Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 min
AI
Spécialiste à l'importation douanière
AXXESS INTERNATIONAL INC
Montreal, QC
- Temps plein
Traiter et réviser les dossiers en attente de contrôle qualité afin d’assurer leur conformité et leur exactitude
Ajouté il y a 4 min
CC
Gestionnaire, Traitement des dons
Canadian Cancer Society
Toronto, ON
- Temps plein
- Temporaire
…dons, est responsable de superviser l’ensemble du personnel chargé du traitement des dons à l’échelle du pays (à l’exception du Québec), de veiller à l’exactitude, à la rapidité et à la…
Ajouté il y a 1 heure
Coordonnateur.trice des réclamations et résolution des demandes clients
Automobile en direct.com
Laval, QC
Recevoir et prendre en charge les réclamations, plaintes et dossiers de litiges transmis à l’organisation.
Ajouté il y a 1 heure
Directeur Service Après Ventes
Automobile en direct.com
Longueuil, QC
Recevoir et prendre en charge les réclamations, plaintes et dossiers de litiges transmis à l’organisation.
Ajouté il y a 1 heure
Directeur Service Après Ventes
Automobile en direct.com
Saint-Constant, QC
Recevoir et prendre en charge les réclamations, plaintes et dossiers de litiges transmis à l’organisation.
Ajouté il y a 3 heures
MU
Coordinateur(trice) Administratif(ve)
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…de l’unité. Assumer la responsabilité des documents et des dossiers de l’unité. Assurer la maintenance des systèmes…
Ajouté il y a 3 heures
I+
Gestionnaire de comptes majeurs, Ventes au détail (Canada et États-Unis) / Key Account Manager, Retail (Canada and US)
Iris + Arlo
Montreal, QC
- Temps plein
Des comptes de premier plan : vous prenez en charge des comptes nationaux et régionaux établis, avec la latitude pour en développer tout le potentiel.
Ajouté il y a 4 heures
M
Senior Manager, Organic Growth
Mistplay
Toronto, ON
- 120 000 $ à 165 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
J
Directeur(rice) des finances
JobsMedia.io
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Prendre en charge les activités comptables courantes et veiller à la fiabilité, à la conformité et à l’intégrité de l’information financière.
Ajouté il y a 4 heures
J
Technicien/technicienne en comptabilité
JobsMedia.io
Richmond, BC
- Temps plein
La personne aura la charge de toute la comptabilité de l’entreprise
Ajouté il y a 4 heures
CD
Conseiller(ère) en bâtiment – Support expert Nouveau Complexe Hospitalier (NCH) et projets majeurs
CHU de Québec
Quebec, QC
- Temps plein
…dans les bâtiments existants ou nouveaux bâtiments selon les dossiers confiés et veillez à ce que le CHU bénéficie des standards de qualité attendus à toutes les étapes de la réalisation du…
Ajouté il y a 5 heures
D
Échelon 4 - Analyste
Deloitte
Toronto, ON
- Temps plein
…consignées et surveillées dans nos bases de données. Il ou elle sera chargé de vérifier les sources existantes et de communiquer avec les équipes de mission, les associés d’audit et les…
Ajouté il y a 6 heures
DC
Coordonnateur, Services de construction ((Infrastructures majeures d’immobilisations)
Defence Construction Canada
Comox, BC
- Temps plein
Des congés de maladie annuels, une assurance maladie et une assurance dentaire entièrement pris en charge par l’employeur
Ajouté il y a 6 heures
M
Gestionnaire de compte technique (TAM)
Micrologic
Quebec, QC
- Temps plein
…gestionnaires de compte technique a pour objectif de gérer les dossiers clients et accélérez la transition vers les services Cirrus, tout en guidant les clients dans l’adaptation des…
Ajouté il y a 7 heures
NB
Analyste
National Bank Financial
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- Temps plein
…des informations financières des clients, à la préparation de dossiers de planification financière et à certaines tâches administratives. À moyen terme, elle pourra développer un…
Ajouté il y a 7 heures
OB
Partenaire d’affaires RH – Acquisition de talents
Old Brewery Mission
Montreal, QC
- Temporaire
…répartir les mandats et assurer une gestion efficace de la charge de travail afin de répondre aux besoins organisationnels…
Ajouté il y a 8 heures
A
Adjoint-conseil en administration des régimes de retraite
Aon
Montreal, QC
- Temps plein
Le titulaire de ce poste est chargé de fournir des services de qualité à ses clients du secteur des régimes de retraite à prestations définies. L'associé devra être capable d'exécuter…
Ajouté il y a 8 heures
A
Conseiller financier, Défense des intérêts de l’assuré en cas de sinistre
Aon
Montreal, QC
- Temps plein
…règlements, la remise des règlements aux clients et la prise en charge de toute la correspondance…
Ajouté il y a 9 heures
I
Thèse en Science du sol : Etude des liens entre biodiversité, structure et fonctionnement des sols
INRAE
Orleans, ON
- Temps plein
…Transferts De Flux Hydriques Et Gazeux. Il/elle Sera Notamment Chargé(e)…
Ajouté il y a 10 heures
G
Chargé de projet EPC
Graymont
Quebec, QC
- Temps plein
Préparer les dossiers d'appel d'offres pour les équipements.
Ajouté il y a 10 heures
KM
Employee Services & Relations Specialist/Spécialiste, Services et relations aux employés (GTA)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Mississauga, ON
- 55 183,38 $ à 79 327 $ CAD / an
- Temps plein
Tenir à jour des dossiers d'employés exacts et confidentiels, de la documentation RH, des procédures opérationnelles normalisées et des mises à jour de politiques, conformément aux…
Ajouté il y a 10 heures
AI
Adjoint(e) administratif(ve)
American Iron & Metal (AIM)
Levis, QC
- Temps plein
Programme annuel de bourses pour frais de scolarité d’AIM jusqu’à 8 500 $ par personne à charge admissible
Ajouté il y a 10 heures
HM
Psychothérapeute
Hôpital Montfort
Ottawa, ON
- 53,39 $ à 65,15 $ CAD / heure
- Temps plein
Exécuter les tâches requises pour la tenue de dossiers des patients qui lui sont assignées;
Ajouté il y a 10 heures
HM
Travailleur(se) soutien aux pairs
Hôpital Montfort
Ottawa, ON
- 36,07 $ à 43,99 $ CAD / heure
- Temps plein
Assumer une charge de cas ainsi que l’évaluation à la fin de l’intervention;
Ajouté il y a 10 heures
TI
Analyste soutien technique
Tecsys Inc.
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Prendre en charge et traiter les dossiers de la file d’attente « ServiceNow », en priorisant et en gérant plusieurs demandes à la fois

COFOMO

Architecte d'entreprise

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 1 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 oct. 2026

Description originale de l’offre

Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :

Diriger la découverte et la cartographie de bout en bout des processus actuels liés à l’intégration des clients, à la gestion des comptes, des contacts, des pistes et à la conversion des pistes en occasions;
Établir une architecture de processus, une taxonomie et une approche de modélisation cohérentes pour l’ensemble du mandat;
Produire et faire valider un inventaire des processus actuels ainsi que des cartes de processus de bout en bout par canal d’entrée ou unité d’affaires;
Identifier et documenter les causes fondamentales des dossiers en double, des profils incomplets, des relations incohérentes et des reprises de travail;
Distinguer les causes liées aux processus, aux politiques, aux données, aux technologies et à l’adoption;
Maintenir un registre documenté des irritants et des causes fondamentales, incluant les éléments probants, les responsables et les dépendances entre les processus;
Concevoir des processus cibles harmonisés et alignés sur les normes organisationnelles de gestion des clients ainsi que sur une approche privilégiant les fonctionnalités standards de Microsoft Dynamics 365;
Documenter et faire approuver les exceptions, variantes et parcours alternatifs justifiés;
Planifier et animer des ateliers regroupant les parties prenantes d’affaires, opérationnelles, technologiques, de gouvernance, de risque et de conformité;
Définir les rôles, les responsabilités, les droits décisionnels, les transferts entre équipes, les points de contrôle, les mécanismes d’escalade et les exigences de gouvernance du modèle opérationnel cible;
Élaborer une matrice RACI et un modèle de droits décisionnels couvrant les transferts, les contrôles et les mécanismes d’escalade;
Traduire les processus cibles en exigences d’affaires, règles d’affaires, exigences de contrôle, critères d’acceptation et éléments de carnet de produit priorisés;
Assurer la traçabilité entre les problèmes observés, leurs causes fondamentales, les décisions de conception, les exigences et les résultats attendus;
Évaluer les impacts opérationnels en collaboration avec les parties prenantes concernées afin d’assurer l’adoption des processus cibles;
Définir les mesures de performance des processus et les indicateurs d’adoption en collaboration avec les équipes concernées;
Préparer des documents décisionnels destinés aux instances de gouvernance, aux commanditaires et aux responsables d’affaires;
Soutenir les projets pilotes, les revues de processus, les essais, la validation et l’approbation des processus et contrôles proposés;
Préparer une trousse de pilotage et de validation ainsi qu’une documentation favorisant la prise en charge opérationnelle et l’amélioration continue;
Transférer la documentation, les modèles et les actifs de gouvernance aux responsables opérationnels afin d’assurer la pérennité du modèle cible.

Le Profil Recherché Est Le Suivant

Détenir un minimum de huit années d’expérience en architecture de processus d’affaires, en transformation organisationnelle, en conception de modèles opérationnels ou en amélioration des processus au sein d’organisations complexes;
Posséder une expérience démontrée dans la direction d’activités interfonctionnelles de découverte des processus actuels et de conception des processus cibles dans plusieurs unités d’affaires ou canaux;
Avoir de l’expérience dans la traduction de processus d’affaires en exigences fonctionnelles, règles d’affaires, mécanismes de contrôle et critères d’acceptation destinés à des plateformes technologiques;
Maîtriser l’animation d’ateliers réunissant des parties prenantes d’affaires, opérationnelles, technologiques, de gouvernance, de risque et de conformité;
Connaître le secteur des services financiers, des services bancaires commerciaux, du financement, de l’intégration des clients ou un autre environnement réglementé (un atout);
Posséder une expérience ou une exposition à la gouvernance des données, au risque opérationnel ou aux fonctions de conformité (un atout);
Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en génie industriel, en systèmes d’information, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe.

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Compétences

Process Performance Measurement

Parrainage de visa

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Mots-clés

Services financiers

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