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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 7 min
Assembleur de technologies 3D
Ametek, Inc.
Levis, QC
Pour réussir et progresser dans ta carrière, ton gestionnaire t’accompagnera avec :
Ajouté il y a 22 min
C
Premier conseiller ou première conseillère, Changement stratégique et mobilisation de la transformation (T et I) (télétravail/hybride)
CBC/Radio-Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste est une combinaison de télétravail et de présence au bureau. Les modalités de travail seront discutées avec le gestionnaire d'embauche selon les lignes directrices déterminées par…
Ajouté il y a 22 min
AS
Gestionnaire de marque et contenu | Manager, Brand & Content
Altitude Sports
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que Gestionnaire de marque et de contenu, vous serez l'architecte de notre avantage concurrentiel axé sur la transition « Contenu-Commerce ». Dans ce rôle à fort impact, vous…
Ajouté il y a 22 min
A
Gestionnaire de marque et contenu | Manager, Brand & Content
Altitude-sports.com
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que Gestionnaire de marque et de contenu, vous serez l'architecte de notre avantage concurrentiel axé sur la transition « Contenu-Commerce ». Dans ce rôle à fort impact, vous…
Ajouté il y a 37 min
SC
Chef Gestionnaire Site éloigné (770309725)
Sodexo Canada Ltd
Saguenay, QC
- Temps plein
…Énergie et Ressources est à la recherche de son prochain Chef Gestionnaire pour un site situé à Saguenay,…
Ajouté il y a 1 heure
Technicien de production Albumin Purification Manufacturing Technician Evening Shift
GRIFOLS, S.A.
Montreal, QC
Technicien de production - Purification Albumine - Quart de Soir ( Soir: 14h30-23h00)
Ajouté il y a 1 heure
CR
Superviseur.e de maintenance
Cameleon RH
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
la bonne entreprise, le bon gestionnaire et un environnement stimulant. Notre
Ajouté il y a 1 heure
OA
ÉLECTROMÉCANICIEN -Techniseal, Candiac QC
Oldcastle APG
Candiac, QC
- Autre
Nous Sommes à La Recherche D'un(e) Électromécanicien(ne) Sur Quart De Jour. Relevant De La Directrice De Production Et De Maintenance Du Bâtiment, L'électromécanicien(ne) Est Responsable De
Ajouté il y a 1 heure
FD
Gestionnaire des communications et des communautés
Fédération des parents francophones de l'Alberta
AB · Alberta, Canada
- Temps plein
La FPFA est à la recherche d'une personne expérimentée et stratégique pour occuper le poste de gestionnaire des communications et des communautés.
Ajouté il y a 2 heures
M
Director, Trust & Anti-Fraud // Directeur, Confiance et Anti-fraude
Mistplay
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
CF
Gestionnaire supérieur des services aux familles des militaires
Canadian Forces Morale and Welfare Services
Cold Lake, AB
- Temps plein
La ou le gestionnaire supérieur des Services aux familles des militaires planifiera, encadrera, gérera, évaluera et mettrera en place la prestation des services et des programmes des…
Ajouté il y a 2 heures
M
Director, Trust & Anti-Fraud // Directeur, Confiance et Anti-fraude
Mistplay
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
M
Director, Trust & Anti-Fraud // Directeur, Confiance et Anti-fraude
Mistplay
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
Gestionnaire bilingue, Analytique
CMHC - SCHL
Calgary, AB · Vancouver, BC · Halifax, NS · Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
Joignez-vous à l’équipe d'Assurance et Titrisation, au poste de gestionnaire, Analytique. Dans ce rôle, vous dirigerez une équipe de spécialistes, d’analystes principaux et de scientifiques…
Ajouté il y a 2 heures
OD
Stagiaire Médias Sociaux
Opéra de Montréal
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Contrat
…activités de marketing numérique. Sous la supervision de la gestionnaire marketing, vous travaillerez en étroite collaboration avec la coordonnatrice médias sociaux et vous participerez…
Ajouté il y a 2 heures
L
Interior Architect & Project Manager/Architecte d’intérieur & Gestionnaire de projets
Lodgo
Montreal, QC
- Temps plein
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Architecte d’intérieur & Gestionnaire de projets pour piloter nos projets d’aménagement, de rénovation et de transformation des…
Ajouté il y a 3 heures
G
Operations Supervisor, EPA
gategroup
Dorval, QC · CAN_QC_Dorval_YUL
- Temps plein
Le poste est responsable de la supervision de plus de trente employés de la production alimentaire dans un environnement syndiqué afin de garantir la sécurité, la sûreté, les spécifications…
Ajouté il y a 3 heures
M
Gestionnaire de comptes – Metro & Service alimentaire
Mito
Montreal, QC
- Temps plein
Le ou la gestionnaire de compte Metro & Service alimentaire est responsable de la performance commerciale et de la croissance des ventes dans les points de vente au détail, notamment les…
Ajouté il y a 4 heures
BI
Team Leader-Chef Equipe maintenance
Balcan Innovations Inc
Terrebonne, QC
- Temps plein
Se rapportant au gestionnaire de la maintenance, le chef d’équipe occupera un rôle de supervision très active et déploiera les efforts nécessaires pour optimiser la production dans le but…
Ajouté il y a 4 heures
M
Gérant(e) à l'exploitation, Marquise
Maquise
LaSalle, QC
- Temps plein
En tant que membre clé de l’équipe de leadership des opérations, le/la Gestionnaire d’exploitation est responsable de la gestion quotidienne, de l’exécution et de la performance des unités…
Ajouté il y a 4 heures
S
Superviseur de fabrication/Superviseuse de fabrication
Sezam
Montréal-Est, QC
- 90 000 $ à 95 000 $ CAD / an
- Temps plein
Bonjour, je recrute présentement un(e) superviseur(e) de production de soir pour un fabricant familial de l'Est de Montréal, spécialisé dans l'emballage. C'est une création de poste :…
Ajouté il y a 4 heures
FD
SPÉCIALISTE, MARKETING NUMÉRIQUE
Fondation de l'hôpital général juif - Jewish General Hospital Foundation
Montreal, QC
- Temps plein
…projets de façon autonome, de la réception du mandat jusqu’à la production des rapports, tout en collaborant avec ses collègues et en recommandant des améliorations…
Ajouté il y a 4 heures
NF
Technicien laboratoire
Nexxus Foods
Montreal, QC
- Temps plein
…le programme et les procédures en communiquant tout écart au gestionnaire de…
Ajouté il y a 4 heures
R
Gestionnaire de l'approvisionnement strategique / Strategic Sourcing Manager
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Titre du poste: Gestionnaire de l'approvisionnement stratégique
Ajouté il y a 4 heures
N
Lead Product Manager, Mobile / Gestionnaire principal(e) de produit, Mobile
NBCUniversal
Montreal, Quebec
- Temps plein
Partner with Design, Technology, Production, and Business leaders to align priorities and product direction.

Compucom

Service Delivery Manager

Toronto, ON, Canada

80 000 $ à 100 312 $ CAD / an · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: 80 000 $ à 100 312 $ CAD / an
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 5 déc. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 5 nov. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Excellent account & delivery skills, sales support with relevant IT/Product categories.

Nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire de la prestation des services (Service Delivery Manager) pour se joindre à notre équipe.

Le gestionnaire de la prestation des services assurera le leadership opérationnel, la gouvernance des services, la gestion des escalades, la production de rapports sur les services et les initiatives d’amélioration continue. Il agira comme principal point de liaison entre les parties prenantes du client et les équipes de prestation de Compucom afin de garantir que les services sont fournis conformément aux obligations contractuelles, aux niveaux de service convenus, aux procédures opérationnelles et aux processus de gouvernance approuvés.

Cette personne coordonnera également les ressources des différentes équipes de services de Compucom, des fournisseurs tiers et des intervenants du client afin d’atteindre les objectifs de prestation des services.

Responsabilités

Agir à titre de principal point de contact opérationnel pour toutes les questions liées à la prestation des services.
Faciliter la gouvernance opérationnelle entre les parties prenantes du client et de Compucom.
Coordonner les revues de services, les réunions opérationnelles et les comités de gouvernance.
Maintenir une compréhension des priorités d’affaires du client et aligner les activités de prestation des services en conséquence.
Veiller au respect des processus approuvés, des procédures de service et des engagements contractuels.
Surveiller et gérer la performance des services en fonction des ententes sur les niveaux de service (SLA), des indicateurs clés de performance (KPI) et des objectifs opérationnels établis.
Analyser les tendances de performance des services et identifier des possibilités d’amélioration.
Coordonner les plans d’action correctifs pour atténuer les risques liés aux SLA ou corriger les lacunes de service.
Suivre, analyser et communiquer les indicateurs de performance des services au moyen de rapports réguliers.

Compétences Et Qualifications

Baccalauréat dans un domaine pertinent ou 5 à 7 ans d’expérience pertinente.
Expérience approfondie de la gestion des relations avec les clients et les fournisseurs, avec la capacité d’interagir efficacement auprès d’intervenants internes et externes.
Excellente connaissance pratique d’un vaste éventail de systèmes et technologies de l’information.
Solides compétences en gestion de comptes, en prestation de services et en soutien aux ventes dans des catégories pertinentes de produits et services TI.
Excellentes aptitudes en soutien stratégique et tactique à la gestion des comptes et des services.
Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes, incluant l’utilisation de différentes méthodes de diagnostic afin d’identifier des opportunités d’amélioration et d’optimisation de l’efficacité opérationnelle.

Lire l’offre bilingue complète

Compucom Systems, Inc. provides end-to-end IT managed services to enable the digital workplace for enterprise, midsize and small businesses. To enable our clients to focus on what matters most, we employ a customer-centric, hard-working, and talented group of people that Act Like an Owner, Do the Right Thing, and Have Fun Doing It! We’re looking for a Service Delivery Manager to join our team.

The Service Delivery Manager will provide operational leadership, service governance, escalation management, service reporting, and continual service improvement activities. They will act as the liaison between Customer stakeholders and Compucom delivery teams to ensure Services are delivered in accordance with contractual obligations, Service Levels, operational procedures, and approved governance processes. The SDM will coordinate resources across Compucom service towers, third-party providers, and Customer stakeholders as necessary to support service delivery objectives.

Responsibilities

Serve as the primary operational point of contact for all service delivery matters.
Facilitate operational governance between Customer and Compucom stakeholders.
Coordinate service reviews, operational meetings, and governance forums.
Maintain awareness of Customer business priorities and align service delivery activities accordingly.
Ensure adherence to approved processes, service procedures, and contractual commitments.
Monitor and manage service performance against agreed Service Level Agreements (SLAs), Key Performance Indicators (KPIs), and operational targets.
Review service performance trends and identify opportunities for improvement.
Coordinate corrective action plans for SLA risks or service deficiencies.
Track and communicate service performance metrics through regular reporting.

Skills & Qualifications

Bachelor's Degree or 5-7 years of experience in a related field.
Extensive experience of Customer and supplier relationships, confidence, and presence to deal with customers and suppliers both internal and customer facing.
Detailed working knowledge of a very broad range of IT systems.
Excellent account & delivery skills, sales support with relevant IT/Product categories.
Strong strategic and tactical account support management & services skills.
Problem solving capabilities, which includes using several methods to help diagnose the opportunity with general focus on operational efficiency.

Compucom Systems, Inc. offre des services gérés de TI de bout en bout afin de soutenir la transformation numérique des grandes entreprises, des entreprises de taille moyenne et des petites entreprises. Afin de permettre à nos clients de se concentrer sur ce qui compte le plus, nous comptons sur une équipe talentueuse, axée sur le client et engagée, qui adhère à nos valeurs : agir comme un propriétaire, faire ce qui est juste et avoir du plaisir à le faire.

Nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire de la prestation des services (Service Delivery Manager) pour se joindre à notre équipe.

Le gestionnaire de la prestation des services assurera le leadership opérationnel, la gouvernance des services, la gestion des escalades, la production de rapports sur les services et les initiatives d’amélioration continue. Il agira comme principal point de liaison entre les parties prenantes du client et les équipes de prestation de Compucom afin de garantir que les services sont fournis conformément aux obligations contractuelles, aux niveaux de service convenus, aux procédures opérationnelles et aux processus de gouvernance approuvés.

Cette personne coordonnera également les ressources des différentes équipes de services de Compucom, des fournisseurs tiers et des intervenants du client afin d’atteindre les objectifs de prestation des services.

Responsabilités

Agir à titre de principal point de contact opérationnel pour toutes les questions liées à la prestation des services.
Faciliter la gouvernance opérationnelle entre les parties prenantes du client et de Compucom.
Coordonner les revues de services, les réunions opérationnelles et les comités de gouvernance.
Maintenir une compréhension des priorités d’affaires du client et aligner les activités de prestation des services en conséquence.
Veiller au respect des processus approuvés, des procédures de service et des engagements contractuels.
Surveiller et gérer la performance des services en fonction des ententes sur les niveaux de service (SLA), des indicateurs clés de performance (KPI) et des objectifs opérationnels établis.
Analyser les tendances de performance des services et identifier des possibilités d’amélioration.
Coordonner les plans d’action correctifs pour atténuer les risques liés aux SLA ou corriger les lacunes de service.
Suivre, analyser et communiquer les indicateurs de performance des services au moyen de rapports réguliers.

Compétences Et Qualifications

Baccalauréat dans un domaine pertinent ou 5 à 7 ans d’expérience pertinente.
Expérience approfondie de la gestion des relations avec les clients et les fournisseurs, avec la capacité d’interagir efficacement auprès d’intervenants internes et externes.
Excellente connaissance pratique d’un vaste éventail de systèmes et technologies de l’information.
Solides compétences en gestion de comptes, en prestation de services et en soutien aux ventes dans des catégories pertinentes de produits et services TI.
Excellentes aptitudes en soutien stratégique et tactique à la gestion des comptes et des services.
Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes, incluant l’utilisation de différentes méthodes de diagnostic afin d’identifier des opportunités d’amélioration et d’optimisation de l’efficacité opérationnelle.

On-Camera Video Interview Notice

Candidates selected to interview must participate in live, on-camera video interviews for identity verification and assessment purposes. Interviews will be recorded where permitted by law. Participation and consent to applicable recording requirements are required to continue in the hiring process. Failure to participate in required on-camera interviews may result in removal from further consideration for employment.

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Compétences

Customer Relationship Management
Supplier Relationship Management
Service Level Agreement Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Customer Relationship Management
Supplier Relationship Management

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