L’occasion
Relevant du gestionnaire principal, Services-conseils RH, le conseiller RH offre aux leaders de Dentalcorp des conseils pratiques en matière de relations avec les employés, en gérant les dossiers du milieu de travail de l’accueil à la résolution, tout en favorisant des résultats justes et cohérents ainsi qu’une documentation claire.
Votre profil
Vous êtes un(e) professionnel(le) RH réfléchi(e) et fiable, qui fait preuve de jugement, de confidentialité et d’une approche centrée sur les personnes dans le traitement des dossiers liés aux employés. Vous évaluez l’information de façon objective, gérez les conversations délicates avec professionnalisme, reconnaissez les risques et les besoins d’escalade, et assurez la prise en charge des dossiers grâce à des conseils clairs, une documentation rigoureuse et un suivi constant.
Dans ce rôle, vous devrez
- Gérer les dossiers de relations avec les employés qui vous sont assignés, de l’accueil à la clôture, en fournissant des conseils en temps opportun, une documentation claire et un suivi constant.
- Accompagner les leaders sur les questions de performance, d’assiduité, de conduite au travail, de conflits, de mesures disciplinaires, d’application des politiques, de documentation et de transitions d’emploi.
- Mener des activités de recherche des faits et des enquêtes en milieu de travail dans le cadre assigné, en préparant des résumés objectifs et des recommandations aux fins d’examen.
- Soutenir les mesures d’adaptation, les congés, la gestion de l’invalidité, les dossiers de la CNESST et les retours au travail en partenariat avec les leaders, les employés et les principales parties prenantes.
- Identifier les risques liés à l’emploi, au droit, aux droits de la personne, à la conformité, à la confidentialité, à la santé et sécurité ou à la réputation, et escalader les dossiers complexes ou sensibles au besoin.
- Collaborer avec les partenaires d’affaires People, les équipes juridiques, de conformité, de confidentialité, de santé et sécurité, des services People, des opérations et des fournisseurs externes, au besoin.
- Maintenir des dossiers exacts, confidentiels et prêts aux fins d’audit, tout en repérant les tendances, les lacunes de documentation et les occasions d’améliorer les outils et processus-conseils.
Ce que vous apporterez
- Le bilinguisme complet en français et en anglais est requis.
- Formation postsecondaire en ressources humaines, relations industrielles, administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente requise.
- De 3 à 5 ans d’expérience progressive en RH, incluant les relations avec les employés, la gestion de la performance, l’assiduité, la conduite, les mesures d’adaptation, les congés, la gestion de l’invalidité, les dossiers de la CNESST, la planification du retour au travail ou les services-conseils RH.
- Expérience en recherche des faits ou en soutien aux enquêtes en milieu de travail, avec une solide compréhension de l’objectivité, de la confidentialité, de l’équité procédurale, de la documentation et de la portée requise.
- Connaissance pratique des normes du travail, des droits de la personne, des exigences en matière d’accommodement, de la CNESST et de la législation liée à l’emploi dans une ou plusieurs juridictions canadiennes requise.
- Capacité démontrée à accompagner les leaders, à gérer plusieurs dossiers et échéanciers, à reconnaître les risques et à escalader les dossiers de façon appropriée.
- Solides compétences en communication écrite, écoute, entrevue, pensée critique, résolution de problèmes, organisation, souci du détail et suivi.
- Capacité à demeurer objectif(ve), calme, respectueux(se) et empathique lors du traitement de dossiers sensibles en milieu de travail.
- Une expérience dans une organisation multisite, avec Workday ou des systèmes de gestion de cas, une désignation RH ou une formation en enquête en milieu de travail constitue un atout.
Pourquoi Dentalcorp?
Dentalcorp est le réseau de cliniques dentaires le plus important et à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord. Grâce à une technologie de pointe, à son expertise et à son envergure, nous aidons les cliniques à croître tout en soutenant les professionnels dentaires afin qu’ils conservent leur autonomie clinique. Chez nous, vous aurez des responsabilités significatives, serez soutenu(e) dans votre développement et entouré(e) de personnes qui partagent leurs idées et élèvent la barre ensemble. Nos valeurs – Aller au-delà du statu quo, Briller par nos expériences, Aller au-delà de l'excellence, et Briller ensemble - guident notre façon d’innover, de collaborer, de livrer des résultats et de placer les personnes au centre de nos actions.
L’échelle salariale pour ce poste est de 75 000 $ CA à 85 000 $ CA par année, avec une prime pouvant atteindre 10 % ainsi qu’une gamme concurrentielle de récompenses totales et d’avantages sociaux. Les offres dans cette fourchette sont déterminées en fonction de l’expérience, des compétences et des qualifications pertinentes, ainsi que des considérations d’équité interne. Il s’agit d’une nouvelle occasion.
Vous serez basé(e) à notre centre de soutien de Montréal. Ce poste sera sur place du lundi au jeudi, les vendredis étant désignés comme journées de télétravail.
Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada. Chez Dentalcorp, nous reconnaissons que l’inclusion et la diversité renforcent notre culture et nous rendent meilleurs. Nous nous engageons à faire en sorte que les talents que nous embauchons reflètent les communautés et les patients diversifiés que nous servons. Afin d’assurer l’égalité des chances pour tous les candidats, nous encourageons fortement les personnes qui ont besoin d’une mesure d’adaptation à en informer leur recruteur pendant le processus de recrutement et de sélection. Nous remercions tous les candidats d’avoir pris le temps de postuler; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
The Opportunity
Reporting to the Senior Manager, HR Advisory Services, the HR Advisor provides practical employee relations guidance to Dentalcorp leaders, managing workplace matters from intake through resolution while supporting fair, consistent outcomes and clear documentation.
Who You Are
You are a thoughtful, dependable HR professional who brings sound judgment, confidentiality, and a people-centred approach to employee matters. You assess information objectively, navigate sensitive conversations with professionalism, recognize risk and escalation needs, and take ownership of cases through clear guidance, documentation, and follow-through.
In This Role, You Will
- Manage assigned employee relations cases from intake through closure, providing timely guidance, clear documentation, and consistent follow-through.
- Coach leaders on performance, attendance, workplace conduct, conflict, discipline, policy application, documentation, and employment transitions.
- Conduct fact-finding and workplace investigations within assigned scope, preparing objective summaries and recommendations for review.
- Support accommodations, leaves, disability management, Workers’ Compensation, and return-to-work matters in partnership with leaders, employees, and key stakeholders.
- Identify employment, legal, human rights, compliance, privacy, safety, or reputational risks and escalate complex or sensitive matters appropriately.
- Partner with People Business Partners, Legal, Compliance, Privacy, Health and Safety, People Services, Operations, and external providers as required.
- Maintain accurate, confidential, and audit-ready case records, while identifying trends, documentation gaps, and opportunities to improve advisory tools and processes.
What You’ll Bring
- Full bilingual proficiency in French and English is required.
- Post-secondary education in Human Resources, Industrial Relations, Business, or a related discipline, or equivalent experience is required.
- 3–5 years of progressive HR experience, including employee relations, performance management, attendance, conduct, accommodations, leaves, disability management, Workers’ Compensation, return-to-work planning, or HR advisory work is required.
- Experience conducting fact-finding or supporting workplace investigations, with strong knowledge of objectivity, confidentiality, procedural fairness, documentation, and scope is required.
- Working knowledge of employment standards, human rights, accommodation requirements, Workers’ Compensation, and employment-related legislation across one or more Canadian jurisdictions is required.
- Demonstrated ability to coach leaders, manage multiple cases and timelines, recognize risk, and escalate matters appropriately.
- Strong written communication, listening, interviewing, critical thinking, problem-solving, organization, attention to detail, and follow-through skills.
- Ability to remain objective, composed, respectful, and empathetic when handling sensitive workplace matters.
- Experience in a multi-site organization, Workday or case management systems, an HR designation, or workplace investigation training are considered assets.
Why Dentalcorp?
Dentalcorp is North America’s leading and fastest-growing network of dental practices. Through industry-leading technology, expertise, and scale, we help practices grow while supporting dental professionals to retain their clinical autonomy. Here, you’ll be trusted with meaningful responsibility, supported to grow, and surrounded by people who share ideas and raise the bar together. Our Beyond Brilliant values - Beyond the Status Quo, Beyond Excellence, Brilliant Together, and Brilliant Experiences - guide how we innovate, collaborate, deliver, and put people at the centre.
The salary range for this position is $75,000 CAD to $85,000 CAD annually (plus a bonus of up to 10% and competitive total rewards and benefits package). Offers within this range are determined based on relevant experience, skills, and qualifications, as well as internal equity considerations. This is a new opportunity.
You will be based at our Montreal Support Centre. This position will be on site from Monday to Thursday, with Fridays designated as work-from-home days.
Candidates must be legally eligible to work in Canada. At Dentalcorp, we recognize that inclusivity and diversity strengthen our culture and make us better. We are committed to ensuring that the talent we hire is reflective of the diverse communities and patients we serve. To ensure equal opportunity for all candidates, we strongly encourage applicants requiring an accommodation to let their recruiter know during the recruitment/selection process. We appreciate all applicants for taking the time to apply, however, only those selected for an interview will be contacted.
