Poste temporaire d'une durée de 12 mois
Au sein de la Direction des solutions transversales en assurance de dommages, vous contribuerez au maintien, à l'évolution et à l'amélioration continue de solutions utilisées dans plusieurs parcours d'affaires. Notre équipe joue un rôle central dans le soutien de produits et capacités à portée transversale qui servent différents secteurs de l'organisation. Vous serez appelé(e) à collaborer avec les équipes responsables de plusieurs solutions de notre portefeuille, notamment les solutions Client, Perception et Communication, ainsi que certaines solutions liées aux domaines de l'assurance automobile, de l'assurance habitation et des solutions numériques. À titre d 'Analyste stratégies d'affaires, Solutions transversales, vous travaillerez au cœur des opérations de nos produits en assurant le traitement de demandes provenant des partenaires d'affaires, le suivi d'anomalies, le soutien à la production et la réalisation d'améliorations de faible à moyenne complexité. Vous collaborerez avec différents intervenants afin d'assurer la qualité, la stabilité et l'évolution de nos solutions au bénéfice des utilisateurs et des membres. Ce poste représente une excellente occasion de développer votre compréhension des processus d'affaires, des produits numériques et de l'assurance de dommages au sein d'un environnement collaboratif et stimulant.Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
- Analyser et prendre en charge les demandes opérationnelles provenant des différents secteurs d'affaires afin d'assurer un soutien efficace aux opérations
- Assurer le suivi des incidents, anomalies et problématiques de production en coordonnant les actions nécessaires avec les équipes concernées
- Contribuer à l'identification des causes des enjeux rencontrés, évaluer leurs impacts et participer à la recherche de solutions adaptées
- Recueillir, clarifier et documenter les besoins d'affaires liés aux demandes d'amélioration de faible à moyenne complexité
- Collaborer étroitement avec les partenaires d'affaires et les équipes technologiques pour bien comprendre les besoins, les enjeux et les attentes
- Évaluer les impacts des changements proposés sur les processus, les utilisateurs, les règles d'affaires et les solutions en place
- Participer à la planification, à la coordination et au suivi des demandes sous sa responsabilité afin d'assurer leur avancement
- Contribuer à la préparation et à la réalisation des essais fonctionnels et des essais d'acceptation pour valider les solutions livrées
- Soutenir les secteurs d'affaires lors des mises en production et assurer le suivi postimplantation lorsque requis
Ce que nous offrons*
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
- Diplôme d’études collégiales (DEC) ou certificat dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente en analyse d'affaires
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Expérience en analyse des problématiques et structuration de l'information
- Connaissance du français nécessaire pour les postes au Québec
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Gérer la complexité
Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
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Syndicat (si admissible)
Famille d'emplois
Administration (GF)
Date de fin d'affichage
2026-10-19
Ce poste est réellement vacant.
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