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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 29 min
CA
Adjoint(e) administratif(ve)
Centurion Asset Management Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 45 min
CA
Adjoint(e) administratif(ve)
Centurion Asset Management Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
QM
Comptable et assistant(e) de direction du PDG / Bookkeeper & Executive Assistant to the CEO
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 100 000 $ à 120 000 $ CAD / an
- Temps plein
We are seeking a highly trustworthy, detail-oriented Executive Assistant & Bookkeeper to directly support the CEO in managing a portfolio of non-operating companies and personal real estate…
Ajouté il y a 1 heure
PS
Représentant ventes professionnelles
Produits Sanitaires Lépine Inc
Saguenay, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
QM
Commis au traitement des données / Data Processing Clerk
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 40 000 $ à 45 000 $ CAD / an
- Temps plein
Looking for a detail-oriented professional who thrives on accuracy?
Ajouté il y a 1 heure
QM
Spécialiste de la paie / Payroll Specialist
Quantum Management Services Ltd.
Pointe-Claire, QC
- 80 000 $ à 95 000 $ CAD / an
- Temps plein
…This is an excellent opportunity for a detail-oriented payroll professional who enjoys working in a fast-paced environment and takes pride in delivering accurate and timely payroll…
Ajouté il y a 1 heure
TS
Bilingual Biomedical Field Service Technician
The Stevens Company
Montreal, QC
- Temps plein
Provide excellent customer service and maintain professional communication with clients and team members
Ajouté il y a 1 heure
F
Adjoint(e) de direction / Executive Assistant
Fasken
Montreal, QC
- Temps plein
Fasken is seeking a highly organized and proactive Executive Assistant to support the Head of Marketing and Business Development (HMBD). This role provides critical executive support in a…
Ajouté il y a 1 heure
SC
Design Director
Sony Computer Entertainment France SA
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
Conseiller Technique - CDC Ouverture de comptes
National Bank of Canada
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 heure
PM
Receiving Clerk
Patrick Morin
Limoges, ON
- Temps plein
…that incoming merchandise is accurately processed and ready to support customers with all their upcoming…
Ajouté il y a 2 heures
A
Intégrateur(trice) Commandes et Systèmes Propulsion / Propulsion Controls & System Integrator
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 heures
AA
Spécialiste en Système EWIS/ Electrical Wiring Interconnection System Specialist
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…Câblage Électrique pour rejoindre notre équipe EWIS Integration & Support basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez à la conception, au développement et à l'intégration des…
Ajouté il y a 3 heures
AA
Assembleur électrique
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.
Ajouté il y a 4 heures
A
Responsable avion en commandes de vol / Aircraft Flight Control Systems Lead
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
Do you have aircraft systems integration experience, have you worked in Flight Con
Ajouté il y a 4 heures
CI
Satellite Control Technician
Calian in Space & Technology
Montreal, QC
- Temps plein
…critical role in the operation and maintenance of satellite systems. This position involves operating telemetry, tracking, and command systems in a real-time environment, monitoring…
Ajouté il y a 5 heures
GV
Candidat à la profession d'ingénieur systèmes auxiliaires – Hydro Amérique du Nord / Auxiliary Systems EIT Engineer – Hydro North America
GE Vernova
Brossard, QC
- Temps plein
The Auxiliary Systems EIT Engineer will be responsible for the integrated design, coordination, and technical support of both electrical and mechanical auxiliary systems associated with…
Ajouté il y a 6 heures
L
Pharmacien temps plein Quarts de travail flexibles
LinkedIn
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
EG
Développeur(-euse) de logiciels sénior(e) (contenu) / Senior Software Development Engineer
Expedia Group
Montreal, QC · Canada - Quebec - Montreal
- Temps plein
…grow their careers and have the flexibility, benefits, and support to do their best work. Join us and build for travelers…
Ajouté il y a 8 heures
AC
Gestionnaire En Finance - CPA
Aston Carter
Montreal, QC
- 65 $ à 70 $ CAD / heure
- Contrat
Ajouté il y a 9 heures
AA
Responsable d'Acceptation Client / Customer Acceptance Manager
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
AA
Responsable Qualité Livraison Propulsion / Propulsion Delivery Quality Manager
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
I
Souscripteur principal, Assurance des entreprises
Intact
Vancouver, BC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
AA
Analyste Réglementaire Assurance Qualité / Regulatory Analyst Quality Assurance
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…processus opérationnels de l'entreprise (développement, exécution, support et approvisionnement) soient conformes aux exigences d'assurance qualité, aux normes et aux…
Ajouté il y a 9 heures
AA
Intégrateur en Installation Systèmes / System Installation Integration
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Collaborer avec d'autres départements tels que la production, le support client, le bureau de programme, les achats et la planification de produits;

Croesus

Gestionnaire des livraisons client

Laval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 5 nov. 2026
Formation: Maîtrise
Expérience: 7 à 12 ans d’expérience en livraison, coordination, gestion de comptes ou gestion de la relation client.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 oct. 2026

Description originale de l’offre

Croesus fournit des solutions de gestion de patrimoine innovantes, performantes et sécuritaires, dont des systèmes de gestion de portefeuille, des outils de rééquilibrage de portefeuille et des interfaces de programmation d'applications (API). Ces solutions permettent aux professionnels de la gestion de patrimoine d'accroître leur productivité, d'enrichir leurs relations client, de prendre des décisions éclairées et d'optimiser la gestion de leurs actifs sous gestion. La mission de Croesus est d'offrir une expérience supérieure à ses clients, utilisateurs, partenaires et employés, et d'avoir un impact positif dans la communauté.

Avec plus de 200 employés dans ses bureaux de Montréal, Toronto et Genève, Croesus a remporté plusieurs prix de l'industrie à titre de fournisseur de solutions de grande qualité et d'employeur de choix.

Position

Assurer la réussite opérationnelle et relationnelle des comptes en coordonnant les activités de livraison, en maintenant une gouvernance efficace et en développant des relations de confiance avec les parties prenantes internes et externes.

Le ou la titulaire agit comme point central de coordination entre les équipes internes et les clients afin d’assurer une exécution prévisible, une communication fluide et une expérience client de haut niveau.

Gestion de la relation client

Agir à titre de point de contact privilégié auprès des parties prenantes du client.
Développer et maintenir des relations de confiance.
Assurer une communication proactive sur l’avancement des travaux, les risques et les enjeux.
Préparer et animer les rencontres de suivi et les comités de gouvernance.
Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la croissance des comptes sous sa responsabilité.
Anticiper les préoccupations des clients et proposer des plans d’action adaptés aux enjeux identifiés.
Collaboration avec les Gestionnaires de comptes

Livraison et coordination

Assurer la coordination des activités de livraison et des échéances.
Suivre les engagements, les priorités et les dépendances entre les équipes.
Veiller à la progression des travaux et à la résolution des obstacles.
Assurer le suivi des incidents, demandes de changement et activités de validation.
Coordonner les mises en production et les activités connexes.
Identifier, communiquer et atténuer les risques susceptibles d’affecter la livraison, la qualité du service ou la satisfaction client.
Assurer la coordination des dépendances entre les équipes Produit, Développement, Qualité, Support, Opérations et partenaires externes.
Mettre en place et maintenir les mécanismes permettant d’améliorer la visibilité, la prévisibilité et la fiabilité des engagements de livraison.
Favoriser une prise de décision proactive en fournissant aux parties prenantes une vision claire de l’avancement, des risques, des dépendances et des impacts potentiels sur les échéanciers.

Gouvernance et communication

Assurer l’alignement entre les équipes Produit, Livraison, Développement, Support et les parties prenantes clientes.
Documenter les décisions, suivis et plans d’action.
Maintenir une visibilité constante sur les risques, dépendances et priorités.
Faciliter la prise de décision et l’escalade des enjeux lorsque requis.
Produire et maintenir les indicateurs de performance et tableaux de bord nécessaires à la gouvernance.
Veiller à la cohérence des communications et à l’alignement des parties prenantes autour des objectifs communs.

Amélioration continue

Identifier les opportunités d’amélioration des processus et des façons de faire.
Mettre en œuvre des mécanismes favorisant l’efficacité, la qualité et la prévisibilité de la livraison.
Contribuer à l’évolution des pratiques de gouvernance et de gestion de la livraison.
Favoriser le partage des connaissances et la continuité opérationnelle.
Participer à la définition et à l’adoption de pratiques favorisant l’excellence opérationnelle et l’amélioration de l’expérience client.

Profil

La langue de travail est le français. Une maîtrise du français (oral et écrit) est obligatoire.

7 à 12 ans d’expérience en livraison, coordination, gestion de comptes ou gestion de la relation client.
Expérience dans un environnement technologique, logiciel, SaaS, FinTech ou de services professionnels.
Expérience démontrée dans la coordination de multiples intervenants, équipes et priorités.
Expérience dans la gestion d’environnements présentant plusieurs dépendances et enjeux de gouvernance.Leadership d’influence.
Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
Gestion des parties prenantes.
Gestion proactive des risques et des dépendances.
Sens de l’organisation et de la priorisation.
Capacité à résoudre les problèmes et à mobiliser les équipes.
Rigueur dans le suivi et l’exécution.
Capacité à structurer l’information et à soutenir la prise de décision.
Compréhension des environnements technologiques et opérationnels.
Bilinguisme français et anglais.

Pourquoi choisir Croesus ?

Participer à des projets stimulants et innovants qui façonnent l'avenir de l'industrie.
Travailler au sein d'une équipe dynamique et collaborative, où vos idées sont valorisées.
Contribuer à une mission qui a un impact positif sur la vie des gens et la communauté.
Bénéficier d'un environnement de travail exceptionnel, favorisant l'épanouissement professionnel et personnel.

Et Plus Particulièrement

Congés et vacances à la carte
Salaire annuel + Régime d'intéressement corporatif
Travail hybride 2 jours par semaine au bureau (bureaux à Laval et Montréal)
Programme sportif (remboursement annuel)
Gym disponible au siège social (Laval)
Télémédecine + assurances collectives (super utile pour la famille 😉)
REER collectif, contribution évolutive de l’employeur
Proximité du métro Montmorency & Mcgill
Formation continue et plan de développement
Prime de référencement
Stationnement intérieur/extérieur & bornes pour voitures électriques
Boutique Croesus
Magnifique bureau rénové et spacieux
Déjeuner gracieusement offert tous les matins
4 à 6 (2X par mois), préparés par notre Partenaire à la vie Croesussienne

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à faire partie d'une entreprise en pleine croissance, consultez nos offres d'emploi et soumettez votre candidature dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de vous rencontrer et de découvrir comment vous pouvez contribuer à notre succès continu !

Ce défi vous intéresse ? Pensez-vous posséder les qualités et l’expertise requises pour ce poste ? Veuillez soumettre votre candidature dès aujourd’hui.

Bien que toutes les candidatures soient examinées avec soin, nous ne contacterons que les personnes retenues. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Croesus.

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Compétences

Client Relationship Management

Avantages

Group Retirement Savings Plan with Employer Contributions

Parrainage de visa

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Mots-clés

Client Relationship Management

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