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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 7 min
Développeur logiciel
Gecko Alliance
L'Ancienne-Lorette, QC · Québec, Quebec
Temps plein
…spa. En collaboration avec nos clients, de la conception à la production, nous leur offrons des solutions personnalisées et innovantes pour équiper leurs produits : systèmes de contrôle,…
Ajouté il y a 36 min
Gestionnaire maintenance
Groupe Prelco
Montreal, QC
Temps plein
…directement à la réussite de nos opérations. Nous cherchons un.e gestionnaire maintenance passionné.e par le leadership et l’amélioration continue pour guider notre équipe, optimiser nos…
Ajouté il y a 36 min
Spécialiste SCADA et informatique industrielle
Glencore Canada
Valleyfield, PE
Temps plein
Avec le soutien du ou de la gestionnaire automatisation et contrôle, tu assures le développement, la fiabilité et l’évolution des systèmes SCADA de l’usine. Tu planifies et réalises des…
Ajouté il y a 1 heure
Analyste d’affaires
Glencore Canada
Laval, QC
Temps plein
Relevant du gestionnaire des finances, l’analyste d’affaires joue un rôle clé dans le soutien de la performance financière et opérationnelle des activités grâce à des rapports précis, des…
Ajouté il y a 1 heure
𝐃𝐈𝐑𝐄𝐂𝐓𝐄𝐔𝐑(𝐓𝐑𝐈𝐂𝐄) 𝐃'𝐔𝐒𝐈𝐍𝐄 | GROUPE NBG | RIVIÈRE-BLEUE
Bégin & Bégin / Groupe NBG
Rivière-Bleue, QC
Temps plein
Planifier, organiser et superviser les opérations de production
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire/Directeur.trice - Comptabilité financière
URBANIA Media
Montreal, QC
Temps plein
Au-delà du titre, gestionnaire, directeur.trice ou quelque part entre les deux, on cherche surtout une personne qui a le désir de jouer un rôle stratégique pour les équipes de comptabilité…
Ajouté il y a 1 heure
Manager, Human Resources | Gestionnaire, Ressources humaines
NBCUniversal
Montreal, QC
Temps plein
Partner with Talent Acquisition on hiring strategies for competitive, specialized talent markets (e.g., software development, machine learning, digital production, design)
Ajouté il y a 1 heure
Conseillère ou conseiller aux offres de service
CIMA+
Montreal, QC
Temps plein
…projets, des études de faisabilité à la mise en service. De la production d'électricité à partir de sources renouvelables à la transformation des ressources, nos marchés d'expertise sont le…
Ajouté il y a 1 heure
Conseillère ou conseiller aux offres de service - Laval
CIMA+
Laval, QC · Montreal, Quebec
Temps plein
…projets, des études de faisabilité à la mise en service. De la production d'électricité à partir de sources renouvelables à la transformation des ressources, nos marchés d'expertise sont le…
Ajouté il y a 1 heure
Conseillère ou conseiller aux offres de service - Sherbrooke
CIMA+
Sherbrooke, QC · Montreal, Quebec
Temps plein
…projets, des études de faisabilité à la mise en service. De la production d'électricité à partir de sources renouvelables à la transformation des ressources, nos marchés d'expertise sont le…
Ajouté il y a 2 heures
Conseillère ou conseiller aux offres de service - Sherbrooke
CIMA+
Sherbrooke, QC
Temps plein
…projets, des études de faisabilité à la mise en service. De la production d'électricité à partir de sources renouvelables à la transformation des ressources, nos marchés d'expertise sont le…
Ajouté il y a 2 heures
Conseillère ou conseiller aux offres de service - Laval
CIMA+
Laval, QC
Temps plein
…projets, des études de faisabilité à la mise en service. De la production d'électricité à partir de sources renouvelables à la transformation des ressources, nos marchés d'expertise sont le…
Ajouté il y a 2 heures
Conseillère ou conseiller aux offres de service
CIMA+
Montreal, QC
Temps plein
…projets, des études de faisabilité à la mise en service. De la production d'électricité à partir de sources renouvelables à la transformation des ressources, nos marchés d'expertise sont le…
Ajouté il y a 2 heures
Gestionnaire, Formation et Développement
LISI AEROSPACE NORTH AMERICA
Dorval, QC
Temps plein
…travail afin de garantir qu’ils répondent aux exigences de production et aux normes de santé et de…
Ajouté il y a 2 heures
Analyste de réalisation sénior
IDA conseil informatique Inc.
Laval, QC
Temps plein
Participer aux activités de rodage après la mise en production.
Ajouté il y a 2 heures
Recruteur(euse) - dotation manufacturier
Quantum Management Services Ltd.
Baie-D'Urfé, QC
65 000 $ à 80 000 $ CAD / an
Temps plein
Le ou la titulaire du poste assure le recrutement à haut volume pour les postes horaires et de production de l'entreprise. Vous serez responsable de la publication des offres d'emploi, de…
Ajouté il y a 3 heures
Couturière
Vestis Uniforms and Workplace Supplies | Canadian Linen & Uniform Service | Québec Linge Service D’Uniformes
Saguenay, QC
Travailler dans la zone assignée de responsabilité de production selon un horaire de manière sûre et efficace.
Ajouté il y a 3 heures
Gestionnaire, Médias Sociaux et Éditorial/Manager, Social Media and Editorial
Browns Shoes
Montreal, QC
Temps plein
En tant que gestionnaire, médias sociaux et éditorial, vous prendrez en charge notre stratégie de contenu organique, notre calendrier éditorial et la gestion quotidienne de nos plateformes…
Ajouté il y a 3 heures
Stagiaire en génie industriel
Bain Magique
Saint-Eustache, QC
Temps plein
Relevant du gestionnaire d’ingénierie, le stagiaire en génie industriel a comme rôle d'analyser, de documenter les causes et proposer des solutions pour l'amélioration des processus.
Ajouté il y a 5 heures
Directeur Opérations de garde et services clients
National Bank of Canada
Toronto, ON
Temps plein
…aux actifs, le service à la clientèle institutionnelle, la production de rapports aux clients, les activités liées aux FNB ainsi que la facturation. Tu joueras un rôle clé dans le…
Ajouté il y a 12 heures
Operations Strategy, Sr Manager
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
Temps plein
…principalement à l’usine. Cela inclut tous les employés de production et de maintenance, car ces employés sont essentiels au développement de nos…
Ajouté il y a 14 heures
Gestionnaire, ventes et trading, comptes internationaux - viandes fraîches
Olymel
Boucherville, QC
Temps plein
Ajouté il y a 14 heures
Gérant de Production
Proforce Personnel
Sainte-Julie, QC
Temps plein
Un de nos clients en transformation agroalimentaire, une entreprise bien établie au Québec, amorce un processus de relève à la direction de sa production.
Ajouté il y a 15 heures
Premier développeur ou première développeuse Android - Équipe OTT (Services français) (télétravail/hybride)
CBC/Radio-Canada
Montreal, QC
Temps plein
…collaboration avec les chefs de produit, l’architecte et le gestionnaire technique, votre mandat sera d’assurer le bon déroulement du développement du produit dans votre expertise, de…
Ajouté il y a 16 heures
Responsable de ligne de production
Danone
Boucherville, QC
72 000 $ à 90 000 $ CAD / an
Temps plein
Au sein de l’équipe d’encadrement de l’usine et sous la responsabilité d’un gestionnaire de cellule de production, le responsable de ligne de production assure la performance globale de la…

Deux par Deux

Operations Manager

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 27 mars 2027
Expérience: 7+ years of experience in operations, logistics or warehousing, including at least 3 years managing a team.
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 28 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Chez Deux par deux, nous célébrons la créativité à tous les niveaux. Avec une équipe dynamique de près de 50 personnes, nous avons repoussé les limites pour devenir un chef de file de l’industrie de la mode enfantine en Amérique du Nord, avec une marque canadienne reconnue à l’international

RAISON D'ÊTRE DU POSTE

Le ou la gestionnaire des opérations s'assure que chaque commande arrive au bon client, au bon moment, au bon coût, et que l'expérience après l'achat soit à la hauteur de la marque. Le poste chapeaute les opérations de vente directe (expédition, service à la clientèle, retours) et dirige notre entrepôt, attenant à nos bureaux, pour que l'équipe et les processus suivent le rythme de notre croissance au Canada, aux États-Unis et à l'international.

C'est un rôle de bâtisseur : on cherche quelqu'un qui aime autant structurer les processus que mettre la main à la pâte pendant la haute saison.

Relevant directement du CEO, tu diriges une équipe de deux personnes au service à la clientèle, un·e coordonnateur·rice des retours et l'équipe de l'entrepôt, en étroite collaboration avec nos équipes vente directe (B2C), production, wholesale, finance et logistique. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein, sur place, à nos bureaux et à notre entrepôt de Montréal.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

1. Opérations de vente directe (B2C)

Expédition - Superviser le traitement des commandes web de bout en bout : préparation, emballage, expédition, suivi.
Gérer notre système de gestion d'entrepôt (ShipHero) et s'assurer qu'il est utilisé à son plein potentiel.
Négocier et gérer les ententes avec les transporteurs ; optimiser les coûts et les délais de livraison au Canada, aux États-Unis et à l'international.
Retours - Encadrer le processus de retours et d'échanges, du retour du colis à la remise en stock.

2. Gestion de l'entrepôt

Diriger les opérations quotidiennes de notre entrepôt et s'assurer que la marchandise circule bien, de la réception à l'expédition.
Optimiser l'espace : aménagement, entreposage, emplacements, et faire de la place au fil des collections et des saisons.
Superviser les réceptions : arrivages, contrôle de la qualité et de la conformité, rangement.
Assurer la fiabilité de l'inventaire entre l'entrepôt, ShipHero, Shopify et notre ERP ; organiser les inventaires physiques et régler les écarts.
Faire respecter les normes de santé et sécurité et les bonnes pratiques en entrepôt.

3. Service à la clientèle

Diriger l'équipe du service à la clientèle (2 personnes) dans Gorgias et Aircall : standards de qualité, délais de réponse, macros, outils d'autoservice et IA.
Planifier les effectifs et les priorités pendant les périodes de pointe.
Se servir des commentaires des clients pour améliorer les produits, les processus et l'expérience après l'achat.

4. Croissance aux États-Unis et à l'international

Structurer l'expédition hors Canada : transporteurs, délais, retours.
Encadrer les enjeux douaniers, les droits et taxes, et les exigences d'étiquetage, en collaboration avec les transporteurs, la finance, la logistique et les courtiers en douane.

5. Processus, outils et données

Documenter et améliorer les processus opérationnels ; repérer les occasions d'automatisation (Shopify Flow, intégrations, outils d'IA).
Créer des processus et des agents d'IA pour prendre en charge les tâches récurrentes et répétitives, avec un souci constant d'efficacité.
Mettre en place un tableau de bord des opérations et en faire le suivi hebdomadaire avec le CEO.
Préparer les opérations aux périodes de pointe (Black Friday, Fêtes, rentrée, saison des manteaux).

6. Leadership et collaboration

Recruter, gérer, former et faire grandir l'équipe des opérations : service à la clientèle, retours et entrepôt.
Gérer et approuver les feuilles de temps dans Agendrix.
Être le partenaire opérationnel des équipes e-commerce et B2B : lancements, promotions, programme de fidélité, prévisions de volume.
Gérer le budget des opérations et suivre les coûts clés.

PROFIL RECHERCHÉ

7 ans et plus d'expérience en opérations, en logistique ou en gestion d'entrepôt, dont au moins 3 ans en gestion d'équipe.
Expérience concrète dans une marque de commerce en ligne B2C ou omnicanale (idéalement en produits de consommation).
Expérience de la gestion d'un entrepôt : organisation de l'espace, circulation de la marchandise, réception, préparation des commandes.
Bonne connaissance de l'écosystème Shopify et des systèmes de gestion d'entrepôt ; aisance avec les outils de service à la clientèle.
Expérience de l'expédition hors Canada (douanes, transporteurs).
Esprit analytique : à l'aise avec les chiffres, Excel ou Google Sheets et les tableaux de bord.
À l'aise avec les outils d'IA et les utilise au quotidien, notamment pour bâtir des rapports et des analyses.
Capacité à bâtir des processus simples dans une petite équipe, sans perdre de vue le terrain.
Bilingue (français et anglais), pour les échanges avec nos partenaires, transporteurs et clients aux États-Unis et à l'international.

Atouts

Connaissance des opérations wholesale et B2C, et de la gestion d'inventaire multicanal.

Lire l’offre bilingue complète

At Deux par deux, we celebrate creativity at every level. With a dynamic team of nearly 50 people, we’ve pushed boundaries to become a leading name in children’s fashion across North America, with a Canadian brand recognized worldwide.

ROLE OVERVIEW

The Operations Manager makes sure every order reaches the right customer, at the right time and at the right cost - and that the post-purchase experience lives up to the brand. The role oversees our direct-to-consumer operations (fulfillment, customer service, returns) and runs our in-house warehouse, located next to our offices, so that the team and processes keep pace with our growth in Canada, the United States and overseas.

This is a builder role: we are looking for someone who enjoys structuring processes as much as rolling up their sleeves during peak season.

Reporting directly to the CEO, you will lead a team of two customer service representatives, a returns coordinator and our warehouse staff, working closely with our B2C, production, wholesale, finance and logistics teams. This is a permanent, full-time, on-site position at our Montreal offices and warehouse.

KEY RESPONSIBILITIES

1. Direct-to-consumer operations

Fulfillment - Oversee web order processing end to end: picking, packing, shipping and tracking.
Manage our warehouse management system (ShipHero) and make sure it is used to its full potential.
Negotiate and manage carrier agreements; optimize shipping costs and delivery times in Canada, the US and overseas.
Returns - Own the returns and exchanges process, from the returned parcel to restocking.

2. Warehouse management

Run the day-to-day operations of our in-house warehouse and make sure product flows smoothly, from receiving to shipping.
Optimize the use of space: layout, storage, locations, and making room as collections and seasons change.
Oversee receiving: incoming shipments, quality and compliance checks, put-away.
Ensure inventory accuracy across the warehouse, ShipHero, Shopify and our ERP; organize physical counts and resolve discrepancies.
Enforce health and safety standards and good warehouse practices.

3. Customer service

Lead the customer service team (2 people) on Gorgias and Aircall: quality standards, response times, macros, self-service tools and AI.
Plan staffing and priorities for seasonal peaks.
Use customer feedback to improve products, processes and the post-purchase experience.

4. Growth in the United States and overseas

Structure cross-border shipping: carriers, delivery times, returns.
Oversee customs, duties and taxes, and labelling requirements, in collaboration with carriers, finance, logistics and customs brokers.

5. Processes, tools and data

Document and improve operational processes; identify automation opportunities (Shopify Flow, integrations, AI tools).
Build AI processes and agents to handle recurring, repetitive tasks, with a constant focus on efficiency.
Build an operations dashboard and review it weekly with the CEO.
Prepare operations for peak periods (Black Friday, holidays, back to school, outerwear season).

6. Leadership and collaboration

Hire, manage, train and grow the operations team: customer service, returns and warehouse staff.
Manage and approve timesheets in Agendrix.
Act as the operations partner to the e-commerce and B2B teams: launches, promotions, loyalty program, volume forecasts.
Manage the operations budget and track key costs.

WHAT WE'RE LOOKING FOR

7+ years of experience in operations, logistics or warehousing, including at least 3 years managing a team.
Hands-on experience with a B2C e-commerce or omnichannel brand (ideally consumer goods).
Experience running a warehouse: space organization, inventory flow, receiving, picking and packing.
Good knowledge of the Shopify ecosystem and warehouse management systems; comfortable with customer service tools.
Experience with cross-border shipping (customs, carriers).
Analytical mindset: comfortable with numbers, Excel or Google Sheets and dashboards.
Comfortable with AI tools and uses them daily - including to build reports and analyses.
Able to build simple processes in a small team without losing touch with the floor.
Bilingual (English and French), for dealings with our partners, carriers and customers in the US and abroad.

Nice to have

Experience with Shopify, ShipHero, Gorgias, Aircall, Agendrix or Loop Returns.
Knowledge of wholesale and B2C operations and multichannel inventory management.

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