Trouvez un emploi au Canada.

560 291 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté à l’instant
A
Third Key Holder
Ardene
Brantford, ON
- Temps plein
…poste collabore avec la direction pour garantir l’efficacité des opérations de magasins et de stockages. En l’absence de chefs d’équipe, le Troisième Détenteur de la Clé est responsable de…
Ajouté il y a 15 min
A
Adjoint·e administratif·ve – congrès et opérations
Acfas
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la supervision de la directrice du congrès et du directeur des opérations, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des activités administratives de l'Acfas.
Ajouté il y a 15 min
Administrateur de portefeuille, Scotia Jarislowsky Fraser - Montréal, QC
Scotiabank
Montreal, QC
Agir comme point de contact substitut pour la clientèle du directeur des relations d’affaires désigné.
Ajouté il y a 15 min
R
Gestionnaire de projets, Réseau des centres moteurs – Project Manager, Engine Center Network
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs…
Ajouté il y a 15 min
R
Regional Director Access, Policy and Government Relations - Quebec
Roche
Laval, QC · Canada DIA Field-Quebec
- Temps plein
…of stakeholders that could impact the overall success of the operations and commercial activities of the…
Ajouté il y a 45 min
T-
Directeur en électricité et automation-contrôle/Directrice en électricité et automation-contrôle
Turcotte - 1989 Inc
Quebec, QC
- Temps plein
À titre de Directeur(trice) en électricité et automation-contrôle, vous serez au cœur du développement et de la performance du département, Vous chapeauterez une équipe motivée composée…
Ajouté il y a 45 min
A
Directeur.trice, Entretien Mine (Mont-Wright)
ArcelorMittal
Fermont, QC
- Temps plein
ArcelorMittal Exploitation minière Canada est présentement à la recherche d'un directeur, entretien mine. Il est responsable de l’ensemble des activités permettant d’assurer l’entretien, la…
Ajouté il y a 1 heure
W
Superviseur d'expédition - French
Wonderbrands
Longueuil, QC
- Temps plein
Études postsecondaires un atout (gestion des opérations, administration des affaires, ingénierie, etc.).
Ajouté il y a 1 heure
GR
Directeur informatique/Directrice informatique
GO ROCK IT
Valleyfield, PE
- Temps plein
GO ROCK IT, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique.
Ajouté il y a 1 heure
P
Agent de Méthodes
PLP
Montreal, QC
- Temps plein
…œuvre de solutions.Coordonner l’implantation en production des modifications d’ingénierie, incluant la mise à jour de la documentation, des méthodes et des besoins en outillage.Définir et…
Ajouté il y a 1 heure
FF
Directeur logistique et approvisionnement
Forage FTE Drilling
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Forage FTE Drilling recherche un leader pour diriger la logistique et la gestion des inventaires d’environ 40 M$ de stocks, répartis dans plus de 40 sites : entrepôts nationaux et…
Ajouté il y a 1 heure
FF
Directeur des opérations, forage spécialisé et eau
Forage FTE Drilling
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Vous dirigerez les opérations de forage d'eau (géothermie, puisatier) et de forage spécialisé (grands puits d'eau pour les villes, projets pour les firmes de génie-conseil, forage sonique)…
Ajouté il y a 1 heure
GJ
Ingénieur des Procédés Manufacturiers
Groupe JAMP Pharma
Levis, QC
- Temps plein
les déviations récurrentes et à soutenir la continuité des opérations. Il
Ajouté il y a 1 heure
D
Directeur(-trice), Marketing de produit
Dialogue
Toronto, ON
- Temps plein
…perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux…
Ajouté il y a 1 heure
CJ
RESPONSABLE DE LA SÉCURITÉ ET DES MESURES D'URGENCE
Collège Jean-de-Brébeuf
Montreal, QC
- 76 423 $ à 101 894 $ CAD / an
- Temps plein
En collaboration étroite avec le directeur des ressources matérielles, vous jouerez un rôle clé dans la création et le maintien d’un milieu de vie sécuritaire, accueillant et bienveillant…
Ajouté il y a 2 heures
C
Administrateur de succursale, Wood Gundy-bilingue
CIBC
Montreal, QC
- Temps plein
Opérations et administration - Surveiller et gérer les activités de la succursale, y compris l'entretien du matériel et des fournitures de bureau, et la coordination des événements et des…
Ajouté il y a 2 heures
C
Administrateur principal de succursale, Wood Gundy-bilingue
CIBC
Laval, QC
- Temps plein
Opérations/administration – Superviser et gérer les opérations et l’administration courantes des centres bancaires, y compris l’entretien du matériel et des fournitures de bureau, et la…
Ajouté il y a 2 heures
C
Administrateur principal de succursale, Wood Gundy-bilingue
CIBC
Montreal, QC
- Temps plein
Opérations/administration – Superviser et gérer les opérations et l’administration courantes des centres bancaires, y compris l’entretien du matériel et des fournitures de bureau, et la…
Ajouté il y a 2 heures
WC
(CAN) Team Leader, Transportation (Contract - 14 Months Maternity Coverage) Mon-Fri 1:00am to 9:30am -FR
Walmart Canada
Surrey, BC
- Temps plein
Le titulaire de ce poste est responsable de gérer le rendement global des entrées et sorties de marchandises en maximisant l’utilisation de l’ensemble des véhicules de la flotte et des…
Ajouté il y a 2 heures
EG
Responsable Qualité
Emballages GAB-Induspac
Saint-Lambert, QC · St-Lambert, QC
- Temps plein
Supérieur immédiat : Directeur de Production Horaire : Quart de jour, du lundi au vendredi, avec suivi des opérations sur les quarts de soir.
Ajouté il y a 2 heures
BE
Estimateur(trice) en génie civil
Bisson Expert
Longueuil, QC
- Temps plein
…commerciales, industrielles et environnementales. Relevant du directeur du développement des affaires, la personne retenue prendra d'abord en charge, de façon autonome, l'analyse des plans…
Ajouté il y a 2 heures
WM
Store Manager - Sunridge Mall
Wow! Mobile Boutique
Calgary, AB
- Temps plein
Responsible for achieving all key business objectives including sales, revenue, customer experience and daily operations
Ajouté il y a 2 heures
CM
Gestionnaire, Service après-vente et pièces
CMI Mulching
Saint-Cyrille-de-Wendover, QC
- Temps plein
Sous le Directeur des ventes, le gestionnaire, Service après-vente et pièces supervise deux piliers essentiels de l’expérience client de CMI : le soutien technique après-vente offert à…
Ajouté il y a 2 heures
MD
Directeur du service des finances et de l'administration (trésorier)
Municipalité de Saint-Lambert-de-Lauzon
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du directeur général, le titulaire dirige l’ensemble des activités comptables et financières de la Municipalité afin d’en assurer une saine gestion. Il exerce un…
Ajouté il y a 2 heures
FS
Chef senior de la planification des achats
Fed Supply Canada
Montreal, QC
- 120 000 $ à 140 000 $ CAD / an
- Temps plein
Au-delà de la gestion quotidienne des opérations, votre mandat sera de renforcer la maturité des processus de planification, d'optimiser la performance des approvisionnements et…

CMI Mulching

Gestionnaire, Service après-vente et pièces

Saint-Cyrille-de-Wendover, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 1 mai 2027
Expérience: Expérience en gestion de personnel (minimum de 2 ans).
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

SOMMAIRE DU POSTE

Sous le Directeur des ventes, le gestionnaire, Service après-vente et pièces supervise deux piliers essentiels de l’expérience client de CMI : le soutien technique après-vente offert à notre réseau de concessionnaires et le département des pièces. Vous êtes responsable de la gestion des demandes de soutien technique, du programme de garantie, des campagnes de rappel et de la performance du département des pièces.

Leader terrain et analytique, vous mettez en place les outils de suivi, les indicateurs de performance (KPI) et les processus qui permettront à CMI de résoudre les problèmes plus rapidement, d’améliorer la fiabilité de ses machines et de faire croître les ventes de pièces. Vous êtes également le champion du progiciel de gestion intégré (ERP) SyteLine pour le département des pièces.

RESPONSABILITÉS

Gestion d’équipe

Diriger, encadrer et développer l’équipe du service après-vente et des pièces).
Établir les priorités, répartir la charge de travail et assurer la relève lors des périodes de pointe et des vacances.
Documenter et standardiser les processus du service après-vente et du département des pièces.

Soutien technique après-vente

Assurer la gestion de l’ensemble des demandes de soutien technique (appels et courriels) provenant des concessionnaires et des clients, à titre de fabricant d’origine (OEM).
Mettre en place et maintenir un outil de suivi des demandes (billetterie) assurant la traçabilité de chaque dossier jusqu’à sa résolution.
Développer et suivre les KPI du soutien : défaillances par modèle et par composant, délai de résolution, dossiers ouverts et en attente, problèmes récurrents.
Aider à concevoir, lancer et gérer les campagnes de rappel ou modifications et les bulletins de service, en collaboration avec l’ingénierie et la production.
Animer un appel technique mensuel avec l’ensemble des concessionnaires pour revoir les problèmes en cours, les dossiers en attente et l’avancement des projets d’ingénierie.
Assurer le lien entre le terrain et l’ingénierie afin que les problèmes de qualité soient documentés, analysés et corrigés.
Soutenir les concessionnaires à distance (diagnostic hydraulique, moteur, électrique) lorsque les spécialistes du soutien ne sont pas disponibles.

Garantie

Gérer l’ensemble du processus de garantie : réception, analyse, approbation et suivi des réclamations.
Développer et suivre les KPI de garantie : nombre et coût des réclamations, délai de remboursement, rapport de garantie par concessionnaire et par modèle.
Assurer le recouvrement auprès des fournisseurs lorsque applicable.

Département des pièces

Superviser les opérations du département des pièces : soumissions, prise de commandes, approvisionnement, inventaire et expédition.
Développer et suivre les KPI des pièces : ventes de pièces, niveau d’inventaire, rotation et mouvement des stocks, taux de service au premier passage (First Pass Fill), livraisons complètes et à temps (OTIF).
Optimiser les processus afin d’augmenter les ventes de pièces, réduire les délais et éviter les ruptures de stock.
Gérer l’expédition des pièces et la coordination avec les transporteurs.
Agir comme champion du système ERP SyteLine pour le département des pièces : maîtrise de l’outil, amélioration des processus, formation des utilisateurs et fiabilité des données.

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS

Diplôme d’études collégiales (DEC) ou formation professionnelle en mécanique d’engins de chantier, mécanique industrielle, électromécanique ou dans un domaine connexe; toute combinaison équivalente de formation et d’expérience sera considérée.
Minimum de 5 ans d’expérience dans le service après-vente, les pièces ou le soutien technique, idéalement chez un fabricant d’équipement d’origine (OEM) industriel, forestier, agricole ou de machinerie lourde.
Expérience en gestion d’un département de pièces ou expérience de travail étroite avec un tel département; bonne compréhension du fonctionnement d’un département de pièces chez un OEM industriel.
Expérience en gestion de personnel (minimum de 2 ans).
Solides connaissances techniques en hydraulique, moteurs diesel et systèmes électriques.
Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées) et les outils d’intelligence artificielle.
Expérience avec un système ERP (SyteLine/Infor, un atout).
Bilinguisme français et anglais, à l’oral comme à l’écrit; l’anglais est requis pour soutenir nos concessionnaires aux États-Unis et au Canada anglais.

PROFIL RECHERCHÉ

Leader mobilisateur, capable de structurer une équipe et de la faire progresser.
Esprit analytique : vous aimez mesurer, créer des tableaux de bord et prendre des décisions basées sur les données.
Orientation client marquée et sens de l’urgence face aux machines immobilisées.
Curiosité technique et facilité à comprendre le fonctionnement de nos machines.
Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités à la fois.
À l’aise avec la technologie et motivé à automatiser et à améliorer les processus.
Excellentes habiletés de communication, autant avec les concessionnaires qu’avec l’ingénierie et la production.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Poste basé à notre usine de Saint-Cyrille-de-Wendover.
Horaire de jour, du lundi au vendredi; disponibilité occasionnelle requise en dehors des heures normales pour les urgences des concessionnaires.
Déplacements occasionnels chez des concessionnaires ou des clients et lors de salons professionnels (Canada et États-Unis); passeport valide requis.

CE QUE L’ON ATTEND

Dans les 30 premiers jours :

Priorité aux pièces : apprendre le fonctionnement du département de A à Z (soumissions, commandes, approvisionnement, inventaire, expédition et SyteLine) et être en mesure de remplacer le commis aux pièces lors des périodes de pointe et des vacances. Se familiariser avec les structures du soutien technique et de la garantie, et proposer les premiers outils de suivi et de reporting du soutien.

Après 6 mois :

Les outils de suivi des demandes de soutien et des réclamations de garantie sont en place et utilisés par l’équipe. Les premiers tableaux de bord KPI (pièces, soutien et garantie) sont produits mensuellement. L’appel technique mensuel avec les concessionnaires est établi. Le gestionnaire est autonome pour remplacer chaque membre de son équipe et pour soutenir les concessionnaires à distance.

Après 12 mois :

Les processus du département des pièces sont optimisés et documentés dans SyteLine, avec une amélioration mesurable du First Pass Fill, de l’OTIF et des délais d’expédition. Les délais de résolution du soutien et de remboursement de la garantie sont réduits. Un programme de rappel structuré est en place et les données de défaillance par modèle alimentent les projets d’amélioration de l’ingénierie.

CE QUE NOUS OFFRONS

Un rôle de gestion stratégique avec un impact direct sur la satisfaction de nos concessionnaires et de nos clients.
La possibilité de bâtir et de structurer un département en pleine évolution.
Une entreprise manufacturière québécoise à taille humaine, qui exporte partout en Amérique du Nord.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre