Directeur/rice principal(e), Communications

Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.

Time Type


Régulier

Job Description


Chez Cogeco, notre engagement durable envers les collectivités alimente notre ambition audacieuse de nous démarquer face aux géants de l’industrie. Nous sommes fiers d’afficher des aspirations ambitieuses tout en restant profondément ancrés dans une culture humaine et connectée.

À titre de directeur/rice principal(e), Communications, vous agirez comme le moteur stratégique de notre récit d’entreprise et de notre réputation corporative, tout en assurant la mobilisation de nos équipes à l’interne comme à l’externe.

Relevant de la Chef de la direction des ressources humaines en tant que partenaire clé de la transformation des affaires et de l’alignement organisationnel, vous dirigez les communications à l’échelle de l’entreprise en Amérique du Nord. Ce faisant, vous guiderez une stratégie rigoureuse de relations publiques, de relations de presse et d’image de marque externe, tout en concevant et en pilotant un écosystème de communication interne qui mobilise l’ensemble de nos équipes de première ligne, administratives et d’affaires.

Principales Responsabilités

• Conseils stratégiques et partenariat de direction
• Agir en tant que conseiller de confiance stratégique auprès du Président et Chef de la direction et du comité de direction, en fournissant des avis concis et appuyés par des données sur les stratégies de communication, les initiatives de gestion du changement et l’alignement d’entreprise nécessaires à l’atteinte des objectifs d’affaires globaux.
• Développer proactivement des relations de confiance avec les leaders de toute l’organisation, faire émerger les récits clés à raconter et bâtir des plates-formes de messagerie stratégiques qui lient la mobilisation interne au rayonnement de la marque à l’externe.
• Piloter les stratégies de leadership éclairé de la haute direction afin de consolider notre crédibilité auprès des parties prenantes clés et d’amplifier notre histoire de joueur audacieux et novateur (« challenger ») en Amérique du Nord, en misant sur l’impact des points de vue plutôt que sur le volume.
• Vulgariser les décisions d’affaires complexes, les cibles financières, les politiques réglementaires et les évolutions de marché en récits mobilisateurs et clairs pour les parties prenantes internes et externes.
• Récit de marque d’entreprise et relations publiques externes
• Assumer la gouvernance et l’intégration continue du récit de marque d’entreprise de Cogeco à travers tous les canaux organisationnels, en étroite harmonie avec nos communications financières, les relations avec les investisseurs et les affaires publiques.
• Diriger les relations publiques de l’entreprise, les affaires publiques et les relations de presse pour l’ensemble de l’Amérique du Nord, en définissant le positionnement de l’organisation lors des contextes réglementaires, des relations gouvernementales, des politiques publiques et des relations avec les investisseurs avec rigueur et crédibilité.
• Agir à titre de porte-parole officiel et collaborer avec les agences partenaires externes afin de générer des occasions de visibilité à forte valeur ajoutée et de maximiser notre influence sur le marché.
• Protéger et rehausser la réputation de l’entreprise en assurant une présence proactive dans les médias et une cohérence des messages qui renforcent notre positionnement de joueur agile et concurrentiel.
• Communications internes et sentiment d’appartenance du personnel de première ligne
• Concevoir une stratégie moderne et omnicanale de communication interne qui élimine le superflu et rejoint chaque employé, du siège social aux équipes de terrain en contact direct avec la clientèle.
• Rehausser le sentiment d’appartenance de nos équipes de première ligne en établissant des canaux de rétroaction directs et fluides ainsi que des mécanismes de communication ascendants qui relient les opérations quotidiennes à la création de valeur de l’entreprise.
• Diriger l’organisation des assemblées générales, des rencontres d’employés et des campagnes de changement à l’échelle de l’entreprise avec dynamisme, clarté et un niveau mesurable d’engagement des employés.
• Communications de crise et gestion des enjeux
• Assurer la gouvernance et l’application continue du plan d’intervention et du protocole de gestion de crises de l’entreprise.
• Piloter en temps réel les réponses aux situations de crise en déployant rapidement des stratégies ciblées répondant aux besoins de communication immédiats et continus des parties prenantes, tout en protégeant la réputation à long terme de l’entreprise.
• Collaborer avec l’équipe interfonctionnelle de gestion de crise afin d’organiser régulièrement des simulations et des exercices sur table garantissant la préparation face aux incidents de réseau, aux cyberattaques, aux enjeux réglementaires et aux événements publics.
• Opérations et leadership du centre d’excellence (CdE)
• Encadrer, responsabiliser et développer une équipe hautement performante de sept spécialistes en communication, en encourageant l’autonomie décisionnelle et le sens des affaires.
• Moderniser et diriger le centre d’excellence en communications, en intégrant des flux de travail optimisés par l’intelligence artificielle et des outils d’automatisation pour réduire les délais de rédaction, assurer la conformité de l’image de marque et maximiser l’efficacité de production.
• Mettre en place des tableaux de bord de données afin de mesurer l’adoption des récits, le climat/sentiment d’opinion et l’impact réel des communications, tout en éliminant systématiquement les activités à faible valeur ajoutée.
  
  

Qualifications Requises

• Expérience : Plus de 12 ans d’expérience progressive en leadership dans les domaines des communications d’entreprise, des relations publiques ou des communications internes stratégiques, idéalement au sein du secteur des télécommunications, des technologies ou des services aux consommateurs en contexte d’évolution rapide. Une expérience au sein d’une société cotée en bourse, en environnement réglementé ou avec les marchés des capitaux constitue un atout important.
• Présence exécutive : Expérience éprouvée à titre de conseiller auprès de la haute direction (C-suite), capacité à naviguer à travers des compromis d’affaires délicats et à faire preuve de sang-froid et de maîtrise de soi en situation de forte pression. Agilité stratégique : Capacité à concilier vision stratégique globale et rigueur opérationnelle, en tirant parti des technologies de communication modernes, des flux de travail d’IA personnalisés et des outils d’analyse de données.
• Leadership d’équipe : Intelligence émotionnelle développée et approche axée sur le coaching, favorisant l’autonomie de l’équipe et la collaboration interfonctionnelle.
• Bilinguisme : Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (à l’oral comme à l’écrit) indispensable pour assurer un leadership fluide à travers l’ensemble de nos activités nord-américaines (Canada et États-Unis).
  
  

Location :

Montréal, QC

Company


Cogeco Communications Inc.

Chez Cogeco, nous savons que des origines, des points de vue et des croyances différentes peuvent apporter une valeur inestimable à notre entreprise. Cette diversité renforce notre capacité à imaginer, à innover et à nous développer en tant qu'entreprise. Nous nous engageons donc à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour créer un milieu d'appartenance plus diversifié et inclusif.

En créant une culture où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, nous faisons notre part pour construire un lieu de travail et un monde plus équitables. Du développement professionnel à la sécurité personnelle, Cogeco s'efforce constamment de créer un environnement qui accueille et enrichit tout le monde. Nous faisons de la santé et du bien-être de nos collègues l'une de nos plus grandes priorités, car nous savons que des employés engagés et appréciés sont synonymes d'une meilleure expérience globale pour nos clients.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, quelles qu’elles soient, en ce qui concerne notre processus de recrutement, veuillez nous contacter en toute confidentialité à inclusion@cogeco.com