Emplois : Canada

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Ajouté il y a 21 jours
S
Adjoint(e) aux projets
SGS
Quebec, QC
- Temps plein
Agit comme agent de liaison entre les clients et les équipes internes afin de faciliter l'échange d'information et fait la promotion des services, des solutions et de l'expertise de…
Ajouté il y a 21 jours
IF
Agent(e) indemnisation I
Intact FC
Laval, QC · Montreal, QC · Quebec, QC · Saint-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity,…
Ajouté il y a 21 jours
SQ
Coordonnateur d’activités hospitalières – Rotation soir-nuit – HDS
Santé Québec Montérégie-Est
Sorel-Tracy, QC
- Temps plein
Au besoin, soutient sur son quart de travail les projets pilotes amorcés sur les unités de soins
Ajouté il y a 21 jours
SQ
Coordonnateur d’activités hospitalières - Rotation soir-nuit – HHM
Santé Québec Montérégie-Est
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Au besoin, soutient sur son quart de travail les projets pilotes amorcés sur les unités de soins
Ajouté il y a 21 jours
V
Forward Deployed Product Manager
Valtech
Montreal, QC
- 100 000 $ à 135 000 $ CAD / an
Être intégré(e) au sein d’un Forward Deployed Experience Pod, travaillant en étroite collaboration avec le client pour comprendre les véritables flux de travail avant de les repenser.
Ajouté il y a 21 jours
AI
Agent - affectation des équipages
Air Inuit
Montreal, QC
- Temps plein
…l'excellence, l'épanouissement professionnel et la satisfaction du client, votre voyage commence ici…
Ajouté il y a 21 jours
P
Digital Assurance & Transparency Senior Associate
PwC
Vancouver, BC
- Temps plein
…locations. At PwC Canada, base salary is determined by your skills, experience, qualifications and work location. In addition to base salary, eligible employees may have opportunities to…
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P
Private Business Tax, Manager (Bilingual FR/EN)
PwC
Quebec, QC
- Temps plein
Navigate the complexities of cross-border and/or diverse teams and engagements
Ajouté il y a 21 jours
P
Cloud Infrastructure Engineer, Senior Associate
PwC
Ottawa, ON · Toronto, ON
- Temps plein
Focused on relationships, you are building meaningful client connections, and learning how to manage and inspire others. Navigating increasingly complex situations, you are growing your…
Ajouté il y a 21 jours
P
Cloud Infrastructure Engineer, Senior Associate
PwC
Ottawa, ON · Toronto, ON
- Temps plein
Focused on relationships, you are building meaningful client connections, and learning how to manage and inspire others. Navigating increasingly complex situations, you are growing your…
Ajouté il y a 21 jours
P
Tax Services - Indirect Tax - Director - CS - G
PwC
Montreal, QC
- Temps plein
…crucial in driving business growth, shaping the direction of client engagements, and mentoring the next generation of leaders. You are expected to be a guardian of PwC's reputation,…
Ajouté il y a 21 jours
GA
Agent(e) après-vente (service à la clientèle) / After-sales Agent (customer service)
Groupe APP - APP Group
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temporaire
Nous recherchons un agent après-vente pour prendre en charge les opérations quotidiennes pour ce qui se passe après l'expérience de vente au détail ou d'achat en ligne du client. L'agent…
Ajouté il y a 21 jours
IF
Agent(e) de soutien aux agences
iA Financial Group
Rimouski, QC
- Temps plein
En tant qu’Agent(e) de soutien aux agences (Rimouski), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des agences Carrière en offrant un soutien complet, coordonné et professionnel…
Ajouté il y a 21 jours
P
Private Business Tax, Senior Associate (Bilingual FR/EN)
PwC
Quebec, QC
- Temps plein
Navigate the complexities of cross-border and/or diverse teams and engagements
Ajouté il y a 21 jours
PM
Commis matériaux et quincaillerie
Patrick Morin
Pincourt, QC
- Temps partiel
Posséder de l’expérience dans le commerce de détail (atout);
Ajouté il y a 21 jours
PM
Commis saisonnier, plomberie et électricité
Patrick Morin
Pincourt, QC
- Temps partiel
Posséder de l’expérience dans le commerce de détail (atout);
Ajouté il y a 21 jours
DE
Agent de Service Client
DBO Expert Canada
Sherbrooke, QC
- Temporaire
Du télétravail possible jusqu’à deux (2) jours par semaine;
Ajouté il y a 21 jours
RC
Agent(e) de location résidentielle
Rizzo Capital
Laval, QC
- Temps plein
Vous serez au cœur de l’expérience client, en accompagnant les futurs résidents à chaque étape du processus de location, de la première prise de contact jusqu’à la signature du bail.
Ajouté il y a 21 jours
AP
Contrôleur(e) commercial
ArcelorMittal Produits longs Canada
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Préparer la profitabilité et la marge métallique par client;
Ajouté il y a 21 jours
A
Développeur natif à l’IA (agentique et appliquée)
Accenture
Vancouver, BC
- Temps plein
…cadre d’évaluation, et vous savez ce qui se passe lorsque votre agent tombe en panne à 2 h du matin, car vous l’avez déjà…
Ajouté il y a 21 jours
A
Développeur natif à l’IA (agentique et appliquée)
Accenture
Ottawa, ON
- Temps plein
…cadre d’évaluation, et vous savez ce qui se passe lorsque votre agent tombe en panne à 2 h du matin, car vous l’avez déjà…
Ajouté il y a 21 jours
A
Développeur natif à l’IA (agentique et appliquée)
Accenture
Calgary, AB
- Temps plein
…cadre d’évaluation, et vous savez ce qui se passe lorsque votre agent tombe en panne à 2 h du matin, car vous l’avez déjà…
Ajouté il y a 21 jours
A
Développeur natif à l’IA (agentique et appliquée)
Accenture
Toronto, ON
- Temps plein
…cadre d’évaluation, et vous savez ce qui se passe lorsque votre agent tombe en panne à 2 h du matin, car vous l’avez déjà…
Ajouté il y a 21 jours
VD
Agent(e) service à la clientèle - mobilité
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Organisation Agence de mobilité durable / Direction communications, relations publiques et expérience client
Ajouté il y a 21 jours
L
Agent(e) de sécurité
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
…nature à l’énergie vibrante du casino. Prépare-toi à vivre une expérience professionnelle qui sort de…

DBO Expert Canada

Agent de Service Client

Sherbrooke, QC, Canada

Temporaire

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temporaire
Postuler avant le: 19 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 20 oct. 2026

Description originale de l’offre

Rejoins une équipe engagée au sein d’une entreprise reconnue, spécialisée dans l’élaboration de solutions écologiques et sur mesure pour le traitement des eaux usées, répondant aux besoins spécifiques des clients résidentiels, commerciaux et communautaires.

Nommée finaliste pour les prix Eurêka! pour un Québec vert et prospère en 2022, DBO Expert est récipiendaire du prix Relève-transmission d’entreprise au Gala Reconnaissance Estrie en 2023 et récipiendaire pour l'année 2024 avec la mention Chambre de commerce régionale.

DBO Expert offre actuellement plusieurs opportunités de carrière, dont celle de agent ou agente au service à la clientèle (poste permanent à temps plein), pour son bureau de Sherbrooke.

CE QUE NOUS T’OFFRONS :

Une mission claire et des valeurs qui t’interpelleront;
Des activités sociales et d’équipe motivantes et engageantes;
Un environnement de travail stimulant, dynamique et sécuritaire;
Participation aux divers comités multidisciplinaires;
Un salaire CONCURRENTIEL;
Bonis de performance selon l’atteinte des objectifs;
Une assurance collective payée à 50% par l'employeur;
Un compte de gestion santé de 500$ par année;
Un Programme d’aide aux employés (PAE) et la télémédecine;
Une contribution de l’employeur à un Régime de participation aux bénéfices (RPDB);
Un horaire flexible de travail de jour du lundi au vendredi;
Du télétravail possible jusqu’à deux (2) jours par semaine;
Des congés de maladie (2) et congés fériés (10);
La possibilité de mettre des heures en banque;
Des politiques de vacances et de congés flexibles;
Une allocation annuelle pour l’achat de vêtements à l’effigie de notre marque;
Équipements de protection individuelle fournis, selon le poste;
Café espresso fraichement moulu à volonté!

TA MISSION

Relevant de la personne coordonnatrice du service à la clientèle, tu joues un rôle central dans le soutien et l’accompagnement de nos clients et partenaires. Tu réponds à leurs demandes d’information, les guides dans leurs démarches, règles les insatisfactions de premier niveau et contribues à leur offrir une expérience fluide et professionnelle.

Plus précisément, tu devras :

Répondre de façon juste, courtoise et rapide aux demandes d’information des clients et des partenaires, notamment sur nos produits et services;
Prendre en charge les demandes plus techniques en les orientant vers les bons intervenants et en assurer le suivi jusqu’à leur résolution;
Recueillir et consigner les commentaires et les insatisfactions des clients, les régler au premier niveau et orienter les plaintes techniques vers la personne conseillère en environnement;
Compléter les dossiers des nouveaux clients (installation, contrat de suivi, coordonnées), incluant l’obtention et l’enregistrement dans l’ERP du contrat de suivi signé;
Accompagner les clients dans les étapes suivant l’installation, notamment quant aux exigences réglementaires provinciales et municipales applicables;
Veiller à l’exactitude et à la mise à jour des données clients dans l’ERP;
Contribuer au bon déroulement de la facturation et du traitement des paiements;
Préparer les composantes requises pour les installations et assurer le suivi auprès des installateurs, incluant la consignation des informations liées à leur formation;
Soutenir les partenaires dans leur processus d’approvisionnement (relâches);
Contribuer à l’amélioration continue du service en signalant les irritants observés et en proposant des pistes de solution;

TON PROFIL

Détenir un DEP en vente-conseil, un DEC en techniques de tourisme ou une formation dans un domaine connexe (toute combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être considérée);
Détenir un (1) an d’expérience en service à la clientèle (B2B ou B2C);
Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit et pouvoir communiquer en anglais à l’oral avec la clientèle anglophone (l’anglais écrit est un atout);
Maîtriser la suite Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams, SharePoint) et être à l’aise avec l’apprentissage de nouveaux outils technologiques (la connaissance d’un ERP est un atout);
Avoir un intérêt marqué pour le travail d’équipe;
Établir des relations chaleureuses avec la clientèle et communiquer avec clarté, à l’oral comme à l’écrit;
Faire preuve d’écoute et de diplomatie pour bien comprendre les besoins et négocier des solutions satisfaisantes;
Faire preuve d’organisation, de rigueur et de fiabilité dans la gestion de ton temps et le suivi des dossiers;
Résoudre efficacement des problèmes et garder ton calme, même devant des clients insatisfaits ou des situations délicates;
Faire preuve d’autonomie, d’initiative, d’adaptabilité et d’une grande rapidité d’apprentissage;

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Compétences

Customer Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Français
Anglais

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