Emplois : Canada

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Ajouté il y a 20 jours
Commis plomberie et électricité
Patrick Morin
Repentigny, QC
Temps partiel
Mots clés : Commis – Service à la clientèle – Agent – Matériaux – Rénovation – Apprentis – Manœuvre – Quincaillerie -Détails – Magasin – Retail – Commerce au détail – Saisonnier –…
Ajouté il y a 24 jours
Commis(e) à la comptabilité, facturation
Acier Ouellette
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
Temps plein
Il ou elle contribue directement à la mission d'Acier Ouellette - « Passionné par le service; au-delà des métaux, au-delà des attentes » - en garantissant que la promesse de livrer vite et…
Ajouté il y a 23 jours
Directeur adjoint aux ventes
Jean Coutu
Laval, QC
Temps plein
…directeur·rice principal·e ventes et marketing en agissant comme agent·e de liaison entre les divers services internes de l’entreprise (ventes, finances, informatique, approvisionnement,…
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) de relations humaines
Santé Québec
Quebec, QC
30,27 $ à 53,64 $ CAD / heure
Temps plein
Savais-tu que nous bâtissons une solide équipe volante publique d’agent(e) de relations humaines? Son rôle sera de prêter main forte dans différentes régions (actuellement en Outaouais, en…
Ajouté il y a 23 jours
Agent d'Assistance - nuit
AXA Partners
Montreal, QC
Temps plein
En tant qu’Agent d’Assistance - Nuit, vous aurez la chance de fournir un service d’assistance à nos clients sur l'ensemble de nos lignes d'activité : assistance routière, voyage, habitation…
Ajouté il y a 19 jours
Agent(e) de sureté aéroportuaire - Aéroport de Québec
GardaWorld
Quebec, QC
Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
Ajouté il y a 19 jours
Agent(e) de sécurité - Dinamo | Donnacona
GardaWorld
Donnacona, QC · Quebec, Québ
Vous serez également en contact avec les travailleurs et les visiteurs. Votre sens du service à la clientèle, votre jugement et votre capacité à intervenir rapidement seront essentiels pour…
Ajouté il y a 23 jours
Agent(e) service à la clientèle -Techniseal, Candiac QC
Oldcastle APG
Candiac, QC
Autre
Relevant de la Superviseure service clientèle, la personne assumera les tâches suivantes :**
Ajouté il y a 23 jours
Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche - Profil hygiène du travail
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, QC
Temps plein
Sous l’autorité du chef de service ou du chef de secteur de l’équipe SAT dans laquelle il est embauché de la Direction régionale de santé publique de Montréal, le titulaire du poste est…
Ajouté il y a 23 jours
Chef(fe) des opérations d’affaires, Gestion privée (Canada)
Fiera Capital
Toronto, ON
Temps plein
…prenantes internes (p. ex. conformité, finance, technologie, service à la clientèle). Représenter la Gestion privée au sein de divers comités, notamment les comités de gestion des erreurs…
Ajouté il y a 23 jours
Chef(fe) des opérations d’affaires, Gestion privée (Canada)
Fiera Capital
Montreal, QC
Temps plein
…prenantes internes (p. ex. conformité, finance, technologie, service à la clientèle). Représenter la Gestion privée au sein de divers comités, notamment les comités de gestion des erreurs…
Ajouté il y a 23 jours
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Asbestos, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins des Sources, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement…
Ajouté il y a 23 jours
Agent·e expérience client
Soucy
Drummondville, QC
Temporaire
L’art du service à la clientèle : ton domaine d’excellence! En tant que principal point de contact pour nos clients et représentants, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe. Grâce à…
Ajouté il y a 19 jours
Agent(e) de sécurité - Opérateur centre de surveillance (SOC)
GardaWorld
Montreal, QC
GardaWorld recrute un(e) agent(e) de sécurité – surveillance des systèmes physiques pour un environnement corporatif d’envergure situé au au centre-ville de Montréal.
Ajouté il y a 24 jours
Conseiller associé en assurance de niveau II
Co-operators Assurance et services financiers
Victoria, BC
Temps plein
Atteindre les objectifs individuels en matière de service à la clientèle, de vente, de qualité et de productivité, en plus de contribuer à l'atteinte des objectifs communs de vente et de…
Ajouté il y a 20 jours
AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE / RÉCEPTIONNISTE
LCI Education
Montreal, QC
En tant qu’agent(e) de service à la clientèle et sous la supervision de la Responsable des admissions, vous seriez le premier contact entre les futurs apprenants et le Collège LaSalle.…
Ajouté il y a 20 jours
Spécialiste de propriété
CAPREIT
Côte-Saint-Luc, QC · Montreal, QC
Autre
1 à 2 années d’expérience en service à la clientèle, ventes, gestion de bureau ou un domaine associé.
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(trice) - Incendie et Sûreté- FR
GardaWorld
Mirabel, QC
Temps plein
Approche axée sur le service à la clientèle et capacité à maintenir de bonnes relations avec différents intervenants;
Ajouté il y a 24 jours
Agent·e de service à la clientèle
Consignaction
Montreal, QC
Temps plein
Sous la supervision du gestionnaire service à la clientèle, l'agent(e) service à la clientèle accompagne les citoyens·nes dans leur compréhension du système modernisé de la consigne,…
Ajouté il y a 24 jours
Agent.e au service à la clientèle – Entrepôt
TOTEM talent recruiter
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
…transport et de l'entreposage, est à la recherche d’un.e Agent.e au service à la clientèle – Entrepôt. Il s’agit d’un poste permanent, en…
Ajouté il y a 17 jours
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Coquitlam, BC
Fonction administrative: Agent de livraison ou Facteur
Ajouté il y a 20 jours
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Shawinigan, QC
Fonction administrative: Agent de livraison ou Facteur
Ajouté il y a 20 jours
Agent/agente de sécurité en magasin Prévention des pertes
The TJX Companies, Inc.
Mississauga, ON · Brossard, QC · CAN Home Office Mississauga ON
Temps plein
…déclenchement de l’alarme aux colonnes de sécurité et en offrant un service à la clientèle exceptionnel, afin de garantir un environnement…
Ajouté il y a 20 jours
Formation PPA - Montréal (18 Septembre et 25 Septembre 2026)
GardaWorld
Montreal, QC
Bel esprit d'équipe, un bon sens de l’analyse et un bon service à la clientèle
Ajouté il y a 24 jours
Agent(e) service à la clientèle- Granby, QC
Oldcastle APG
Saint-Alphonse-de-Granby, QC
Autre
Relevant de la gestionnaire service clientèle des États-Unis, la personne assumera les tâches suivantes :**

Consignaction

Agent·e de service à la clientèle

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 26 sept. 2026
Expérience: Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire en service à la clientèle;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 27 août 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Présentation du poste

Sous la supervision du gestionnaire service à la clientèle, l'agent(e) service à la clientèle accompagne les citoyens·nes dans leur compréhension du système modernisé de la consigne, assiste les usagers des nouveaux lieux de retour à travers la province, en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure, afin de résoudre les problèmes et assurer leur satisfaction.

Avantages de travailler avec nous

Mode hybride;
Régime de retraite simplifié avec contribution de l’employeur pouvant aller jusqu’à 5%;
Régime d’assurances collectives incluant la télémédecine;
Stationnement sur place et accessible en transport en commun.

Principales tâches et responsabilités

Offrir un service à la clientèle de qualité par téléphone, courriel et autres canaux de communication, dans une contexte de volume élevé d'interactions;
Assurer une communication claire et professionnelle en français et en anglais, en tenant compte du carctère multiculturel de la clientèle;
Fournir des informations précises sur le système de consigne et les services offerts;
Enregistrer, documenter et assurer le suivi des plaintes et commentaires des citoyen·ne·s, en identifiant clairement la nature des dossiers;
Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes soulevés par les citoyen·ne·s;
Appliquer le processus de gestion des plaintes, en veillant à la satisfaction des interlocuteurs;
S'assurer que chaque interaction se termine par la confirmation de la satisfaction des interlocuteurs;
Maintenir un registre des plaintes et assurer le suivi des actions correctives et les améliorations contnues;
Assister les utilisateurs de l’application mobile, notamment pour le remoboursementélectronique et les services associés;
Faire preuve de proactivité dans le traitement des plaintes et analyser les sources potentielles d’insatisfaction;
Appliquer les procédures internes et assurer ;a conformité aux exigences réglementaires;
Toutes autres tâches connexes.

Formation

Formation collégiale ou cumul d’expériences pertinentes.

Expérience et connaissances

Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire en service à la clientèle;
Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit et bonne connaissance de l'anlais;
Excellentes habiletés de communication verbale et écrite;
Capacité à gérer un volume élevé d'appels et de courriel dans un environnement dynamique;
Capacité à gérer des situations complexes et stressantes avec professionnalisme et diplomatie;
Sens de l’organisation et esprit d’initiative;
Capacité à gérer différents types de parties prenantes;
Maîtrise les outils Microsoft 365;
Expérience dans un environnement règlementé (un atout);
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe;
Connaissance du système de consigne du Québec (formation fournie).

Type d’emploi : Temps plein permanent 37.5h par semaine

Lieu de travail : Mode hybride, les bureaux sont situés à Saint-Laurent.

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