des commandes web de bout en bout : préparation, emballage, expédition, suivi.
Gérer notre système de gestion d'entrepôt (ShipHero) et s'assurer qu'il est utilisé à son plein potentiel.
Négocier et gérer les ententes avec les transporteurs ; optimiser les coûts et les délais de livraison au Canada, aux États-Unis et à l'international.
Retours - Encadrer le processus de retours et d'échanges, du retour du colis à la remise en stock.

2. Gestion de l'entrepôt

Diriger les opérations quotidiennes de notre entrepôt et s'assurer que la marchandise circule bien, de la réception à l'expédition.
Optimiser l'espace : aménagement, entreposage, emplacements, et faire de la place au fil des collections et des saisons.
Superviser les réceptions : arrivages, contrôle de la qualité et de la conformité, rangement.
Assurer la fiabilité de l'inventaire entre l'entrepôt, ShipHero, Shopify et notre ERP ; organiser les inventaires physiques et régler les écarts.
Faire respecter les normes de santé et sécurité et les bonnes pratiques en entrepôt.

3. Service à la clientèle

Diriger l'équipe du service à la clientèle (2 personnes) dans Gorgias et Aircall : standards de qualité, délais de réponse, macros, outils d'autoservice et IA.
Planifier les effectifs et les priorités pendant les périodes de pointe.
Se servir des commentaires des clients pour améliorer les produits, les processus et l'expérience après l'achat.

4. Croissance aux États-Unis et à l'international

Structurer l'expédition hors Canada : transporteurs, délais, retours.
Encadrer les enjeux douaniers, les droits et taxes, et les exigences d'étiquetage, en collaboration avec les transporteurs, la finance, la logistique et les courtiers en douane.

5. Processus, outils et données

Documenter et améliorer les processus opérationnels ; repérer les occasions d'automatisation (Shopify Flow, intégrations, outils d'IA).
Créer des processus et des agents d'IA pour prendre en charge les tâches récurrentes et répétitives, avec un souci constant d'efficacité.
Mettre en place un tableau de bord des opérations et en faire le suivi hebdomadaire avec le CEO.
Préparer les opérations aux périodes de pointe (Black Friday, Fêtes, rentrée, saison des manteaux).

6. Leadership et collaboration

Recruter, gérer, former et faire grandir l'équipe des opérations : service à la clientèle, retours et entrepôt.
Gérer et approuver les feuilles de temps dans Agendrix.
Être le partenaire opérationnel des équipes e-commerce et B2B : lancements, promotions, programme de fidélité, prévisions de volume.
Gérer le budget des opérations et suivre les coûts clés.

PROFIL RECHERCHÉ

7 ans et plus d'expérience en opérations, en logistique ou en gestion d'entrepôt, dont au moins 3 ans en gestion d'équipe.
Expérience concrète dans une marque de commerce en ligne B2C ou omnicanale (idéalement en produits de consommation).
Expérience de la gestion d'un entrepôt : organisation de l'espace, circulation de la marchandise, réception, préparation des commandes.
Bonne connaissance de l'écosystème Shopify et des systèmes de gestion d'entrepôt ; aisance avec les outils de service à la clientèle.
Expérience de l'expédition hors Canada (douanes, transporteurs).
Esprit analytique : à l'aise avec les chiffres, Excel ou Google Sheets et les tableaux de bord.
À l'aise avec les outils d'IA et les utilise au quotidien, notamment pour bâtir des rapports et des analyses.
Capacité à bâtir des processus simples dans une petite équipe, sans perdre de vue le terrain.
Bilingue (français et anglais), pour les échanges avec nos partenaires, transporteurs et clients aux États-Unis et à l'international.

Atouts

Connaissance des opérations wholesale et B2C, et de la gestion d'inventaire multicanal.

Lire l’offre bilingue complète

At Deux par deux, we celebrate creativity at every level. With a dynamic team of nearly 50 people, we’ve pushed boundaries to become a leading name in children’s fashion across North America, with a Canadian brand recognized worldwide.

ROLE OVERVIEW

The Operations Manager makes sure every order reaches the right customer, at the right time and at the right cost - and that the post-purchase experience lives up to the brand. The role oversees our direct-to-consumer operations (fulfillment, customer service, returns) and runs our in-house warehouse, located next to our offices, so that the team and processes keep pace with our growth in Canada, the United States and overseas.

This is a builder role: we are looking for someone who enjoys structuring processes as much as rolling up their sleeves during peak season.

Reporting directly to the CEO, you will lead a team of two customer service representatives, a returns coordinator and our warehouse staff, working closely with our B2C, production, wholesale, finance and logistics teams. This is a permanent, full-time, on-site position at our Montreal offices and warehouse.

KEY RESPONSIBILITIES

1. Direct-to-consumer operations

Fulfillment - Oversee web order processing end to end: picking, packing, shipping and tracking.
Manage our warehouse management system (ShipHero) and make sure it is used to its full potential.
Negotiate and manage carrier agreements; optimize shipping costs and delivery times in Canada, the US and overseas.
Returns - Own the returns and exchanges process, from the returned parcel to restocking.

2. Warehouse management

Run the day-to-day operations of our in-house warehouse and make sure product flows smoothly, from receiving to shipping.
Optimize the use of space: layout, storage, locations, and making room as collections and seasons change.
Oversee receiving: incoming shipments, quality and compliance checks, put-away.
Ensure inventory accuracy across the warehouse, ShipHero, Shopify and our ERP; organize physical counts and resolve discrepancies.
Enforce health and safety standards and good warehouse practices.

3. Customer service

Lead the customer service team (2 people) on Gorgias and Aircall: quality standards, response times, macros, self-service tools and AI.
Plan staffing and priorities for seasonal peaks.
Use customer feedback to improve products, processes and the post-purchase experience.

4. Growth in the United States and overseas

Structure cross-border shipping: carriers, delivery times, returns.
Oversee customs, duties and taxes, and labelling requirements, in collaboration with carriers, finance, logistics and customs brokers.

5. Processes, tools and data

Document and improve operational processes; identify automation opportunities (Shopify Flow, integrations, AI tools).
Build AI processes and agents to handle recurring, repetitive tasks, with a constant focus on efficiency.
Build an operations dashboard and review it weekly with the CEO.
Prepare operations for peak periods (Black Friday, holidays, back to school, outerwear season).

6. Leadership and collaboration

Hire, manage, train and grow the operations team: customer service, returns and warehouse staff.
Manage and approve timesheets in Agendrix.
Act as the operations partner to the e-commerce and B2B teams: launches, promotions, loyalty program, volume forecasts.
Manage the operations budget and track key costs.

WHAT WE'RE LOOKING FOR

7+ years of experience in operations, logistics or warehousing, including at least 3 years managing a team.
Hands-on experience with a B2C e-commerce or omnichannel brand (ideally consumer goods).
Experience running a warehouse: space organization, inventory flow, receiving, picking and packing.
Good knowledge of the Shopify ecosystem and warehouse management systems; comfortable with customer service tools.
Experience with cross-border shipping (customs, carriers).
Analytical mindset: comfortable with numbers, Excel or Google Sheets and dashboards.
Comfortable with AI tools and uses them daily - including to build reports and analyses.
Able to build simple processes in a small team without losing touch with the floor.
Bilingual (English and French), for dealings with our partners, carriers and customers in the US and abroad.

Nice to have

Experience with Shopify, ShipHero, Gorgias, Aircall, Agendrix or Loop Returns.
Knowledge of wholesale and B2C operations and multichannel inventory management.

----------