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Emplois : Canada

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Analyste Financier Senior
Aston Carter
Kirkland, QC
100 000 $ à 117 000 $ CAD / an
Temps plein
Reporting to the Director of Shared Services Finance, the Senior Financial Analyst will support the preparation of accurate and timely financial statements and corporate reporting packages.…
Senior Sales Manager / Gestionnaire principal des ventes
Ultra I&C
Montreal, QC
Temps plein
…donnons aux opérateurs un avantage décisif lorsque chaque instant compte. Nous sommes là pour vous donner l’avantage au moment où il compte le plus. Alors que d’autres misent sur les mots à…
Senior Sales Manager / Gestionnaire principal des ventes
Marconi
Montreal, QC
Temps plein
…donnons aux opérateurs un avantage décisif lorsque chaque instant compte. Nous sommes là pour vous donner l’avantage au moment où il compte le plus. Alors que d’autres misent sur les mots à…
Consultant Corporate Account Manager-Quebec
Apotex
QC · Quebec City, QC
109 933,56 $ à 153 906,98 $ CAD / an
…product messaging and labeling. CAM’s will report directly to the Director, Marketing & Sales and will be individually accountable for managing their sales performance, business analysis…
Consultant Corporate Account Manager-Quebec
Apotex
Toronto, Ontario · Boischatel, Quebec · Quebec City, QC
109 933,56 $ à 153 906,98 $ CAD / an
…product messaging and labeling. CAM’s will report directly to the Director, Marketing & Sales and will be individually accountable for managing their sales performance, business analysis…
Business Development Associate (Montreal)
Corpay
Montreal, Quebec
…businesses across the continent. You will report directly to Director of Business Development and regularly collaborate with account managers and other sales team members to deliver…
Technicien en installations critiques / Critical Facility Technician
Leaseweb
Montreal, Quebec
80 000 $ à 100 000 $ CAD / an
Temps plein
Relevant du directeur des opérations d’infrastructure, le technicien sénior – installations critiques est responsable d’assurer la fiabilité, la sécurité et la disponibilité optimale des…
Parking and Curbside Services Manager (Term 15 months )
Halifax
Goffs, NS
Temps plein
Evaluate the performance of parking operations by assessing processing times, lot usage, equipment serviceability, etc. and review weekly with Director, Cargo & Real Estate Development.
Senior Manager, FP&A - Consolidation & Forecasting***Gestionnaire principale, FP&A - Consolidation & Prévisions financières
Aliaxis
California, ON · CA - IDS - Office
Temps plein
Le Responsable Principal FP&A, rattaché au Directeur FP&A et Business Partner Finance, sera un contributeur clé à notre mission visant à offrir :
Senior Manager, FP&A - Consolidation & Forecasting***Gestionnaire principale, FP&A - Consolidation & Prévisions financières
IPEX Group
CA - IDS - Office
Temps plein
Le Responsable Principal FP&A, rattaché au Directeur FP&A et Business Partner Finance, sera un contributeur clé à notre mission visant à offrir :
Director, Corporate Controller***Directrice, Contrôleur corporatif
Aliaxis
California, ON · CA - IDS - Office
Temps plein
Nous avons une excellente occasion à pourvoir au poste de directeur(trice), Contrôle corporatif. Ce poste est basé à Montréal (Québec) ou à Oakville (Ontario) (avec des déplacements…
Director, Corporate Controller***Directrice, Contrôleur corporatif
IPEX Group
Oakville, ON · CA - IDS - Office
Temps plein
Nous avons une excellente occasion à pourvoir au poste de directeur(trice), Contrôle corporatif. Ce poste est basé à Montréal (Québec) ou à Oakville (Ontario) (avec des déplacements…
Analyste FP&A – Ventes / Financial Planning and Analysis Analyst – Sales
Nature's Touch Inc.
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du directeur, FP&A et tarification, l'analyste FP&A est responsable, au sein de l'équipe, de l'analyse financière du profit brut par client. Vous regrouperez les données d'analyse…
Customer Service Representative - Ocean + Air Import
Delmar International Inc.
Montreal, QC
Temps plein
Reporting to the Director of CRM, North America, the Customer Service Representative - Ocean + Air Import plays an important role in supporting customer relationships and connecting our…
Customer Service Representative - Ocean + Air Import
Delmar International Inc.
Montreal, QC
Temps plein
Reporting to the Director of CRM, North America, the Customer Service Representative - Ocean + Air Import plays an important role in supporting customer relationships and connecting our…
Technical Sales Specialist – Ontario – Compressed Air Systems
Topring
Toronto, ON · Greater Toronto, Ontario
Temps plein
Meet regularly with customers, prospects and distributor partners throughout the assigned territory to understand their needs, develop new accounts and identify business opportunities.

Vous avez tout vu.

Delmar International Inc.

Customer Service Representative - Ocean + Air Import

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

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En bref

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Expérience

2 à 5 ans

Horaire

40 heures par semaine

Mode de travail

Sur place

Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Support inside and outside sales activities as business needs require

Missions :

Relevant du directeur du CRM pour l’Amérique du Nord, le représentant du service à la clientèle – Importations maritimes et aériennes joue un rôle important dans le maintien des relations avec la clientèle et fait le lien entre nos équipes commerciales et opérationnelles.

Le titulaire de ce poste est chargé de gérer et de développer les comptes clients existants, tout en contribuant aux initiatives de développement des affaires. Il travaillera en étroite collaboration avec les clients, les représentants des ventes et les équipes opérationnelles internes afin de cerner les besoins des clients, de coordonner les solutions et de favoriser une expérience client positive.

Principales responsabilités :

Gérer la communication quotidienne et le suivi des relations pour les comptes clients attribués
Collaborer avec les équipes des opérations afin de s’assurer que les besoins des clients sont clairement communiqués et pris en compte
Identifier les occasions d’élargir les comptes existants et de développer de nouvelles affaires grâce à une approche proactive
Préparer et coordonner les demandes de tarification et les soumissions destinées aux clients
Tenir à jour les renseignements relatifs aux comptes clients dans les systèmes et les bases de données de l’entreprise
Répondre rapidement aux questions des clients, aux demandes de service et aux demandes de renseignements généraux
Effectuer régulièrement des suivis auprès des clients et des appels de révision des comptes afin de discuter des services, des besoins et des occasions d’affaires
Établir des relations solides avec les interlocuteurs clés et acquérir une compréhension approfondie des activités de chaque client
Appuyer les activités de vente internes et externes selon les besoins de l’entreprise
Assumer d’autres responsabilités liées à la gestion des comptes clients et au développement des affaires, selon les instructions reçues

Qualifications :

Au moins 2 ans d'expérience dans la vente, la gestion de comptes, le service client ou les opérations au sein d'une entreprise de logistique tierce partie (3PL) ou d'une société de transport de fret
Une connaissance du fret maritime, du fret aérien, du transport terrestre, du dédouanement et/ou de l'entreposage constitue un atout
Un diplôme de licence en commerce, chaîne d'approvisionnement, logistique ou dans une discipline connexe constitue un atout
La certification CIFFA est considérée comme un atout
Disponibilité pour voyager si nécessaire

Ce que vous apporterez :

De solides compétences en matière de création de relations, ainsi que la capacité à gagner la confiance des clients, des prospects et des partenaires internes
Une approche consultative de la vente, notamment la capacité à poser des questions pertinentes et à identifier les besoins des clients
De solides capacités en matière de résolution de problèmes et de prise de décision
D'excellentes compétences en communication orale et écrite
Un état d'esprit axé sur le client et la volonté d'offrir un service de haut niveau
La capacité à collaborer efficacement avec les équipes opérationnelles

Ce que nous proposons :

Une rémunération compétitive
Une couverture santé et dentaire complète
Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière
Un environnement de travail inclusif, engagé en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi

Lire l’offre bilingue complète

Mandate:

Reporting to the Director of CRM, North America, the Customer Service Representative - Ocean + Air Import plays an important role in supporting customer relationships and connecting our commercial and operational teams.

This position is responsible for managing and growing existing customer accounts while contributing to new business development initiatives. The successful candidate will work closely with customers, sales representatives, and internal operations teams to understand client needs, coordinate solutions, and support a positive customer experience.

Key Responsibilities

Manage day-to-day communication and relationship support for assigned customer accounts
Partner with Operations teams to ensure customer requirements are clearly communicated and addressed
Identify opportunities to expand existing accounts and develop new business through proactive outreach
Prepare and coordinate pricing requests and customer quotations
Maintain accurate customer account information within company systems and databases
Respond promptly to customer questions, service requests, and general inquiries
Conduct regular customer follow-ups and account review calls to discuss service, needs, and opportunities
Build strong relationships with key contacts and develop a thorough understanding of each customer's business
Support inside and outside sales activities as business needs require
Perform additional responsibilities related to customer account management and business development as assigned

Qualifications

Minimum of 2 years of experience in sales, account management, customer service, or operations within a 3PL or freight forwarding environment
Knowledge of ocean freight, air freight, ground transportation, customs brokerage, and/or warehousing is an asset
Bachelor's degree in Business, Supply Chain, Logistics, or a related discipline is an asset
CIFFA certification is considered an asset
Ability to travel when required

What You'll Bring

Strong relationship-building skills with the ability to establish credibility with customers, prospects, and internal partners
A consultative approach to sales, including the ability to ask effective questions and identify customer needs
Strong problem-solving and decision-making abilities
Excellent verbal and written communication skills
A customer-focused mindset with a commitment to delivering a high level of service
Ability to collaborate effectively across Operations teams

What We Offer

Competitive compensation
Comprehensive health and dental benefits
Professional development and career advancement opportunities
An inclusive workplace committed to equal employment opportunities

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