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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 19 jours
Associé service conseil en Investissement
National Bank of Canada
Quebec, QC
Temps plein
Une carrière à la Banque Nationale en tant qu’associée ou associé service conseil investissement, C’est avoir l’opportunité de découvrir la planification financière en assurant un role…
Ajouté il y a 1 mois
Representant des ventes automobiles/Sales Consultant
AutoCanada Inc.
Laval, QC
Temps plein
…activités génératrices de ventes et en fournissant un excellent service client, du premier contact à la livraison finale. La fonction principale d'un représentant des ventes automobiles est…
Ajouté il y a 19 jours
Customer Service Representative (Student role)
Centurion Associates Inc
Montreal, QC
Temps partiel
Relevant du directeur général adjoint, le représentant du service à la clientèle est responsable de l'administration professionnelle et de la location d'une communauté de logements…
Ajouté il y a 17 jours
Représentant de vente au detail saisonnier, Hillcrest Mall
Bell
Richmond Hill, ON
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 17 jours
Associé(e) des ventes au détail (Temps partiel) / Retail Sales Associate (Part Time)
Best Buy Canada
Canada
Temps partiel
Faites progresser votre carrière dans des postes similaires (représentant/représentante du service à la clientèle, marchandiseur/marchandiseuse, spécialiste du ramassage des commandes en…
Ajouté il y a 19 jours
Représentant vente au détail, saisonnier, Ste-Catherine
Virgin Plus
Montreal, QC
Temps plein
Une expérience dans la vente au détail, le service à la clientèle ou l'hôtellerie est un atout certain
Ajouté il y a 19 jours
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
La Sarre, QC
Temps plein
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de l'Abitibi-Ouest, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un…
Ajouté il y a 19 jours
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Saint-Michel-de-Bellechasse, QC
Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle aisée, composée de membres particuliers et de chefs d’entreprises, et vous établissez un lien privilégié avec…
Ajouté il y a 19 jours
Bilingual Customer Service Representative
Altis
Montreal, QC
21 $ à 24 $ CAD / heure
Contrat
Joignez-vous à une organisation en pleine croissance du secteur des services financiers à titre de représentant(e) bilingue du service à la clientèle. Vous accompagnerez les clients dans la…
Ajouté il y a 20 jours
Talent Pool: Customer Service Representative
Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS-CPRST)
Ottawa, ON
Temps plein
As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for all customers by answering live calls and responding to written communication. You will be providing…
Ajouté il y a 19 jours
Représentant(e) du service à la clientèle – Bilingue, anglais/français (contrat de 3 mois) / Customer Care Associate – Bilingual, English/French (3 mo
Best Buy Canada
Vancouver, BC
Temps plein
Représentant(e) du service à la clientèle – Bilingue, anglais/français (contrat de 3 mois)
Ajouté il y a 17 jours
Business Development Representative | Représentant.e Développement des affaires
Alveole
Montreal, QC
We're looking for a Business Development Representative (BDR) to join our Sales team and help drive Alvéole's growth across North America. In this role, you'll generate new business…
Ajouté il y a 13 jours
Rental Sales Associate
Ryder Supply Chain Solutions
Montreal, QC · Anjou
Temps plein
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de…
Ajouté il y a 19 jours
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Temiskaming Shores, ON · New Liskeard, ON
Temps plein
Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises
Ajouté il y a 19 jours
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Richelieu, QC
Temps plein
…besoins des membres et clients. 🎯Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et de chefs d’entreprises et vous établissez un lien privilégié avec elle. 🤝🏻 Plus…
Ajouté il y a 17 jours
Représentant de service et vente
Cintas
Boucherville, QC
Cintas recherche un représentant de service et vente chargé de gérer et de développer les comptes clients de la division de location. Le représentant de service et vente conduit un camion…
Ajouté il y a 18 jours
Associé(e) des ventes au détail (Temps plein) / Retail Sales Associate (Full Time)
Best Buy Canada
Gatineau, QC
Temps plein
Faites progresser votre carrière dans des postes similaires (représentant/représentante du service à la clientèle, marchandiseur/marchandiseuse, spécialiste du ramassage des commandes en…
Ajouté il y a 20 jours
Service Sales Representing
Vertiv
Montreal, QC
Temps plein
This position will contribute to service sales for the Vertiv office that covers Montreal and the Province of Quebec. The Service Sales Rep manages all service contract, planned…
Ajouté il y a 18 jours
Représentant de service et ventes (4 jours/semaine)
Cintas
Quebec, QC
Cintas recherche un représentant de service et ventes (RSV) qui se chargera de développer les comptes clients de la division de location. Le RSV conduit un camion en suivant un itinéraire…
Ajouté il y a 20 jours
Conseiller bancaire
National Bank of Canada
Laval, QC
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 18 jours
Représentant vente au détail, saisonnier , Mcallister Place
Bell
Saint John, NB
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 18 jours
Représentant de vente au detail saisonnier, Regent Mall
Bell
Miramichi, NB
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 18 jours
Operations Manager (Branch, Warehouse and Logistics) - Permanent Full-Time - Bilingual - Montreal QC
Venture Media
Montreal, QC
Temps plein
…Chats’ managers, branch leads, fleet, fulfillment and increase customer accessibility within your region. You provide oversight of the branches and drop spots in your region to be in line…
Ajouté il y a 18 jours
Représentant(e) des ventes externes bilingue
Cornerstone Building Brands
Montreal, QC
Temps plein
Le représentant ou la représentante des ventes externes est responsable de stimuler une croissance rentable des ventes en créant de la demande, en repérant de nouvelles occasions…
Ajouté il y a 21 jours
Représentant(e) Ventes internes/Inside Sales Representative
ADP
Montreal, QC
Temps plein
Intérêt marqué pour la vente, le développement des affaires, une expérience en service à la clientèle (centre d’appels, services bancaires ou commerce de détail, un atout)

Composites One

Représentant(e) du service à la clientèle (Customer Service Representative)

Oakville, ON, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 10 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 10 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Job Details

Description

Commencez votre carrière chez Composites One dès aujourd’hui!

Aperçu Du Poste

En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous offrirez un service exceptionnel à nos clients en agissant comme leur principal point de contact. Vous répondrez à leurs demandes, effectuerez des saisies de commandes exactes, fournirez des solutions aux problèmes non techniques, anticiperez les besoins des clients et fournirez un soutien administratif général.

Vous assurerez également la gestion des comptes clients et la coordination des communications concernant les commandes en cours et les commandes différées. Ce poste requiert une bonne capacité d’analyse des besoins des clients et une collaboration étroite avec les autres membres des équipes du service à la clientèle et/ou du soutien technique, afin de garantir que nous répondons pleinement aux attentes de notre clientèle.

Responsabilités Principales

Gérer efficacement le processus de traitement des commandes afin de bâtir et maintenir des relations positives et productives avec les clients et les membres d’équipe.

Assurer la saisie rapide et exacte des commandes pour garantir la livraison à temps des produits en stock ou à commander.
Préparer les soumissions destinées aux clients.
Répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel, clavardage, portail B2B ou correspondance écrite, tant de la part des clients que des membres de l’équipe.
Résoudre les problèmes liés à la facturation et aux commandes.
Création de nouveaux clients et de nouveaux articles conformément aux processus internes.
Surveiller les niveaux d’inventaire des clients et aviser les équipes des ventes et des achats en cas de niveaux de stock inadéquats.
Consacrer le temps nécessaire pour bien comprendre les activités des clients et démontrer un intérêt sincère envers leurs besoins spécifiques, y compris les exigences de stock, les prévisions d’achat, la gestion de la documentation, etc.

Maintenir à jour la tarification client dans le système ERP ; confirmer les soutiens de prix et mettre à jour les dossiers en conséquence. Fournir des estimations de prix de base tout en respectant les marges cibles, en collaboration avec les représentants et les gestionnaires des ventes.

Recueillir les renseignements nécessaires auprès des clients, acheteurs et représentants pour fournir à l’équipe du soutien aux prix les données pertinentes servant à la saisie et au maintien de la tarification et des informations sur l’utilisation des produits dans le système ERP.
Communiquer avec les équipes des ventes et du soutien aux prix lorsque requis, afin de confirmer toute tarification (y compris les soutiens de prix) et mettre à jour les registres en conséquence.
Utiliser efficacement les moyens de communication internes afin d’assurer une communication efficace entre tous les départements.

Posséder une connaissance de base des produits afin de soutenir les clients et de faire appel au représentants des ventes ou au soutien technique, au besoin.

Communication Et Leadership

Communiquer efficacement avec les clients et les membres d’équipe, et agir comme intermédiaire entre toutes les parties impliquées dans le processus de traitement des commandes.
Communiquer rapidement et de façon proactive toutes les demandes spéciales, modifications de commandes, ruptures de stock, retard d’expédition et livraison ou annulation de commandes aux clients et aux membres d’équipe concernés.
Collaborer efficacement avec les membres de l’équipe pour offrir un service sans faille à la clientèle.

Compétences Et Qualifications Requises

Minimum de 3 années d’expérience pertinente et/ou de formation dans un environnement de service à la clientèle non lié au commerce de détail.
Connaissance des concepts, pratiques et procédures standards associés au service à la clientèle.
Diplôme d’études secondaires ou équivalent (G.E.D.).
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word et Excel).
Capacité à apprendre et à utiliser les systèmes internes de base de données et logiciels.

Compétences Et Qualifications Supplémentaires Souhaitées

Expérience dans un rôle de soutien aux comptes d’entreprise (B2B) et/ou de distribution.
Expérience avec SharePoint, Outlook et Teams.
Diplôme d’études collégiales en administration ou dans un domaine connexe.

Exigence Préalable à L’embauche

Les offres d’emploi sont conditionnelles à la réussite de la vérification des antécédents.

La rémunération pour ce rôle se situe à partir de 25,00 $ de l’heure, selon l’expérience et les qualifications, conformément aux lois de l’État. Toutes les offres de rémunération sont basées sur l’ensemble des compétences, l’expérience et la localisation géographique du candidat, selon ce qui est pertinent pour le poste.

Découvrez Une Carrière Enrichissante

Chez Composites One, nos membres d’équipe sont au cœur de notre réussite. Chaque rôle est essentiel pour nous permettre d’offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous favorisons une culture d’autonomie et d’opportunités, encourageant le développement personnel et professionnel.

Nous croyons à la réussite collective et célébrons les accomplissements. Nos membres d’équipes sont admissibles à des bonis annuels et à des programmes de partage des profits, car lorsque l’entreprise prospère, nous en bénéficions tous.

Joignez-vous à nous et faites parties d’une équipe où votre travail et votre engagement sont valorisés et reconnus, et où ensemble, nous accomplissons de grandes choses.

Le Respect, le travail d’équipe et la communication sont au cœur de nosvaleurs fondamentales:

Notre principe directeur repose sur le respect, le travail d’équipe et la communication, qui incarnent l’esprit de nos valeurs fondamentales. Nous appliquons ces principes chaque jour afin d’avoir un impact positif sur nos clients, notre équipe et notre environnement.

Avantages Sociaux

Découvrez nos programmes complets de santé, de retraite, de mieux-être et de développement professionnel en visitant notre site.

Engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion:

Chez Composites One, toutes les candidatures qualifiées sont considérées sans distinction de race, couleur, religion, sexe, nationalité, âge, état civil, orientation sexuelle, identité de genre, statut d’ancien combattant, handicap ou toute autre catégorie protégée par les lois et règlements applicables.

Mesures D’adaptation (Loi Canadienne Sur L’accessibilité)

Des mesures d’adaptation sont offertes aux personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de recrutement et d’emploi.

Pour toute demande d’adaptation, veuillez communiquer avec le coordonnateur ou la coordonnatrice ADA à l’adresse : [email protected].

Lire l’offre bilingue complète

Job Details

Description

Commencez votre carrière chez Composites One dès aujourd’hui!

Aperçu Du Poste

En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous offrirez un service exceptionnel à nos clients en agissant comme leur principal point de contact. Vous répondrez à leurs demandes, effectuerez des saisies de commandes exactes, fournirez des solutions aux problèmes non techniques, anticiperez les besoins des clients et fournirez un soutien administratif général.

Vous assurerez également la gestion des comptes clients et la coordination des communications concernant les commandes en cours et les commandes différées. Ce poste requiert une bonne capacité d’analyse des besoins des clients et une collaboration étroite avec les autres membres des équipes du service à la clientèle et/ou du soutien technique, afin de garantir que nous répondons pleinement aux attentes de notre clientèle.

Responsabilités Principales

Gérer efficacement le processus de traitement des commandes afin de bâtir et maintenir des relations positives et productives avec les clients et les membres d’équipe.

Assurer la saisie rapide et exacte des commandes pour garantir la livraison à temps des produits en stock ou à commander.
Préparer les soumissions destinées aux clients.
Répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel, clavardage, portail B2B ou correspondance écrite, tant de la part des clients que des membres de l’équipe.
Résoudre les problèmes liés à la facturation et aux commandes.
Création de nouveaux clients et de nouveaux articles conformément aux processus internes.
Surveiller les niveaux d’inventaire des clients et aviser les équipes des ventes et des achats en cas de niveaux de stock inadéquats.
Consacrer le temps nécessaire pour bien comprendre les activités des clients et démontrer un intérêt sincère envers leurs besoins spécifiques, y compris les exigences de stock, les prévisions d’achat, la gestion de la documentation, etc.

Recueillir les renseignements nécessaires auprès des clients, acheteurs et représentants pour fournir à l’équipe du soutien aux prix les données pertinentes servant à la saisie et au maintien de la tarification et des informations sur l’utilisation des produits dans le système ERP.
Communiquer avec les équipes des ventes et du soutien aux prix lorsque requis, afin de confirmer toute tarification (y compris les soutiens de prix) et mettre à jour les registres en conséquence.
Utiliser efficacement les moyens de communication internes afin d’assurer une communication efficace entre tous les départements.

Posséder une connaissance de base des produits afin de soutenir les clients et de faire appel au représentants des ventes ou au soutien technique, au besoin.

Communication Et Leadership

Communiquer efficacement avec les clients et les membres d’équipe, et agir comme intermédiaire entre toutes les parties impliquées dans le processus de traitement des commandes.
Communiquer rapidement et de façon proactive toutes les demandes spéciales, modifications de commandes, ruptures de stock, retard d’expédition et livraison ou annulation de commandes aux clients et aux membres d’équipe concernés.
Collaborer efficacement avec les membres de l’équipe pour offrir un service sans faille à la clientèle.

Compétences Et Qualifications Requises

Minimum de 3 années d’expérience pertinente et/ou de formation dans un environnement de service à la clientèle non lié au commerce de détail.
Connaissance des concepts, pratiques et procédures standards associés au service à la clientèle.
Diplôme d’études secondaires ou équivalent (G.E.D.).
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word et Excel).
Capacité à apprendre et à utiliser les systèmes internes de base de données et logiciels.

Compétences Et Qualifications Supplémentaires Souhaitées

Expérience dans un rôle de soutien aux comptes d’entreprise (B2B) et/ou de distribution.
Expérience avec SharePoint, Outlook et Teams.
Diplôme d’études collégiales en administration ou dans un domaine connexe.

Exigence Préalable à L’embauche

Les offres d’emploi sont conditionnelles à la réussite de la vérification des antécédents.

La rémunération pour ce rôle se situe à partir de 25,00 $ de l’heure, selon l’expérience et les qualifications, conformément aux lois de l’État. Toutes les offres de rémunération sont basées sur l’ensemble des compétences, l’expérience et la localisation géographique du candidat, selon ce qui est pertinent pour le poste.

Découvrez Une Carrière Enrichissante

Chez Composites One, nos membres d’équipe sont au cœur de notre réussite. Chaque rôle est essentiel pour nous permettre d’offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous favorisons une culture d’autonomie et d’opportunités, encourageant le développement personnel et professionnel.

Nous croyons à la réussite collective et célébrons les accomplissements. Nos membres d’équipes sont admissibles à des bonis annuels et à des programmes de partage des profits, car lorsque l’entreprise prospère, nous en bénéficions tous.

Joignez-vous à nous et faites parties d’une équipe où votre travail et votre engagement sont valorisés et reconnus, et où ensemble, nous accomplissons de grandes choses.

Le Respect, le travail d’équipe et la communication sont au cœur de nosvaleurs fondamentales:

Notre principe directeur repose sur le respect, le travail d’équipe et la communication, qui incarnent l’esprit de nos valeurs fondamentales. Nous appliquons ces principes chaque jour afin d’avoir un impact positif sur nos clients, notre équipe et notre environnement.

Avantages Sociaux

Découvrez nos programmes complets de santé, de retraite, de mieux-être et de développement professionnel en visitant notre site.

Engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion:

Chez Composites One, toutes les candidatures qualifiées sont considérées sans distinction de race, couleur, religion, sexe, nationalité, âge, état civil, orientation sexuelle, identité de genre, statut d’ancien combattant, handicap ou toute autre catégorie protégée par les lois et règlements applicables.

Mesures D’adaptation (Loi Canadienne Sur L’accessibilité)

Des mesures d’adaptation sont offertes aux personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de recrutement et d’emploi.

Pour toute demande d’adaptation, veuillez communiquer avec le coordonnateur ou la coordonnatrice ADA à l’adresse : [email protected].

Begin your Composites One career today!

Position Overview

As a Customer Service Representative, you will provide excellent care for our customers by serving as their primary point of contact. You will respond to customer inquiries, ensure accurate order entries, provide non-technical problem resolution, anticipate customer needs and perform general organizational support. You will maintain customer accounts and coordinate communication on active and back-orders, which requires analysis of customer needs and a cross-functional partnership with the other Customer Service and/or Technical Teams to ensure we meet customer expectations.

Key Responsibilities

Effectively facilitate the order fulfillment process in a manner that promotes building and maintaining positive, effective relationships with customers and Team Members.

Ensure timely and accurate order entry to achieve on-time delivery for stocked and non-stock items
Complete customer quotes
Respond to inquiries received through phone, email, chat, B2B and/or written correspondence from customers and Team Members
Resolve billing and order issues
Oversee new customer and new item set-up following internal processes
Monitor customer inventory and alert the sales and procurement functions when adverse stocking levels occur
Devote the time necessary to fully understand customers’ business; display a genuine interest in each customer’s specific business needs, including product stocking requirements/forecasts, document support, etc.

Maintain accurate customer pricing in the ERP system; confirm price supports and update records accordingly, provide basic price quotes while adhering to target margin guidelines, collaborating with Sales Reps and Sales Managers.

Collect the necessary information from customers, buyers, and sales reps to provide the Price Support Team with the relevant data to input and maintain pricing and customer product usage information in the ERP System.
Communicate with the Sales and Price Support Teams when necessary to confirm all pricing (including price support) and update all records accordingly.
Utilize internal communication methods to effectively communicate across all functions.

Understand basic product knowledge to support customers and engage sales reps and technical support when appropriate.

Leadership And Communication

Effectively communicate with all customers and Team Members to serve as liaison between all parties involved in the order fulfillment process.
Immediately and actively communicate all special requests, modifications to orders, backorders and shipping delays or canceled orders to appropriate customers and team members.
Collaborate effectively with Team Members to provide seamless service to customers.

Expected Skills And Qualifications

3+ years related experience and/or training in a non-retail customer service environment
Familiar with standard concepts, practices and procedures related to customer service
High school diploma, G.E.D. or equivalent
Proficient in MS Office, including Word and Excel
Ability to learn internal database and software systems

Additional Preferred Skills And Qualifications

Experience in a business-to-business account support and distribution role
SharePoint, Outlook, and Teams experience
Associate's degree in a business-related field

Pre-Employment Requirement

Employment offers are contingent upon successful completion of a background check.

Compensation for expected role ranges from $25.00 per hour, depending on experience and qualifications, in accordance with state law. All compensation offers are based on skill set, experience, and geographic location of the applicant as relevant to the role.

Discover a Fulfilling Career

At Composites One, our Team Members are the cornerstone of our success. Each role is essential in helping us provide exceptional service to our Customers. We cultivate a culture of empowerment and opportunity, fostering both personal and professional growth.

We believe in driving success and appreciating achievement. Our Team Members are eligible for annual bonuses and profit sharing because when the company thrives, we all benefit. Join us and be part of a Team where your hard work and dedication are valued, and together, we achieve great things.

Respect, Teamwork, and Communication are Woven into our Core Values:

Our guiding principle of Respect, Teamwork, and Communication embodies the spirit of our Core Values. We uphold these principles every day as we strive to make a positive impact for our Customers, our Team, and the world around us.

Benefits

Explore our comprehensive health, retirement, wellness, and professional growth programs in detail here.

Commitment To Diversity, Equity, And Inclusion

At Composites One, all qualified applicants are considered for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, marital status, sexual orientation, gender identity, veteran status, disability, or other protected classification as defined by applicable law and regulation.

ADA Accommodations

Accommodations are available for applicants with disabilities in all phases of the application and employment process. To request accommodation please contact the ADA Coordinator by email at [email protected].

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