Responsable services expérience client

Qui sommes-nous?

En 2018, Décathlon s’installe au Canada avec l’ouverture d’un premier magasin à Brossard. Aujourd’hui, Décathlon Canada c’est près de 1000 collaborateurs et collaboratrices, 20 magasins, un centre de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission: faire bouger l'humanité grâce à la magie du sport.

Envie de faire bouger les choses ou les gens autour de vous? Joignez-vous à notre équipe!

Nos valeurs

Vitalité. Responsabilité. Authenticité. Générosité.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

Vous aimez bouger seul·e, en famille ou entre ami·e·s? C’est tout ce que ça prend pour travailler chez nous! Pas besoin d’être un·e athlète olympique. Et comme Décathlon est en pleine croissance, il y a suffisamment de possibilités pour développer votre plan de carrière! Ici, il n’y a pas de limite à vos ambitions professionnelles ou personnelles.

Vos Avantages

• Prime bihebdomadaire : chaque période de paie est une partie qu'on gagne en équipe! Les retombées sont immédiatement partagées avec tous nos collaborateur·rice·s!
• La possibilité de grandir dans l’entreprise (nous avons même notre propre école - Academy - formations pour le développement personnel ou professionnel)
• Une entreprise qui se soucie de l'environnement en proposant des produits écoconçus et qui pose des actions concrètes pour protéger notre planète.
• Rabais sur les produits et l’occasion de tester les produits : nous sommes convaincus que vous deviendrez ambassadeur·rice.
• Accès gratuit à nos installations sportives
• Moments privilégiés en équipe et des relations authentiques avec les collègues : on joue en équipe chez Décathlon!
• Du temps pour soi (vacances, journées personnelles et horaire flexible)
• Un programme d'assurance complet dès 30 h de travail (télémédecine, assurance médicale, dentaire et invalidité)
• Des primes de déplacement vert, un programme d’actionnariat privé, une contribution au REER et un Programme d’Aide aux Employés et à la Famille (PAEF)
  
  

Ce que vous ferez

• Développer l’économie circulaire du magasin
• Développer les services en magasin
• Optimiser le service à la clientèle et la politique relative aux caisses
• Développer les ventes omnicanales du magasin et ses environs
  
  

Décathlon propose un environnement de travail inclusif et sans discrimination, et encourage les candidatures de personnes en situation d’handicap, de différentes origines en plus de reconnaître l’importance d'une main-d'œuvre multigénérationnelle et de l'égalité entre les femmes et les hommes. Si en raison d'une situation de handicap vous avez besoin de ressources particulières lors du processus de recrutement, veuillez nous en aviser. Chez Décathlon, on recrute avant tout des personnalités.