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Emplois : Canada

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Technicien(ne) en Services Juridiques
Azran Lawyers
Montreal, QC
Temps plein
Le cabinet Azran Avocats, un acteur incontournable du secteur juridique à Montréal, recherche activement un(e) Technicien(ne) en Services Juridiques. Ce poste est destiné à une personne…
Technicien (ne), Opérations de Centre de Données- Horaires 00H- 08H
Cologix
Montreal, QC
Temps plein
Nous offrons à près de 2 000 clients un accès direct à nos équipes opérationnelles locales, favorisant ainsi des partenariats solides appuyés par un soutien opérationnel exceptionnel et un…
Technicien(ne) en travaux pratiques - Soins préhospitaliers d'urgence (00493) 4e affichage
Cégep de l'Outaouais
Gatineau, QC
27,75 $ à 37,04 $ CAD / heure
Temps plein
Vous cherchez à jouer un rôle clé dans la réussite d’une communauté académique dynamique? En tant que membre du personnel de soutien au sein du Cégep de l'Outaouais, vous aurez…
Technicien(ne) en bâtiment / Building Operator
JLL
Montreal, QC
Temps plein
JLL est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en bâtiment compétent(e) et fiable pour rejoindre son équipe de gestion immobilière de classe mondiale. En tant que leader mondial des services…
Technicienne ou technicien en aéronautique (hélicoptères)
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
QC · Montérégie, QC
Temps plein
La personne titulaire de l’emploi effectue, avec ses collègues, les travaux d’entretien des hélicoptères appartenant à la DGSAG. Plus précisément, elle, procède à des vérifications et…
Ajouté il y a 22 heures
Technicien en instrumentation
Trans Mountain
BC · North Thompson, Brit
Grâce à son réseau pipelinier agrandi, Trans Mountain améliore l’accès direct des marchés mondiaux au pétrole brut canadien. L’expansion concrétise un système de transport de pétrole de…
Technicien(ne) soutien à la production mécanique - Quart de soir
Nova Bus
Saint-Eustache, QC
Temps plein
Joignez-vous à une équipe où votre travail a un impact réel. Chez Nova Bus, nous repoussons les limites du transport collectif durable en développant des solutions innovantes qui façonnent…
Technicien(ne) soutien à la production mécanique - Quart de soir
Volvo Group
Saint-Eustache, QC
Joignez-vous à une équipe où votre travail a un impact réel. Chez Nova Bus, nous repoussons les limites du transport collectif durable en développant des solutions innovantes qui façonnent…
Technicien.ne en Énergies Renouvelables 2 ou 3 [Sur Site]
EDF power solutions
Saguenay, QC · QC · Saint-Urbain-De-Charlevoi, QC
Temps plein
Technicien.ne en Énergies Renouvelables 3 objectif de l'emploi: Ce poste, sous la direction du Gestionnaire des Opérations ou de son représentant, effectue des travaux de maintenance, de…
Technicien(ne) éolien, Électricien
ENERCON
Limoges, ON
…l'excellence, l'adoption de technologies de générateur à entraînement direct de pointe, le strict respect de normes de qualité, et la conclusion de contrats de service à long terme. Nous…
Technicien(ne) éolien, Électricien
ENERCON
Ontario · Windsor, Nouv
…l'excellence, l'adoption de technologies de générateur à entraînement direct de pointe, le strict respect de normes de qualité, et la conclusion de contrats de service à long terme. Nous…
Technicienne ou technicien en arts graphiques - TECH-ART-02-EXT
Cégep de Sherbrooke
Sherbrooke, QC
26,95 $ à 33,72 $ CAD / heure
Contrat
Le Cégep de Sherbrooke est actuellement à la recherche d’une personne pour pourvoir un projet spécifique à temps complet, de technicienne ou technicien en arts graphiques (avec profil en…
Ajouté il y a 22 heures
Technicien en bâtiment / Building Services Technician
JLL
Quebec, QC · CAN-CLIENT Quebec-Place Ste-Foy
Temps plein
JLL est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en bâtiment à Québec. En tant que technicien(ne) en bâtiment, vous serez responsable de l'entretien et de la réparation des bâtiments…
Recreation Technician D - Bilingual
City of Winnipeg
Winnipeg, MB
Temps plein
Technicien ou technicienne en loisirs D (poste bilingue)
Dessinateur mécanique / Technicien en génie mécanique
Go RH
Trois-Rivières, Quebec
Temps plein
Ce rôle s’adresse à quelqu’un qui aime la variété, qui veut éviter la routine et qui souhaite voir l’impact concret de son travail.
Technicien de service sur le terrain
Deville Technologies - Industrial Food Cutting Solutions
Montreal, QC
Temps plein
Technicien(ne) de service sur le terrain - Amérique du Nord
Technicien(ne) comptable principal(e)
ITI
Quebec, QC
Temps plein
ITI est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) comptable principal(e) pour rejoindre son équipe Finances et Opérations.
Technicien(ne) juridique
Aleanza Recrutement Durable
L'Ancienne-Lorette, Quebec
Temps plein
Ici, tu as un impact direct. Tu sors de la routine et de la lourdeur des environnements juridiques traditionnels pour te concentrer sur le concret, dans un milieu où la confiance et…
Technicien(ne) aux finances et services aux membres
Humanify
Quebec, QC
Temps plein
La Corporation des officiers municipaux agréés du Québec (COMAQ) est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) aux finances et services aux membres pour joindre son équipe de 6 personnes.
Technicien(ne) aux finances et services aux membres
Go RH
Quebec, QC
Temps plein
La Corporation des officiers municipaux agréés du Québec (COMAQ) est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) aux finances et services aux membres pour joindre son équipe de 6 personnes.
Desktop Technician
Compucom Staffing
Portage la Prairie, MB
Temps plein
Notre client recherche actuellement un technicien informatique de bureau qualifié pour joindre son équipe sur place à Portage la Prairie, MB.
Machine and Facilities Technician
Giesecke+Devrient
Dorval, QC
…préoccupation liés à l’environnement, à la santé et à la sécurité à son supérieur hiérarchique direct. La direction veillera à ce que les employés reçoivent les informations et la formation…
Support Technician
Compucom Staffing
Toronto, ON
Temps plein
Notre client propose une toute nouvelle opportunité pour un technicien de support qualifié de rejoindre son équipe sur site à Toronto, en Ontario.
Bilingual Support Technician
Compucom Staffing
Montreal, QC
Temps plein
Notre client offre une toute nouvelle opportunité à un(e) technicien(ne) de soutien bilingue qualifié(e) de se joindre à son équipe sur site à Montréal, Québec.

Compucom Staffing

Bilingual Support Technician

Montreal, QC, Canada

Salaire: Le taux pour ce poste se situe entre 18.75$ et 25.00$ de l'heure, à moins que le salaire minimum local ne soit plus élevé.
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 30 sept. 2026

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En bref

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Expérience

2 à 5 ans

Horaire

40 heures par semaine

Mode de travail

Sur place

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Montréal

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

FRANÇAIS

Chez CompucomStaffing, vous êtes bien plus qu'un simple numéro. Nos gestionnaires de relations avec les employés vous accompagnent tout au long de votre mandat, vous offrant des conseils de carrière et une aide au réemploi.

Notre client offre une toute nouvelle opportunité à un(e) technicien(ne) de soutien bilingue qualifié(e) de se joindre à son équipe sur site à Montréal, Québec.

Le technicien est responsable de fournir un soutien aux utilisateurs finaux en matière de logiciels, de matériel informatique et d’assistance réseau. L’intervention du technicien de bureau (Desktop Technician) repose sur une expérience de diagnostic de niveau 2, son jugement professionnel ainsi que l’application de procédures de travail préétablies. Le technicien de bureau fournit des instructions permettant d’identifier, de rechercher et de résoudre les problèmes techniques. De plus, il assure le suivi et la surveillance des incidents et des demandes afin de garantir une résolution rapide. Il doit posséder d’excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Responsabilités

Servir de point de contact unique de niveau I et II pour toutes les demandes et tous les incidents des utilisateurs.
Diriger les initiatives assignées par la direction.
Posséder la capacité de diagnostiquer et de résoudre des incidents de niveau 2.
Assurer l’entière responsabilité des billets (tickets) tout au long de leur cycle de vie.
Fournir une résolution dès le premier appel ou effectuer le triage de tous les appels.
Veiller à ce qu’un billet soit créé de façon rapide et précise pour chaque appel et/ou événement signalé.
Vérifier les coordonnées de l’utilisateur et les informations sur les actifs, catégoriser correctement le billet et y consigner une description complète de l’événement.
Utiliser la base de connaissances et les autres documents de soutien pour identifier, isoler, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs finaux, tout en fournissant les renseignements et mises à jour demandés.
Documenter toutes les étapes de dépannage effectuées ainsi que, le cas échéant, la solution appliquée.
Transférer les billets au groupe de soutien approprié, au besoin, au moyen d’un transfert assisté (« warm transfer »).
Si une demande de soutien ne peut être résolue rapidement, ou si l’équipe ne dispose pas des autorisations ou des accès nécessaires pour résoudre correctement l’incident ou la demande de service, le dossier doit être transmis au groupe de soutien approprié.
Déterminer s’il existe des points communs parmi les billets générés afin de déceler des problèmes récurrents.

Cette rémunération est exacte à la date de cette publication. L'entreprise se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, avec ou sans préavis, sous réserve de la législation applicable.

CompucomStaffing™, une division de CompuCom® Systems, Inc., souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous fournissons des services et des solutions de dotation en TI aux entreprises du classement Fortune 1000 ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises. Pour plus d'informations, visitez www.compucom.com.

Accessibilité : Compucom accueille favorablement et encourage les candidatures de personnes vivant avec un handicap. Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande aux candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation liée à un handicap pendant le processus de recrutement, veuillez en informer Compucom. Compucom consultera tous les candidats qui en font la demande afin de s'assurer que les mesures fournies tiennent compte de leurs besoins individuels en matière d'accessibilité.

Poste vacant existant: Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

Utilisation de l'IA: Veuillez noter que l'intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.

Avis concernant les entrevues vidéo avec caméra activée: Les candidats sélectionnés pour une entrevue devront participer à une entrevue vidéo en direct avec caméra activée aux fins de vérification de l’identité et d’évaluation. Les entrevues pourront être enregistrées lorsque la loi l’autorise. La participation à ces entrevues et le consentement à tout enregistrement applicable sont requis pour poursuivre le processus d’embauche. Le refus de participer à une entrevue avec caméra activée lorsque celle-ci est requise peut entraîner le retrait de la candidature du processus de selection.

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At CompucomStaffing, you’re more than just a number. Our employee relationship managers support you throughout your engagement, providing career guidance and reemployment assistance.

Our client has a brand new opportunity for a qualified Bilingual Support Technician to join their team onsite in Montreal, QC.

The Technician is responsible for providing end user support relative to software, hardware, and network assistance. The Desktop Technician delivery is predicated on Tier 2 diagnostic experience and judgment as well as the application of pre-established workflow procedures. The Desktop Technician provides instructions to identify research and resolve technical problems. Additionally, the Desktop Technician tracks and monitors the incidents, and orders to ensure a timely resolution. Must have excellent communication skills both written and verbal.

Duties And Responsibilities

Establish tier I and II as the single point of contact for all user requests and incidents
Lead initiatives as assigned by management
Ability to troubleshoot and resolve incidents at a Tier 2
Maintain full ownership of ticket through its lifecycle
Provide first call resolution or triage for all calls
Ensure that for every call and/or reported event a ticket was created in both a timely and accurate manner
Verify user contact and asset information, categorize ticket accurately, and populate ticket with full description of event
Utilize the knowledge base and other support documentation to identify, isolate, diagnose and resolve end-users' technical problems and provide information and status as requested
Enter all troubleshooting performed and, if applicable, the resolution
Escalate tickets to the appropriate support group if required by warm transfer
If support requests cannot be resolved expeditiously, or if the team lacks the permissions or access to correctly resolve the incident/service request, then the issue is escalated to the appropriate support
Determine if there is a commonality amongst tickets being generated

The compensation is accurate as of the date of this posting. The Company reserves the right to modify this information at any time, with or without notice, subject to applicable law.

CompucomStaffing™, a division of CompuCom® Systems, Inc., is an Equal Opportunity Employer. We provide IT staffing services and solutions to Fortune 1000 companies as well as small and medium business. For more information, visit www.compucom.com.

Accessibility: Compucom welcomes and encourages applications from candidates with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in the selection process. If you require disability-related accommodation during the recruitment process, please advise Compucom. Compucom will consult with all applicants who request disability-related accommodation during the recruitment process to ensure that the accommodation provided takes into account the applicant's individual accessibility needs.

Existing Vacancy: This posting is for an existing vacancy.

AI Usage: Please note, artificial intelligence (AI) may be used to screen, assess, or select applicants for this position.

FRANÇAIS

Chez CompucomStaffing, vous êtes bien plus qu'un simple numéro. Nos gestionnaires de relations avec les employés vous accompagnent tout au long de votre mandat, vous offrant des conseils de carrière et une aide au réemploi.

Notre client offre une toute nouvelle opportunité à un(e) technicien(ne) de soutien bilingue qualifié(e) de se joindre à son équipe sur site à Montréal, Québec.

Le technicien est responsable de fournir un soutien aux utilisateurs finaux en matière de logiciels, de matériel informatique et d’assistance réseau. L’intervention du technicien de bureau (Desktop Technician) repose sur une expérience de diagnostic de niveau 2, son jugement professionnel ainsi que l’application de procédures de travail préétablies. Le technicien de bureau fournit des instructions permettant d’identifier, de rechercher et de résoudre les problèmes techniques. De plus, il assure le suivi et la surveillance des incidents et des demandes afin de garantir une résolution rapide. Il doit posséder d’excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Responsabilités

Servir de point de contact unique de niveau I et II pour toutes les demandes et tous les incidents des utilisateurs.
Diriger les initiatives assignées par la direction.
Posséder la capacité de diagnostiquer et de résoudre des incidents de niveau 2.
Assurer l’entière responsabilité des billets (tickets) tout au long de leur cycle de vie.
Fournir une résolution dès le premier appel ou effectuer le triage de tous les appels.
Veiller à ce qu’un billet soit créé de façon rapide et précise pour chaque appel et/ou événement signalé.
Vérifier les coordonnées de l’utilisateur et les informations sur les actifs, catégoriser correctement le billet et y consigner une description complète de l’événement.
Utiliser la base de connaissances et les autres documents de soutien pour identifier, isoler, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs finaux, tout en fournissant les renseignements et mises à jour demandés.
Documenter toutes les étapes de dépannage effectuées ainsi que, le cas échéant, la solution appliquée.
Transférer les billets au groupe de soutien approprié, au besoin, au moyen d’un transfert assisté (« warm transfer »).
Si une demande de soutien ne peut être résolue rapidement, ou si l’équipe ne dispose pas des autorisations ou des accès nécessaires pour résoudre correctement l’incident ou la demande de service, le dossier doit être transmis au groupe de soutien approprié.
Déterminer s’il existe des points communs parmi les billets générés afin de déceler des problèmes récurrents.

Échelle Salariale

Le taux pour ce poste se situe entre 18.75$ et 25.00$ de l'heure, à moins que le salaire minimum local ne soit plus élevé. Les facteurs susceptibles d'influencer le salaire de départ dans cette fourchette comprennent la géographie/le marché, les compétences, l'éducation, l'expérience et d'autres qualifications du candidat retenu.

Cette rémunération est exacte à la date de cette publication. L'entreprise se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, avec ou sans préavis, sous réserve de la législation applicable.

CompucomStaffing™, une division de CompuCom® Systems, Inc., souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous fournissons des services et des solutions de dotation en TI aux entreprises du classement Fortune 1000 ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises. Pour plus d'informations, visitez www.compucom.com.

Accessibilité : Compucom accueille favorablement et encourage les candidatures de personnes vivant avec un handicap. Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande aux candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation liée à un handicap pendant le processus de recrutement, veuillez en informer Compucom. Compucom consultera tous les candidats qui en font la demande afin de s'assurer que les mesures fournies tiennent compte de leurs besoins individuels en matière d'accessibilité.

Poste vacant existant: Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

Utilisation de l'IA: Veuillez noter que l'intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.

Avis concernant les entrevues vidéo avec caméra activée: Les candidats sélectionnés pour une entrevue devront participer à une entrevue vidéo en direct avec caméra activée aux fins de vérification de l’identité et d’évaluation. Les entrevues pourront être enregistrées lorsque la loi l’autorise. La participation à ces entrevues et le consentement à tout enregistrement applicable sont requis pour poursuivre le processus d’embauche. Le refus de participer à une entrevue avec caméra activée lorsque celle-ci est requise peut entraîner le retrait de la candidature du processus de selection.

#INDCCGen

On-Camera Video Interview Notice

Candidates selected to interview must participate in live, on-camera video interviews for identity verification and assessment purposes. Interviews will be recorded where permitted by law. Participation and consent to applicable recording requirements are required to continue in the hiring process. Failure to participate in required on-camera interviews may result in removal from further consideration for employment.

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