Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :
- Soutenir les équipes des technologies de l’information dans la compréhension des besoins des unités d’affaires ;
- Analyser les processus, les pratiques et les enjeux opérationnels afin d’identifier les occasions d’amélioration ;
- Assurer l’alignement des solutions technologiques avec les orientations stratégiques et les objectifs organisationnels ;
- Conseiller les parties prenantes sur les possibilités d’optimisation, de transformation et d’évolution des processus d’affaires ;
- Évaluer les problématiques complexes et recommander des solutions adaptées aux besoins des secteurs concernés ;
- Étudier différents scénarios d’affaires et proposer des approches alternatives aux pratiques en vigueur ;
- Élaborer et documenter les dossiers d’affaires en collaboration avec les unités d’affaires et les équipes de livraison ;
- Comparer les états actuels et cibles afin de déterminer les écarts à combler ;
- Examiner les différentes options de solution selon les orientations d’affaires, technologiques et organisationnelles ;
- Déterminer les exigences de transition, les indicateurs de performance et les critères d’acceptation ;
- Accompagner les équipes durant la mise en œuvre des solutions et contribuer à leur adoption ;
- Faciliter le transfert vers les opérations et soutenir l’exploitation des solutions implantées ;
- Préparer les analyses, les présentations et les documents nécessaires aux comités de gouvernance ;
- Participer à la prise de décision en fournissant des recommandations claires, structurées et fondées sur l’analyse.
Le Profil Recherché Est Le Suivant
- Détenir un baccalauréat dans une discipline pertinente ;
- Cumuler plus de dix (10) ans d’expérience à titre d’analyste d’affaires ;
- Développer une expertise en analyse des besoins, en optimisation des processus et en transformation organisationnelle ;
- Réaliser des dossiers d’affaires et des analyses d’opportunité dans des contextes complexes ;
- Cartographier des processus et effectuer des analyses d’écarts entre les situations actuelles et futures ;
- Interpréter les enjeux d’affaires et les traduire en exigences claires et structurées ;
- Produire des recommandations stratégiques permettant de soutenir la prise de décision ;
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires composées d’intervenants d’affaires et technologiques ;
- Présenter des analyses et des dossiers exécutifs auprès des différentes instances de gouvernance ;
- Faire preuve d’excellentes capacités de communication, d’analyse, de synthèse et d’influence ;
- Connaître Microsoft Dynamics Customer Service, un atout ;
- Évoluer avec autonomie, rigueur et professionnalisme dans des environnements organisationnels complexes.
