Emplois : Canada

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Ajouté il y a 24 jours
Conseiller bancaire
National Bank of Canada
Mississauga, ON
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 24 jours
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Asbestos, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins des Sources, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement…
Ajouté il y a 24 jours
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Asbestos, QC
Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de la clientèle jeunesse et de membres particuliers, et vous établissez un lien privilégié avec…
Ajouté il y a 24 jours
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
Temps plein
Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises.
Ajouté il y a 24 jours
Chef ou cheffe d'équipe, Optimisation et expérience client-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
…l’engagement. Elle veille à la qualité de la prestation de service aux membres et clients, en soutenant les équipes en développement des affaires et en assurant un suivi rigoureux des…
Ajouté il y a 24 jours
Chef ou cheffe d'équipe, Optimisation et expérience client-FR
Desjardins
Kirkland, NB
Temps plein
…l’engagement. Elle veille à la qualité de la prestation de service aux membres et clients, en soutenant les équipes en développement des affaires et en assurant un suivi rigoureux des…
Ajouté il y a 24 jours
Conseiller bancaire
National Bank of Canada
Kamloops, BC
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 24 jours
Spécialiste investissement retraite
National Bank of Canada
Markham, ON
Temps plein
…investissement et retraite, c’est accompagner et guider la clientèle dans l'élaboration de stratégies d'investissement adaptées à leurs besoins. C’est par ta détermination, ton réseau…
Ajouté il y a 20 jours
Customer Service Representative (Student role)
Centurion Asset Management Inc.
Montreal, QC
Temps partiel · Contrat
Relevant du directeur général adjoint, le représentant du service à la clientèle est responsable de l'administration professionnelle et de la location d'une communauté de logements…
Ajouté il y a 20 jours
Représentant(e) du service clientèle (remplaçant)
Vestis Uniforms and Workplace Supplies | Canadian Linen & Uniform Service | Québec Linge Service D’Uniformes
Saguenay, QC
Si vous excellez dans un environnement fusionnant le travail physique, la conduite et le service à la clientèle exemplaire, alors ce poste a été spécialement conçu pour vous ! Québec Linge…
Ajouté il y a 20 jours
Représentant de service et ventes (4 jours/semaine)
Cintas
Montreal, QC
Cintas recherche un représentant de service et vente chargé de gérer et de développer les comptes clients de la division de location. Le représentant de service et vente conduit un camion…
Ajouté il y a 25 jours
CONSEILLER BANCAIRE
National Bank of Canada
Courtenay, BC
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 25 jours
CONSEILLER BANCAIRE
National Bank of Canada
Red Deer, AB
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 25 jours
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Mont-Joli, QC
Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et entreprises et êtes le lien privilégié auprès de votre clientèle. La…
Ajouté il y a 25 jours
Représentant Livreur / Route Sales Representative
Alsco Uniforms
Montreal, QC
Temps plein
Le représentant commercial sur la route répond aux besoins de nos clients grâce à la vente d’articles connexes et de ventes croisées, et offre un service à la clientèle supérieur en gérant…
Ajouté il y a 25 jours
Directeur·trice, Service-conseil- Services d'investissement FÉRIQUE
FÉRIQUE
Montreal, QC
Temps plein
Relevant de la vice-présidente, Gestion de patrimoine, le·la titulaire dirige le centre de service-conseil téléphonique, un centre virtuel de Services d’investissement FÉRIQUE. Il·elle…
Ajouté il y a 25 jours
Conseiller Bancaire
National Bank of Canada
Drummondville, QC
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 25 jours
Conseiller Bancaire
National Bank of Canada
Drummondville, QC
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 21 jours
Representant vente au detail, Weyburn Railway Ave
Bell
Weyburn, SK
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 25 jours
Représentant/Représentante
Professionnels sur demande
Montmagny, QC
Temps plein
Sous la responsabilité du responsable agricole, le ou la représentant(e) des ventes agricoles agit comme ambassadeur de l’entreprise auprès de notre clientèle actuelle et potentielle. La…
Ajouté il y a 21 jours
Représentant pièces et service Senior
Équipe MASKA
Montreal, QC · Ville St-Laurent, QC
En tant que Représentant des ventes – pièces & service, tu seras l’ambassadeur de MASKA sur ton territoire.
Ajouté il y a 26 jours
CONSEILLER BANCAIRE
National Bank of Canada
Terrebonne, QC
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 21 jours
Représentant vente au detail, Alpine Village Mall, Futures opportunités
Bell
Abbotsford, BC
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 21 jours
Représentant(e) des ventes internes / Inside Sales Representative - Ancillary Sales
MCAP
Montreal, QC
Un à deux ans d’expérience dans le service à la clientèle
Ajouté il y a 21 jours
Service Sales Representing
Vertiv
Montreal, QC
This position will contribute to service sales for the Vertiv office that covers Montreal and the Province of Quebec. The Service Sales Rep manages all service contract, planned…

Desjardins

Chef ou cheffe d'équipe, Optimisation et expérience client-FR

Kirkland, NB, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 27 sept. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 28 août 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Relevant de la directrice, Optimisation et expérience client, le(la) chef(fe) d’équipe joue un rôle clé dans la coordination d’un groupe chargé de soutenir la prestation de services aux membres et clients. La personne assure la mise en œuvre des programmes de mobilisation, de reconnaissance et de communication, tout en appliquant les meilleures pratiques de gestion favorisant la performance, la diversité et l’engagement. Elle veille à la qualité de la prestation de service aux membres et clients, en soutenant les équipes en développement des affaires et en assurant un suivi rigoureux des activités et des standards d’exécution tout en collaborant activement à l’amélioration continue en partageant les observations terrain. Elle veille au respect du code d’éthique de Valeurs mobilières Desjardins, des politiques internes et de la réglementation applicable en valeurs mobilières. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Être responsable, dans ses régions, de la mise en œuvre d’activités visant à offrir un service de qualité aux membres et clients, en soutien aux équipes de développement des affaires
Agir à titre de personne-ressource auprès de l’ensemble du personnel et participe activement au déploiement des nouveaux produits, politiques, procédures opérationnelles et mise en place de nouveaux systèmes
Assurer un suivi rigoureux des déploiements et des activités entourant la prestation de service afin d'assurer un standard d'exécution de qualité et collabore à l'amélioration continue en partageant les observations terrain avec son directeur SDDA
Faire vivre une culture organisationnelle qui favorise l’instauration d’un environnement d’affaires sain et compétitif, digne des meilleures pratiques d’affaires de l’industrie
Être responsable du coaching et du développement de l’expertise au sein de son équipe tout en assurant la cohérence des pratiques d’affaires du secteur et de la gestion des talents
Faire vivre dans l'équipe les mécanismes de collaboration avec les équipes de développement des affaires de la région afin d’assurer une prise en charge cohérente et de qualité pour les membres et clients
Assurer un suivi rigoureux des actions correctives du plan d'action du TNR.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Baccalauréat dans une discipline appropriée
Un minimum de six ans d’expérience pertinente dans le secteur des valeurs mobilières, principalement en courtage de plein exercice
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Inscription auprès de l’OCRI à titre de représentant en placement (CCVM, MNC)
Connaissance du français nécessaire

Coopérer, Développer les talents, Stimuler l’innovation, Superviser le travail, Susciter l’engagement des personnes

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Soutien à la gestion et Soutien d'expertise (GF)

Date de fin d'affichage

2026-09-21

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Mots-clés

Services bancaires

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