Chef de Programme (Transformation Numérique)

Le Chef de Programme sera responsable de définir et de piloter la feuille de route multi-année d'un programme de transformation numérique d'envergure regroupant plusieurs initiatives TI.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Définir et ajuster la feuille de route selon les priorités stratégiques

• Prioriser le portefeuille de projets (dépendances, jalons et risques)

• Mettre en place la gouvernance et les tableaux de bord de direction

• Encadrer le remplacement du progiciel de gestion intégré (ERP) et du CRM

• Gérer les budgets et assurer le suivi des livrables de chaque parcours

• Concevoir la stratégie de déploiement et de communication du programme

• Travailler au cœur d'une équipe de plus de 10 personnes

• Œuvrer dans un environnement sur ERP et gestion de la relation client (CRM)

PROFIL

• 5+ années d'expérience professionnelle en gestion de programme TI ou en gestion de projet complexe

• Expérience en déploiement d'un ERP ou d'un CRM

• Expertise en gestion du changement organisationnel

• Aisance à communiquer avec la haute direction et les comités exécutifs

• Vision stratégique et bonne compréhension des enjeux techniques

• Expérience en contexte matriciel ou multipartite (atout)

• Fort esprit de collaboration avec les partenaires externes

• Certification Project Management Professional (PMP) (atout)

• BAC en gestion, en administration ou l'équivalent

• Bilinguisme requis (Français et Anglais)

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The Program Manager will be responsible for defining and leading the multi-year roadmap of a large-scale digital transformation program spanning several IT initiatives.

MORE PRECISELY

• Define and adjust the roadmap based on strategic priorities

• Prioritize the project portfolio (dependencies, milestones and risks)

• Set up program governance and executive dashboards

• Oversee the Enterprise Resource Planning (ERP) and CRM replacement

• Manage budgets and track deliverables for each initiative

• Design the program's deployment and communication strategy

• Collaborate within a team of more than 10 people

• Work in an environment based on ERP and Customer Relationship Management

PROFILE

• 5+ years of professional experience in IT program management or complex project management

• Experience deploying an ERP or a CRM

• Expertise in organizational change management

• Ease communicating with senior management and executive committees

• Strategic vision and solid understanding of technical issues

• Experience in a matrix or multi-stakeholder environment (asset)

• Strong collaboration skills with external partners

• Project Management Professional (PMP) certification (asset)

• Bachelor's degree in management, administration or equivalent

• Bilingualism required (French and English)

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