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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 5 jours
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE
La Vie En Rose
Beloeil, QC
Autre
Programme de reconnaissance pour les années de service;
Ajouté il y a 5 jours
(CAN) Préposé à l'accueil -FR
Walmart Canada
Victoriaville, QC
Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel et apporter son aide aux opérations de l’aire de vente afin de rendre l’expérience d’achat agréable et de fidéliser les clients.
Ajouté il y a 5 jours
Vans: Seasonal Sales Associate - Montreal St Cather
Vans
Montreal, QC
17,6 $ à 19,8 $ CAD / heure
Temps partiel
…l’énergie, de l’authenticité et une approche centrée sur le client à chaque interaction. Vous créerez des expériences d’achat mémorables en interagissant avec les clients, en partageant vos…
Ajouté il y a 5 jours
Strategic Account Manager / Le Gestionnaire de Comptes Stratégiques
Dechra
Canada
Temps plein
Collaborate with internal teams (sales, marketing, medical, customer service) to ensure the best possible client experience.
Ajouté il y a 5 jours
Vans: Seasonal Sales Associate - Rue du Lux
Vans
Brossard, QC
17,6 $ à 19,8 $ CAD / heure
Temps partiel
…l’énergie, de l’authenticité et une approche centrée sur le client à chaque interaction. Vous créerez des expériences d’achat mémorables en interagissant avec les clients, en partageant vos…
Ajouté il y a 5 jours
Agent(e), Centre de contacts-FR
Groupe Nordik
Gatineau, QC
Temps plein
…nos spas, nos agents du centre de contact sont au cœur de nos opérations. Nos agents du centre de contact assistent nos clients de différentes manières, qu'il s'agisse d'appels…
Ajouté il y a 5 jours
Manutentionnaire chef équipe (H/F)
Groupe Morneau
Quebec, QC
Temps plein
Assurer l’efficacité, la rentabilité et le bon déroulement des opérations
Ajouté il y a 5 jours
Vans: Seasonal Sales Associate - Mirabel
Vans
Mirabel, QC
17,6 $ à 19,8 $ CAD / heure
Temps partiel
…l’énergie, de l’authenticité et une approche centrée sur le client à chaque interaction. Vous créerez des expériences d’achat mémorables en interagissant avec les clients, en partageant vos…
Ajouté il y a 5 jours
Chauffeur classe 1 (H/F)
Groupe Morneau
Quebec, QC
Temps plein
Maintenir une communication avec le service de la répartition en cas d’anomalies ou de suivi et transmettre des informations aux personnels des opérations
Ajouté il y a 5 jours
Chauffeur classe 1 (H/F)
Groupe Morneau
Levis, QC · Saint-Lambert-de-Lévis, QC
Temps plein
Maintenir une communication avec le service de la répartition en cas d’anomalies ou de suivis et transmettre des informations aux personnels des opérations
Ajouté il y a 6 jours
Marchandiseur/Marchandiseuse (Temps plein) / Merchandiser (Full Time)
Best Buy Canada
Brossard, QC
Temps plein
Grow your career in similar roles (customer service representative, sales associate, online order pick-up specialist) or development roles (team lead, assistant store leader, store leader).
Ajouté il y a 2 mois
Retail Store Supervisor - Stade IGA Pro Shop
Tennis Giant
Montreal, QC
Temps plein
Superviser et coordonner le personnel du magasin afin d'assurer des opérations efficaces et un service client exceptionnel.
Ajouté il y a 5 jours
Marchandiseur.euse Visuel.le
H&M
Brossard, QC
Temps plein
…soutient et guide l'équipe du magasin afin d'offrir une expérience client des plus inspirante et passionnante, en accord avec la marque et les valeurs de H&M. Vous serez le moteur des…
Ajouté il y a 5 jours
Superviseur(e) de plancher - Temps plein
Tommy Hilfiger
Terrebonne, QC
Temps plein
…superviseur(e) de plancher passionné(e), capable d'offrir une expérience client hors pair et de dynamiser le plancher de vente (et les coulisses) tout en promouvant et en respectant les…
Ajouté il y a 5 jours
Conseiller(ère) en support technique / Technical Support Agent
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
…plateforme aide les professionnels dentaires à optimiser leurs opérations et à améliorer les soins aux patients partout dans la province. En pleine croissance, nous combinons expertise…
Ajouté il y a 5 jours
Conseiller(ère) en support technique / Technical Support Agent
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
…plateforme aide les professionnels dentaires à optimiser leurs opérations et à améliorer les soins aux patients partout dans la province. En pleine croissance, nous combinons expertise…
Ajouté il y a 12 jours
Conseiller(ère) - IG Gestion connectée (Prairie)
IG Wealth Management
MB · Manitoba, Canada
Temps plein
SOMMAIRE DU POSTE : Le conseiller ou la conseillère fournira des conseils en planification financière et le service continu à un segment de comptes clients à l’échelle nationale. Il…
Ajouté il y a 5 jours
Monitrice ou Moniteur de conditionnement physique et de sports
Canadian Forces Morale and Welfare Services
Oromocto, NB
21,01 $ à 28,58 $ CAD / heure
Temps plein
SBMFC – LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!
Ajouté il y a 5 jours
Associate, Customer Service Lending Delivery
BMO Groupe financier
Brossard, QC
Temps plein
Chez BMO, nous croyons que des expériences client exceptionnelles reposent sur des relations de confiance, un service hors pair et un engagement constant envers l’amélioration continue. À…
Ajouté il y a 5 jours
Associate, Customer Service Lending Delivery
BMO Groupe financier
Laval, QC
Temps plein
Chez BMO, nous croyons que des expériences client exceptionnelles reposent sur des relations de confiance, un service hors pair et un engagement constant envers l’amélioration continue. À…
Ajouté il y a 5 jours
Préposé, Service à la clientèle
Échafauds Plus
Laval, QC
Temps plein
Relevant du Responsable, service à la clientèle, le ou la Préposé(e), service à la clientèle joue un rôle clé dans l’expérience de nos clients. En collaboration avec les équipes des ventes…
Ajouté il y a 5 jours
Associate, Customer Service Lending Delivery
BMO Groupe financier
Quebec, QC
Temps plein
Chez BMO, nous croyons que des expériences client exceptionnelles reposent sur des relations de confiance, un service hors pair et un engagement constant envers l’amélioration continue. À…
Ajouté il y a 5 jours
RESPONSABLE CLÉ
La Vie En Rose
St.-Joseph-de-la-Rive, QC · Saint-Joseph-de-la-Rive, QC
Autre
Programme de reconnaissance pour les années de service;
Ajouté il y a 6 jours
Cuisinier-ère responsable
Aramark
Bois-des-Filion, QC
Aramark est à la recherche d’un cuisinier-ère responsable pour le service alimentaire de l’école Rive-Nord
Ajouté il y a 6 jours
Gestionnaire, Programmes clients – Nouveaux programmes moteurs / Manager, Customer Programs - New Engine Programs
RTX
Longueuil, QC
Temps plein
…passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…

Dechra

Strategic Account Manager / Le Gestionnaire de Comptes Stratégiques

Canada

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 15 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Le gestionnaire de comptes stratégiques est responsable de stimuler la croissance auprès de notre segment de clients du secteur des biens de consommation emballés (CPG) et du commerce électronique en santé animale. Il dirigera des partenariats clients à fort impact et accélérera la croissance au sein de comptes nationaux clés (canaux en ligne et de détail). Cette personne agira à titre de partenaire stratégique auprès de nos plus importants clients en gérant les plans d'affaires conjoints, les initiatives de catégorie et les stratégies numériques favorisant les ventes, la rentabilité et la performance de la marque dans plusieurs gammes de produits.

Main Responsibilities

Alors, quels seront vos défis? Ce poste offre un large éventail de responsabilités, notamment:

Maintenir et développer de solides relations avec les clients

Assumer la responsabilité de la relation du bout en bout avec les principaux partenaires de commerce électronique et de détail.
Développer et entretenir des relations stratégiques solides avec les dirigeants de niveau C et les autres décideurs clés, en agissant à titre de conseiller de confiance.
Diriger des projets clients d'envergure et agir comme premier point d'escalade pour les enjeux complexes ou les négociations à enjeux élevés.
Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, affaires médicales, service à la clientèle) afin d'offrir la meilleure expérience client possible.

Diriger la croissance des comptes stratégiques

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de croissance multiannées pour les comptes à forte valeur, en tirant parti d'une connaissance approfondie du marché, de l'innovation et de l'analyse concurrentielle afin de saisir de nouvelles occasions.
Collaborer avec la haute direction pour créer et exécuter des plans stratégiques favorisant la croissance à long terme de l'entreprise.
Identifier des occasions de vente croisée et de vente additionnelle afin de répondre à l'évolution des besoins des clients.

Collaborer avec les différentes équipes

Agir comme partenaire stratégique auprès de la direction et des équipes internes afin d'aligner les solutions de Dechra sur les besoins des clients.
Partager les renseignements clés sur le marché et la rétroaction des clients afin de contribuer à l'évolution de nos offres et à l'amélioration des activités.

Analyser et communiquer les résultats

Préparer des rapports pertinents sur la performance des comptes, la croissance des revenus et les occasions de développement futur.
Effectuer des revues d'affaires régulières avec les clients afin d'évaluer les progrès réalisés, de cerner de nouvelles possibilités et d'assurer leur satisfaction.

Assumer la gestion financière et opérationnelle

Gérer les rabais, remises et programmes de ristournes des clients, tout en maintenant une compréhension approfondie des revenus et des marges afin d'optimiser la rentabilité.
Travailler étroitement avec la direction afin d'atteindre les objectifs d'affaires et d'assurer l'alignement stratégique nécessaire au succès à long terme.
Gérer les états des résultats (P&L) des principaux comptes afin d'assurer leur santé financière et leur rentabilité grâce à des stratégies efficaces.
Diriger des initiatives interfonctionnelles visant à optimiser les opérations, réduire les coûts et créer de la valeur tant pour l'entreprise que pour les comptes stratégiques attribués.

Vision stratégique, influence et négociations complexes

Diriger des initiatives stratégiques à long terme qui contribuent à la croissance et à l'orientation de l'entreprise.
Repérer les tendances émergentes du marché et les nouvelles occasions afin d'orienter les stratégies des comptes clés.
Mener les négociations contractuelles, les renouvellements et les discussions tarifaires afin d'obtenir des ententes avantageuses pour toutes les parties, tout en prenant en charge les négociations contractuelles complexes de haut niveau.
Stimuler la croissance des revenus en identifiant de nouvelles occasions d'affaires, en élaborant des propositions convaincantes et en concluant des ententes.

Leadership de l'industrie et du marché

Agir comme leader d'opinion dans l'industrie en représentant l'entreprise lors de conférences, de webinaires et auprès d'influenceurs clés du secteur.
Assurer une veille continue des activités concurrentielles et des tendances du marché afin de maintenir nos stratégies à l'avant-garde.

Ideal Candidate

Le candidat idéal :

Chez Dechra, nous sommes fiers d'être un employeur inclusif et nous accueillons des candidats de tous horizons. Nous aimerions particulièrement recevoir des candidatures de personnes possédant les qualifications suivantes :

Minimum de 5 années d'expérience progressive en gestion de comptes stratégiques, ventes auprès de comptes clés ou développement de la clientèle, dont au moins 1 année d'expérience dans le secteur des biens de consommation emballés (CPG).
Expérience dans la gestion d'un portefeuille à fort impact financier.
Solide expérience démontrée en développement de comptes clés et en dépassement des objectifs de vente.
Expertise en négociation et en vente de solutions intégrées complexes.
Excellente compréhension financière et commerciale, avec la capacité de gérer les états des résultats (P&L) de comptes majeurs.
Excellentes aptitudes en négociation, en communication et en développement de relations.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide tout en gérant plusieurs comptes prioritaires.
Personne autonome, axée sur les résultats, capable d'établir les priorités et de résoudre efficacement les problèmes.
Solides compétences analytiques et capacité à utiliser les données et les informations pour appuyer la prise de décision.
Capacité à gérer des budgets et à démontrer le rendement sur l'investissement (ROI) des initiatives clés.
Grand souci du détail et engagement à mener les projets à terme.
Maîtrise des outils informatiques (MS Office, Outlook et capacité d'apprendre les systèmes de Dechra).
Capacité et volonté de voyager et de travailler occasionnellement en soirée et avec nuitées.
Capacité de voyager jusqu'à 25 % du temps.

Lire l’offre bilingue complète

Summary

Thanks for checking out our vacancy, we're delighted you want to learn more about Dechra

Dechra is a growing, global specialist within the world of veterinary pharmaceuticals. Our expertise is in the development, manufacture, marketing and sales of high quality products exclusively for veterinarians worldwide.

Here at Dechra, our values are embedded within our culture and thrive within our family of almost 2000 colleagues globally. From manufacturing to marketing, (D)edication, (E)njoyment, (C)ourage, (H)onesty, (R)elationships and (A)mbition are at the heart of our everyday operations and the way we do business

The Opportunity

The Strategic Account Manager (SAM) is responsible for driving growth within our consumer packaged goods (CPG) and animal health e-commerce account segment to lead high-impact customer partnerships and accelerate growth within key national accounts (online /retail channels). This role will serve as a strategic business partner to our largest customers managing joint business plans, category initiatives and digital strategies that drive sales, profitability, and brand performance across multiple product lines

L'occasion

Main Responsibilities

So, what will you be doing? This role has a broad and varied scope and the successful candidate will have responsibility for duties including:

Retain and Develop Strong Client Relationships

Own the end-to end relationship with key e-commerce and retail partners.
Cultivate and maintain deep, strategic relationships with C-suite executives and other key decision-makers, acting as a trusted advisor.
Lead large-scale client projects and serve as the primary point of escalation for complex issues or high-stakes negotiations.
Collaborate with internal teams (sales, marketing, medical, customer service) to ensure the best possible client experience.

Lead Strategic Account Growth

Drive multi-year growth strategies for high-value accounts, leveraging deep market knowledge, innovation, and competitive insights to unlock new opportunities.
Work with senior leadership to create and execute strategic plans that drive long-term business expansion.
Identify opportunities for cross-selling and upselling, ensuring solutions meet clients' evolving needs.

Collaborate Across Teams

Serve as a strategic partner to leadership and internal teams, aligning Dechra's offerings with client needs.
Share key market insights and client feedback to help shape the company's offerings and drive business improvement.

Analyze & Report on Success

Prepare insightful reports on account performance, revenue growth, and opportunities for further success.
Conduct regular business reviews with clients, assessing progress, uncovering new opportunities, and ensuring satisfaction.

Own Financial & Operational Management:

Manage customer discounts, rebates, and ensure a sharp understanding of revenue versus margin to optimize profitability.
Work closely with leadership to ensure business goals are met and ensure strategic alignment for long-term success.
Manage P&L for major accounts ensuring financial health and profitability through cost effective strategies.
Lead cross-functional initiatives to streamline operations, reduce costs, and create value for both the company and assigned strategic accounts.

Strategic Vision, Influence & Complex Negotiations

Lead long-term strategic initiatives that contribute to the company's growth and direction.
Identify emerging market trends and opportunities, shaping strategies for key accounts.
Initiate contract negotiations, renewals, and pricing discussions, ensuring win-win agreements. Taking the lead on high-level complex contract negotiations.
Drive revenue growth by identifying new business opportunities, crafting compelling proposals, and closing deals.

Industry & Market Leadership:

Serve as an industry thought leader, representing the company at conferences, webinars, and with key industry influencers.
Continuously monitor competitor activity and market trends to keep our strategies ahead of the curve.

Responsabilités principales

Alors, quels seront vos défis? Ce poste offre un large éventail de responsabilités, notamment:

Maintenir et développer de solides relations avec les clients

Assumer la responsabilité de la relation du bout en bout avec les principaux partenaires de commerce électronique et de détail.
Développer et entretenir des relations stratégiques solides avec les dirigeants de niveau C et les autres décideurs clés, en agissant à titre de conseiller de confiance.
Diriger des projets clients d'envergure et agir comme premier point d'escalade pour les enjeux complexes ou les négociations à enjeux élevés.
Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, affaires médicales, service à la clientèle) afin d'offrir la meilleure expérience client possible.

Diriger la croissance des comptes stratégiques

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de croissance multiannées pour les comptes à forte valeur, en tirant parti d'une connaissance approfondie du marché, de l'innovation et de l'analyse concurrentielle afin de saisir de nouvelles occasions.
Collaborer avec la haute direction pour créer et exécuter des plans stratégiques favorisant la croissance à long terme de l'entreprise.
Identifier des occasions de vente croisée et de vente additionnelle afin de répondre à l'évolution des besoins des clients.

Collaborer avec les différentes équipes

Agir comme partenaire stratégique auprès de la direction et des équipes internes afin d'aligner les solutions de Dechra sur les besoins des clients.
Partager les renseignements clés sur le marché et la rétroaction des clients afin de contribuer à l'évolution de nos offres et à l'amélioration des activités.

Analyser et communiquer les résultats

Préparer des rapports pertinents sur la performance des comptes, la croissance des revenus et les occasions de développement futur.
Effectuer des revues d'affaires régulières avec les clients afin d'évaluer les progrès réalisés, de cerner de nouvelles possibilités et d'assurer leur satisfaction.

Assumer la gestion financière et opérationnelle

Gérer les rabais, remises et programmes de ristournes des clients, tout en maintenant une compréhension approfondie des revenus et des marges afin d'optimiser la rentabilité.
Travailler étroitement avec la direction afin d'atteindre les objectifs d'affaires et d'assurer l'alignement stratégique nécessaire au succès à long terme.
Gérer les états des résultats (P&L) des principaux comptes afin d'assurer leur santé financière et leur rentabilité grâce à des stratégies efficaces.
Diriger des initiatives interfonctionnelles visant à optimiser les opérations, réduire les coûts et créer de la valeur tant pour l'entreprise que pour les comptes stratégiques attribués.

Vision stratégique, influence et négociations complexes

Diriger des initiatives stratégiques à long terme qui contribuent à la croissance et à l'orientation de l'entreprise.
Repérer les tendances émergentes du marché et les nouvelles occasions afin d'orienter les stratégies des comptes clés.
Mener les négociations contractuelles, les renouvellements et les discussions tarifaires afin d'obtenir des ententes avantageuses pour toutes les parties, tout en prenant en charge les négociations contractuelles complexes de haut niveau.
Stimuler la croissance des revenus en identifiant de nouvelles occasions d'affaires, en élaborant des propositions convaincantes et en concluant des ententes.

Leadership de l'industrie et du marché

Agir comme leader d'opinion dans l'industrie en représentant l'entreprise lors de conférences, de webinaires et auprès d'influenceurs clés du secteur.
Assurer une veille continue des activités concurrentielles et des tendances du marché afin de maintenir nos stratégies à l'avant-garde.

Ideal Candidate

Here at Dechra we pride ourselves on being an inclusive employer and we embrace candidates from all walks of life. We're particularly excited to hear from those who have/are:

Minimum of 5 years of progressive experience in strategic account management, key account sales or customer development, and 1 year specifically within CPG (consumer packaged goods).
Experience managing a portfolio with high financial impact.
Strong track record of growing key accounts and exceeding sales targets.
Expertise in negotiating and selling complex integrated solutions.
Strong financial and business acumen, with the ability to manage P&L for major accounts.
Excellent negotiation, communication, and relationship-building skills.
Ability to work in a fast-paced, dynamic environment while managing multiple high-priority accounts.
Self-starter with a strong focus on results, able to prioritize and resolve issues effectively.
Strong analytical skills, with the ability to use data and insights to inform decisions.
Ability to manage budgets and demonstrate ROI on key initiatives.
High attention to detail and a commitment to follow-through.
Computer proficiency (MS Office, Outlook, and ability to learn Dechra systems).
Ability and willingness to travel and work some evenings and overnights
Ability to travel up to 25%

Le candidat idéal :

Minimum de 5 années d'expérience progressive en gestion de comptes stratégiques, ventes auprès de comptes clés ou développement de la clientèle, dont au moins 1 année d'expérience dans le secteur des biens de consommation emballés (CPG).
Expérience dans la gestion d'un portefeuille à fort impact financier.
Solide expérience démontrée en développement de comptes clés et en dépassement des objectifs de vente.
Expertise en négociation et en vente de solutions intégrées complexes.
Excellente compréhension financière et commerciale, avec la capacité de gérer les états des résultats (P&L) de comptes majeurs.
Excellentes aptitudes en négociation, en communication et en développement de relations.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide tout en gérant plusieurs comptes prioritaires.
Personne autonome, axée sur les résultats, capable d'établir les priorités et de résoudre efficacement les problèmes.
Solides compétences analytiques et capacité à utiliser les données et les informations pour appuyer la prise de décision.
Capacité à gérer des budgets et à démontrer le rendement sur l'investissement (ROI) des initiatives clés.
Grand souci du détail et engagement à mener les projets à terme.
Maîtrise des outils informatiques (MS Office, Outlook et capacité d'apprendre les systèmes de Dechra).
Capacité et volonté de voyager et de travailler occasionnellement en soirée et avec nuitées.
Capacité de voyager jusqu'à 25 % du temps.

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Mots-clés

Commerce de détail

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