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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 mois
Representant des ventes internes
RONA
Surrey, British Columbia
Temps plein
…formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des…
Ajouté il y a 4 mois
Rental Sales Associate / Agent de vente de location
Ryder System, Inc.
Montreal, Quebec
Temps plein
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant aux ventes internes / Inside salesperson
Guillevin
Saint-Hyacinthe, Quebec · St-Hyacinthe
Temps plein
Gérer et prioriser les demandes des clients provenant de diverses sources (courriel, téléphone et ventes Web).
Ajouté il y a 2 mois
Representant des Ventes
Grimco Canada Inc.
Montreal, Quebec
50 000 $ à 60 000 $ CAD / an
Temps plein
Le ou la représentant(e) des ventes internes chez Grimco est un membre clé de l’équipe de ventes territoriales. Cette personne est responsable de la gestion des communications entrantes par…
Ajouté il y a 10 jours
Pro Sales Terrritory Manager - Quebec/Atlantic
ROCKWOOL Group
Quebec, QC · Canada (Offsite)
Temps plein
Ajouté il y a 20 jours
Business Development Executive / Représentant(e) au développement des affaires
Gillespie-Munro Inc.
Montreal, Quebec
Temps plein
Vous bénéficierez du soutien d'une équipe expérimentée aux opérations et aux ventes internes qui vous accompagnera dans votre réussite. Pendant que vous développez de nouvelles relations…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant aux ventes internes / Inside Salesperson
Guillevin
Victoriaville, Quebec
Temps plein
Gérer et prioriser les demandes des clients provenant de diverses sources (courriel, téléphone et ventes Web).
Ajouté il y a 10 jours
Chef stratégie logistique terrestre
ArcelorMittal
Contrecoeur, QC
Temps plein
Planifier et gérer le transport des matières premières, des approvisionnements ainsi que la livraison des produits aux clients internes et externes;
Ajouté il y a 10 jours
Customer Service Representative - Ocean + Air Import
Delmar International Inc.
Montreal, QC
Temps plein
Le titulaire de ce poste est chargé de gérer et de développer les comptes clients existants, tout en contribuant aux initiatives de développement des affaires. Il travaillera en étroite…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant(e) des ventes- Grands comptes (Capitale Nationale)
ADP
Quebec, Quebec
Temps plein
ADP est à la recherche d’un/une Représentant(e) des ventes- Grands comptes (Capitale Nationale)
Ajouté il y a 11 jours
Consultant en ventes sans fil
Staples Inc.
Levis, QC
Temps partiel
En tant que conseiller en ventes sans fil, vous êtes un expert en expérience client dans le service sans fil. Vous contribuez à notre culture dans laquelle vous allez travailler, apprendre…
Ajouté il y a 4 mois
Planificateur(rice) Financier(ère), Planification en placements et retraite- FR
RBC
Val-d'Or, Quebec
Temps plein
…réseautage, vous êtes pleinement soutenu par des partenaires internes qui vous recommandent des clients. Votre créativité, votre motivation et votre désir de générer de nouvelles ventes de…
Ajouté il y a 4 mois
Planificateur(rice) Financier(ère), Planification en placements et retraite- FR
RBC
Rouyn-Noranda, Quebec
Temps plein
…réseautage, vous êtes pleinement soutenu par des partenaires internes qui vous recommandent des clients. Votre créativité, votre motivation et votre désir de générer de nouvelles ventes de…
Ajouté il y a 11 jours
Représentant(e) technique des ventes bilingue / Bilingual Technical Sales Representative
QY Search & Advisory
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
Temps plein
Planifier les visites, tenir les dossiers du CRM à jour et collaborer avec les équipes internes des ventes, du soutien technique, du service et de l’administration
Ajouté il y a 11 jours
Représentant ventes internes
Delcom Groupe Melcarm
Montreal, QC
Temps plein
Delcom Groupe Melcarm est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes internes dynamique, organisé(e) et motivé(e) par les résultats afin de se joindre à notre équipe.
Ajouté il y a 11 jours
Représentant(e) du service à la clientèle (Customer Service Representative)
Composites One
Oakville, ON
Temps plein
En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous offrirez un service exceptionnel à nos clients en agissant comme leur principal point de contact. Vous répondrez à leurs…
Ajouté il y a 11 jours
Consultant en ventes sans fil
Staples Business
Victoriaville, QC
Temps plein
En tant que conseiller en ventes sans fil, vous êtes un expert en expérience client dans le service sans fil. Vous contribuez à notre culture dans laquelle vous allez travailler, apprendre…
Ajouté il y a 11 jours
ASSOCIÉ DE MAGASIN, MISE EN MARCHÉ, CANADA
The Home Depot Canada
Duncan, BC
Temps partiel
…produits soient présentés correctement afin de stimuler les ventes et d’optimiser la rotation des stocks. Il travaille en équipe avec les superviseurs sur le terrain et offre ses services à…
Ajouté il y a 5 mois
Représentant services clients
Premier Tech
Rivière-du-Loup, Quebec
Temps plein
Tu as le souci du service-client ? Tu aimes fournir des informations claires, répondre aux questions et trouver des solutions? Premier Tech t’invite à jouer un rôle clé auprès de notre…
Ajouté il y a 12 jours
Field Service Representative - Quebec City Region
QuidelOrtho
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
…tous. Nous sommes actuellement à la recherche de notre prochain Représentant du service technique – Région de Québec. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un soutien technique…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant des ventes, service après-vente, Mines
Toromont Cat
Val-d'Or, Quebec
Temps plein
La mission du représentant des ventes pour le service après-vente mines est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de…
Ajouté il y a 2 mois
Représentant Ventes Internes
EMCO Corporation
Quebec, Quebec
45 000 $ à 55 000 $ CAD / an
Temps plein
Chez EMCO Corporation, nous sommes déterminés à offrir des solutions durables à nos clients et aux communautés où nous vivons et que nous servons. Les membres talentueux et passionnés de…
Ajouté il y a 11 jours
Représentant(e) ventes internes
JobsMedia.io
Montreal, QC
Temps plein
Notre client est à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour un poste permanent à temps plein basé à Montréal (dans l’Est). Le titulaire du poste aura pour mandat de…
Ajouté il y a 5 mois
Représentant au service à la clientèle
Rentokil Initial
Quebec, Quebec
Contrat
…et/ou préoccupations des clients liées à la facturation ou aux changements de…
Ajouté il y a 4 mois
Représentant(e) de l'Expérience Client | Customer Experience Representative
Keurig Dr Pepper
Montreal, Quebec
Temps plein
Le Représentant, Soutien aux ventes / Soutien à l'expérience client est un membre essentiel de l'écosystème des ventes, du service et de la livraison, qui s'assure que nos clients et nos…

Composites One

Représentant(e) du service à la clientèle (Customer Service Representative)

Oakville, ON, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 10 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 10 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Job Details

Description

Commencez votre carrière chez Composites One dès aujourd’hui!

Aperçu Du Poste

En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous offrirez un service exceptionnel à nos clients en agissant comme leur principal point de contact. Vous répondrez à leurs demandes, effectuerez des saisies de commandes exactes, fournirez des solutions aux problèmes non techniques, anticiperez les besoins des clients et fournirez un soutien administratif général.

Vous assurerez également la gestion des comptes clients et la coordination des communications concernant les commandes en cours et les commandes différées. Ce poste requiert une bonne capacité d’analyse des besoins des clients et une collaboration étroite avec les autres membres des équipes du service à la clientèle et/ou du soutien technique, afin de garantir que nous répondons pleinement aux attentes de notre clientèle.

Responsabilités Principales

Gérer efficacement le processus de traitement des commandes afin de bâtir et maintenir des relations positives et productives avec les clients et les membres d’équipe.

Assurer la saisie rapide et exacte des commandes pour garantir la livraison à temps des produits en stock ou à commander.
Préparer les soumissions destinées aux clients.
Répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel, clavardage, portail B2B ou correspondance écrite, tant de la part des clients que des membres de l’équipe.
Résoudre les problèmes liés à la facturation et aux commandes.
Création de nouveaux clients et de nouveaux articles conformément aux processus internes.
Surveiller les niveaux d’inventaire des clients et aviser les équipes des ventes et des achats en cas de niveaux de stock inadéquats.
Consacrer le temps nécessaire pour bien comprendre les activités des clients et démontrer un intérêt sincère envers leurs besoins spécifiques, y compris les exigences de stock, les prévisions d’achat, la gestion de la documentation, etc.

Maintenir à jour la tarification client dans le système ERP ; confirmer les soutiens de prix et mettre à jour les dossiers en conséquence. Fournir des estimations de prix de base tout en respectant les marges cibles, en collaboration avec les représentants et les gestionnaires des ventes.

Recueillir les renseignements nécessaires auprès des clients, acheteurs et représentants pour fournir à l’équipe du soutien aux prix les données pertinentes servant à la saisie et au maintien de la tarification et des informations sur l’utilisation des produits dans le système ERP.
Communiquer avec les équipes des ventes et du soutien aux prix lorsque requis, afin de confirmer toute tarification (y compris les soutiens de prix) et mettre à jour les registres en conséquence.
Utiliser efficacement les moyens de communication internes afin d’assurer une communication efficace entre tous les départements.

Posséder une connaissance de base des produits afin de soutenir les clients et de faire appel au représentants des ventes ou au soutien technique, au besoin.

Communication Et Leadership

Communiquer efficacement avec les clients et les membres d’équipe, et agir comme intermédiaire entre toutes les parties impliquées dans le processus de traitement des commandes.
Communiquer rapidement et de façon proactive toutes les demandes spéciales, modifications de commandes, ruptures de stock, retard d’expédition et livraison ou annulation de commandes aux clients et aux membres d’équipe concernés.
Collaborer efficacement avec les membres de l’équipe pour offrir un service sans faille à la clientèle.

Compétences Et Qualifications Requises

Minimum de 3 années d’expérience pertinente et/ou de formation dans un environnement de service à la clientèle non lié au commerce de détail.
Connaissance des concepts, pratiques et procédures standards associés au service à la clientèle.
Diplôme d’études secondaires ou équivalent (G.E.D.).
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word et Excel).
Capacité à apprendre et à utiliser les systèmes internes de base de données et logiciels.

Compétences Et Qualifications Supplémentaires Souhaitées

Expérience dans un rôle de soutien aux comptes d’entreprise (B2B) et/ou de distribution.
Expérience avec SharePoint, Outlook et Teams.
Diplôme d’études collégiales en administration ou dans un domaine connexe.

Exigence Préalable à L’embauche

Les offres d’emploi sont conditionnelles à la réussite de la vérification des antécédents.

La rémunération pour ce rôle se situe à partir de 25,00 $ de l’heure, selon l’expérience et les qualifications, conformément aux lois de l’État. Toutes les offres de rémunération sont basées sur l’ensemble des compétences, l’expérience et la localisation géographique du candidat, selon ce qui est pertinent pour le poste.

Découvrez Une Carrière Enrichissante

Chez Composites One, nos membres d’équipe sont au cœur de notre réussite. Chaque rôle est essentiel pour nous permettre d’offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous favorisons une culture d’autonomie et d’opportunités, encourageant le développement personnel et professionnel.

Nous croyons à la réussite collective et célébrons les accomplissements. Nos membres d’équipes sont admissibles à des bonis annuels et à des programmes de partage des profits, car lorsque l’entreprise prospère, nous en bénéficions tous.

Joignez-vous à nous et faites parties d’une équipe où votre travail et votre engagement sont valorisés et reconnus, et où ensemble, nous accomplissons de grandes choses.

Le Respect, le travail d’équipe et la communication sont au cœur de nosvaleurs fondamentales:

Notre principe directeur repose sur le respect, le travail d’équipe et la communication, qui incarnent l’esprit de nos valeurs fondamentales. Nous appliquons ces principes chaque jour afin d’avoir un impact positif sur nos clients, notre équipe et notre environnement.

Avantages Sociaux

Découvrez nos programmes complets de santé, de retraite, de mieux-être et de développement professionnel en visitant notre site.

Engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion:

Chez Composites One, toutes les candidatures qualifiées sont considérées sans distinction de race, couleur, religion, sexe, nationalité, âge, état civil, orientation sexuelle, identité de genre, statut d’ancien combattant, handicap ou toute autre catégorie protégée par les lois et règlements applicables.

Mesures D’adaptation (Loi Canadienne Sur L’accessibilité)

Des mesures d’adaptation sont offertes aux personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de recrutement et d’emploi.

Pour toute demande d’adaptation, veuillez communiquer avec le coordonnateur ou la coordonnatrice ADA à l’adresse : [email protected].

Lire l’offre bilingue complète

Job Details

Description

Commencez votre carrière chez Composites One dès aujourd’hui!

Aperçu Du Poste

En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous offrirez un service exceptionnel à nos clients en agissant comme leur principal point de contact. Vous répondrez à leurs demandes, effectuerez des saisies de commandes exactes, fournirez des solutions aux problèmes non techniques, anticiperez les besoins des clients et fournirez un soutien administratif général.

Vous assurerez également la gestion des comptes clients et la coordination des communications concernant les commandes en cours et les commandes différées. Ce poste requiert une bonne capacité d’analyse des besoins des clients et une collaboration étroite avec les autres membres des équipes du service à la clientèle et/ou du soutien technique, afin de garantir que nous répondons pleinement aux attentes de notre clientèle.

Responsabilités Principales

Gérer efficacement le processus de traitement des commandes afin de bâtir et maintenir des relations positives et productives avec les clients et les membres d’équipe.

Assurer la saisie rapide et exacte des commandes pour garantir la livraison à temps des produits en stock ou à commander.
Préparer les soumissions destinées aux clients.
Répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel, clavardage, portail B2B ou correspondance écrite, tant de la part des clients que des membres de l’équipe.
Résoudre les problèmes liés à la facturation et aux commandes.
Création de nouveaux clients et de nouveaux articles conformément aux processus internes.
Surveiller les niveaux d’inventaire des clients et aviser les équipes des ventes et des achats en cas de niveaux de stock inadéquats.
Consacrer le temps nécessaire pour bien comprendre les activités des clients et démontrer un intérêt sincère envers leurs besoins spécifiques, y compris les exigences de stock, les prévisions d’achat, la gestion de la documentation, etc.

Recueillir les renseignements nécessaires auprès des clients, acheteurs et représentants pour fournir à l’équipe du soutien aux prix les données pertinentes servant à la saisie et au maintien de la tarification et des informations sur l’utilisation des produits dans le système ERP.
Communiquer avec les équipes des ventes et du soutien aux prix lorsque requis, afin de confirmer toute tarification (y compris les soutiens de prix) et mettre à jour les registres en conséquence.
Utiliser efficacement les moyens de communication internes afin d’assurer une communication efficace entre tous les départements.

Posséder une connaissance de base des produits afin de soutenir les clients et de faire appel au représentants des ventes ou au soutien technique, au besoin.

Communication Et Leadership

Communiquer efficacement avec les clients et les membres d’équipe, et agir comme intermédiaire entre toutes les parties impliquées dans le processus de traitement des commandes.
Communiquer rapidement et de façon proactive toutes les demandes spéciales, modifications de commandes, ruptures de stock, retard d’expédition et livraison ou annulation de commandes aux clients et aux membres d’équipe concernés.
Collaborer efficacement avec les membres de l’équipe pour offrir un service sans faille à la clientèle.

Compétences Et Qualifications Requises

Minimum de 3 années d’expérience pertinente et/ou de formation dans un environnement de service à la clientèle non lié au commerce de détail.
Connaissance des concepts, pratiques et procédures standards associés au service à la clientèle.
Diplôme d’études secondaires ou équivalent (G.E.D.).
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word et Excel).
Capacité à apprendre et à utiliser les systèmes internes de base de données et logiciels.

Compétences Et Qualifications Supplémentaires Souhaitées

Expérience dans un rôle de soutien aux comptes d’entreprise (B2B) et/ou de distribution.
Expérience avec SharePoint, Outlook et Teams.
Diplôme d’études collégiales en administration ou dans un domaine connexe.

Exigence Préalable à L’embauche

Les offres d’emploi sont conditionnelles à la réussite de la vérification des antécédents.

La rémunération pour ce rôle se situe à partir de 25,00 $ de l’heure, selon l’expérience et les qualifications, conformément aux lois de l’État. Toutes les offres de rémunération sont basées sur l’ensemble des compétences, l’expérience et la localisation géographique du candidat, selon ce qui est pertinent pour le poste.

Découvrez Une Carrière Enrichissante

Chez Composites One, nos membres d’équipe sont au cœur de notre réussite. Chaque rôle est essentiel pour nous permettre d’offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous favorisons une culture d’autonomie et d’opportunités, encourageant le développement personnel et professionnel.

Nous croyons à la réussite collective et célébrons les accomplissements. Nos membres d’équipes sont admissibles à des bonis annuels et à des programmes de partage des profits, car lorsque l’entreprise prospère, nous en bénéficions tous.

Joignez-vous à nous et faites parties d’une équipe où votre travail et votre engagement sont valorisés et reconnus, et où ensemble, nous accomplissons de grandes choses.

Le Respect, le travail d’équipe et la communication sont au cœur de nosvaleurs fondamentales:

Notre principe directeur repose sur le respect, le travail d’équipe et la communication, qui incarnent l’esprit de nos valeurs fondamentales. Nous appliquons ces principes chaque jour afin d’avoir un impact positif sur nos clients, notre équipe et notre environnement.

Avantages Sociaux

Découvrez nos programmes complets de santé, de retraite, de mieux-être et de développement professionnel en visitant notre site.

Engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion:

Chez Composites One, toutes les candidatures qualifiées sont considérées sans distinction de race, couleur, religion, sexe, nationalité, âge, état civil, orientation sexuelle, identité de genre, statut d’ancien combattant, handicap ou toute autre catégorie protégée par les lois et règlements applicables.

Mesures D’adaptation (Loi Canadienne Sur L’accessibilité)

Des mesures d’adaptation sont offertes aux personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de recrutement et d’emploi.

Pour toute demande d’adaptation, veuillez communiquer avec le coordonnateur ou la coordonnatrice ADA à l’adresse : [email protected].

Begin your Composites One career today!

Position Overview

As a Customer Service Representative, you will provide excellent care for our customers by serving as their primary point of contact. You will respond to customer inquiries, ensure accurate order entries, provide non-technical problem resolution, anticipate customer needs and perform general organizational support. You will maintain customer accounts and coordinate communication on active and back-orders, which requires analysis of customer needs and a cross-functional partnership with the other Customer Service and/or Technical Teams to ensure we meet customer expectations.

Key Responsibilities

Effectively facilitate the order fulfillment process in a manner that promotes building and maintaining positive, effective relationships with customers and Team Members.

Ensure timely and accurate order entry to achieve on-time delivery for stocked and non-stock items
Complete customer quotes
Respond to inquiries received through phone, email, chat, B2B and/or written correspondence from customers and Team Members
Resolve billing and order issues
Oversee new customer and new item set-up following internal processes
Monitor customer inventory and alert the sales and procurement functions when adverse stocking levels occur
Devote the time necessary to fully understand customers’ business; display a genuine interest in each customer’s specific business needs, including product stocking requirements/forecasts, document support, etc.

Maintain accurate customer pricing in the ERP system; confirm price supports and update records accordingly, provide basic price quotes while adhering to target margin guidelines, collaborating with Sales Reps and Sales Managers.

Collect the necessary information from customers, buyers, and sales reps to provide the Price Support Team with the relevant data to input and maintain pricing and customer product usage information in the ERP System.
Communicate with the Sales and Price Support Teams when necessary to confirm all pricing (including price support) and update all records accordingly.
Utilize internal communication methods to effectively communicate across all functions.

Understand basic product knowledge to support customers and engage sales reps and technical support when appropriate.

Leadership And Communication

Effectively communicate with all customers and Team Members to serve as liaison between all parties involved in the order fulfillment process.
Immediately and actively communicate all special requests, modifications to orders, backorders and shipping delays or canceled orders to appropriate customers and team members.
Collaborate effectively with Team Members to provide seamless service to customers.

Expected Skills And Qualifications

3+ years related experience and/or training in a non-retail customer service environment
Familiar with standard concepts, practices and procedures related to customer service
High school diploma, G.E.D. or equivalent
Proficient in MS Office, including Word and Excel
Ability to learn internal database and software systems

Additional Preferred Skills And Qualifications

Experience in a business-to-business account support and distribution role
SharePoint, Outlook, and Teams experience
Associate's degree in a business-related field

Pre-Employment Requirement

Employment offers are contingent upon successful completion of a background check.

Compensation for expected role ranges from $25.00 per hour, depending on experience and qualifications, in accordance with state law. All compensation offers are based on skill set, experience, and geographic location of the applicant as relevant to the role.

Discover a Fulfilling Career

At Composites One, our Team Members are the cornerstone of our success. Each role is essential in helping us provide exceptional service to our Customers. We cultivate a culture of empowerment and opportunity, fostering both personal and professional growth.

We believe in driving success and appreciating achievement. Our Team Members are eligible for annual bonuses and profit sharing because when the company thrives, we all benefit. Join us and be part of a Team where your hard work and dedication are valued, and together, we achieve great things.

Respect, Teamwork, and Communication are Woven into our Core Values:

Our guiding principle of Respect, Teamwork, and Communication embodies the spirit of our Core Values. We uphold these principles every day as we strive to make a positive impact for our Customers, our Team, and the world around us.

Benefits

Explore our comprehensive health, retirement, wellness, and professional growth programs in detail here.

Commitment To Diversity, Equity, And Inclusion

At Composites One, all qualified applicants are considered for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, marital status, sexual orientation, gender identity, veteran status, disability, or other protected classification as defined by applicable law and regulation.

ADA Accommodations

Accommodations are available for applicants with disabilities in all phases of the application and employment process. To request accommodation please contact the ADA Coordinator by email at [email protected].

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