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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 21 min
Agent, Comptes en Fiducie et Commissions (contrat d'1 an) / Trust Accounts and Commissions Agent (1 year contract)
PEAK Financial Group
Montreal, QC
Temps plein
Nous recherchons un(e) agent(e) pour soutenir l’équipe Comptes en fiducie & Commissions. Tu contribueras aux rapprochements quotidiens, au traitement des commissions des conseillers et au…
Ajouté il y a 2 heures
Coordonnateur - Transport (soir)
Quincaillerie Richelieu Ltee
Laval, QC
Temps plein
Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de…
Ajouté il y a 2 heures
Agent - Chaine approvisionnement
Quincaillerie Richelieu Ltee
Laval, QC
Temps plein
Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de…
Ajouté il y a 2 heures
Préposé- Entrepôt (Cariste)
Quincaillerie Richelieu Ltee
Laval, QC
Temps plein
Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de…
Ajouté il y a 2 heures
Agent - Service à la clientèle - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltee
Boucherville, QC
Temps plein
Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de…
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Representant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltee
Quebec, QC
Temps plein
Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de…
Ajouté il y a 2 heures
Agent - Service a la clientele - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltee
Montreal, QC
Temps plein
Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de…
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Représentant - Télémarketing
Quincaillerie Richelieu Ltee
Longueuil, QC
Temps plein
Richelieu Hardware est un leader nord-américain et un agent de changement dans une industrie dynamique et créative. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie…
Ajouté il y a 2 heures
Agent (e) de liaison, amélioration continue
Velan Inc.
Granby, QC
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) de liaision, amlioration continue qui soutiendra le déploiement local des pratiques d’excellence opérationnelle au sein d’un site,…
Ajouté il y a 2 heures
Agent de Fidélisation et satisfaction client
Securitas Technology Canada Corporation
Montreal, QC
Temps plein
L’Agent Fidélisation – Satisfaction client joue un rôle clé dans la gestion des insatisfactions complexes, des plaintes majeures et des situations à fort risque de désabonnement. Il agit…
Ajouté il y a 2 heures
Agent à l’accueil et aux activités de soutien
Securitas Technology Canada Corporation
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 3 heures
Agent ou Agente à l'information
Collège Boréal
Toronto, ON
Temps plein
Ajouté il y a 3 heures
Adjoint(e) Juridique
Azran Lawyers
Montreal, QC
Temps plein
…compris la gestion du courrier, la commande de fournitures de bureau, et la coordination des services de soutien…
Ajouté il y a 3 heures
Agent·e de soutien opérationnel
Prelib
Montreal, QC
Temps plein
En tant qu’agent·e de soutien opérationnel, tu es au cœur du bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Tu assures le traitement rigoureux des documents et des dossiers de nos…
Ajouté il y a 5 heures
Agent(e)- centre de contacts (bilingue)
CAA-Quebec
Montreal, QC
Temps plein
Télétravail hybride (présence au bureau 2 jour par mois)
Ajouté il y a 7 heures
Agent(e) de sécurité
Techo-Bloc
Chambly, QC
Temps partiel
Joignez-vous à notre équipe de sécurité chez Techo-Bloc ! Nous avons un poste ouvert pour un agent de sécurité afin de travailler à la fois dans nos installations de Saint-Hubert et de…
Ajouté il y a 7 heures
Agent(e) de sécurité
Techo-Bloc
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
Temps partiel
Joignez-vous à notre équipe de sécurité chez Techo-Bloc ! Nous avons un poste ouvert pour un agent de sécurité afin de travailler à la fois dans nos installations de Saint-Hubert et de…
Ajouté il y a 10 heures
Agent(e) de distribution - équipements motorises
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Titre d'emploi Agent(e) de distribution - équipements motorises
Ajouté il y a 2 jours
Agent ou agente de soutien administratif, classe principale
Cégep de Lévis
Levis, QC
26,54 $ à 32,47 $ CAD / heure
Temps plein
Sous la responsabilité de la direction adjointe du SPDP, l'agent de bureau classe principale assure les travaux de secrétariat et les tâches cléricales propres au bon fonctionnement des…
Ajouté il y a 5 jours
Agent(e) de soutien aux agences
iA Financial Group
Sainte-Julie, QC
Temps plein
En tant qu’Agent(e) soutien aux agences (Sainte-Julie), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des agences Carrière en offrant un soutien complet, coordonné et professionnel…
Ajouté il y a 2 jours
Conseiller- Chaîne d'approvisionnement
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
Agent(e) de bureau
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Catégorie d'emploi: Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc
Ajouté il y a 3 jours
Agent aux opérations
National Bank of Canada
Laval, QC
Temps plein
Une carrière d’agent opérations à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l’avant. Dans ce rôle, tu…
Ajouté il y a 3 jours
Intervenant.e en milieu scolaire
La Maison Jean Lapointe
Montreal, QC
Temps plein
…des écrans, La Maison Jean Lapointe est à la recherche d’un agent ou une agente en intervention scolaire passionné.e, dynamique et engagé.e. Son mandat consiste à assurer une présence dans…
Ajouté il y a 3 jours
Agent(e), Soutien Administratif II
Intact
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e), Soutien Administratif II pour se joindre à notre équipe, qui partage la vision d’être un partenaire proactif, fiable et agile afin d’aider le…

Collège Boréal

Agent ou Agente à l'information

Toronto, ON, Canada

Salaire: $30.43 - 35.11 CAD
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 29 sept. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Please note: If you are a current Collège Boréal employee, please apply to this job via the Workday application.

Collège Boréal is committed to upholding the values of equity, diversity, inclusion and human rights in our living, learning and working environments. We know that diversity fosters excellence and we all share the responsibility to foster an equitable, diverse and inclusive community. In keeping with our values, we are looking for staff who will work respectfully and constructively with everyone who attends our college. We invite applications from any qualified individual and actively encourage applications from members of groups with historical or current equity barriers, including, but not limited to, women, people of Indigenous descent, racialized people, people with disabilities, and members of the 2SLGBTQI+ community. We support diversity and equity and are committed to creating a workplace free of harassment and discrimination and an inclusive and barrier-free environment. If we contact you for a job interview, please inform us of any accommodations you require with respect to any materials or processes used, so that we can ensure you receive a fair and equitable assessment of your qualifications.

Alternative formats will be provided upon request throughout the recruitment and selection process. Please let us know if you require accommodations to apply for the position.

Job Type:

Support Staff - Appendix D (Fixed Term)

Additional Locations:

Weekly Hours:

Position End Date:

2027-09-03

Job Category:

Soutien

Salary Range:

$30.43 - 35.11 CAD

Compensation grade:

SOU-P-E

Job Description

Sous la supervision de la ou du gestionnaire, la personne occupant ce poste accueille, renseigne et offre un appui personnalisé à toute la clientèle, afin d’assurer une compréhension optimale de tous les programmes et services proposés par le Collège Boréal. Elle est le premier point de contact avec la clientèle et joue un rôle crucial dans le succès des interactions avec les clients.

Son travail s’effectue à la fois au guichet principal de son campus ou site et au sein du Centre d’appel, offrant un service en personne, par téléphone et en ligne.

Responsabilités:

Programmes et services du Collège Boréal

Accueil :

Recevoir et traiter les demandes de service en personne, par téléphone ou en ligne; orienter les clients vers les services appropriés, assurer le suivi pour garantir leur satisfaction, tout en restant à l’écoute de leurs besoins;
Assurer la communication et la diffusion d’informations variées en réponse aux diverses demandes d’une clientèle diversifiée en respectant les procédures établies, et veiller au respect des lois sur la confidentialité des dossiers étudiants et la divulgation d’informations personnelles;
Contribuer à l’amélioration continue en proposant des façons d’améliorer les services, des procédures et des gabarits;
Aider la clientèle à remplir divers formulaires (demandes d’accès, etc.); fixer des rendez-vous; fournir des explications et orienter les clients vers les services liés à leur parcours scolaire, etc.;
Informer la personne superviseure et le personnel administratif concerné des plaintes, actuelles ou potentielles, de la clientèle, tout en assurant le partage et la communication nécessaire de ces plaintes.

Inscriptions et paiements :

Gérer l’inscription et le retrait des étudiantes et étudiants aux cours, vérifier leur statut dans le système informatisé de gestion du Collège et garantir l’exactitude des données; répondre aux demandes de vérification des dossiers;
Percevoir les droits de scolarité et des frais divers, comme ceux liés aux casiers, à l’impression, aux cours, aux trousses et aux relevés de notes en respectant les directives et procédures ministérielles et financières;
Recevoir les versements et les appliquer au compte client tout en conciliant les montants reçus avec les données entrées dans le système;
Traiter les demandes de remboursement, d’ajustement et de facturation interne, et en assurer le suivi auprès des fournisseurs tels que les commanditaires ou les parrains;
Répondre aux multiples demandes de la clientèle interne ou externe concernant les dates d’échéance, les frais de scolarité, les relevés fiscaux, les frais de service, les informations sur le portail étudiant, l’accès aux plateformes de Boréal, les particularités des programmes et des dossiers scolaires, le statut des bourses, le RAFEO et les remboursements, etc.
Assurer le suivi et transférer les dossiers étudiants aux responsables appropriés pour des questions particulières;
Compiler des statistiques et des données en réponse aux demandes;
Apporter un soutien pour la réinitialisation des mots de passe RAFÉO

Autres activités

Participer à la planification et à la préparation de diverses activités;
Consigner les transactions et les suivis dans les dossiers étudiants et numériser des documents pour les ajouter aux dossiers;
Effectuer la vérification et le traitement des comptes créditeurs;
Valider les numéros d’immatriculation scolaire de l’Ontario (NISO) en vue de leur utilisation dans les rapports ministériels, et mettre à jour la base de données ministérielle associée aux NISO;
Apporter un soutien administratif en accomplissant diverses tâches telles que l’impression de relevés de notes, le suivi du courrier et la gestion de tout autre document relatif aux dossiers étudiants;
Effectuer, au besoin, l’entrée de données et la mise à jour de toute information pertinente concernant les demandes du centre d’appel;
Rédiger la correspondance routinière en utilisant des gabarits existants ou en les adaptant selon la situation;
Effectuer, au besoin, l’envoi et la distribution de divers documents sur demande de la personne superviseure;
Préparer et distribuer les cartes d’identité;
Mettre à jour le répertoire téléphonique du personnel du centre d’appel.

Exigences:

Études d’un an menant à un certificat ou l’équivalent en administration de bureau
Minimum deux ans d'expérience pertinent
Expérience en service à la clientèle
Expérience de travail avec un logiciel de partage de dossiers
Maîtrise du français et de l’anglais parlés et écrits
Expérience de travail avec Suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams, Sharepoint, Bookings, etc.)
Expérience de travail avec d’autres logiciels (Laserfiche, CRM, base de données, etc.)
Capacité à respecter des échéanciers serrés
Sens de l’organisation et souci du détail
Esprit d’équipe et entregent
Expérience dans la compilation et la comparaison de données · Expérience en saisie de données
Capacité à travailler en équipe
Capacité à gérer de nombreux dossiers et priorités en respectant des échéanciers serrés
Expérience en résolution de problèmes
Expérience de travail avec des personnes exigeantes

Closing Date:

2026-09-28 11:59pm

Note: Posting is no longer available as of date cited above at 11:59 p.m.

First consideration will be given to internal applicants in accordance with their respective Collective Agreements.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Enseignement supérieur

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