Emplois : Canada

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Ajouté il y a 10 jours
Facteur rural et suburbain de relève en disponibilité
Canada Post - Postes Canada
Stanbridge East, QC
Ajouté il y a 10 jours
DG
Agent(e) de facturation
Delcom Groupe Melcarm
Montreal, QC
- Temps plein
Relève de : Gestionnaire du service à la clientèle et de la facturation des contrats
Ajouté il y a 10 jours
IP
Valet - Montreal
Indigo Park Canada
Montréal-Est, QC
- Temps partiel
Si vous aimez conduire différents types de véhicules, rencontrer de nouvelles personnes et offrir un excellent service à la clientèle, Indigo Parc Canada a l'opportunité qu'il vous faut!…
Ajouté il y a 10 jours
HM
Valet - Temps partiel
Hôtel Monville
Montreal, QC
- Temps partiel
…chez nos partenaires, stationnement pour vélos, uniforme et service de nettoyage à sec pour vos vêtements de…
Ajouté il y a 10 jours
IN
Technicienne ou technicien en documentation
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Autre
Ajouté il y a 10 jours
ES
Technicien(ne) compte payables - Montréal
Equans Services Canada & US
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 jours
A
Collections Representative
Altis
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- 50 000 $ à 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
Flexibility for rotating shifts Monday to Friday between 8 a.m · and 8 p.m., including approximately two evening shifts (12 p.m
Ajouté il y a 10 jours
CO
Préposés à la patinoire (26-287)
City of Cornwall
Cornwall, ON
- 17,95 $ CAD / heure
- Stage
…des règles de l’installation et la prestation d’un excellent service aux usagers. Le préposé à la patinoire favorise un environnement sécuritaire, propre et accueillant pour tous les…
Ajouté il y a 10 jours
MU
Agent(e), sélection étudiants, programme de maîtrise
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 jours
MU
Sauveteur
McGill University
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 10 jours
MU
Responsable des opérations, du logement et des services de conférence
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…congés et les absences, et formule des recommandations auprès du service des Ressources humaines concernant les nouvelles embauches et les augmentations au…
Ajouté il y a 10 jours
MD
Technicienne ou technicien en administration au traitement des plaintes et des signalements
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Montreal, QC
- Temps plein
Assurer le service à la clientèle en répondant aux plaintes et signalements provenant des citoyens, des entreprises, des organismes publics et municipalités ;
Ajouté il y a 11 jours
S
Conseiller/Conseillère beauté Temps partiel
sephora.com
Levis, QC
- 18,1 $ à 22,65 $ CAD / heure
Possède de l'expérience et démontre des aptitudes à offrir un excellent service et à développer de solides relations avec la clientèle dans un environnement de commerce de détail agréable…
Ajouté il y a 11 jours
S
Conseiller/Conseillère beauté services payants Temps plein
sephora.com
Trois-Rivières, QC
- 18,6 $ à 23,25 $ CAD / heure
- Temps plein
En tant que conseiller beauté, vous fournirez un service amical et compréhensible à tous les clients des mondes de la couleur, des soins pour la peau et des parfums, et de l’espace caisse.
Ajouté il y a 11 jours
L
Educator | Rideau Centre
lululemon
Ottawa, ON
- Temps plein
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 11 jours
AC
Serveur-se
Aramark Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Offrir un service haut de gamme à une clientèle d affaires dans des salons privés, en assurant en tout temps la discrétion et la confidentialité.
Ajouté il y a 11 jours
L
Préposé(e) au bar - étudiant
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
effectuer le service au bar et répondre aux commandes des serveurs;
Ajouté il y a 11 jours
L
Croupier(ère)
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
Posséder un minimum de 1 année d'expérience reliée au service à la clientèle;
Ajouté il y a 11 jours
U
Gananoque Driver Helper
UPS
Kingston, ON
- Temps partiel
…deliveries and pick-ups of UPS packages at UPS drop boxes and customer locations in and around Gananoque Area. This role involves performing physical work in a fast-paced environment…
Ajouté il y a 11 jours
L
Commis débarrasseur(euse)
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 jours
U
Walkerton Driver Helper
UPS
Hanover, ON
- Temps partiel
…deliveries and pick-ups of UPS packages at UPS drop boxes and customer locations in and around Walkerton Area. This role involves performing physical work in a fast-paced environment…
Ajouté il y a 11 jours
U
Kincardine Driver Helper
UPS
Hanover, ON
- Temps partiel
…deliveries and pick-ups of UPS packages at UPS drop boxes and customer locations in and around Kincardine Area. This role involves performing physical work in a fast-paced environment…
Ajouté il y a 11 jours
U
Driver Helper
UPS
Hanover, ON
- Temps partiel
…deliveries and pick-ups of UPS packages at UPS drop boxes and customer locations in and around Hanover Area. This role involves performing physical work in a fast-paced environment…
Ajouté il y a 11 jours
U
Picton Driver Helper
UPS
Belleville, ON
- Temps partiel
…deliveries and pick-ups of UPS packages at UPS drop boxes and customer locations in and around Picton Area. This role involves performing physical work in a fast-paced environment including…
Ajouté il y a 11 jours
U
Napanee Driver Helper
UPS
Belleville, ON
- Temps partiel
…deliveries and pick-ups of UPS packages at UPS drop boxes and customer locations in and around Napanee Area. This role involves performing physical work in a fast-paced environment…

Delcom Groupe Melcarm

Agent(e) de facturation

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 28 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 29 oct. 2026

Description originale de l’offre

Vous faites preuve de rigueur, avez le sens des priorités et souhaitez évoluer dans un environnement de travail collaboratif? Nous souhaitons vous rencontrer!

Département : Administration / Facturation
Relève de : Gestionnaire du service à la clientèle et de la facturation des contrats
Type d’emploi : Temps plein, permanent
Horaire : Lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00
Salaire : À déterminer selon les compétences et l'expérience

Depuis plus de 40 ans, DELCOM accompagne les entreprises en leur proposant des solutions d’impression, de gestion documentaire et des services adaptés à leurs besoins. Forte de son expérience et de son savoir-faire, l’entreprise s’appuie sur des partenariats avec des acteurs de renom de l’industrie afin d’offrir des solutions fiables et performantes à sa clientèle.

Afin de renforcer notre équipe administrative, nous recherchons un(e) agent(e) de facturation des contrats rigoureux(se) et organisé(e).

Relevant du gestionnaire du service à la clientèle et de la facturation des contrats, la personne titulaire du poste assurera la gestion des contrats de service et de location dans notre système ERP e-automate, de leur configuration jusqu’à la facturation et au suivi des écarts.

Ce poste requiert de la rigueur, une bonne capacité d’analyse et une excellente aisance avec les chiffres. Une compréhension des modèles de facturation propres à l’industrie de l’impression, notamment les frais fixes, les volumes d’impression et les lectures de compteurs, sera essentielle pour assurer l’exactitude de la facturation et le respect des échéanciers.

Principales responsabilités

1. Administration et saisie des contrats dans e-automate

Gestion des contrats : Saisir et mettre à jour les contrats de service, de logiciels et d’impression gérée (MPS) dans e-automate, conformément aux modalités convenues.
Configuration de la facturation : Paramétrer les frais fixes, les allocations de pages, les tarifs d’excédents et les augmentations annuelles prévues aux contrats.
Suivi des équipements : Mettre à jour les contrats lors de l’ajout, du remplacement ou du retrait d’équipements.

2. Gestion des compteurs et facturation

Gestion des compteurs : Extraire et valider les lectures provenant des outils de surveillance (FM Audit, PrintAudit).
Suivi des anomalies : Communiquer avec les clients, y compris hors Québec, pour obtenir les lectures manquantes et valider les volumes d’impression.
Vérification des factures fournisseurs : Contrôler l’exactitude des factures reçues avant leur approbation.
Facturation : Préparer, vérifier et transmettre les factures d’entretien et d’excédents de pages dans les délais prescrits.

3. Service à la clientèle et suivi des comptes

Résolution de litiges : Répondre aux questions des clients concernant leurs factures de contrats, expliquer les calculs d'excédents et mener les recherches nécessaires pour corriger les erreurs de facturation.
Émission de crédits : Préparer et soumettre les demandes de notes de crédit ou de refacturation dans e-automate après approbation de la direction.
Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de la répartition et de la comptabilité pour s'assurer que les appels de service sous contrat soient correctement codifiés.

Exigences et compétences requises

Expérience : 1 à 3 ans en facturation de contrats ou en comptabilité; une expérience en bureautique, en technologies ou en location d’équipements constitue un atout.
Logiciels : Maîtrise de Microsoft Excel; connaissance d’e-automate ou d’un système ERP similaire, un atout.
Aisance avec les chiffres : Capacité à analyser des structures contractuelles et à comprendre les modalités de facturation (frais fixes et excédents).
Communication : Excellentes aptitudes à l’oral et à l’écrit, notamment auprès d’une clientèle située hors Québec.
Service à la clientèle : Capacité à expliquer clairement les modalités de facturation et à résoudre les écarts avec diplomatie.
Rigueur et organisation : Souci du détail, précision et aptitude à gérer les priorités.

Ce que nous offrons

Un environnement de travail convivial et collaboratif
Des congés payés
Un régime complet d’assurances collectives, incluant l’assurance invalidité et l’assurance vie
Salle d'entrainement et stationnement sur place

Prêt(e) à relever le défi?

Vous souhaitez mettre votre rigueur, votre sens de l’organisation et vos compétences en facturation au service d’une équipe engagée? Nous vous invitons à soumettre votre candidature dès aujourd’hui.

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Parrainage de visa

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