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Ajouté il y a 36 min
HH
Saint John Social Worker 3 (SW03) PCN 1252653
Horizon Health Network
Saint John, NB
- Temps plein
La ou le gestionnaire des services de travail social est responsable de la planification, de la direction et de la prestation de services de travail social clinique dans la région.
Ajouté il y a 1 heure
JP
Spécialiste, Affaires réglementaires / Regulatory Affairs Specialist
Jubilant Pharma Limited
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Ce poste est basé à Montréal et nécessite une présence sur site de quatre (4) jours par semaine · This position is based in Montreal and requires an on-site presence of four (4) days per week
Ajouté il y a 2 heures
UO
Coordonnatrice d’équipe, coordonnateur d’équipe, Service de la protection
University of Ottawa
Ottawa, ON
- Temps plein
Animer quotidiennement des séances d’information préparatoires au quart de travail et déterminer les objectifs avec les membres de l’équipe
Ajouté il y a 2 heures
UO
Conseillère principale ou Conseiller principal, Opérations de la direction
University of Ottawa
Ottawa, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 3 heures
GN
Maître de sauna - Temps plein-FR
Groupe Nordik
Chelsea, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du gestionnaire des rituels, l'artisan des rituels participera à l'amélioration des expériences rituelles afin de garantir que nos clients passent un moment de…
Ajouté il y a 6 heures
M
Ergothérapeute - Kleinenberg
MediNation.be
Saint-Lambert, QC
- Temps partiel
…innovante? Vous savez conjuguer l’aspect humain avec vos qualités de gestionnaire ? Alors n’attendez plus…
Ajouté il y a 6 heures
C
Conseiller en architecture de solution de donnée et infonuagique
COFOMO
Montreal, QC
- Temps plein
Collaborer avec le gestionnaire de projet et les parties prenantes à la définition du plan de projet et à l’évaluation des coûts;
Ajouté il y a 6 heures
C
Gestionnaire de gouvernance de livraison
COFOMO
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
S
Chargé(e) de comptes – Alarme incendie – Québec ou Jonquière
Siemens
Quebec, QC
- Temps plein
Gestionnaire des comptes de contrats de service attribués, avec un ou plusieurs services/disciplines (par exemple, automatisation, incendie, sécurité, énergie), visant à atteindre des…
Ajouté il y a 7 heures
M
Gérant de département en magasin (Temps Plein-MXM)
MEC
Longueuil, QC
- Temps plein
Gestionnaire de département, service aux membres
Ajouté il y a 7 heures
AG
Directeur(trice) adjoint(e) aux ventes - Action Grenier Autogroupe - Assistant Director of Sales
Action Grenier Autogroupe
Boucherville, QC
- Temps plein
Notre équipe poursuit sa croissance et souhaite accueillir un(e) gestionnaire pour soutenir le département des ventes et contribuer activement à la performance de l’équipe dans un…
Ajouté il y a 7 heures
G
Opérateur II
GSK
Quebec, QC · Ste.-Foy, QC
- Temps plein
· Assurer le suivi des problèmes de production avec le gestionnaire et les équipes de maintenance.
Ajouté il y a 7 heures
Commis-dactylo
Health Sciences North
Sudbury, ON
Sous la direction générale du gestionnaire, Imagerie médicale.
Ajouté il y a 7 heures
Commis-dactylo
Health Sciences North
Sudbury, ON
Sous la direction générale du gestionnaire, Imagerie médicale.
Ajouté il y a 7 heures
Gestionnaire de magasin
Rogers Communications
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
Quart de travail : Variable
Ajouté il y a 8 heures
IN
Assistante ou assistant technique de laboratoire médical
Institut national de santé publique du Québec
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Autre
Quart de travail : jour
Ajouté il y a 8 heures
MU
Superviseur.e des événements d'admission et de recrutement
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la direction du gestionnaire des communications et des initiatives stratégiques, le ou la superviseur.e des événements d'admission et de recrutement planifie, supervise et gère les…
Ajouté il y a 8 heures
C
Coordonnateur(trice) aux opérations des installations / Facilities Operations Coordinator
CBRE
Longueuil, QC
- Temps plein
Examiner et approuver les nouvelles demandes d’entretien préventif soumises par le gestionnaire des installations ou le client
Ajouté il y a 8 heures
A
Gestionnaire de projet
Alithya
Pickering, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 8 heures
A
Gestionnaire De Projets Doutillage
Actalent
Laval, QC
- 40 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
Ajouté il y a 8 heures
M
conseiller principal en régimes de retraite
Marsh
Montreal, QC
- Temps plein
Il s’agit d’un poste hybride basé à Montréal, avec une présence d’au moins trois jours par semaine au bureau
Ajouté il y a 10 heures
Gestionnaire en ingénierie, Qualité et expérience développeur - LUS
Lyft
Montreal, QC
Nous cherchons une ou un gestionnaire en ingénierie pour diriger l’équipe qui permet à chaque équipe d’ingénierie de LUS de livrer rapidement et en toute confiance. Cette équipe est…
Ajouté il y a 12 heures
C
Gestionnaire en changement organisationnel
COFOMO
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 12 heures
BH
Laveur (quart de jour)
Bausch Health Companies Inc.
Laval, QC
- Temps plein
Informe le chef d’équipe et/ou le gestionnaire lors de problèmes rencontrés.
Ajouté il y a 12 heures
BH
Manager, Trade Relations
Bausch Health Companies Inc.
Laval, QC
- Temps plein
Le ou la gestionnaire, Relations commerciales est responsable de développer et de gérer les relations avec les grossistes, les distributeurs et les partenaires commerciaux stratégiques à…

Croesus

Gestionnaire des livraisons client

Laval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 7 à 12 ans d’expérience en livraison, coordination, gestion de comptes ou gestion de la relation client.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 oct. 2026

Description originale de l’offre

Croesus fournit des solutions de gestion de patrimoine innovantes, performantes et sécuritaires, dont des systèmes de gestion de portefeuille, des outils de rééquilibrage de portefeuille et des interfaces de programmation d'applications (API). Ces solutions permettent aux professionnels de la gestion de patrimoine d'accroître leur productivité, d'enrichir leurs relations client, de prendre des décisions éclairées et d'optimiser la gestion de leurs actifs sous gestion. La mission de Croesus est d'offrir une expérience supérieure à ses clients, utilisateurs, partenaires et employés, et d'avoir un impact positif dans la communauté.

Avec plus de 200 employés dans ses bureaux de Montréal, Toronto et Genève, Croesus a remporté plusieurs prix de l'industrie à titre de fournisseur de solutions de grande qualité et d'employeur de choix.

Position

Assurer la réussite opérationnelle et relationnelle des comptes en coordonnant les activités de livraison, en maintenant une gouvernance efficace et en développant des relations de confiance avec les parties prenantes internes et externes.

Le ou la titulaire agit comme point central de coordination entre les équipes internes et les clients afin d’assurer une exécution prévisible, une communication fluide et une expérience client de haut niveau.

Gestion de la relation client

Agir à titre de point de contact privilégié auprès des parties prenantes du client.
Développer et maintenir des relations de confiance.
Assurer une communication proactive sur l’avancement des travaux, les risques et les enjeux.
Préparer et animer les rencontres de suivi et les comités de gouvernance.
Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la croissance des comptes sous sa responsabilité.
Anticiper les préoccupations des clients et proposer des plans d’action adaptés aux enjeux identifiés.
Collaboration avec les Gestionnaires de comptes

Livraison et coordination

Assurer la coordination des activités de livraison et des échéances.
Suivre les engagements, les priorités et les dépendances entre les équipes.
Veiller à la progression des travaux et à la résolution des obstacles.
Assurer le suivi des incidents, demandes de changement et activités de validation.
Coordonner les mises en production et les activités connexes.
Identifier, communiquer et atténuer les risques susceptibles d’affecter la livraison, la qualité du service ou la satisfaction client.
Assurer la coordination des dépendances entre les équipes Produit, Développement, Qualité, Support, Opérations et partenaires externes.
Mettre en place et maintenir les mécanismes permettant d’améliorer la visibilité, la prévisibilité et la fiabilité des engagements de livraison.
Favoriser une prise de décision proactive en fournissant aux parties prenantes une vision claire de l’avancement, des risques, des dépendances et des impacts potentiels sur les échéanciers.

Gouvernance et communication

Assurer l’alignement entre les équipes Produit, Livraison, Développement, Support et les parties prenantes clientes.
Documenter les décisions, suivis et plans d’action.
Maintenir une visibilité constante sur les risques, dépendances et priorités.
Faciliter la prise de décision et l’escalade des enjeux lorsque requis.
Produire et maintenir les indicateurs de performance et tableaux de bord nécessaires à la gouvernance.
Veiller à la cohérence des communications et à l’alignement des parties prenantes autour des objectifs communs.

Amélioration continue

Identifier les opportunités d’amélioration des processus et des façons de faire.
Mettre en œuvre des mécanismes favorisant l’efficacité, la qualité et la prévisibilité de la livraison.
Contribuer à l’évolution des pratiques de gouvernance et de gestion de la livraison.
Favoriser le partage des connaissances et la continuité opérationnelle.
Participer à la définition et à l’adoption de pratiques favorisant l’excellence opérationnelle et l’amélioration de l’expérience client.

Profil

La langue de travail est le français. Une maîtrise du français (oral et écrit) est obligatoire.

7 à 12 ans d’expérience en livraison, coordination, gestion de comptes ou gestion de la relation client.
Expérience dans un environnement technologique, logiciel, SaaS, FinTech ou de services professionnels.
Expérience démontrée dans la coordination de multiples intervenants, équipes et priorités.
Expérience dans la gestion d’environnements présentant plusieurs dépendances et enjeux de gouvernance.Leadership d’influence.
Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
Gestion des parties prenantes.
Gestion proactive des risques et des dépendances.
Sens de l’organisation et de la priorisation.
Capacité à résoudre les problèmes et à mobiliser les équipes.
Rigueur dans le suivi et l’exécution.
Capacité à structurer l’information et à soutenir la prise de décision.
Compréhension des environnements technologiques et opérationnels.
Bilinguisme français et anglais.

Pourquoi choisir Croesus ?

Participer à des projets stimulants et innovants qui façonnent l'avenir de l'industrie.
Travailler au sein d'une équipe dynamique et collaborative, où vos idées sont valorisées.
Contribuer à une mission qui a un impact positif sur la vie des gens et la communauté.
Bénéficier d'un environnement de travail exceptionnel, favorisant l'épanouissement professionnel et personnel.

Et Plus Particulièrement

Congés et vacances à la carte
Salaire annuel + Régime d'intéressement corporatif
Travail hybride 2 jours par semaine au bureau (bureaux à Laval et Montréal)
Programme sportif (remboursement annuel)
Gym disponible au siège social (Laval)
Télémédecine + assurances collectives (super utile pour la famille 😉)
REER collectif, contribution évolutive de l’employeur
Proximité du métro Montmorency & Mcgill
Formation continue et plan de développement
Prime de référencement
Stationnement intérieur/extérieur & bornes pour voitures électriques
Boutique Croesus
Magnifique bureau rénové et spacieux
Déjeuner gracieusement offert tous les matins
4 à 6 (2X par mois), préparés par notre Partenaire à la vie Croesussienne

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à faire partie d'une entreprise en pleine croissance, consultez nos offres d'emploi et soumettez votre candidature dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de vous rencontrer et de découvrir comment vous pouvez contribuer à notre succès continu !

Ce défi vous intéresse ? Pensez-vous posséder les qualités et l’expertise requises pour ce poste ? Veuillez soumettre votre candidature dès aujourd’hui.

Bien que toutes les candidatures soient examinées avec soin, nous ne contacterons que les personnes retenues. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Croesus.

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Compétences

Client Relationship Management

Avantages

Group Retirement Savings Plan with Employer Contributions

Parrainage de visa

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Mots-clés

Client Relationship Management

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Conditions de travail

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