Emplois : Canada

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W
Agent(e), Opérations de l'expérience client - Toronto - Hybride (Contrat à durée déterminée)
Wealthsimple
Toronto, ON
- 25 $ à 27 $ CAD / heure
- Temps plein
L'équipe Opérations de l'expérience client façonne, au quotidien, l'expérience que Wealthsimple offre à sa clientèle. Nous gérons les interactions concrètes, par courriel, par clavardage et…
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GC
Affinerie CCR - Surintendant production
Glencore Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…producteurs mondiaux de cuivre raffiné et de métaux critiques. Nos opérations comprennent 6 sites industriels, dont des fonderies, des affineries et des installations de recyclage.…
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L
Agent(e) de sécurité
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Relevant Des Superviseurs Des Opérations, Enquêteurs Et Sécurité, Tu Devras Offrir Un Service De Rêve à La Clientèle Interne Et Externe En Maintenant L'ordre Et En Veillant à La Sécurité Et…
Ajouté il y a 1 jour
L
Agent(e) de sécurité
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
Relevant Du Gestionnaire Des Opérations, Tu Devras Offrir Un Accueil Hors Pair à La Clientèle En Fournissant Des Renseignements Relativement Aux Services Offerts Au Casino. Tu Devras…
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B
Agent Méthodes - Contrôle des essais fonctionnels avioniques
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Résoudre des problèmes complexes liés aux systèmes mécaniques (troubleshooting) et apporter une expertise pour diagnostiquer les pannes critiques.
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Montreal, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 jour
GF
Chef(fe) d’équipe – Agents(es) administratifs(ves) (clinique)
Groupe Forget, Audioprothésistes
Joliette, QC
- Temps plein
Le ou la chef(fe) d’équipe des agent(e)s administratifs(ve)s agit comme personne-ressource sur le terrain pour assurer la fluidité des opérations administratives en clinique. Il ou elle…
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XT
Support aux Opérations
XTL Transport, Logistics, Distribution
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
…vos efforts contribuent directement au bon déroulement des opérations et au succès à long terme? Il s’agit de bien plus qu’un simple poste de soutien : c’est une excellente occasion pour…
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V
Conseiller·ère expert·e cybersécurité intelligence artificielle
Videotron
Montreal, QC
- Temps plein
…conformité et la gestion des risques liés à l’IA générative, aux agent·e·s autonomes et aux plateformes d’IA. Elle anticipe l’évolution des enjeux internes et externes et influence les…
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G
Agent(e) de sécurité - Quartier DIX30 - Brossard- FR
GardaWorld
Brossard, QC
- Temps plein
Participer aux opérations du centre de contrôle
Ajouté il y a 2 jours
G
Agent(e) de sécurité - Quartier DIX30 - Brossard- FR
GardaWorld
Brossard, QC
- Temps plein
Participer aux opérations du centre de contrôle
Ajouté il y a 2 jours
Agent(e) Renouvellement Fidélisation
Automobile en direct.com
Longueuil, QC
Ajouté il y a 2 jours
Agent(e) de sécurité - Quartier DIX30 - Brossard
GardaWorld
Brossard, QC
Participer aux opérations du centre de contrôle
Ajouté il y a 2 jours
Agent(e) de sécurité - Quartier DIX30 - Brossard
GardaWorld
Brossard, QC
Participer aux opérations du centre de contrôle
Ajouté il y a 2 jours
G
Agent de sécurité - Weekend nuit - Groupe Robert 1- FR
GardaWorld
Boucherville, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e) de sécurité surveillance, vous serez la personne qui détecte les menaces avant qu'elles ne se réalisent dans des environnements tels que les centres d'opérations de…
Ajouté il y a 2 jours
G
Agent de sécurité - Weekend nuit - Groupe Robert- FR
GardaWorld
Boucherville, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e) de sécurité surveillance, vous serez la personne qui détecte les menaces avant qu'elles ne se réalisent dans des environnements tels que les centres d'opérations de…
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G
Sergent - Arcelor Mittal- FR
GardaWorld
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Répondre aux demandes des employés, visiteurs et camionneurs.
Ajouté il y a 2 jours
G
Agent(e) de sécurité surveillance 1 1- FR
GardaWorld
Contrecoeur, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e) de sécurité surveillance, vous serez la personne qui détecte les menaces avant qu'elles ne se réalisent dans des environnements tels que les centres d'opérations de…
Ajouté il y a 2 jours
G
Agent(e) de sécurité surveillance- FR
GardaWorld
Contrecoeur, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e) de sécurité surveillance, vous serez la personne qui détecte les menaces avant qu'elles ne se réalisent dans des environnements tels que les centres d'opérations de…
Ajouté il y a 2 jours
Agent.e service à la clientèle (H/F/D) – Temps partiel
Fairmont Hotels & Resorts
Quebec, QC
Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
Ajouté il y a 2 jours
C
Agente ou Agent, Administration - Acquisitions (Services français) (Télétravail/Hybride)
CBC/Radio-Canada
Montreal, QC
- Temps partiel
En tant qu’Agent(e) administration, vous serez responsable des aspects administratifs découlant des opérations et assurerez un support à la direction des acquisitions. Cela inclut notamment…
Ajouté il y a 2 jours
SQ
Hygiéniste Dentaire
Santé Québec Côte-Nord
Havre-Saint-Pierre, QC
- Temps plein
…de prévention en matière d'hygiène dentaire. Elle collabore aux différents programmes de dépistage. Elle peut assister le ou la dentiste dans l'exercice de ses fonctions. Elle applique et…
Ajouté il y a 2 jours
SQ
Hygiéniste Dentaire
Santé Québec Côte-Nord
Fermont, QC
- Temps plein
…de prévention en matière d'hygiène dentaire. Elle collabore aux différents programmes de dépistage. Elle peut assister le ou la dentiste dans l'exercice de ses fonctions. Elle applique et…
Ajouté il y a 2 jours
VD
Chargée ou chargé d’opérations de bâtiment en maîtrise d’œuvre interne
Ville de Rezé
NB · Saint-Jean-Baptiste-de-Restigouche, NB
- Temps plein
…développés par le service, élaborer le planning d’activités de l’agent, participer aux réunions de service ainsi qu’à certains groupes de travail…
Ajouté il y a 2 jours
Agent(e), Centre d'expertise finance
VIA Rail Canada
Montreal, QC
Relevant du Superviseur, Centre d’expertise Finances, l’Agent, traite et résout les demandes complexes et enjeux des clients internes et externes ayant besoin d’assistance avec les…

Desjardins

Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Montréal-Ouest, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 oct. 2026

Description originale de l’offre

Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e)-conseil en expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Bordeaux - Cartierville - Saint-Laurent, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités
Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Diplôme d’études secondaires (DES)
Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Connaissance du français nécessaire
Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
Connaissance des standards de service
Disponibilité pour travailler un soir par semaine jusqu'à 20 heures

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2026-10-28

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Compétences

Member Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Services financiers
Services bancaires
Client Relationship Management
Français
Anglais

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