Emplois : Canada

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Ajouté il y a 9 heures
Artiste CFX - CFX Artist
Outpost VFX
Montreal, QC
Temps plein
En tant qu’Artiste CFX, vous serez responsable de la création d’une variété d’effets et de simulations dynamiques pour des personnages et des créatures, dans des environnements…
Ajouté il y a 9 heures
Opérateur·rice de chargeur et camion hors-route
Construction DJL Inc.
Wakefield, QC
Temps plein
…confiance, l’initiative et la collaboration sont au cœur de chaque projet. Nous croyons que les meilleures idées naissent sur le terrain, que la réussite se construit ensemble, et que…
Ajouté il y a 10 heures
Conseillère responsable, conseiller responsable, Bureau des droits de la personne (Prévention violence sexuelle)
University of Ottawa
Ottawa, ON
Temps plein
Planification : Mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre…
Ajouté il y a 12 heures
Enterprise Sales Manager / Gestionnaire de vente entreprise
HPE
Mississauga, ON
Temps plein
En tant que responsable des ventes aux entreprises, vous dirigerez une équipe de vente à travers le Canada. Sous la supervision du vice-président des ventes aux entreprises, vous mettrez à…
Ajouté il y a 12 heures
Directeur·trice de comptes Web
Isarta
Montreal, QC
Temps plein
Le·la directeur·trice de comptes est responsable de la relation d’affaires et du développement de son portefeuille de clients. Il·elle développe une compréhension approfondie de leurs…
Ajouté il y a 13 heures
Enterprise Sales Manager / Gestionnaire de vente entreprise
Hewlett Packard Enterprise
Ottawa, ON · Kanata, ON
Temps plein
En tant que responsable des ventes aux entreprises, vous dirigerez une équipe de vente à travers le Canada. Sous la supervision du vice-président des ventes aux entreprises, vous mettrez à…
Ajouté il y a 13 heures
Enterprise Sales Manager / Gestionnaire de vente entreprise
Hewlett Packard Enterprise
Mississauga, ON
Temps plein
En tant que responsable des ventes aux entreprises, vous dirigerez une équipe de vente à travers le Canada. Sous la supervision du vice-président des ventes aux entreprises, vous mettrez à…
Ajouté il y a 13 heures
Enterprise Sales Manager / Gestionnaire de vente entreprise
Hewlett Packard Enterprise
Montreal, QC
Temps plein
En tant que responsable des ventes aux entreprises, vous dirigerez une équipe de vente à travers le Canada. Sous la supervision du vice-président des ventes aux entreprises, vous mettrez à…
Ajouté il y a 15 heures
Gestionnaire de la conception des stations
SYSTRA Canada
Montreal, QC
Temps plein
…ferroviaires et des installations connexes à toutes les étapes du projet. Le gestionnaire de la conception des stations sera responsable de veiller à ce que les conceptions des gares…
Ajouté il y a 16 heures
Enterprise Sales Manager / Gestionnaire de vente entreprise
Hewlett Packard Enterprise
Mississauga, ON · Montreal, QC · Ottawa, ON
Temps plein
En tant que responsable des ventes aux entreprises, vous dirigerez une équipe de vente à travers le Canada. Sous la supervision du vice-président des ventes aux entreprises, vous mettrez à…
Ajouté il y a 19 heures
CONSEILLER EN ARCHITECTURE DE SOLUTIONS (CAS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
Temps plein
La Direction Stratégie et Architecture de Domaine (DSAD) est responsable de l'orientation, de la gouvernance
Ajouté il y a 20 heures
Gestionnaire de la conception des stations
SYSTRA
Toronto, ON · Montreal, QC
Temps plein
…ferroviaires et des installations connexes à toutes les étapes du projet. Le gestionnaire de la conception des stations sera responsable de veiller à ce que les conceptions des gares…
Ajouté il y a 21 heures
Responsable adjoint de conception de secteur – projet ALTO / Cadence
SYSTRA Canada
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du Responsable de conception de secteur dans le cadre de la phase de co-développement du programme de train à grande vitesse (TGV) Alto, le Responsable adjoint de conception de…
Ajouté il y a 21 heures
Directeur(trice) de projet – Construction
Groupe Socam
Laval, QC
Temps plein
Le (la) directeur(trice) de projet relevant de la direction est responsable de la planification, de l’organisation, de la gestion globale des projets de construction, de l’octroi du contrat…
Ajouté il y a 22 heures
Chargé(e) de projet – Procédés agroalimentaires
Go RH
Quebec, QC
Temps plein
Relevant du Directeur de projets (25 ans d’expérience chez Qualtech), tu seras responsable de :
Ajouté il y a 1 jour
Responsable adjoint de conception de secteur – projet ALTO / Cadence
SYSTRA
Montreal, QC · Toronto, ON
Temps plein
Relevant du Responsable de conception de secteur dans le cadre de la phase de co-développement du programme de train à grande vitesse (TGV) Alto, le Responsable adjoint de conception de…
Ajouté il y a 1 jour
Ingénieur(e) en structure industrielle
WSP in Canada
Brossard, QC
Temps plein
Collaborer à des projets multidisciplinaires et agir comme responsable de discipline.
Ajouté il y a 1 jour
RESPONSABLE DES APPELS DE SERVICE
Construction Gératek
QC · Estrie, QC
Temps plein
Sous la supervision du directeur qualité, le responsable des appels de service joue un rôle essentiel dans la gestion efficace des demandes de services, en veillant à ce que les clients de…
Ajouté il y a 1 jour
Superviseur Technique - Technical Supervisor
Dexterra Group
QC · Courcelette, QC
Temps plein
Le superviseur technique est responsable de la supervision de l’exploitation, de l’entretien, de la surveillance et de la correction des déficiences des unités de logements résidentiels. Ce…
Ajouté il y a 1 jour
Adjoint administratif principal ou adjointe administrative principale
IG Wealth Management
Quebec, QC
Temps plein
…nous visons l’amélioration dans tout ce que nous faisons. Être responsable; nous préconisons la clarté et nous nous donnons les moyens d’agir de manière responsable. Être une équipe; nous…
Ajouté il y a 1 jour
Ingénieur(e) sénior(e) en structure industrielle
WSP in Canada
Val-d'Or, QC
Temps plein
Participer à la coordination de projets multidisciplinaires et agir comme responsable de discipline.
Ajouté il y a 1 jour
Ingénieur(e) sénior(e) en structure industrielle
WSP in Canada
Amos, QC
Temps plein
Participer à la coordination de projets multidisciplinaires et agir comme responsable de discipline.
Ajouté il y a 1 jour
Ingénieur(e) sénior(e) en structure industrielle
WSP in Canada
Amos, QC
Temps plein
Participer à la coordination de projets multidisciplinaires et agir comme responsable de discipline.
Ajouté il y a 1 jour
Ingénieur(e) sénior(e) en structure industrielle
WSP in Canada
Val-d'Or, QC
Temps plein
Participer à la coordination de projets multidisciplinaires et agir comme responsable de discipline.
Ajouté il y a 1 jour
Ingénieur.e électrique et chargé.e de projets - Appareillage et Puissance
BBA Consultants
Val-d'Or, QC
Temps plein
…activités dans les postes électriques. Vous serez en outre responsable d’assurer la qualité du service professionnel et d’entretenir de bonnes relations avec les…

Construction Gératek

RESPONSABLE DES APPELS DE SERVICE

QC, Canada
Estrie, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 28 sept. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 29 août 2026

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Description originale de l’offre

Description

Sous la supervision du directeur qualité, le responsable des appels de service joue un rôle essentiel dans la gestion efficace des demandes de services, en veillant à ce que les clients de l’entreprise reçoivent une assistance rapide et de qualité qui répond à leurs besoins et permet de maintenir un bon degré de satisfaction quant au travail fourni.

Rôles

Recevoir, enregistrer et évaluer les demandes de service des clients de manière professionnelle et courtoise ;
Assurer une résolution rapide des problèmes soulevés par les clients ;
Suivre les appels de service en cours pour garantir que les délais sont respectés et que les problèmes sont résolus efficacement ;
Maintenir un contact régulier avec les clients pour les informer de l’état de leurs demandes de service ;
S’assurer que les clients sont satisfaits de la qualité du projet ;
Tenir des dossiers précis et complets des appels ;
Proposer des solutions pour réduire les appels de service récurrents en identifiant et en traitant les causes profondes des problèmes ;
Être en mesure d’anticiper les besoins et les demandes des clients et résoudre les incidents avant que ceux-ci ne deviennent des irritants ;
Travailler en étroite collaboration avec les chargés de projet et les coordonnateurs de projets pour s’assurer d’une bonne transmission des informations.

Compétences Et Formations Requises

Aptitude à prendre des décisions rapides ;
Excellente capacité de communication ;
Capacité à résoudre des problèmes et à répondre à diverses questions ;
Professionnalisme ;
Sens de l’initiative et proactivité ;
Capacité à travailler sous pression.
Possède carte de charpentier-menuisier compagnon

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