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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Coordonnateur(trice) de produits associé(e)
The Aldo Group Inc / Le Groupe Aldo Inc.
Montreal, QC
ALDO Product Services (APS) collabore avec de grands détaillants internationaux pour offrir des solutions de marque maison, de distribution et d’approvisionnement. Le/la…
Ajouté il y a 9 jours
Coordonnateur(trice), marketing et communication
Biron Health Group | Biron Groupe Santé
Brossard, QC
Temps plein
À titre de Coordonnateur, marketing et communication, vous assisterez l’équipe marketing, communications et expérience client, en veillant la coordination de divers projets reliés au…
Ajouté il y a 1 mois
Coordonnateur(trice) du soutien aux marques / Brand Support Coordinator
Jam
QC · Montreal, QC · Baie D'urfe, QC
Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) du soutien aux marques motivé(e) et soucieux(se) du détail pour appuyer notre équipe de gestion de produits dans les principales…
Ajouté il y a 11 jours
Coordonnateur·rice Produits – Équipe Gestion de produits
UAP Inc.
Longueuil, QC
Temps plein
…de l’information de la gestion de produits vers les équipes des Ventes et des Opérations, ainsi que de soutenir le déploiement d’initiatives…
Ajouté il y a 2 mois
Coordonnateur.trice des ventes
Go RH
Montreal, QC
Temps plein
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) des ventes pour se joindre à notre équipe de développement des affaires. Relevant du Vice-président sénior,…
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire Expérience de Marque
VIBRANT Marketing
Montreal, QC
Temps plein
…commercial. Nous contribuons au succès de nos clients en offrant des expériences de marque engageantes ainsi que des solutions et des capacités en matière de ventes. Qu’il s’agisse de…
Ajouté il y a 2 mois
Sales Operations & Renewals Coordinator
Adaptiv Networks
Gatineau, QC
Temps plein
Scale Computing est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) des opérations des ventes et des renouvellements afin de soutenir et piloter des initiatives opérationnelles clés au sein de…
Ajouté il y a 4 mois
Coordonnateur (trice) aux ventes
Immigrant Québec
Drummondville, Quebec
Temps plein
S’assurer de la bonne marche des opérations de ventes internes et du maintien de la satisfaction des distributeurs (clients);
Ajouté il y a 4 mois
Coordinateur/trice graphique
Ardene
Laval, Quebec
Temps plein
…en magasin ou au siège social. À partir de nos associés aux ventes et de l’équipe de gestion des magasins; aux équipes internes dédiées à la conception de vêtements, chaussures et…
Ajouté il y a 10 jours
Coordonnateur(trice) marketing & événements / Marketing & Events Coordinator
OPAL-RT
Montreal, QC
Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) marketing & événements pour rejoindre notre équipe marketing en pleine croissance. Dans ce rôle, vous participerez à la planification, à la…
Ajouté il y a 10 jours
Coordonnateur(trice), Exploitation des bureaux régionaux
IG Wealth Management
Quebec, QC
Temps plein
Description du rôle : Le ou la coordonnateur(trice), Exploitation des bureaux régionaux agit comme premier contact avec les clients internes et externes d'IG Gestion de patrimoine. Ce rôle…
Ajouté il y a 10 jours
Coordonnateur des ventes et approvisionnement
Quantum Management Services Ltd.
Granby, QC
55 000 $ à 62 000 $ CAD / an
Temps plein
Poste : coordonnateur des ventes et approvisionnement
Ajouté il y a 10 jours
Représentant(e) du service à la clientèle (Customer Service Representative)
Composites One
Oakville, ON
Temps plein
Surveiller les niveaux d’inventaire des clients et aviser les équipes des ventes et des achats en cas de niveaux de stock inadéquats.
Ajouté il y a 2 mois
Coordonnateur(trice) des données clients
Tenaquip
Senneville, QC
Temps plein
Le Coordonnateur(trice) des données clients joue un rôle clé dans le maintien de l'exactitude et de l'intégrité des données clients, la gestion des listes de diffusion et l'assistance aux…
Ajouté il y a 2 mois
Sales Coordinator (Montreal) / Coordonnateur(trice) des ventes (Montréal)
PIMCO
Montreal, Quebec
Temps plein
Le poste de coordinateur(trice) des ventes chez PIMCO offre aux personnes débrouillardes et proactives l'opportunité d'apprendre et de relever des défis. Il s'agit d'un environnement…
Ajouté il y a 2 mois
Coordonnateur des ventes internes
American Iron and Metal
Montréal-Est, Quebec · Montréal, Québec
Temps plein
American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde entier.…
Ajouté il y a 11 jours
Coordinator, Client Services Operations/ Coordonnateur(trice) des opérations et du service à la clientèle
Maison Birks
Montreal, QC
Temps plein
Sous la supervision générale du Gestionnaire, Commerce électronique, le ou la Coordonnateur(trice) des opérations et du service à la clientèle est responsable du traitement précis et rapide…
Ajouté il y a 11 jours
Coordonnateur à la location / Rental Coordinator
Cooper Equipment Rentals Limited
Montreal, QC
Temps plein
Résumé du poste: Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) de location rigoureux(se) et orienté(e) client pour soutenir les opérations quotidiennes de notre agence. Le/la…
Ajouté il y a 2 mois
Coordonnateur(trice) aux Licenses Logicielles / Software Licensing Coordinator
OPAL-RT
Montreal, Quebec
Sous la supervision du Directeur IA et Services partagés, le Coordonnateur Livraison de Licences Logicielles est responsable de la génération, de la validation et de la livraison des…
Ajouté il y a 2 mois
Coordonnateur/trice aux ventes
Octasic
Montreal, Quebec
Le ou la coordonnateur/trice aux ventes agit comme point de contact clé pour la gestion de comptes clients.
Ajouté il y a 23 jours
Coordonnateur-trice marketing de terrain II
Aramark
Waterville, Quebec · Sherbrooke, QC
Relevant du directeur général, le ou la coordonnateur(trice) marketing joue un rôle clé dans le soutien des priorités d’affaires, notamment la croissance des ventes, l’engagement des…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant des ventes internes
Thorens Inc.
Boucherville, Quebec
Temps plein
Relevant du coordonnateur des ventes, son rôle
Ajouté il y a 6 mois
Production Coordinator
Mark Edwards Apparel
Montreal, Quebec
Temps plein
Le Coordonnateur(ice) de Production travaille en étroite collaboration avec les équipes de production, de ventes, de logistique et de fit afin d’assurer que les commandes clients sont…
Ajouté il y a 1 mois
COORDONNATEUR(TRICE) DES OPÉRATIONS JURIDIQUES
Corning
Montreal, Quebec
Collaborer avec les parties prenantes internes, notamment les équipes des ventes, des opérations, des finances, de la sécurité de l’information et de la conformité, afin de faciliter la…
Ajouté il y a 2 mois
Coordonnateur des ventes internes
American Iron and Metal
Montréal-Est, Quebec · Montréal, Québec
Temps plein
American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde entier.…

Composites One

Représentant(e) du service à la clientèle (Customer Service Representative)

Oakville, ON, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 10 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 10 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Job Details

Description

Commencez votre carrière chez Composites One dès aujourd’hui!

Aperçu Du Poste

En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous offrirez un service exceptionnel à nos clients en agissant comme leur principal point de contact. Vous répondrez à leurs demandes, effectuerez des saisies de commandes exactes, fournirez des solutions aux problèmes non techniques, anticiperez les besoins des clients et fournirez un soutien administratif général.

Vous assurerez également la gestion des comptes clients et la coordination des communications concernant les commandes en cours et les commandes différées. Ce poste requiert une bonne capacité d’analyse des besoins des clients et une collaboration étroite avec les autres membres des équipes du service à la clientèle et/ou du soutien technique, afin de garantir que nous répondons pleinement aux attentes de notre clientèle.

Responsabilités Principales

Gérer efficacement le processus de traitement des commandes afin de bâtir et maintenir des relations positives et productives avec les clients et les membres d’équipe.

Assurer la saisie rapide et exacte des commandes pour garantir la livraison à temps des produits en stock ou à commander.
Préparer les soumissions destinées aux clients.
Répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel, clavardage, portail B2B ou correspondance écrite, tant de la part des clients que des membres de l’équipe.
Résoudre les problèmes liés à la facturation et aux commandes.
Création de nouveaux clients et de nouveaux articles conformément aux processus internes.
Surveiller les niveaux d’inventaire des clients et aviser les équipes des ventes et des achats en cas de niveaux de stock inadéquats.
Consacrer le temps nécessaire pour bien comprendre les activités des clients et démontrer un intérêt sincère envers leurs besoins spécifiques, y compris les exigences de stock, les prévisions d’achat, la gestion de la documentation, etc.

Maintenir à jour la tarification client dans le système ERP ; confirmer les soutiens de prix et mettre à jour les dossiers en conséquence. Fournir des estimations de prix de base tout en respectant les marges cibles, en collaboration avec les représentants et les gestionnaires des ventes.

Recueillir les renseignements nécessaires auprès des clients, acheteurs et représentants pour fournir à l’équipe du soutien aux prix les données pertinentes servant à la saisie et au maintien de la tarification et des informations sur l’utilisation des produits dans le système ERP.
Communiquer avec les équipes des ventes et du soutien aux prix lorsque requis, afin de confirmer toute tarification (y compris les soutiens de prix) et mettre à jour les registres en conséquence.
Utiliser efficacement les moyens de communication internes afin d’assurer une communication efficace entre tous les départements.

Posséder une connaissance de base des produits afin de soutenir les clients et de faire appel au représentants des ventes ou au soutien technique, au besoin.

Communication Et Leadership

Communiquer efficacement avec les clients et les membres d’équipe, et agir comme intermédiaire entre toutes les parties impliquées dans le processus de traitement des commandes.
Communiquer rapidement et de façon proactive toutes les demandes spéciales, modifications de commandes, ruptures de stock, retard d’expédition et livraison ou annulation de commandes aux clients et aux membres d’équipe concernés.
Collaborer efficacement avec les membres de l’équipe pour offrir un service sans faille à la clientèle.

Compétences Et Qualifications Requises

Minimum de 3 années d’expérience pertinente et/ou de formation dans un environnement de service à la clientèle non lié au commerce de détail.
Connaissance des concepts, pratiques et procédures standards associés au service à la clientèle.
Diplôme d’études secondaires ou équivalent (G.E.D.).
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word et Excel).
Capacité à apprendre et à utiliser les systèmes internes de base de données et logiciels.

Compétences Et Qualifications Supplémentaires Souhaitées

Expérience dans un rôle de soutien aux comptes d’entreprise (B2B) et/ou de distribution.
Expérience avec SharePoint, Outlook et Teams.
Diplôme d’études collégiales en administration ou dans un domaine connexe.

Exigence Préalable à L’embauche

Les offres d’emploi sont conditionnelles à la réussite de la vérification des antécédents.

La rémunération pour ce rôle se situe à partir de 25,00 $ de l’heure, selon l’expérience et les qualifications, conformément aux lois de l’État. Toutes les offres de rémunération sont basées sur l’ensemble des compétences, l’expérience et la localisation géographique du candidat, selon ce qui est pertinent pour le poste.

Découvrez Une Carrière Enrichissante

Chez Composites One, nos membres d’équipe sont au cœur de notre réussite. Chaque rôle est essentiel pour nous permettre d’offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous favorisons une culture d’autonomie et d’opportunités, encourageant le développement personnel et professionnel.

Nous croyons à la réussite collective et célébrons les accomplissements. Nos membres d’équipes sont admissibles à des bonis annuels et à des programmes de partage des profits, car lorsque l’entreprise prospère, nous en bénéficions tous.

Joignez-vous à nous et faites parties d’une équipe où votre travail et votre engagement sont valorisés et reconnus, et où ensemble, nous accomplissons de grandes choses.

Le Respect, le travail d’équipe et la communication sont au cœur de nosvaleurs fondamentales:

Notre principe directeur repose sur le respect, le travail d’équipe et la communication, qui incarnent l’esprit de nos valeurs fondamentales. Nous appliquons ces principes chaque jour afin d’avoir un impact positif sur nos clients, notre équipe et notre environnement.

Avantages Sociaux

Découvrez nos programmes complets de santé, de retraite, de mieux-être et de développement professionnel en visitant notre site.

Engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion:

Chez Composites One, toutes les candidatures qualifiées sont considérées sans distinction de race, couleur, religion, sexe, nationalité, âge, état civil, orientation sexuelle, identité de genre, statut d’ancien combattant, handicap ou toute autre catégorie protégée par les lois et règlements applicables.

Mesures D’adaptation (Loi Canadienne Sur L’accessibilité)

Des mesures d’adaptation sont offertes aux personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de recrutement et d’emploi.

Pour toute demande d’adaptation, veuillez communiquer avec le coordonnateur ou la coordonnatrice ADA à l’adresse : [email protected].

Lire l’offre bilingue complète

Job Details

Description

Commencez votre carrière chez Composites One dès aujourd’hui!

Aperçu Du Poste

En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous offrirez un service exceptionnel à nos clients en agissant comme leur principal point de contact. Vous répondrez à leurs demandes, effectuerez des saisies de commandes exactes, fournirez des solutions aux problèmes non techniques, anticiperez les besoins des clients et fournirez un soutien administratif général.

Vous assurerez également la gestion des comptes clients et la coordination des communications concernant les commandes en cours et les commandes différées. Ce poste requiert une bonne capacité d’analyse des besoins des clients et une collaboration étroite avec les autres membres des équipes du service à la clientèle et/ou du soutien technique, afin de garantir que nous répondons pleinement aux attentes de notre clientèle.

Responsabilités Principales

Gérer efficacement le processus de traitement des commandes afin de bâtir et maintenir des relations positives et productives avec les clients et les membres d’équipe.

Assurer la saisie rapide et exacte des commandes pour garantir la livraison à temps des produits en stock ou à commander.
Préparer les soumissions destinées aux clients.
Répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel, clavardage, portail B2B ou correspondance écrite, tant de la part des clients que des membres de l’équipe.
Résoudre les problèmes liés à la facturation et aux commandes.
Création de nouveaux clients et de nouveaux articles conformément aux processus internes.
Surveiller les niveaux d’inventaire des clients et aviser les équipes des ventes et des achats en cas de niveaux de stock inadéquats.
Consacrer le temps nécessaire pour bien comprendre les activités des clients et démontrer un intérêt sincère envers leurs besoins spécifiques, y compris les exigences de stock, les prévisions d’achat, la gestion de la documentation, etc.

Recueillir les renseignements nécessaires auprès des clients, acheteurs et représentants pour fournir à l’équipe du soutien aux prix les données pertinentes servant à la saisie et au maintien de la tarification et des informations sur l’utilisation des produits dans le système ERP.
Communiquer avec les équipes des ventes et du soutien aux prix lorsque requis, afin de confirmer toute tarification (y compris les soutiens de prix) et mettre à jour les registres en conséquence.
Utiliser efficacement les moyens de communication internes afin d’assurer une communication efficace entre tous les départements.

Posséder une connaissance de base des produits afin de soutenir les clients et de faire appel au représentants des ventes ou au soutien technique, au besoin.

Communication Et Leadership

Communiquer efficacement avec les clients et les membres d’équipe, et agir comme intermédiaire entre toutes les parties impliquées dans le processus de traitement des commandes.
Communiquer rapidement et de façon proactive toutes les demandes spéciales, modifications de commandes, ruptures de stock, retard d’expédition et livraison ou annulation de commandes aux clients et aux membres d’équipe concernés.
Collaborer efficacement avec les membres de l’équipe pour offrir un service sans faille à la clientèle.

Compétences Et Qualifications Requises

Minimum de 3 années d’expérience pertinente et/ou de formation dans un environnement de service à la clientèle non lié au commerce de détail.
Connaissance des concepts, pratiques et procédures standards associés au service à la clientèle.
Diplôme d’études secondaires ou équivalent (G.E.D.).
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word et Excel).
Capacité à apprendre et à utiliser les systèmes internes de base de données et logiciels.

Compétences Et Qualifications Supplémentaires Souhaitées

Expérience dans un rôle de soutien aux comptes d’entreprise (B2B) et/ou de distribution.
Expérience avec SharePoint, Outlook et Teams.
Diplôme d’études collégiales en administration ou dans un domaine connexe.

Exigence Préalable à L’embauche

Les offres d’emploi sont conditionnelles à la réussite de la vérification des antécédents.

La rémunération pour ce rôle se situe à partir de 25,00 $ de l’heure, selon l’expérience et les qualifications, conformément aux lois de l’État. Toutes les offres de rémunération sont basées sur l’ensemble des compétences, l’expérience et la localisation géographique du candidat, selon ce qui est pertinent pour le poste.

Découvrez Une Carrière Enrichissante

Chez Composites One, nos membres d’équipe sont au cœur de notre réussite. Chaque rôle est essentiel pour nous permettre d’offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous favorisons une culture d’autonomie et d’opportunités, encourageant le développement personnel et professionnel.

Nous croyons à la réussite collective et célébrons les accomplissements. Nos membres d’équipes sont admissibles à des bonis annuels et à des programmes de partage des profits, car lorsque l’entreprise prospère, nous en bénéficions tous.

Joignez-vous à nous et faites parties d’une équipe où votre travail et votre engagement sont valorisés et reconnus, et où ensemble, nous accomplissons de grandes choses.

Le Respect, le travail d’équipe et la communication sont au cœur de nosvaleurs fondamentales:

Notre principe directeur repose sur le respect, le travail d’équipe et la communication, qui incarnent l’esprit de nos valeurs fondamentales. Nous appliquons ces principes chaque jour afin d’avoir un impact positif sur nos clients, notre équipe et notre environnement.

Avantages Sociaux

Découvrez nos programmes complets de santé, de retraite, de mieux-être et de développement professionnel en visitant notre site.

Engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion:

Chez Composites One, toutes les candidatures qualifiées sont considérées sans distinction de race, couleur, religion, sexe, nationalité, âge, état civil, orientation sexuelle, identité de genre, statut d’ancien combattant, handicap ou toute autre catégorie protégée par les lois et règlements applicables.

Mesures D’adaptation (Loi Canadienne Sur L’accessibilité)

Des mesures d’adaptation sont offertes aux personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de recrutement et d’emploi.

Pour toute demande d’adaptation, veuillez communiquer avec le coordonnateur ou la coordonnatrice ADA à l’adresse : [email protected].

Begin your Composites One career today!

Position Overview

As a Customer Service Representative, you will provide excellent care for our customers by serving as their primary point of contact. You will respond to customer inquiries, ensure accurate order entries, provide non-technical problem resolution, anticipate customer needs and perform general organizational support. You will maintain customer accounts and coordinate communication on active and back-orders, which requires analysis of customer needs and a cross-functional partnership with the other Customer Service and/or Technical Teams to ensure we meet customer expectations.

Key Responsibilities

Effectively facilitate the order fulfillment process in a manner that promotes building and maintaining positive, effective relationships with customers and Team Members.

Ensure timely and accurate order entry to achieve on-time delivery for stocked and non-stock items
Complete customer quotes
Respond to inquiries received through phone, email, chat, B2B and/or written correspondence from customers and Team Members
Resolve billing and order issues
Oversee new customer and new item set-up following internal processes
Monitor customer inventory and alert the sales and procurement functions when adverse stocking levels occur
Devote the time necessary to fully understand customers’ business; display a genuine interest in each customer’s specific business needs, including product stocking requirements/forecasts, document support, etc.

Maintain accurate customer pricing in the ERP system; confirm price supports and update records accordingly, provide basic price quotes while adhering to target margin guidelines, collaborating with Sales Reps and Sales Managers.

Collect the necessary information from customers, buyers, and sales reps to provide the Price Support Team with the relevant data to input and maintain pricing and customer product usage information in the ERP System.
Communicate with the Sales and Price Support Teams when necessary to confirm all pricing (including price support) and update all records accordingly.
Utilize internal communication methods to effectively communicate across all functions.

Understand basic product knowledge to support customers and engage sales reps and technical support when appropriate.

Leadership And Communication

Effectively communicate with all customers and Team Members to serve as liaison between all parties involved in the order fulfillment process.
Immediately and actively communicate all special requests, modifications to orders, backorders and shipping delays or canceled orders to appropriate customers and team members.
Collaborate effectively with Team Members to provide seamless service to customers.

Expected Skills And Qualifications

3+ years related experience and/or training in a non-retail customer service environment
Familiar with standard concepts, practices and procedures related to customer service
High school diploma, G.E.D. or equivalent
Proficient in MS Office, including Word and Excel
Ability to learn internal database and software systems

Additional Preferred Skills And Qualifications

Experience in a business-to-business account support and distribution role
SharePoint, Outlook, and Teams experience
Associate's degree in a business-related field

Pre-Employment Requirement

Employment offers are contingent upon successful completion of a background check.

Compensation for expected role ranges from $25.00 per hour, depending on experience and qualifications, in accordance with state law. All compensation offers are based on skill set, experience, and geographic location of the applicant as relevant to the role.

Discover a Fulfilling Career

At Composites One, our Team Members are the cornerstone of our success. Each role is essential in helping us provide exceptional service to our Customers. We cultivate a culture of empowerment and opportunity, fostering both personal and professional growth.

We believe in driving success and appreciating achievement. Our Team Members are eligible for annual bonuses and profit sharing because when the company thrives, we all benefit. Join us and be part of a Team where your hard work and dedication are valued, and together, we achieve great things.

Respect, Teamwork, and Communication are Woven into our Core Values:

Our guiding principle of Respect, Teamwork, and Communication embodies the spirit of our Core Values. We uphold these principles every day as we strive to make a positive impact for our Customers, our Team, and the world around us.

Benefits

Explore our comprehensive health, retirement, wellness, and professional growth programs in detail here.

Commitment To Diversity, Equity, And Inclusion

At Composites One, all qualified applicants are considered for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, marital status, sexual orientation, gender identity, veteran status, disability, or other protected classification as defined by applicable law and regulation.

ADA Accommodations

Accommodations are available for applicants with disabilities in all phases of the application and employment process. To request accommodation please contact the ADA Coordinator by email at [email protected].

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