Votre mission
Au sein de l'équipe Business Intelligence et Performance, vous jouez un rôle clé dans l'analyse de la performance commerciale et digitale de l'entreprise. Grâce à votre expertise analytique et votre maîtrise des outils de reporting, vous transformez les données en informations stratégiques permettant d'orienter les décisions et d'optimiser les performances.
Vous contribuez également à l'amélioration continue des outils, des processus et de la qualité des données, dans un environnement collaboratif et omnicanal.
Principales responsabilités
Analyse et suivi de la performance commerciale
- Assurer une compréhension approfondie de la performance globale de l'activité et des principaux leviers opérationnels.
- Produire, analyser et présenter les reportings bimensuels et mensuels destinés aux équipes et à la direction.
- Réaliser des analyses ponctuelles afin de soutenir les priorités opérationnelles et les décisions stratégiques.
- Accompagner les exercices de prévision, les revues d'activité et le suivi de la performance grâce à l'analyse des données.
- Garantir la fiabilité, la cohérence et la qualité des indicateurs, rapports et tableaux de bord.
Analyse de la performance digitale
- Suivre et analyser les performances des différents canaux digitaux (site web, campagnes médias, SEO, CRM, etc.).
- Concevoir, développer et optimiser les tableaux de bord de suivi de la performance digitale.
- Veiller à la qualité du suivi et de la collecte des données en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes concernées.
- Réaliser des analyses approfondies sur les performances des campagnes, des promotions et des tendances de marché.
- Présenter régulièrement les résultats et recommandations aux équipes métiers et aux partenaires internes.
- Participer à des projets digitaux internationaux et transverses.
Gestion des données et amélioration continue
- Extraire, analyser, valider et interpréter les données à l'aide d'outils tels que BigQuery et SQL.
- Maintenir et faire évoluer les outils de reporting et les processus d'analyse existants.
- Répondre aux besoins quotidiens en matière d'analyses et de reporting des différentes équipes.
- Contribuer aux projets liés à l'omnicanalité, à la business intelligence et à la transformation de la donnée.
- Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration visant à optimiser les processus de reporting et la qualité des données.
Profil recherché
Formation et expérience
- Formation universitaire en analyse de données, statistiques, informatique, finance, marketing analytique ou domaine connexe.
- Expérience significative dans un rôle d'analyse de données, de business intelligence ou de performance digitale.
Compétences techniques
- Excellente maîtrise de SQL et de BigQuery.
- Solide expérience dans la création et l'optimisation de tableaux de bord via Power BI, Looker ou des outils similaires.
- Maîtrise avancée d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules complexes, automatisations et macros).
- Bonne connaissance des outils d'analyse digitale tels que Google Analytics, Google Tag Manager ou équivalents.
Compétences personnelles
- Forte capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
- Rigueur, souci du détail et sens de l'organisation.
- Excellentes aptitudes en communication et en présentation de données.
- Capacité à vulgariser des analyses complexes et à influencer la prise de décision.
- Aisance à travailler en mode transversal dans un environnement dynamique et omnicanal.
- Esprit collaboratif, curiosité et orientation résultats.
Atouts
- Expérience dans les environnements e-commerce, marketing digital ou omnicanaux.
- Connaissance des outils de visualisation et d'analyse avancée de données.
- Expérience dans un contexte international ou multi-marchés.
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Your Mission
As part of the Business Intelligence & Performance team, you will play a key role in analyzing and monitoring the company’s business and digital performance. Leveraging your analytical expertise and reporting capabilities, you will transform data into actionable insights that support strategic decision-making and drive business results.
You will also contribute to the continuous improvement of reporting tools, data quality, and business intelligence processes in a collaborative and omnichannel environment.
Key Responsibilities
Business Performance Analysis & Reporting
- Develop a strong understanding of overall business performance and the key operational drivers impacting results.
- Produce, analyze, and present bi-weekly and monthly business reports and dashboards for stakeholders and leadership teams.
- Conduct ad hoc analyses to support operational priorities and strategic business decisions.
- Provide analytical support for business reviews, forecasting activities, and performance tracking.
- Ensure the accuracy, consistency, and reliability of reports, KPIs, and dashboards.
- Deliver actionable insights and recommendations to support business growth and operational efficiency.
Digital Performance Analysis
- Monitor and analyze digital performance across key channels, including website, media, SEO, CRM, and other digital touchpoints.
- Design, develop, and optimize digital performance dashboards and reporting solutions.
- Ensure the quality and accuracy of tracking and measurement processes in collaboration with technical teams and relevant stakeholders.
- Conduct in-depth analyses of campaign performance, promotional activities, customer trends, and digital initiatives.
- Present performance results, insights, and recommendations to business and cross-functional teams.
- Participate in global and cross-functional digital projects as required.
Data Management & Continuous Improvement
- Extract, validate, analyze, and interpret data using tools such as BigQuery and SQL.
- Maintain and enhance reporting tools, dashboards, and recurring reporting processes.
- Support day-to-day reporting and analytical needs across multiple business functions.
- Contribute to omnichannel, business intelligence, and data transformation initiatives.
- Identify opportunities to improve reporting efficiency, data quality, automation, and overall analytical capabilities.
Profile
Education & Experience
- Bachelor's degree in Data Analytics, Statistics, Computer Science, Business, Marketing Analytics, Finance, or a related field.
- Significant experience in a Data Analyst, Business Intelligence, Digital Performance, or related analytical role.
Technical Skills
- Strong proficiency in SQL and BigQuery.
- Proven experience building and maintaining dashboards using visualization tools such as Power BI, Looker, or similar platforms.
- Advanced Microsoft Excel skills, including pivot tables, complex formulas, data modeling, and automation.
- Good knowledge of digital analytics tools such as Google Analytics, Google Tag Manager, or similar platforms.
Personal Competencies
- Strong analytical thinking and problem-solving abilities.
- Excellent attention to detail and organizational skills.
- Strong communication and presentation skills with the ability to translate complex data into clear business insights.
- Ability to influence decision-making through data-driven recommendations.
- Comfortable working cross-functionally within a dynamic and collaborative omnichannel environment.
- Curious, proactive, and results-oriented mindset.
Assets
- Experience in e-commerce, digital marketing, travel, hospitality, retail, or omnichannel business environments.
- Knowledge of advanced analytics, data visualization, and business intelligence methodologies.
- Experience working in an international or multi-market environment.
