Emplois : Canada

Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 25 jours
Chef(fe) des opérations d’affaires, Gestion privée (Canada)
Fiera Capital
Montreal, QC
Temps plein
…prenantes internes (p. ex. conformité, finance, technologie, service à la clientèle). Représenter la Gestion privée au sein de divers comités, notamment les comités de gestion des erreurs…
Ajouté il y a 25 jours
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Asbestos, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins des Sources, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement…
Ajouté il y a 25 jours
Agent·e expérience client
Soucy
Drummondville, QC
Temporaire
L’art du service à la clientèle : ton domaine d’excellence! En tant que principal point de contact pour nos clients et représentants, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe. Grâce à…
Ajouté il y a 20 jours
Agent(e) de sécurité - Opérateur centre de surveillance (SOC)
GardaWorld
Montreal, QC
GardaWorld recrute un(e) agent(e) de sécurité – surveillance des systèmes physiques pour un environnement corporatif d’envergure situé au au centre-ville de Montréal.
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(trice) - Incendie et Sûreté- FR
GardaWorld
Mirabel, QC
Temps plein
Approche axée sur le service à la clientèle et capacité à maintenir de bonnes relations avec différents intervenants;
Ajouté il y a 25 jours
Agent·e de service à la clientèle
Consignaction
Montreal, QC
Temps plein
Sous la supervision du gestionnaire service à la clientèle, l'agent(e) service à la clientèle accompagne les citoyens·nes dans leur compréhension du système modernisé de la consigne,…
Ajouté il y a 25 jours
Agent.e au service à la clientèle – Entrepôt
TOTEM talent recruiter
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
…transport et de l'entreposage, est à la recherche d’un.e Agent.e au service à la clientèle – Entrepôt. Il s’agit d’un poste permanent, en…
Ajouté il y a 21 jours
Agent/agente de sécurité en magasin Prévention des pertes
The TJX Companies, Inc.
Mississauga, ON · Brossard, QC · CAN Home Office Mississauga ON
Temps plein
…déclenchement de l’alarme aux colonnes de sécurité et en offrant un service à la clientèle exceptionnel, afin de garantir un environnement…
Ajouté il y a 21 jours
Formation PPA - Montréal (18 Septembre et 25 Septembre 2026)
GardaWorld
Montreal, QC
Bel esprit d'équipe, un bon sens de l’analyse et un bon service à la clientèle
Ajouté il y a 25 jours
Agent(e) service à la clientèle- Granby, QC
Oldcastle APG
Saint-Alphonse-de-Granby, QC
Autre
Relevant de la gestionnaire service clientèle des États-Unis, la personne assumera les tâches suivantes :**
Ajouté il y a 26 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
La Sarre, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de l'Abitibi-Ouest , vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de…
Ajouté il y a 29 jours
Agent à l’accueil et à l’administration
CRT Construction
Levis, QC
Excellentes habiletés en communication verbale et écrite et en service à la clientèle;
Ajouté il y a 22 jours
Agente ou agent - Service à la clientèle
Raymond Chabot Grant Thornton
Brossard, QC
Temps plein
En tant qu’agent(e) service à la clientèle au sein de notre équipe de redressement et insolvabilité, vous serez souvent la première personne avec qui nos clients échangent. Grâce à votre…
Ajouté il y a 22 jours
Septembre 2027 - Informations financières et conformité CPA - Temps plein - Ville de Québec
PwC
Quebec, QC
Temps plein
Chez PwC, notre groupe d’Information financière et conformité accompagne une clientèle issue d’un large éventail de secteurs en offrant des services d’examen et de compilation d’états…
Ajouté il y a 22 jours
Septembre 2027 - Services fiscaux CPA - Temps plein - Ville de Québec
PwC
Quebec, QC
Temps plein
…les Services fiscaux, te donnera l'occasion de conseiller une clientèle diversifiée - des sociétés privées du marché intermédiaire aux grandes organisations multinationales - en matière de…
Ajouté il y a 26 jours
Agent de sécurité Quebec
Allied Universal
Amos, QC
Temps plein
…biens et des installations de notre client, tout en offrant un service à la clientèle professionnel et en veillant au respect des procédures de…
Ajouté il y a 26 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Dégelis, QC
Temps plein
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Témiscouata, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 26 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Pohénégamook, QC
Temps plein
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Témiscouata, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 26 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Cabano, QC · Témiscouata-sur-le-Lac, QC
Temps plein
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Témiscouata, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 26 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
QC · Squatec, QC
Temps plein
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Témiscouata, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 27 jours
Executive Protection Specialist / Spécialiste de la protection rapprochée (Montreal)
Shopify
Montreal, QC
Temps plein
Valid Bureau de la sécurité privée (BSP) agent licence in good standing
Ajouté il y a 27 jours
Agent(e) de gestion du personnel SST et Invalidités
Groupe Champlain
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Vous possédez de grandes qualités relationnelles et un sens aigu du service à la clientèle ?
Ajouté il y a 22 jours
Analyste Assurance Qualité (Livraison) / Quality Assurance Analyst (Delivery)
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
Temps plein
Vous avez de l'expérience en service à la clientèle (atout).
Ajouté il y a 22 jours
Superviseur, sécurité
GardaWorld
Montreal, QC
…bon déroulement des opérations de sécurité et d’assurer un service à la clientèle exceptionnel. Vous collaborerez avec des personnes de tous les quarts de travail dans un environnement…
Ajouté il y a 14 jours
Gérant(e) pour les réservations
U-Haul
Dollard-Des Ormeaux, QC · Dollard-Des-Orme, Quebec
U-Haul is looking for a personable, courteous, and professional Reservation Agent to work in our regional marketing office to assist customers with assigning reservations for and assisting…

Consignaction

Agent·e de service à la clientèle

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 26 sept. 2026
Expérience: Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire en service à la clientèle;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 27 août 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Présentation du poste

Sous la supervision du gestionnaire service à la clientèle, l'agent(e) service à la clientèle accompagne les citoyens·nes dans leur compréhension du système modernisé de la consigne, assiste les usagers des nouveaux lieux de retour à travers la province, en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure, afin de résoudre les problèmes et assurer leur satisfaction.

Avantages de travailler avec nous

Mode hybride;
Régime de retraite simplifié avec contribution de l’employeur pouvant aller jusqu’à 5%;
Régime d’assurances collectives incluant la télémédecine;
Stationnement sur place et accessible en transport en commun.

Principales tâches et responsabilités

Offrir un service à la clientèle de qualité par téléphone, courriel et autres canaux de communication, dans une contexte de volume élevé d'interactions;
Assurer une communication claire et professionnelle en français et en anglais, en tenant compte du carctère multiculturel de la clientèle;
Fournir des informations précises sur le système de consigne et les services offerts;
Enregistrer, documenter et assurer le suivi des plaintes et commentaires des citoyen·ne·s, en identifiant clairement la nature des dossiers;
Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes soulevés par les citoyen·ne·s;
Appliquer le processus de gestion des plaintes, en veillant à la satisfaction des interlocuteurs;
S'assurer que chaque interaction se termine par la confirmation de la satisfaction des interlocuteurs;
Maintenir un registre des plaintes et assurer le suivi des actions correctives et les améliorations contnues;
Assister les utilisateurs de l’application mobile, notamment pour le remoboursementélectronique et les services associés;
Faire preuve de proactivité dans le traitement des plaintes et analyser les sources potentielles d’insatisfaction;
Appliquer les procédures internes et assurer ;a conformité aux exigences réglementaires;
Toutes autres tâches connexes.

Formation

Formation collégiale ou cumul d’expériences pertinentes.

Expérience et connaissances

Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire en service à la clientèle;
Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit et bonne connaissance de l'anlais;
Excellentes habiletés de communication verbale et écrite;
Capacité à gérer un volume élevé d'appels et de courriel dans un environnement dynamique;
Capacité à gérer des situations complexes et stressantes avec professionnalisme et diplomatie;
Sens de l’organisation et esprit d’initiative;
Capacité à gérer différents types de parties prenantes;
Maîtrise les outils Microsoft 365;
Expérience dans un environnement règlementé (un atout);
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe;
Connaissance du système de consigne du Québec (formation fournie).

Type d’emploi : Temps plein permanent 37.5h par semaine

Lieu de travail : Mode hybride, les bureaux sont situés à Saint-Laurent.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Signaler cette offre