About The Job
Mission
Relevant du ou de la gestionnaire principale, Solutions Clients, nous recherchons un(e) analyste, Solutions Clients pour améliorer la performance de la chaîne d’approvisionnement de nos clients, optimiser les niveaux de service et soutenir la croissance des affaires auprès de détaillants stratégiques. Dans ce rôle, vous agirez comme partenaire opérationnel de confiance en utilisant les données, la collaboration et votre capacité d’analyse afin d’offrir une expérience client exceptionnelle et de favoriser l’amélioration continue.
Plus précisément, vous serez responsable de
- Gestion de la performance client Suivre et améliorer les principaux indicateurs de performance de la chaîne d’approvisionnement, notamment la disponibilité des produits, les niveaux de service, la santé des inventaires, la précision des prévisions et la performance des livraisons grâce à des plans d’action ciblés.
- Gestion des relations clients Développer de solides partenariats avec les équipes de réapprovisionnement, de logistique, d’inventaire, d’entreposage et de marchandisage afin de soutenir l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.
- Analyse de données et recommandations d’affaires Utiliser les données, les rapports et les tableaux de bord pour identifier les tendances, repérer les opportunités et formuler des recommandations favorisant la prise de décision.
- Résolution de problèmes et amélioration continue Mener les enquêtes sur les enjeux de service, les écarts d’inventaire, les variations de prévisions et les contraintes logistiques, puis mettre en œuvre des actions correctives durables.
- Collaboration interfonctionnelle Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes, de la planification de la demande, du service à la clientèle et de la chaîne d’approvisionnement afin de soutenir les promotions, les lancements de produits et les initiatives d’efficacité opérationnelle.
About you
Le ou la candidate idéale aura les qualifications et compétences suivantes
- Baccalauréat en gestion de la chaîne d’approvisionnement, logistique, administration des affaires, opérations ou dans un domaine connexe.
- Minimum de 5 années d’expérience en chaîne d’approvisionnement client, logistique, opérations, service à la clientèle ou gestion de comptes.
- Expérience de travail avec SAP dans un environnement de type Order-to-Cash.
- Excellentes aptitudes d’analyse et de résolution de problèmes, avec la capacité de transformer les données en recommandations concrètes.
- Capacité démontrée à établir des relations de confiance, influencer les parties prenantes et collaborer efficacement avec des partenaires internes et externes. Maîtrise avancée d’Excel, de Power BI et des outils de gestion de la chaîne d’approvisionnement.
- Le bilinguisme français-anglais est considéré comme un atout.
About us
Rémunération, avantages sociaux et transparence du processus de recrutement
La fourchette de salaire annuel de base pour ce poste est de 72 000 $ à 110 000 $ CA. Le salaire final offert sera déterminé en fonction de facteurs tels que l’expérience pertinente et les qualifications, l’équité interne et les conditions du marché externe.
Danone Canada offre également une prime incitative concurrentielle à court terme et un programme complet d’avantages sociaux, y compris une assurance collective, des régimes de retraite collectifs, un compte de bien-être, des congés flexibles, un véritable environnement de travail hybride, un congé parental payé et d’autres options attrayantes.
Dans le cadre de notre engagement envers la transparence de nos pratiques d’embauche, nous pouvons utiliser des outils basés sur l’IA à certaines étapes du processus de recrutement. Cependant, toutes les décisions finales d’embauche sont prises par des personnes.
Cette offre d’emploi concerne un poste vacant déjà existant.
Le bilinguisme est requis pour ce poste, puisque celui-ci exige des communications fréquentes avec nos unités d’affaires, usines et partenaires d’affaires qui se situent à l’extérieur du Québec.
Danone Canada fait partie de Danone, la plus grande entreprise certifiée B Corp™ au monde. Nous sommes fiers de mettre notre entreprise au service d'un impact positif - en créant de la valeur pour les personnes, les collectivités et la planète. Guidés par notre mission de longue date d’apporter la santé par l'alimentation au plus grand nombre de personnes possible, nous intégrons ce but dans chaque aspect de nos opérations.
Notre main-d'œuvre s'étend à travers le pays, avec deux sièges sociaux (Boucherville, Qc, et Toronto, ON), une usine de production à Boucherville, ainsi que plusieurs sites de travail à distance à travers les provinces.
En nous rejoignant, vous travaillerez avec certaines des marques alimentaires et de boissons les plus connues au monde, notamment Oikos, Activia, Two Good, Evian, Silk, International Delight, So Delicious Dairy Free et STōK Cold Brew Coffee.
Nous offrons une rémunération globale concurrentielle et complète, incluant des régimes d'assurance collective, des programmes d’épargne-retraite, des ressources favorisant le bien-être, des congés parentaux et des opportunités de développement. Nous proposons également un véritable environnement de travail hybride ainsi qu'une politique de congés flexibles, afin de favoriser l'équilibre entre votre vie personnelle et votre vie professionnelle.
Chez Danone, l'inclusion et la diversité sont au cœur de ce que nous sommes. Nous célébrons les perspectives uniques et nous nous engageons à bâtir un milieu de travail où chacun se sent valorisé, respecté et soutenu dans son épanouissement. Nous encourageons toutes les candidatures et offrons des mesures d'adaptation sur demande afin d'assurer un accès équitable pour tous les candidats.
Joignez-vous à nous et contribuez à bâtir un monde plus sain et plus durable. Une seule planète. Une seule santé. PAR VOUS.
