Emplois : Canada

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R
Administrateur(trice) des ventes
Roofmart
Quebec, QC · Roofmart Quebec City
- Temps plein
…offrirez un soutien stratégique et contribuerez à développer une clientèle fidèle. Vous participerez à l’élaboration des projets et des soumissions, tout en identifiant des solutions qui…
Ajouté il y a 2 min
S
Technical Sales Professional
Sandvik
Montreal, QC · Val-d'Or, QC · Quebec, QC · Châteauguay, QC · Sudbury, ON
- Temps plein
…des possibilités liées au parc installé, le renforcement des relations avec la clientèle et la création d’une valeur technique qui améliore la productivité, la fiabilité, la sécurité et le…
Ajouté il y a 17 min
WC
(CAN) Total Loss & Compliance Assistant Manager -FR
Walmart Canada
Saskatoon, SK
- Temps plein
…sur les manières et les techniques d’offrir un service à la clientèle courtois et attentionné. En tant que membre de l’équipe de la direction, cette personne représente, exécute et fourni…
Ajouté il y a 17 min
L
Educator | Promenades St-Bruno | Temps-Partiel
lululemon
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 17 min
L
Educator TEMPS-PARTIEL | Carrefour Laval
lululemon
Laval, QC
- Temps partiel
…éducateurs sont des experts dans la création d'un service à la clientèle de première classe, autrement dit d'une expérience-invité, dans nos magasins de détail. Ils sont tenus de créer des…
Ajouté il y a 17 min
L
Educator Bloor Street | Part-Time
lululemon
Toronto, ON
- Temps partiel
Ajouté il y a 17 min
L
Educator | Willowbrook Mall Langley
lululemon
BC · British Columbia, Canada
- Temps plein
Ajouté il y a 17 min
J
Directeur(trice) de département – Infrastructures urbaines
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Capacité à bâtir des relations durables avec la clientèle et à développer de nouveaux mandats
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SC
Assistant-gérant fruits et légumes - Temps plein
Super C
Matane, QC
- Temps plein
Un environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle ;
Ajouté il y a 17 min
L
Part-Time Educator | Halifax Shopping Centre
lululemon
Halifax, NS
- Temps partiel
Ajouté il y a 17 min
SC
Assistant·e Gérant·e Fruits et Légumes
Super C
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Un environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle ;
Ajouté il y a 17 min
GD
GARAGE - Associé (e) aux ventes - saisonnière - Promenades St-Bruno
Groupe Dynamite
Saint-Bruno, QC
- Temps plein
Nos forces principales sont notre équipe, notre innovation et notre clientèle. Nous sommes fiers d’embaucher et de conserver des leaders inspirants, motivés par leur désir de réaliser de…
Ajouté il y a 17 min
L
Community Specialist | Promenades St-Bruno
lululemon
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 17 min
SC
Gérant·e Épicerie
Super C
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Un environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle
Ajouté il y a 17 min
L
Educator | Georgian Mall
lululemon
Barrie, ON
- Temps partiel
Ajouté il y a 17 min
MI
Adjoint·e exécutif·ve de vice-présidence
Metro Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.
Ajouté il y a 17 min
WC
Food Assistant Manager -FR
Walmart Canada
New Minas, NS
- Temps plein
…sur les manières et les techniques d’offrir un service à la clientèle courtois et attentionné. En tant que membre de l’équipe de la direction, cette personne représente, exécute et fourni…
Ajouté il y a 17 min
L
Part-Time Seasonal Educator | Mapleview
lululemon
Burlington, ON
- Temps partiel
Ajouté il y a 17 min
QG
Représentant(e) au service à la clientèle, Ingrédients
Quadra Group
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Vous contribuerez à bâtir de solides relations avec vos collègues du service à la clientèle, la clientèle et l’équipe commerciale afin d’assurer un service fluide et de grande qualité. Ce…
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GR
Stratège en ressources humaines (Rive-Nord de Montréal)
Go RH
Sainte-Thérèse, QC
- Temps plein
Détenir un Baccalauréat en relations industrielles, ressources humaines ou tout autre programme pertinent;
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RJ
Surveillant ou surveillante, Conformité de la succursale
Raymond James Ltd.
Montreal, QC
- Temps plein
Service à la clientèle et gestion des relations;
Ajouté il y a 17 min
SC
Coordonnateur aux Opération - Temps pleins
Super C
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Un environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle
Ajouté il y a 17 min
L
Educator TEMPS-PLEIN | Carrefour Laval
lululemon
Laval, QC
- Temps plein
…éducateurs sont des experts dans la création d'un service à la clientèle de première classe, autrement dit d'une expérience-invité, dans nos magasins de détail. Ils sont tenus de créer des…
Ajouté il y a 17 min
MT
Gestionnaire de comptes, Ventes B2B
Maestro Technologies inc.
Varennes, QC
- Temps plein
…à la croissance de Maestro Technologies en développant des relations d’affaires solides avec les prospects et les clients. Ce rôle polyvalent couvre tant les nouvelles opportunités…
Ajouté il y a 17 min
L
Educator | Pacific Centre
lululemon
Vancouver, BC
- Temps partiel

Co-operators Assurance et services financiers

Superviseur ou superviseure technique des réclamations

Guelph, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 27 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 28 oct. 2026

Description originale de l’offre

Entreprise: CAGC

Service:

Catégories d’emplois:1 poste temporaire à temps plein (12 mois) et 2 postes permanents à temps pleinModèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

En qualité de superviseur ou superviseure technique des réclamations, vous êtes responsable de la gestion des opérations de l’unité, du leadership, de l’accompagnement, du perfectionnement et du soutien du personnel afin d’atteindre les objectifs des réclamations. Vous veillez à la prestation d’un service à la clientèle supérieur, à la mobilisation du personnel, au respect des directives de traitement des réclamations, au contrôle des dépenses, à la planification des ressources et à la gestion des effectifs de l’unité.

Comment vous créez un impact :

Diriger et cultiver un environnement de travail inspirant qui encourage la maîtrise, l’autonomie, la finalité et la résilience d’une équipe diversifiée.
Créer une culture de service à la clientèle et intégrer la mobilisation de la clientèle dans les opérations des réclamations; inspirer et motiver les équipes des réclamations à fournir la meilleure expérience de réclamation au Canada.
Acquérir et développer une expertise en matière de service et des connaissances des opérations commerciales et rester au fait des technologies utilisées par l’équipe des réclamations pour mieux servir la clientèle.
Tirer profit de l’analytique et des partenariats pour optimiser la prise de décisions en matière de gestion des opérations et des dossiers.
Soutenir et coordonner notre réponse aux événements majeurs avec les équipes de direction des réclamations afin d’assurer une réponse cohérente et transparente pour la clientèle. (Insérer lorsqu’applicable)
Fournir du soutien quotidien au personnel des réclamations en matière de prise de décisions éclairées, d’interprétation des polices, de violation des conditions du contrat, de montants des dommages, d’évaluation, de négociation et de règlements des réclamations conformément aux pratiques, aux lignes directrices de l’entreprise et à la loi.
S’assurer de l’exactitude des provisions manuelles et de la mise en place de la politique de provisionnement et autoriser les paiements des réclamations et les provisions allant jusqu’à 1 000 000 $.
Accompagner et former votre équipe, recruter et sélectionner des talents, souligner les réalisations et gérer le rendement pour mettre sur pied une équipe agile et atteindre les objectifs du service.

Pour joindre notre équipe :

Vous comptez sept années d’expérience en réclamations, en assurance ou dans un domaine connexe.
Vous êtes titulaire d’un diplôme collégial ou universitaire.
Vous détenez ou êtes en voie d’obtenir le titre de Fellow, Professionnel·le d’assurance agréé·e (FPAA) ou de Professionnel·le d’assurance agréé·e (PAA).
Vous avez une expérience éprouvée en accompagnement, en perfectionnement et en direction axée sur le travail d’équipe et le professionnalisme et faites preuve d’un haut niveau d’autonomie et de résilience.
Vous possédez une connaissance approfondie des contrats d’assurance ainsi que des pratiques de traitement des réclamations dans toutes les juridictions provinciales.
Vous avez une compréhension et une connaissance du bon fonctionnement d’un centre de contact. (Retirer si le poste n’est pas dans un centre de contact).

Comment vous brillez :

Vous établissez des relations de confiance et donnez une rétroaction afin d’assurer le perfectionnement de votre équipe et de vos collègues.
Vous favorisez l’innovation et l’amélioration continue axées sur l’expérience client.
Vous facilitez le changement et créez une culture axée sur la performance en veillant à ce que le travail de votre équipe concorde avec les objectifs organisationnels.
Vous transmettez efficacement les messages et faites preuve d’ouverture d’esprit pour explorer différents points de vue.
Vous faites preuve d’esprit critique afin d’orienter la prise de décision.

Ce que vous devez savoir :

Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.

Comment vous en bénéficiez :

Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
Horaire de travail flexible pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
Occasions de bénévolat pour redonner à votre collectivité.

Renseignements sur les salaires

Expected Salary range : 72,847.00 to 121,411.00

Le salaire du candidat retenu sera déterminé à la discrétion de Co-operators et variera selon plusieurs critères, notamment les conditions du marché local, la situation géographique et des facteurs liés à l'emploi tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l'expérience et la formation.

Les employés pourront également participer à des programmes de primes et obtenir une rémunération supplémentaire liée à leur rendement individuel et/ou à celui de l'entreprise, ou à d'autres indicateurs de performance.

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