Répartiteur.trice d'urgences
16h à 24h/Semaine - Horaires de fin de semaine de soir et de nuit
25$/heure
Tu as un réel souci pour l’être humain et pour la justice. Tu voudrais participer de près ou de loin à la lutte contre la violence conjugale et les féminicides en lien avec le Projet de loi n° 24. Tu te démarques particulièrement par ton sens de l’organisation et par tes habilités communicationnelles. Ton sang-froid, ton autonomie et ton sens de l’initiative te permettent de mener à bien les projets que tu entreprends.
Ça tombe bien, le poste de RÉPARTITEUR.TRICE D'URGENCES est fait pour TOI!
Sais-tu ce que c’est de travailler pour les Commissionnaires du Québec? Je t’explique :
- Mot d’ordre = Bien-être des employés au cœur de nos priorités (Assurances collectives, allocations de transport, activités sociales rémunérées, etc.)
- Culture d’entreprise ouverte et respectueuse, où on prend des mesures concrètes pour que chacun·e se sente à sa place, ait les moyens de réussir et puisse s’épanouir authentiquement
- Valorisation des idées et participation active à la stratégie organisationnelle
- Apprentissage continu encouragé, entre autres par l’accès à des formations variées
- Responsabilités très mobilisatrices : variété, défis, implications connexes de ton choix
- En tant qu'OBNL, les profits sont consacrés à l'amélioration des conditions de travail de nos équipes et à différentes fondations
Là, je devine que tu te demandes la nature de tes tâches? Les voici :
- Répondre et traiter les alarmes des bracelets antirapprochements des contrevenants, en respectant le protocole en place, dans le but d’assurer la sécurité et l’intégrité des individus;
- Assurer un soutien aux appelants;
- Effectuer à l’aide d’outils numériques divers types de télésurveillance et prendre en charge les alertes ou crises de manière efficace ;
- Analyser rapidement et efficacement différentes sources de données afin de déterminer les mesures adéquates à appliquer selon les procédures établies ;
- Rédiger des rapports détaillés des interventions effectuées en temps réel;
- Assurer le suivi des interventions;
- Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec la nature du poste.
Et là tu te demandes surement le profil qu’on recherche? Voilà :
- A.E.C en répartition d’urgence ou tout autre domaine pertinent
- 1 à 3 ans d’expérience dans la répartition, le centre d'appel, la sécurité publique, le service à la clientèle ou télémarketing
- Esprit d’analyse et de synthèse développé
- Autonome et débrouillard
- Capacité à prendre l’initiative et prise de décision rapidement
- Capacité à travailler sous pression
- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
- Excellente capacité de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Aisance avec les outils informatiques (30 mots/minute)
- Connaissance en cartographie et géographie du Québec (un atout)
Tout ceci te ressemble? Nous attendons ton CV! 