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Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Bois-des-Filion, QC
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Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
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Sainte-Thérèse, QC
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Sainte-Adèle, Quebec
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Desjardins
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
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Deux-Montagnes, QC
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Mirabel, QC
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Quebec, QC
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Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
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Desjardins
Napierville, QC
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À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins des Seigneuries de la frontière, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous…
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Desjardins
Montréal-Ouest, QC
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À titre d’Agent(e)-conseil, Expérience membre et client, à la Caisse Desjardins du Cœur-de-l'Île, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de…
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Desjardins
Rimouski, QC
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À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Rimouski, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
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Desjardins
Shawinigan, QC
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📣La Caisse Desjardins du Centre-de-la-Mauricie est à la recherche d’un(e) Agent(e)-conseil, Expérience membre et client pour accompagner sa clientèle. Quel sera votre rôle ? À titre…
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Desjardins
Saint-Prosper, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Sud de la Beauce, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de…
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Desjardins
Sorel-Tracy, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Pierre-De Saurel, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
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Desjardins
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
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À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Rive-Nord du Saguenay, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous…
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Desjardins
L'Islet, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Grand- L'Islet, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
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Desjardins
La Sarre, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de l'Abitibi-Ouest , vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de…
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Desjardins
Dégelis, QC
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À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Témiscouata, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
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Pohénégamook, QC
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À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Témiscouata, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
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Cabano, QC · Témiscouata-sur-le-Lac, QC
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À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Témiscouata, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
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QC · Squatec, QC
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À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Témiscouata, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
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Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse populaire Desjardins de Saint-Raymond - Sainte-Catherine, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients…
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Desjardins
Saint-Raphaël, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Bellechasse , vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
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Chibougamau, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Chibougamau, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
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Amos, QC
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À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins d’Amos, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
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Val-d'Or, QC
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Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités

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QC, Canada
Squatec, QC, Canada

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En bref

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Expérience

2 à 5 ans

Horaire

40 heures par semaine

Type d’emploi

Temps plein

Mode de travail

Sur place

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Services bancaires
Services financiers

Description originale de l’offre

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Témiscouata, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Diplôme d’études secondaires (DES)
Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Connaissance du français nécessaire
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
Connaissance des standards de service

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2026-11-20

Postuler avant le 25 sept. 2026

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