Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
M
Technicien(ne) plasma - Sur la route
Machitech
Victoriaville, QC
- Temps plein
Le ou la technicien(ne) plasma – sur la route, sera sous la responsabilité du Responsable technique senior Plasma-Robot. Son rôle consistera à installer des machines CNC au plasma partout…
Ajouté il y a 1 mois
M
Technicien(ne) robotique - Sur la route
Machitech
Victoriaville, QC
- Temps plein
Le ou la technicien(ne) robotique – sur la route, sera sous la responsabilité du Responsable technique senior Plasma-Robot. Son rôle consistera à installer des systèmes de découpe robotisés…
Ajouté il y a 1 mois
M
Technicien(ne) plasma - Sur la route
Machitech
Quebec, QC
- Temps plein
Le ou la technicien(ne) plasma – sur la route, sera sous la responsabilité du Responsable technique senior Plasma-Robot. Son rôle consistera à installer des machines CNC au plasma partout…
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M
Technicien(ne) plasma - Sur la route
Machitech
Saint-Marc-des-Carrières, QC
- Temps plein
Le ou la technicien(ne) plasma – sur la route, sera sous la responsabilité du Responsable technique senior Plasma-Robot. Son rôle consistera à installer des machines CNC au plasma partout…
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M
Technicien(ne) robotique - Sur la route
Machitech
Saint-Marc-des-Carrières, QC
- Temps plein
Le ou la technicien(ne) robotique – sur la route, sera sous la responsabilité du Responsable technique senior Plasma-Robot. Son rôle consistera à installer des systèmes de découpe robotisés…
Ajouté il y a 1 mois
M
Technicien(ne) robotique - Sur la route
Machitech
Quebec, QC
- Temps plein
Le ou la technicien(ne) robotique – sur la route, sera sous la responsabilité du Responsable technique senior Plasma-Robot. Son rôle consistera à installer des systèmes de découpe robotisés…
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CB
Candidature spontanée - Personnel de soutien
Cegep Baie-Comeau
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
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I
Technicien·ne – Technologies de l’information
Innergex
Vancouver, BC
- Temps plein
Relevant du directeur principal – Infrastructure TI et TO, le ou la technicien·ne en TI assurera la maintenance et le soutien liés à la configuration des ordinateurs; sera chargé·e de…
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CA
Technicien·ne en systèmes d'information
Canadian Armed Forces | Forces armées canadiennes
Winnipeg, MB
- Temps plein
En tant que militaire, les technicien·nes en systèmes d’information sont des spécialistes des technologies de l’information (TI) qui veillent au déploiement, à la mise en place, à…
Ajouté il y a 1 mois
Technicien de maintenance en véhicules lourds diesel
Ryder Supply Chain Solutions
Quebec, QC · Vanier
Le Technicien III doit être capable d'effectuer la majorité des tâches de maintenance lourde et de service sur les véhicules Ryder avec un minimum de soutien. Il travaille avec l'aide d'un…
Ajouté il y a 1 mois
RS
Technicien de maintenance en véhicules lourds diesel
Ryder System, Inc.
Kitchener, ON · Vanier, ON
- Temps plein
Le Technicien III doit être capable d'effectuer la majorité des tâches de maintenance lourde et de service sur les véhicules Ryder avec un minimum de soutien. Il travaille avec l'aide d'un…
Ajouté il y a 1 mois
E3
Technicien en soutien aux utilisateurs
Exposant 3
Montreal, QC
- Temps plein
Le technicien en soutien technique aux utilisateurs aura la charge d'assurer l'assistance technique de premier et second niveau auprès des utilisateurs. Il doit réaliser le maintien en…
Ajouté il y a 1 mois
AA
Technicien(ne) – Services financiers (temporaire)
Aluminerie Alouette Inc.
Sept-Îles, QC
- Temps plein
…engagée au cœur d’une aluminerie de calibre mondial. En tant que technicien(ne) – services financiers, tu contribueras concrètement à la solidité de nos opérations en assurant l’exactitude…
Ajouté il y a 1 mois
GL
Technicien.ne en administration
Groupe Lebel
Rivière-du-Loup, QC
- Temps plein
🌲Effectuer le traitement informatique de différents documents;
Ajouté il y a 1 mois
Technicien.ne de Diagnostic Niveau 1
Keel Infrastructure
Sherbrooke, QC
En rejoignant Keel, vous ne vous contentez pas d’intégrer une entreprise : vous contribuez à la création de l’infrastructure qui propulsera l’informatique vers l’avenir.
Ajouté il y a 1 mois
CP
Technicien(ne) au soutien informatique – Niveau 3
Cosmetic Physician Partners
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) au soutien informatique III à Montréal, qui agira comme principal point d’escalade pour nos cliniques situées partout aux États-Unis. Il…
Ajouté il y a 1 mois
Technicien(ne) au soutien informatique – Niveau 3
Cosmetic Physician Partners
Montreal, QC
Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) au soutien informatique III à Montréal, qui agira comme principal point d’escalade pour nos cliniques situées partout aux États-Unis. Il…
Ajouté il y a 1 mois
E3
Technicien en soutien aux utilisateurs
Exposant 3
Montreal, QC
- Temps plein
Le technicien en soutien technique aux utilisateurs aura la charge d’assurer l’assistance technique de premier et second niveau auprès des utilisateurs. Il doit réaliser le maintien en…
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CD
Technicienne ou technicien en informatique | S-2627-55
Centre de services scolaire des Navigateurs
Levis, QC
- Temps plein
Technicienne ou technicien en informatique | CSSDN
Ajouté il y a 1 mois
CI
Technicien informatique Sherbrooke
Compugen Inc
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Survol du rôle: Technicien informatique à Sherbrooke pour le ministère de la justice du Québec
Ajouté il y a 1 mois
GS
Technicien(ne) informatique L3 (Région de Québec et les environs )
Genius Solutions
Canada
- Temps plein
Joignez-vous dès maintenant à une équipe jeune, geeky, et dynamique! Genius Solutions est présentement à la recherche d’un Technicien(ne) informatique L3 pour notre bureau de Québec.
Ajouté il y a 1 mois
É
Technicien.ne à l'entretien du réseau gazier - Montréal Est
Énergir
Montreal, QC
- Temps plein
Dans l’exécution de ses fonctions, elle est appelée à utiliser un ordinateur et divers équipement informatique, des outils manuels, à conduire un véhicule ainsi qu’à utiliser des…
Ajouté il y a 1 mois
É
Technicien.ne à l'entretien du réseau gazier - Montréal Ouest
Énergir
Westmount, QC
- Temps plein
Dans l’exécution de ses fonctions, elle est appelée à utiliser un ordinateur et divers équipement informatique, des outils manuels, à conduire un véhicule ainsi qu’à utiliser des…
Ajouté il y a 1 mois
Technicien(ne) principal(e), Paie et avantages sociaux
Commission de la construction du Québec
Montreal, QC
Titre de la classification : Technicien principal, Paie et avantages sociaux
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CS
Support Technician
Compucom Staffing
Toronto, ON
- Temps plein
Le technicien est responsable de fournir un soutien aux utilisateurs finaux en matière de logiciels, de matériel informatique et d’assistance réseau. L’intervention du technicien de bureau…

Compucom Staffing

Support Technician

Toronto, ON, Canada

Le taux pour ce poste se situe entre 18.00$ et 24.00$ de l'heure, à moins que le salaire minimum local ne soit plus élevé. · Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Salaire: Le taux pour ce poste se situe entre 18.00$ et 24.00$ de l'heure, à moins que le salaire minimum local ne soit plus élevé.
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 3 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

FRANÇAIS

Chez CompucomStaffing, vous êtes bien plus qu'un simple numéro. Nos gestionnaires de relations avec les employés vous accompagnent tout au long de votre mandat, vous offrant des conseils de carrière et une aide au réemploi.

Notre client propose une toute nouvelle opportunité pour un technicien de support qualifié de rejoindre son équipe sur site à Toronto, en Ontario.

Le technicien est responsable de fournir un soutien aux utilisateurs finaux en matière de logiciels, de matériel informatique et d’assistance réseau. L’intervention du technicien de bureau (Desktop Technician) repose sur une expérience de diagnostic de niveau 2, son jugement professionnel ainsi que l’application de procédures de travail préétablies. Le technicien de bureau fournit des instructions permettant d’identifier, de rechercher et de résoudre les problèmes techniques. De plus, il assure le suivi et la surveillance des incidents et des demandes afin de garantir une résolution rapide. Il doit posséder d’excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Responsabilités

Servir de point de contact unique de niveau I et II pour toutes les demandes et tous les incidents des utilisateurs.
Diriger les initiatives assignées par la direction.
Posséder la capacité de diagnostiquer et de résoudre des incidents de niveau 2.
Assurer l’entière responsabilité des billets (tickets) tout au long de leur cycle de vie.
Fournir une résolution dès le premier appel ou effectuer le triage de tous les appels.
Veiller à ce qu’un billet soit créé de façon rapide et précise pour chaque appel et/ou événement signalé.
Vérifier les coordonnées de l’utilisateur et les informations sur les actifs, catégoriser correctement le billet et y consigner une description complète de l’événement.
Utiliser la base de connaissances et les autres documents de soutien pour identifier, isoler, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs finaux, tout en fournissant les renseignements et mises à jour demandés.
Documenter toutes les étapes de dépannage effectuées ainsi que, le cas échéant, la solution appliquée.
Transférer les billets au groupe de soutien approprié, au besoin, au moyen d’un transfert assisté (« warm transfer »).
Si une demande de soutien ne peut être résolue rapidement, ou si l’équipe ne dispose pas des autorisations ou des accès nécessaires pour résoudre correctement l’incident ou la demande de service, le dossier doit être transmis au groupe de soutien approprié.
Déterminer s’il existe des points communs parmi les billets générés afin de déceler des problèmes récurrents.

Cette rémunération est exacte à la date de cette publication. L'entreprise se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, avec ou sans préavis, sous réserve de la législation applicable.

CompucomStaffing™, une division de CompuCom® Systems, Inc., souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous fournissons des services et des solutions de dotation en TI aux entreprises du classement Fortune 1000 ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises. Pour plus d'informations, visitez www.compucom.com.

Accessibilité : Compucom accueille favorablement et encourage les candidatures de personnes vivant avec un handicap. Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande aux candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation liée à un handicap pendant le processus de recrutement, veuillez en informer Compucom. Compucom consultera tous les candidats qui en font la demande afin de s'assurer que les mesures fournies tiennent compte de leurs besoins individuels en matière d'accessibilité.

Poste vacant existant: Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

Utilisation de l'IA: Veuillez noter que l'intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.

Avis concernant les entrevues vidéo avec caméra activée: Les candidats sélectionnés pour une entrevue devront participer à une entrevue vidéo en direct avec caméra activée aux fins de vérification de l’identité et d’évaluation. Les entrevues pourront être enregistrées lorsque la loi l’autorise. La participation à ces entrevues et le consentement à tout enregistrement applicable sont requis pour poursuivre le processus d’embauche. Le refus de participer à une entrevue avec caméra activée lorsque celle-ci est requise peut entraîner le retrait de la candidature du processus de selection.

Lire l’offre bilingue complète

At CompucomStaffing, you’re more than just a number. Our employee relationship managers support you throughout your engagement, providing career guidance and reemployment assistance.

Our client has a brand new opportunity for a qualified Support Technician to join their team onsite in Toronto, ON.

The Technician is responsible for providing end user support relative to software, hardware, and network assistance. The Desktop Technician delivery is predicated on Tier 2 diagnostic experience and judgment as well as the application of pre-established workflow procedures. The Desktop Technician provides instructions to identify research and resolve technical problems. Additionally, the Desktop Technician tracks and monitors the incidents, and orders to ensure a timely resolution. Must have excellent communication skills both written and verbal.

Duties And Responsibilities

Establish tier I and II as the single point of contact for all user requests and incidents
Lead initiatives as assigned by management
Ability to troubleshoot and resolve incidents at a Tier 2
Maintain full ownership of ticket through its lifecycle
Provide first call resolution or triage for all calls
Ensure that for every call and/or reported event a ticket was created in both a timely and accurate manner
Verify user contact and asset information, categorize ticket accurately, and populate ticket with full description of event
Utilize the knowledge base and other support documentation to identify, isolate, diagnose and resolve end-users' technical problems and provide information and status as requested
Enter all troubleshooting performed and, if applicable, the resolution
Escalate tickets to the appropriate support group if required by warm transfer
If support requests cannot be resolved expeditiously, or if the team lacks the permissions or access to correctly resolve the incident/service request, then the issue is escalated to the appropriate support
Determine if there is a commonality amongst tickets being generated

The compensation is accurate as of the date of this posting. The Company reserves the right to modify this information at any time, with or without notice, subject to applicable law.

CompucomStaffing™, a division of CompuCom® Systems, Inc., is an Equal Opportunity Employer. We provide IT staffing services and solutions to Fortune 1000 companies as well as small and medium business. For more information, visit www.compucom.com.

Accessibility: Compucom welcomes and encourages applications from candidates with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in the selection process. If you require disability-related accommodation during the recruitment process, please advise Compucom. Compucom will consult with all applicants who request disability-related accommodation during the recruitment process to ensure that the accommodation provided takes into account the applicant's individual accessibility needs.

Existing Vacancy: This posting is for an existing vacancy.

AI Usage: Please note, artificial intelligence (AI) may be used to screen, assess, or select applicants for this position.

FRANÇAIS

Chez CompucomStaffing, vous êtes bien plus qu'un simple numéro. Nos gestionnaires de relations avec les employés vous accompagnent tout au long de votre mandat, vous offrant des conseils de carrière et une aide au réemploi.

Notre client propose une toute nouvelle opportunité pour un technicien de support qualifié de rejoindre son équipe sur site à Toronto, en Ontario.

Le technicien est responsable de fournir un soutien aux utilisateurs finaux en matière de logiciels, de matériel informatique et d’assistance réseau. L’intervention du technicien de bureau (Desktop Technician) repose sur une expérience de diagnostic de niveau 2, son jugement professionnel ainsi que l’application de procédures de travail préétablies. Le technicien de bureau fournit des instructions permettant d’identifier, de rechercher et de résoudre les problèmes techniques. De plus, il assure le suivi et la surveillance des incidents et des demandes afin de garantir une résolution rapide. Il doit posséder d’excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Responsabilités

Servir de point de contact unique de niveau I et II pour toutes les demandes et tous les incidents des utilisateurs.
Diriger les initiatives assignées par la direction.
Posséder la capacité de diagnostiquer et de résoudre des incidents de niveau 2.
Assurer l’entière responsabilité des billets (tickets) tout au long de leur cycle de vie.
Fournir une résolution dès le premier appel ou effectuer le triage de tous les appels.
Veiller à ce qu’un billet soit créé de façon rapide et précise pour chaque appel et/ou événement signalé.
Vérifier les coordonnées de l’utilisateur et les informations sur les actifs, catégoriser correctement le billet et y consigner une description complète de l’événement.
Utiliser la base de connaissances et les autres documents de soutien pour identifier, isoler, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs finaux, tout en fournissant les renseignements et mises à jour demandés.
Documenter toutes les étapes de dépannage effectuées ainsi que, le cas échéant, la solution appliquée.
Transférer les billets au groupe de soutien approprié, au besoin, au moyen d’un transfert assisté (« warm transfer »).
Si une demande de soutien ne peut être résolue rapidement, ou si l’équipe ne dispose pas des autorisations ou des accès nécessaires pour résoudre correctement l’incident ou la demande de service, le dossier doit être transmis au groupe de soutien approprié.
Déterminer s’il existe des points communs parmi les billets générés afin de déceler des problèmes récurrents.

Échelle Salariale

Le taux pour ce poste se situe entre 18.00$ et 24.00$ de l'heure, à moins que le salaire minimum local ne soit plus élevé. Les facteurs susceptibles d'influencer le salaire de départ dans cette fourchette comprennent la géographie/le marché, les compétences, l'éducation, l'expérience et d'autres qualifications du candidat retenu.

Cette rémunération est exacte à la date de cette publication. L'entreprise se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, avec ou sans préavis, sous réserve de la législation applicable.

CompucomStaffing™, une division de CompuCom® Systems, Inc., souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous fournissons des services et des solutions de dotation en TI aux entreprises du classement Fortune 1000 ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises. Pour plus d'informations, visitez www.compucom.com.

Accessibilité : Compucom accueille favorablement et encourage les candidatures de personnes vivant avec un handicap. Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande aux candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation liée à un handicap pendant le processus de recrutement, veuillez en informer Compucom. Compucom consultera tous les candidats qui en font la demande afin de s'assurer que les mesures fournies tiennent compte de leurs besoins individuels en matière d'accessibilité.

Poste vacant existant: Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

Utilisation de l'IA: Veuillez noter que l'intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.

Avis concernant les entrevues vidéo avec caméra activée: Les candidats sélectionnés pour une entrevue devront participer à une entrevue vidéo en direct avec caméra activée aux fins de vérification de l’identité et d’évaluation. Les entrevues pourront être enregistrées lorsque la loi l’autorise. La participation à ces entrevues et le consentement à tout enregistrement applicable sont requis pour poursuivre le processus d’embauche. Le refus de participer à une entrevue avec caméra activée lorsque celle-ci est requise peut entraîner le retrait de la candidature du processus de selection.

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On-Camera Video Interview Notice

Candidates selected to interview must participate in live, on-camera video interviews for identity verification and assessment purposes. Interviews will be recorded where permitted by law. Participation and consent to applicable recording requirements are required to continue in the hiring process. Failure to participate in required on-camera interviews may result in removal from further consideration for employment.

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