Trouvez un emploi au Canada.

334 096 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 1 heure
Gérant(e) de magasin – Région de Moncton
Cannabis NB
Moncton, NB
62 000 $ à 66 000 $ CAD / an
Temps plein
…magasin Cannabis NB dans la région de Moncton. Relevant du gestionnaire de district, le ou la gérant(e) de magasin est responsable de tous les aspects de l’expérience de vente au détail,…
Ajouté il y a 1 heure
Spécialiste des comptes clés - Myélome multiple / Key Account Specialist - Multiple Myeloma
Sanofi
Toronto, ON · Montreal, QC
Temps plein
Le Gestionnaire de Comptes Clés – Oncologie est un poste sur le terrain avec des attentes élevées en matière de performance. Ce poste est responsable de la croissance durable du territoire,…
Ajouté il y a 2 heures
Préposé.e. à l'entretien
Groupe Robin
Trois-Rivières, QC
Temps plein
Faire le montage des salles selon les besoins du client;
Ajouté il y a 2 heures
Analyste d'affaires, Calculs de prestations de retraite
TELUS
Montreal, QC
Temps plein
…l'analyse et de la résolution de problèmes courants éprouvés par le client à la suite de la mise en œuvre. Cette personne recevra les directives des équipes de gestion de mise en œuvre au…
Ajouté il y a 3 heures
Courtier en assurance de dommages des entreprises
BFL CANADA
Brossard, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un Courtier en assurances de dommages des entreprises (Gestionnaire service clients) pour rejoindre notre équipe Commercial dans notre bureau de Brossard !
Ajouté il y a 4 heures
Chef de programme - Intégration socioprofessionnelle, communautaire
Santé Québec Montérégie-Ouest
Saint-Lambert, QC · St-Lambert, QC
Temps plein
Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance de son secteur et rendre compte des résultats obtenus
Ajouté il y a 5 heures
Strategic Client Relationship Manager
Encore Travel
Montreal, QC
Temps plein
En tant que Gestionnaire stratégique des relations clients, tu deviens le point de repère de chaque client dans ton portefeuille. Dirigeant.e.s, équipes d'approvisionnement, finances,…
Ajouté il y a 5 heures
Gestionnaire de service
Groupe D Resto
QC · Canton-Tremblay, QC
Temps plein
Alors si pour toi être gestionnaire service c’est guider les opérations avec rigueur, soutenir ton équipe et veiller à ce que chaque client vive une expérience impeccable, on aimerait…
Ajouté il y a 6 heures
Senior Manager, Organic Growth
Mistplay
Toronto, ON
120 000 $ à 165 000 $ CAD / an
Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
Gestionnaire de projets, Bell Média
Bell
Montreal, QC
Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des…
Ajouté il y a 6 heures
Senior Manager, Organic Growth
Mistplay
Toronto, ON
120 000 $ à 165 000 $ CAD / an
Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
Coordonnateur.rice de compte
MSL (Global)
Montreal, QC
Temps plein
À titre de coordonnateur(-trice) de compte – Relations publiques et marketing d’influence, vous ferez partie d’une équipe de compte qui élabore et met en œuvre des programmes clients…
Ajouté il y a 7 heures
Chef(fe) d'équipe en géomatique - Team Lead GIS
AtkinsRéalis
Montreal, QC
Temps plein
Rendre compte au gestionnaire SIG et au directeur et prévoir la productivité, la charge de travail et
Ajouté il y a 7 heures
Gest. princ. de produits techniques I
Bell
Toronto, ON
Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des…
Ajouté il y a 7 heures
Audit TI ITGC SOX, Junior A Gestionnaire
Aston Carter
Montreal, QC
50 $ à 60 $ CAD / heure
Contrat
Notre client, un cabinet-conseil de premier plan, est à la recherche de professionnels en audit TI, ITGC, SOX et gestion des risques technologiques pour soutenir des mandats auprès…
Ajouté il y a 7 heures
Artisan des rituels - Temps plein-FR
Groupe Nordik
Chelsea, QC
Temps plein
Sous la responsabilité du gestionnaire des rituels, l'artisan des rituels participera à l'amélioration des expériences rituelles afin de garantir que nos clients passent un moment de…
Ajouté il y a 7 heures
Gestionnaire de comptes - FBA Solutions
REVAU
Saint-Lambert, QC
Temps plein
Relevant de la VP, Client Excellence, le ou la gestionnaire de comptes est responsable de la gestion quotidienne des relations avec les clients qui lui sont assignés. La personne agit comme…
Ajouté il y a 8 heures
Coordonnateur(trice) administrative – Division commerciale
COGIR Real Estate
Montreal, QC
Temps plein
Fondée en 1995, Cogir Immobilier compte plus de 22 000 employés passionnés de l'immobilier. Motivés par notre désir constant de donner un sens à l’immobilier, nous cherchons à humaniser,…
Ajouté il y a 8 heures
Gestionnaire de projet Sénior
VML Canada (French)
Toronto, ON
VML est une agence créative d’envergure internationale qui marie expérience de marque, expérience client et commerce pour créer des marques connectées qui favorisent la croissance. Guidée…
Ajouté il y a 9 heures
Gestionnaire de compte Amazon / Amazon Account Manager
Maison Battat Inc.
Mont-Royal, QC
Temps plein
Nous recherchons un(e) Gestionnaire de compte Amazon audacieux(euse), analytique et entrepreneurial(e) pour prendre en charge l'une de nos catégories clés sur les marchés mondiaux d'Amazon.…
Ajouté il y a 9 heures
Gestionnaire de l'accès chirurgical et des services administratifs
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
Temps plein
Depuis sa fondation en 2009, le Groupe connaît une croissance soutenue et compte aujourd’hui près de 350 employés. Dans le cadre de son développement, Lacroix souhaite continuer à optimiser…
Ajouté il y a 9 heures
Analyste principal.e, Infrastructure de données
Cossette Media
Montreal, QC
Temps plein
D'autres tâches peuvent être assignées pour répondre aux besoins du client, de l'équipe et de l'entreprise.
Ajouté il y a 10 heures
Senior Manager, Organic Growth
Mistplay
Toronto, ON
120 000 $ à 165 000 $ CAD / an
Temps plein
Ajouté il y a 10 heures
Gestionnaire de magasin en centre commercial (Endy) - Carrefour Laval - FR
Dormez-vous
Laval, QC
Temps plein
…sommeil, dans des produits novateurs, dans une expérience du client de classe mondiale, dans nos collectivités et dans une équipe diversifiée, la meilleure de sa catégorie, afin d'être le…
Ajouté il y a 10 heures
Gestionnaire principal, livraison et transformation de la plateforme ServiceNow
Bell
Toronto, ON
Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des…

Collège Boréal

Agent ou Agente à l'information

Toronto, ON, Canada

Salaire: $30.43 - 35.11 CAD
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 29 sept. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Please note: If you are a current Collège Boréal employee, please apply to this job via the Workday application.

Collège Boréal is committed to upholding the values of equity, diversity, inclusion and human rights in our living, learning and working environments. We know that diversity fosters excellence and we all share the responsibility to foster an equitable, diverse and inclusive community. In keeping with our values, we are looking for staff who will work respectfully and constructively with everyone who attends our college. We invite applications from any qualified individual and actively encourage applications from members of groups with historical or current equity barriers, including, but not limited to, women, people of Indigenous descent, racialized people, people with disabilities, and members of the 2SLGBTQI+ community. We support diversity and equity and are committed to creating a workplace free of harassment and discrimination and an inclusive and barrier-free environment. If we contact you for a job interview, please inform us of any accommodations you require with respect to any materials or processes used, so that we can ensure you receive a fair and equitable assessment of your qualifications.

Alternative formats will be provided upon request throughout the recruitment and selection process. Please let us know if you require accommodations to apply for the position.

Job Type:

Support Staff - Appendix D (Fixed Term)

Additional Locations:

Weekly Hours:

Position End Date:

2027-09-03

Job Category:

Soutien

Salary Range:

$30.43 - 35.11 CAD

Compensation grade:

SOU-P-E

Job Description

Sous la supervision de la ou du gestionnaire, la personne occupant ce poste accueille, renseigne et offre un appui personnalisé à toute la clientèle, afin d’assurer une compréhension optimale de tous les programmes et services proposés par le Collège Boréal. Elle est le premier point de contact avec la clientèle et joue un rôle crucial dans le succès des interactions avec les clients.

Son travail s’effectue à la fois au guichet principal de son campus ou site et au sein du Centre d’appel, offrant un service en personne, par téléphone et en ligne.

Responsabilités:

Programmes et services du Collège Boréal

Accueil :

Recevoir et traiter les demandes de service en personne, par téléphone ou en ligne; orienter les clients vers les services appropriés, assurer le suivi pour garantir leur satisfaction, tout en restant à l’écoute de leurs besoins;
Assurer la communication et la diffusion d’informations variées en réponse aux diverses demandes d’une clientèle diversifiée en respectant les procédures établies, et veiller au respect des lois sur la confidentialité des dossiers étudiants et la divulgation d’informations personnelles;
Contribuer à l’amélioration continue en proposant des façons d’améliorer les services, des procédures et des gabarits;
Aider la clientèle à remplir divers formulaires (demandes d’accès, etc.); fixer des rendez-vous; fournir des explications et orienter les clients vers les services liés à leur parcours scolaire, etc.;
Informer la personne superviseure et le personnel administratif concerné des plaintes, actuelles ou potentielles, de la clientèle, tout en assurant le partage et la communication nécessaire de ces plaintes.

Inscriptions et paiements :

Gérer l’inscription et le retrait des étudiantes et étudiants aux cours, vérifier leur statut dans le système informatisé de gestion du Collège et garantir l’exactitude des données; répondre aux demandes de vérification des dossiers;
Percevoir les droits de scolarité et des frais divers, comme ceux liés aux casiers, à l’impression, aux cours, aux trousses et aux relevés de notes en respectant les directives et procédures ministérielles et financières;
Recevoir les versements et les appliquer au compte client tout en conciliant les montants reçus avec les données entrées dans le système;
Traiter les demandes de remboursement, d’ajustement et de facturation interne, et en assurer le suivi auprès des fournisseurs tels que les commanditaires ou les parrains;
Répondre aux multiples demandes de la clientèle interne ou externe concernant les dates d’échéance, les frais de scolarité, les relevés fiscaux, les frais de service, les informations sur le portail étudiant, l’accès aux plateformes de Boréal, les particularités des programmes et des dossiers scolaires, le statut des bourses, le RAFEO et les remboursements, etc.
Assurer le suivi et transférer les dossiers étudiants aux responsables appropriés pour des questions particulières;
Compiler des statistiques et des données en réponse aux demandes;
Apporter un soutien pour la réinitialisation des mots de passe RAFÉO

Autres activités

Participer à la planification et à la préparation de diverses activités;
Consigner les transactions et les suivis dans les dossiers étudiants et numériser des documents pour les ajouter aux dossiers;
Effectuer la vérification et le traitement des comptes créditeurs;
Valider les numéros d’immatriculation scolaire de l’Ontario (NISO) en vue de leur utilisation dans les rapports ministériels, et mettre à jour la base de données ministérielle associée aux NISO;
Apporter un soutien administratif en accomplissant diverses tâches telles que l’impression de relevés de notes, le suivi du courrier et la gestion de tout autre document relatif aux dossiers étudiants;
Effectuer, au besoin, l’entrée de données et la mise à jour de toute information pertinente concernant les demandes du centre d’appel;
Rédiger la correspondance routinière en utilisant des gabarits existants ou en les adaptant selon la situation;
Effectuer, au besoin, l’envoi et la distribution de divers documents sur demande de la personne superviseure;
Préparer et distribuer les cartes d’identité;
Mettre à jour le répertoire téléphonique du personnel du centre d’appel.

Exigences:

Études d’un an menant à un certificat ou l’équivalent en administration de bureau
Minimum deux ans d'expérience pertinent
Expérience en service à la clientèle
Expérience de travail avec un logiciel de partage de dossiers
Maîtrise du français et de l’anglais parlés et écrits
Expérience de travail avec Suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams, Sharepoint, Bookings, etc.)
Expérience de travail avec d’autres logiciels (Laserfiche, CRM, base de données, etc.)
Capacité à respecter des échéanciers serrés
Sens de l’organisation et souci du détail
Esprit d’équipe et entregent
Expérience dans la compilation et la comparaison de données · Expérience en saisie de données
Capacité à travailler en équipe
Capacité à gérer de nombreux dossiers et priorités en respectant des échéanciers serrés
Expérience en résolution de problèmes
Expérience de travail avec des personnes exigeantes

Closing Date:

2026-09-28 11:59pm

Note: Posting is no longer available as of date cited above at 11:59 p.m.

First consideration will be given to internal applicants in accordance with their respective Collective Agreements.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Enseignement supérieur

Signaler cette offre