Résumé des fonctions
Ce rôle de supervision de première ligne veille à la réalisation des engagements de service du CN en gérant les opérations ferroviaires et le personnel de terrain syndiqué sur un territoire ou un terminal donné. La personne titulaire du poste développe son expertise opérationnelle pour coordonner les manœuvres et les départs de trains en toute sécurité, dans le respect strict des normes de l'entreprise et des exigences réglementaires. Appelée au besoin à assurer des gardes en région éloignée et à communiquer directement avec les clients de la voie principale, elle évolue au cœur d'un environnement d'exploitation actif 24 h/24, 7 j/7.
Principales responsabilités
Leadership en sécurité, conformité et application des règles
- Participer aux programmes de développement du personnel de supervision de première ligne.
- Former et accompagner le personnel syndiqué sur les méthodes de travail sécuritaires et productives.
- Renforcer la conformité aux exigences de sécurité au moyen d'observations, de rétroactions et d'interventions ciblées.
- Assurer la sécurité des activités en surveillant les accidents, les incidents et les blessures.
- Atteindre les objectifs liés aux observations de sécurité et au plan de gestion de la sécurité.
- Soutenir la gestion de l'Exploitation lors d'accidents à des passages à niveau, d'incidents ou de blessures, notamment en coordonnant les interventions d'urgence jusqu'au rétablissement du service.
- Rédiger les rapports de clôture des enquêtes sur les accidents et les blessures.
- Soutenir la gestion de l'Exploitation lors d'incidents impliquant des marchandises dangereuses et collaborer avec les spécialistes concernés afin de protéger le personnel et le public.
- Former le personnel aux procédures d'exploitation normalisées, réaliser des audits et en assurer l'application.
- Participer aux enquêtes sur les accidents et les incidents.
Résolution de problèmes et prise de décisions
- Maintenir un climat de collaboration et intervenir rapidement lors de situations opérationnelles urgentes.
- Exploiter les données d'exploitation du CN afin d'améliorer l'utilisation des actifs et la fiabilité du service.
- Optimiser l'affectation des équipes, gérer les mouvements improductifs et contribuer au contrôle des coûts de main-d'œuvre.
- Élaborer des plans de rétablissement du service avec les partenaires opérationnels concernés.
- Veiller à l'exactitude des rapports de retard et mettre en œuvre des mesures visant à réduire les retards terminaux.
Planification et organisation du travail
- Collaborer avec le Contrôle de la circulation ferroviaire pour gérer l'alignement des trains, les croisements, les heures d'arrivée prévues et les besoins en personnel.
- Suivre la productivité des équipes et recommander des améliorations.
- Superviser l'état des triages, les engagements de service, le trafic entrant et les correspondances afin de réduire le temps d'immobilisation des wagons.
- Établir les priorités de circulation selon les exigences de l'exploitation.
- Recommander des initiatives visant une meilleure utilisation des ressources et des actifs.
- Ajuster les plans de service à la clientèle selon les besoins opérationnels.
Leadership et supervision du personnel syndiqué
- Communiquer clairement les objectifs, les orientations et les politiques de l'entreprise.
- Mener les enquêtes prévues aux conventions collectives et formuler des recommandations disciplinaires avec le soutien des partenaires appropriés.
- Favoriser les comportements attendus grâce à l'encadrement, à la reconnaissance et à la rétroaction.
- Administrer les demandes d'absence et de congé conformément aux pratiques locales.
Gestion de la performance, formation et intégration
- Évaluer la performance, fixer les attentes et discuter des résultats obtenus.
- Animer les activités d'intégration afin d'assurer l'adoption de pratiques de travail sécuritaires et efficaces.
- Cerner les écarts de performance et mettre en place les mesures d'accompagnement requises.
- Diffuser les pratiques exemplaires, l'information opérationnelle et les orientations de l'entreprise afin de favoriser la compréhension et la mobilisation.
Conditions de travail
Le poste comporte des horaires irréguliers incluant les soirs, les nuits, les fins de semaine et les jours fériés. Le travail s'effectue à la fois dans un environnement de bureau et à l'extérieur, dans diverses conditions météorologiques. Des déplacements peuvent être requis sans préavis afin de répondre à des situations urgentes ou à des événements imprévus. La personne titulaire du poste doit démontrer un engagement constant envers la sécurité et exercer ses fonctions conformément aux conventions collectives.
Expérience
- Expérience de travail en milieu industriel, dans un contexte de responsabilités croissantes et d'opérations complexes, dans un environnement respectueux de la sécurité
- Expérience de travail avec de la machinerie lourde
- Expérience en supervision de personnel ou de personnel syndiqué*
- Expérience au sein de l'industrie ferroviaire à titre de chef ou cheffe de train*
- Les candidatures présentant une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience seront considérées.
- Toute exigence indiquée par un astérisque (*) sera considérée un atout (non-obligatoire).Formation, accréditations et désignation
- Diplôme d'études secondaires
- Permis de conduire en règle
- Certification de chef de train ou de mécanicienne ou mécanicien de locomotive*
- Diplôme en affaires ou en logistique*
- Les candidatures présentant une expérience pratique, des études ou une formation équivalentes seront considérées.
- Toute exigence indiquée par un astérisque (*) sera considérée un atout (non-obligatoire).
Éducation/Certification/Désignation
- Diplôme d'études secondaires
- Permis de conduire valide
- Certification à titre de chef de train ou de mécanicienne ou mécanicien de locomotive*
- Diplôme en administration des affaires ou en logistique*
- Les candidatures présentant une expérience pratique, des études ou une formation équivalentes seront considérées.
Toute exigence indiquée par un astérisque (*) sera considérée comme un atout (non obligatoire).
Compétences
- Nous nous soucions les uns des autres
- Nous visons l'excellence
- Nous réussissons, ensemble
- Nous menons nos activités de façon responsable
- Vision et réflexion stratégique
- Leadership à fort impact et inclusif
- Performance et création de valeur
- Autonomisation et développement des talents
- Communication stratégique et influence
- Courage managérial et prise de décision
- Coordination
- Exécution à fort impact
- Planification
- Priorisation
- Conformité
Connaissances et compétences techniques
- Maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Word
- Connaissance de systèmes et applications tels que SRS, SAP, PAP, RTBI, DataCity et SmartYard
- Excellente connaissance des pratiques d'exploitation ferroviaire sécuritaires
Exigences supplémentaires (le cas échéant) 